прав потребителей: новости — страница 11

Фото: Валерия ЗмейковаШынгыс Суюнбаев назначен заместителем председателя Комитета индустриального развития министерства индустрии и инфраструктурного развития, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства. Суюнбаев Шынгыс Нурманович окончил Национальный технический университет имени К.Сатпаева по специальности «Стандартизация, метрологии и сертификация», Жамбылский гуманитарно-технический университет по специальности «Экономика и бизнес».

Tazabek — Основной задачей Национального банка в области развития платежных систем на 2023-2027 годы остается увеличение доли безналичных платежей на территории Кыргызской Республики. Об этом говорится в проекте постановления правления «Об основных направлениях развития платежной системы на 2023-2027 годы».НБКР совместно с участниками платежной системы намерен продолжить мероприятия, направленные на увеличение безналичных платежей.В рамках реализации данного направления Национальный банк будет принимать участие в мероприятиях, направленных на повышение доступности платежных услуг для населения и хозяйствующих субъектов, в т.ч. посредством: — содействия внедрению инновационных платежных технологий, расширяющих географию оказания платежных услуг и снижающих их стоимость для населения и хозяйствующих субъектов, в частности, посредством предоставления им дистанционного доступа к банковским услугам; — расширения сферы применения электронных средств платежа, в частности, для осуществления оплаты государственных услуг.Национальный банк также будет принимать участие в мероприятиях, направленных на повышение доверия населения и хозяйствующих субъектов к финансовым услугам, в том числе посредством содействия: — повышению безопасности использования электронных средств платежа, включая противодействие мошенническим операциям и снижение рисков нарушения защиты информации при осуществлении переводов денежных средств; — повышению доступности для населения и хозяйствующих субъектов за счет информирования об условиях оказания платежных услуг, в том числе о тарифах на платежные услуги; — совершенствованию защиты прав потребителей банковских и платежных услуг; — повышению финансовой грамотности населения в части пользования платежными услугами посредством их информирования по оказываемым платежным услугам, включая возникающие риски и меры безопасности; — стимулированию использования населением различных платежных инструментов в безналичных расчетах, проведения информационных кампаний, направленных на привлечение внимания населения, общественности к государственной значимости безналичных платежей.Кроме того, Национальный банк будет проводить мероприятия по: — развитию инфраструктуры по обслуживанию клиентов по приему/проведению платежей в безналичной форме, включая расширение агентской сети, увеличение периферийного оборудования: POS-терминалов, банкоматов, платежных терминалов, QR-кодов, иных устройств, составляющих техническую инфраструктуру по приему и обслуживанию различных платежных инструментов в Кыргызской Республике; — взаимодействию с государственным и частным секторами по вопросам развития компонентов платежных систем, финансового и розничного рынка; — взаимодействию с участниками платежной системы по созданию условий для перевода государственных органов, бюджетных организаций, субъектов бизнеса на безналичные расчеты с использованием различных форм платежных инструментов; — дальнейшему взаимодействию с коммерческими банками в реализации ими проектов в социальной сфере на основе многофункциональных социальных льготных карт (медицинская, транспортная, налоговая, пенсионная, банковская), карт получателя бюджетных средств Центрального казначейства Министерства финансов Кыргызской Республики с целью обеспечения контроля расходования средств, выделяемых бюджетом; — содействию в развитии систем удаленного/дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильный-банкинг), совершенствованию правового регулирования функционирования данных систем; — обеспечению необходимого уровня безопасности операций с использованием банковских платежных карт, электронных денег, QR-кодов, систем дистанционного банковского обслуживания в соответствии с международными стандартами.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Tazabek — В Национальном банке проинформировали о том, какие значимые работы в области платежной системы проводились в течение последних лет: — принятие в 2020 году закона «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Кыргызской Республики», в рамках которого внесены изменения, в том числе и в закон Кыргызской Республики «О Национальном банке Кыргызской Республики, банках и банковской деятельности» в части создания специальных регулятивных режимов и выдаче временных лицензий на специальный регулятивный режим; — принятие в 2021 году закона Кыргызской Республики «О внесении изменений в Закон Кыргызской Республики «О платежной системе Кыргызской Республики», направленного на обеспечение экономической безопасности страны, снижение межстрановых рисков и защиту прав потребителей; — принятие в 2022 году закона Кыргызской Республики «О виртуальных активах», согласно которому юридические лица, поднадзорные Национальному банку, осуществляющие деятельность, связанную с виртуальными активами, в качестве поставщика услуг виртуальных активов, будут регулироваться Национальным банком; — принятие в 2019 году Национального стандарта двухмерных символов штрихкода для осуществления финансовых платежей КМС 1348:2019 и Правил проведения платежей с использованием QR-кодов, что позволило потребителям услуг осуществлять оплату за товары/услуги и переводы с помощью мобильного телефона с использованием двухмерных символов штрихкода и платежных ссылок (далее – QR-код) на территории Кыргызской Республики; — разработка новых и совершенствование имеющихся нормативных правовых актов, направленных на обеспечение сбалансированного правового регулирования всех элементов платежной системы; — реализация мероприятий 3-го этапа Государственной программы по увеличению доли безналичных платежей и расчетов в Кыргызской Республике; — реализация мероприятий Концепция развития цифровых платежных технологий в Кыргызской Республике на 2020-2022 годы; — в целях создания благоприятных условий для населения, а также сокращения времени и издержек внедрения инновационных банковских продуктов и новых продуктов впервые были запущены «регулятивные песочницы». — разработка и утверждение Концепции цифрового сома, согласно которой рассмотрена возможная роль цифрового сома в денежном обращении и определены основные подходы к возможной реализации прототипа цифрового сома; — модернизация платежных систем Национального банка (ГСРРВ и СПК) для обеспечения участников платежных систем и населения удобными и своевременными расчетами, а также в целях возможности работы систем на стандарте ISO 20022; — определение системно-значимых и значимых платежных систем на территории Кыргызской Республики в соответствии с установленными критериями; — проведение самооценки системно-значимых, значимых платежных систем и провайдера критичных услуг на соответствие международных стандартов в области платежных систем (принципы для инфраструктуры финансовых рынков); — взаимодействие с международными платежными системами в рамках проекта внутристрановых расчетов в национальной валюте (NNSS); — создание Центра обработки данных Национального банка (Дата-центра) в соответствии с передовыми международными стандартами безопасности в целях обеспечения надежной и бесперебойной работы платежных систем, систем межгосударственных платежей и расчетов, обработки периодической банковской отчетности, системы электронного документооборота, организации обмена информацией через систему межведомственного взаимодействия «Тундук», систем для внутренней операционной деятельности банка и многих других задач; — создание страхового (резервного) фонда в Национальном банке Кыргызской Республики для межбанковских систем розничных платежей на территории Кыргызской Республики в национальной валюте; — реализация Соглашения о ввозе в республику банковского оборудования на 2018-2022 годы между Национальным банком и коммерческими банками и проведение мероприятий по улучшению платежной инфраструктуры путем оснащения регионов страны банковским оборудованием.

Фото: Руслан ПряниковДепартаментом Агентства по защите и развитию конкуренции РК по области Жетісу, при рассмотрении представления прокуратуры Алматинской области в деятельности Жетысуского производственного филиала АО «КазТрансГазАймак» усмотрены признаки нарушений в области защиты конкуренции, передает центр деловой информации Kapital.kz со ссылкой пресс-службу ведомства.«Так, филиал при заключении договоров розничной реализации товарного газа возложил на коммунально-бытовых потребителей обязанности относительно среднесуточной нормы поставки (потребления) газа, предусмотренной только для промышленных потребителей.

«Объем розничной торговли за 10 месяцев 2022 года вырос на 116 %, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, а удельный вес обращений в розничной торговле в общем объеме составляет 48 %. Аналогичная картина наблюдалась и в 2021 году. Вместе с тем, количество обращений в Комитет по защите прав потребителей неуклонно растет и увеличилось на 139 % в сравнении с аналогичным периодом 2021 года.

В центре Москвы горит двухэтажное кирпичное складское здание по адресу Комсомольская площадь, д. 1, стр. 18. Здесь находятся магазин мебели и магазин цветов.Как сообщает ТАСС со ссылкой на экстренные службы, огонь распространился на площади 2,5 тыс. квадратных метров. Изначально пожару был присвоен второй ранг сложности, потом он был повышен до третьего.

Фото: Валерия ЗмейковаВ 2022 году на основе обращений граждан Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка выявлены случаи «навязывания» заемщикам договоров страхования при получении ими потребительских кредитов, а также «вмененной» продажи дополнительных консультационных услуг при микрокредитовании, неправомерного взимания излишних комиссий и штрафов.

За 9 месяцев Агентство по регулированию и развитию финансового рынка рассмотрело 23 тыс. обращений физических и юридических лиц, из которых 71% (16,6 тыс.) приходится на банковский сектор, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу финреглятора. Из общего числа поступивших по банкам обращений 66% или 10,9 тыс. заявлений связаны с потребительскими займами.

315 заявителям (52%) оказана правовая помощь, удовлетворено 285 (48,0%) обращений, 80 перенаправлено в госорганы по компетенции. Проведены 2 проверки субъектов среднего и крупного бизнеса. 2 предпринимателя привлечены к административной ответственности в виде предупреждения и штрафа на сумму 153,2 тысяч тенге.

Фото: Руслан ПряниковВ Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка рассказали о работе по мониторингу финансовых продуктов и предотвращению мошенничества в отношении потребителей, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.Финрегулятор отмечает, что число жалоб от казахстанцев растет зачастую из-за того, что приобретенный финансовый продукт не соответствует потребностям, уровню дохода, опыту и финансовой грамотности потребителя, а также ограниченных каналов взаимодействия между финансовыми организациями и клиентами для решения спорной ситуации.

Фото: primeminister.kzО плане законопроектных работ на 2023 год рассказал на заседании правительства министр юстиции Канат Мусин, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz. Так, по данным главы ведомства, на предстоящий год запланирована разработка 34 законопроектов, из которых 15 законопроектов необходимо внести в парламент в первом полугодии, 19 – во втором.«Проект Плана сформирован на основе задач, определенных президентом и стратегическими документами государства.

На получение компенсации по депозитам подали заявления свыше 1,5 млн казахстанских вкладчиков. «Более 1,5 млн вкладчиков подтвердили свое согласие на получение компенсации (премии) в размере 10% по тенговым депозитам, подав заявления в банки, что составило 30% от общего количества вкладчиков, соответствующих условиям программы», — сообщили в Казахстанском фонде гарантирования депозитов (КФГД).

Tazabek — Национальный банк вынес на общественное обсуждение проект постановления правления «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Национального банка Кыргызской Республики по вопросам антимонопольного регулирования, ценообразования, дочерних и зависимых компаний».Проект постановления разработан в целях приведения нормативных правовых актов Национального банка в соответствие с принятыми конституционным законом «О Национальном банке Кыргызской Республики» и законом «О банках и банковской деятельности».Предлагается внести изменения в следующие постановления правления Национального банка Кыргызской Республики: — «Об утверждении Политики и основных принципов антимонопольного регулирования, развития конкуренции и защиты прав потребителей на рынке банковских услуг Кыргызской Республики, оказываемых коммерческими банками, другими финансово-кредитными организациями, операторами платежных систем и платежными организациями, лицензируемыми и регулируемыми Национальным банком Кыргызской Республики» от 2 марта 2005 года № 4/1; — «О Положении «Об определении доминирующего положения на рынке банковских услуг» от 28 марта 2007 года № 16/5; — «Об утверждении «Правил создания и/или приобретения дочерних или зависимых компаний коммерческими банками Кыргызской Республики» от 10 июня 2009 года № 26/3; — «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к политике ценообразования банковских, платежных услуг и услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями, и к осуществлению маркетинговых мероприятий» от 29 декабря 2021 года № 2021-П-12/75-1-(БС).Подробнее читайте по ссылке.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

ЧТО ТАКОЕ ЕДИНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАК ОНА РАБОТАЕТ? Жители страны ежедневно приобретают товары и услуги и нередко сталкиваются с низким их качеством, недобросовестным отношением со стороны продавцов либо другими нарушениями прав потребителей. Для оперативного решения проблем такого характера Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» с 1 января 2021 года введена Единая информационная система защиты прав потребителей (ЕИС).

Tazabek — Сотрудники Таласского областного отдела Службы антимонопольного регулирования в ходе контрольных мероприятий в рамках государственного регулирования цен на уголь за нарушение отдельных требований закона «О защите прав потребителей» выдали предписание об устранении нарушений. Об этом сообщили в пресс-службе Антимонополии.Однако предписание не было исполнено в установленные сроки.В связи с чем 9 ноября 2022 года Таласским областным отделом был наложен штраф продавцу угля в селе Кок-Токой, Таласского района на основании статьи 434 Кодекса КР о правонарушениях в размере 3000 сомов.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования с начала года в рамках контрольных мероприятий перечислила в республиканский бюджет 140 млн сомов. Об этом сообщила пресс-служба Антимонополии.Кроме того, в рамках закона «О защите прав потребителей» был произведен перерасчет с потребителями (возвращено потребителям) на сумму 12 млн 883,5 тыс. сомов.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Фото: Валерия ЗмейковаС 1 октября 2021 года в Казахстане действует порядок урегулирования просроченной задолженности граждан, испытывающих затруднения в погашении кредита. Он распространяется на все кредитные организации – банки и МФО. Как работает этот механизм, корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев.

Tazabek — Нетрадиционные системы предоставления финансовых услуг обладают рядом возможностей, сопряженных с рисками. Об этом сообщается в аналитическом материале «Децентрализованные финансы» Центробанка России.«Среди стран, лидирующих по активности использования протоколов децентрализованной системе финансов (DeFi) – США, Вьетнам, Таиланд, Китай, Великобритания и Индия», — сообщается в докладе.По мнению разработчиков, среди факторов, определяющих интерес к децентрализованной системе финансов, то есть системы «без посредника» можно выделить как ряд преимущества, так и рисков.Преимущества:Таким образом, основой DeFi принято считать непосредственный контроль пользователей над своими активами и автоматическое осуществление сделок при помощи смарт-контрактов.«Активы хранятся у участников, из-за дезинтермедиации минимизирован риск на посреднике», — говорится в материале.При этом в данной модели присутствуют риски для финансовой стабильности, снижение эффективности денежно-кредитной политики, возможное искажение конкуренции, ослабление защиты прав потребителей финансовых услуг.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

9 ноября в суд № 2 Бостандыского района Алматы рассмотрение уголовного дела в отношении лидера незарегистрированной Демпартии Жанболата Мамая продолжилось в офлайн-формате. Судебный процесс перенесли из онлайн режима в офлайн по ходатайству самого подсудимого, сообщила Азаттыку представитель неправительственной организации Freedom House, наблюдающая за процессом.Суд приступил к рассмотрению дела в начале недели.

Tazabek — Председатель Службы антимонопольного регулирования Кенешбай Тайлаков сегодня, 8 ноября, посетил точки продажи угля в Сокулукском и Московском районах.Как сообщила пресс-служба, со всеми реализаторами угля проведены разъяснительные мероприятия по недопустимости нарушений норм законов «О конкуренции», «Защите прав потребителей» и «Измерительных приборах (весах)».«В Сокулукском районе местный уголь Кара-Кече реализуется по 4400 сом за тонну.

Большая часть из них поступила в адрес розничной торговли, бытовых услуг, электронной коммерции. Отстаивать свои права казахстанцев побуждает недобросовестность предпринимателей. Последние отказываются возвращать деньги за некачественную продукцию в течение 14 дней, обменивать её, ремонтировать, предоставлять достоверную информацию о товаре и другое.331 потребителю (54% от общего количества обращений) была оказана правовая помощь, 274 жалобы (45,0%) удовлетворены, 87 перенаправлены в госорганы по компетенции.

Кандидат в президенты Салтанат Турсынбекова заявила, что ее штаб потратил наименьшую сумму на предвыборную агитацию, передает Tengrinews.kz. «Мы добились больших результатов, особенно учитывая тот факт, что, согласно информации ЦИК РК, среди всех кандидатов мы потратили наименьшую сумму на предвыборную агитацию.

Tazabek — На площадкеСлужбы антимонопольного регулирования 2 ноября 2022 года под председательством заместителя представителями импортеров угля: ОсОО «Золотая Корпорация» и ОсОО «Инновационная компания «Гефест». Об этом сообщила пресс-служба ведомства.Участники встречи обсудили объемы и прогнозы по поставкам импортного угля,а также цены на уголь.По итогам совещания были даны поручения территориальным подразделениям Службы о рассмотрении обоснованности цены на импортный уголь, реализуемый на топливных базах республики.По итогам совещания Антимонополия рекомендовала компаниям ОсОО «Золотая Корпорация» и ОсОО «ИК «Гефест»: — строго соблюдать нормы антимонопольного законодательства Кыргызской Республики; — не допускать необоснованного повышения цен на импортный уголь; — обеспечить необходимые запасы угля для насыщения рынка угля и недопущения создания дефицита импортного угля; — усилить контроль и не допускать ущемления прав потребителей; — обеспечить обратную связь с Службой в случае изменения ситуации на рынке и возможность принятия превентивных мер.Справка:Согласно данным Министерства юстиции, руководителем ОсОО «Золотая Корпорация» является Темиркулов Айдар Акылбекович, учредителем — Алиев Таалайбек Джолдошбекович.Руководителем и учредителем ОсОО «Инновационная компания «Гефест» является Абиров Болотбек Усупбекович.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Аким области Абай Нурлан Уранхаев представил назначенных руководителей департаментов, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу областного акимата.Напомним, приказом руководителя аппарата Министерства экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан на должность руководителя Областной территориальной инспекции лесного хозяйства и животного мира по области Абай назначен Максат Елемесов.Приказом ответственного секретаря Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан на должность руководителя департамента Комитета труда и социальной защиты по области Абай назначена Анар ЕрембаеваПриказом руководителя аппарата Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан на должность руководителя департамента по защите прав потребителей назначен Асхат Сагидолдин.Приказом руководителя аппарата Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан на должность руководителя департамента Комитета технического регулирования и метрологии назначена Айнара Мухаметкалиева.Приказом руководителя аппарата Министерства экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан на должность руководителя департамента экологии по области Абай назначен Серик Сарбасов.Фото: пресс-служба акимата области Абай

Фото: Руслан ПряниковВ РК наблюдается ежегодный рост объема розничной торговли. За январь–сентябрь текущего года показатель составил 10,6 трлн тенге — на 15,7% больше, чем в соответствующем периоде прошлого года, в стоимостном выражении, и на 1,4% — в физическом объеме. Наибольший удельный вес в общем объеме розничной торговли пришелся на Алматы (32,0%), Астану (12,2%), а также на Карагандинскую (8,5%) и Восточно-Казахстанскую (6,2%) области.

Еще 5 компаний попали в список организаций, имеющих признаки недобросовестной деятельности, который ведет и размещает на своем интернет-ресурсе финрегулятор. В настоящее время в списке 159 лиц и организаций, имеющих признаки деятельности по привлечению средств с обещанием выплаты гарантированного дохода.

Tazabek — Сотрудники Чуйского областного отдела Службы антимонопольного регулирования совместно с комиссией служб Аламединского района Чуйской области провели разъяснительную работу в пунктах реализации угля на объездной дороге г.Бишкек.В разъяснительных работах принимали участие сотрудники Аламединской райгосадминистрации, МСУ, ГНС, СЭС, РОВД, ГУБДД.В ходе разъяснительных работ по объездной дороге установлено, что уголь Кара-Кечинского месторождения продается по цене 5000-5600 сомов за тонну.

Tazabek — Сотрудники Нарынского областного отдела Службы антимонопольного регулирования провели мониторинг цен на уголь и его наличия в целях обеспечения населения и его наличия в целях обеспечения населения углем.Мониторинг был проведен на угольных складах.В ходе мониторинга было отмечено, что в настоящее время покупателей угля мало, продажа идет медленно.

Tazabek — Сотрудниками Чуйского областного отдела Службы антимонопольного регулирования 19 октября 2022 года провели разъяснительную работу на топливных базах ОсОО «Шабыркуль», ОсОО «Кара — Жыра» и пунктах реализации угля на территории г.Токмок и г.Кара-Балта. Об этом сообщила пресс-служба Антимонопольного регулирования.В ходе разъяснительных работ установлено, что уголь Кара-Кечинского месторождения в г.Токмок продается по цене 4600-4700 сомов за тонну.В городе Кара-Балта тонна угля от 4700 до 5000 сомов, а мешок угля стоит 230 — 250 сомов.Розничная цена на уголь с месторождений Шабыркуль и Кара-Жыра на топливных базах Чуйской области составляет 5000 сомов за тонну.Ситуация на рынке угля на территории Чуйской области стабильная.

Tazabek — Сотрудниками Отдела по г. Бишкек Службы антимонопольного регулирования вместе с заместителем председателя службы Акжолтоем Тукуновым 18 октября 2022 года провели мониторинг цен и запасов угля на топливных базах города Бишкек. Об этом сообщила пресс-служба Антимонополии.Проведены разъяснительные работы среди руководителей топливных баз о недопущении спекулятивного роста цен на твердое топливо (уголь), также даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства «О конкуренции», «О защите прав потребителей» и «Об обеспечении единства измерений».В ходе мониторинга установлено, что цены на местный уголь из разреза «Кара-Кече» реализуется по цене до 4800 за тонну, также количество угля в достаточном объеме.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek