права потребителей: новости — страница 20

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования проводит анализ рынка услуг такси. Об этом сообщили в Антимонопольной службе.По данным, Службой также проводится соответствующая работа в рамках законодательства о защите прав потребителей.«В рамках рассмотрения обращений граждан на работу ОсОО «Яндекс Такси Корп» Службой изучается информация по формированию тарифов на услуги такси.

С начала года на недобросовестных субъектов бизнеса наложены административные штрафы в размере 147 млн тенге, в пользу потребителей взыскано более 800 млн тенге. Об этом рассказал министр торговли и интеграции РК Арман Шаккалиев на пресс-конференции, сообщает центр деловой информации Kapital.kz. За 9 месяцев этого года количество обращений граждан по вопросам нарушений в торговле превысило показатель аналогичного периода прошлого года и составило порядка 33 тыс. случаев.В разрезе направлений обслуживания наибольшее число жалоб наблюдается в следующих сферах: розничная торговля – 37%, электронная торговля – 20%, бытовые услуги – 10%, ЖКХ – 6,9%, услуги связи – 5%.Эти показатели свидетельствуют, с одной стороны, о повышении потребительской культуры и правового сознания, с другой, – о росте недобросовестной предпринимательской деятельности.По словам Армана Шаккалиева, в целях защиты потребителей в Казахстане предлагается запустить новый публичный концепт «Сапалы өнім», для которого уже подготовлен базовый набор законодательных инструментов и механизмов.

Фото: Валерия Змейкова. Участились жалобы казахстанцев на маркетплейсы, не принимающие бракованный товар в течение 14 дней. Для полноты регулирования сферы электронной торговли необходимо в рамках изменения в закон о защите прав потребителей приравнять интернет-ресурсы к торговым объектам в полном объеме, сообщил министр торговли и интеграции РК Арман Шаккалиев, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.По словам министра, в отношении маркетплейсов комитетом по защите прав потребителей было рассмотрено более 600 заявлений, и права были восстановлены на сумму около 32 млн тенге. «Сегодня ключевой вопрос, является ли marketplaces субъектами внутренней торговли.

Фото: Руслан ПряниковДвижение «Сапалы өнім» по защите прав потребителей запустили в Казахстане, сообщил министр торговли и интеграции РК Арман Шаккалиев, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«На сегодняшний день число обращений казахстанцев растет, и это касается не только сегмента розничной торговли, основные жалобы поступают и по сегменту электронной торговли.

Председатель Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Куаныш Еликбаев на пресс-конференции в СЦК рассказал, какую ответственность может понести бизнес за использование значка «халал» без сертификации, сообщает Zakon.kz. По словам представителя МТИ, в Казахстане до четырех тысяч производителей, которые могли бы получить значок «халал» для обозначения самой разной продукции – от еды до текстиля.

В ГКП «Кызылординский теплоэлектроцентр» устанавливали незаконные требования при выдаче технических условий на подключение к сетям теплоснабжения, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу прокуратуры области. Факты, ограничивающие права потребителей, были выявлены в ходе прокурорской проверки.

Карагандинской транспортной прокуратурой В Публичном договоре об условиях проезда по платным автомобильным дорогам выявлена ущемляющая права автомобилистов норма, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Главной транспортной прокуратуры.Как выяснили в Карагандинской транспортной прокуратуре, в документе отсутствовал пункт, по которому потребители услуг скоростных автомагистралей могли бы вернуть неиспользованные платежи при смене государственного регистрационного номерного знака транспортного средства.Информация о внесенных на данный момент поправках размещена на официальных сайтах АО «КазАвтоЖол» (www.qaj.kz, www.1403.kz).«В целом анализ прокуратуры показал, что по Карагандинской области 69 тысячам автолюбителям не были возвращены авансовые платежи на сумму более 38 миллионов тенге» – сообщили в пресс-службе ведомства.На сегодня уже ведется работа по восстановлению имущественных прав потребителей.«Также очень слабо велась защита интересов самого Национального оператора, оказалось, что у 138 тысяч потребителей данных услуг в течение трёх лет накопилась задолженность на общую сумму 50 миллионов тенге.

Фото: Главная транспортная прокуратура РК АО «КазАвтоЖол» возвращает 70 тыс. автомобилистам денежные средства, сообщает пресс-служба Главной транспортной прокуратуры. «Карагандинской транспортной прокуратурой в Публичном договоре об условиях проезда по платным автомобильным дорогам выявлена норма, ущемляющая права автомобилистов.

Газета «Ведомости» со ссылкой на источник, близкий к компании Wildberries, сообщает, что ведущий российский маркетплейс ввел новую комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и Mastercard. Нововведение действует с 9 октября. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников подтвердил изданию эту информацию.

primeminister.kzЗаместитель премьер-министра – министр финансов РК Ерулан Жамаубаев провел совещание по реализации проекта «Қарызсыз Қоғам». На зседании стало известно, что региональные проектные офисы в рамках программы откроют во всех областных центрах Казахстана и городах республиканского значения.

primeminister.kzПостановлением правительства Ибрайханов Ерболат Максутханович назначен вице-министром водных ресурсов и ирригации. Он будет курировать вопросы тарифной политики и строительства, сообщает primeminister.kz.Ерболат Ибрайханов родился 1981 году в Кызылординской области. Окончил Южно-Казахстанский государственный университет им.

Председатель Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Куаныш Еликбаев на пресс-конференции в СЦК рассказал, какую ответственность может понести бизнес за использование значка «халал» без сертификации, сообщает Zakon.kz. По словам представителя МТИ, в Казахстане до четырех тысяч производителей, которые могли бы получить значок «халал» для обозначения самой разной продукции – от еды до текстиля.

В целом жалоб по линии защиты прав потребителей стало на треть больше. Об этом в ходе брифинга на площадке РСК рассказал руководитель Департамента торговли и защите прав потребителей по Костанайской области Мурзахан Ерканов. — Только за 9 месяцев текущего года поступило 1328 обращений (за весь 2021 год их было 1049).

primeminister.kzАлихан Смаилов подписал распоряжение о распределении обязанностей между премьер-министром и заместителями главы правительства, сообщает primeminister.kz.В круг обязанностей премьер-министра входит руководство деятельностью правительства. Решение стратегических вопросов экономической, финансовой, фискальной и таможенной политики, государственного бюджета.

Tazabek — В штаб-квартире Евразийской экономической комиссии с 28-29 сентября состоялась серия рабочих встреч блока по конкуренции и антимонопольному регулированию ЕЭК с представителями Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан.Стороны обменялись опытом по нормативно-правовому регулированию конкуренции и проведению антимонопольных расследований, в том числе в части контроля за референтными ценами на лекарства в Республике Узбекистан.Также обсуждены вопросы введения государственного ценового регулирования государствами ЕАЭС и особенности контроля на цифровых рынках.По словам министра по конкуренции и антимонопольному регулированию ЕЭК Бахыта Султанова, на сегодня полностью сформирована наднациональная нормативная правовая база в сфере конкуренции на трансграничных рынках.«Сейчас мы работаем над углублением нашей аналитики для более комплексной оценки состояния конкуренции на товарных рынках союза.

Tazabek — Защита прав потребителей является одним из интеграционных направлений международного сотрудничества в рамках Евразийского экономического союза. Об этом заявила директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова.По ее словам, договор о ЕАЭС содержит основные принципы и гарантии защиты потребительских прав граждан.Основными проблемными вопросами в условиях трансграничной электронной торговли являются:● проблематичность определения права, применимого в случаях споров, возникающих между потребителем и продавцом в условиях трансграничной сделки;● ограничение возможности обеспечить равные условия ведения предпринимательской деятельности в виду различий в национальном правовом поле стран Союза;● отсутствие механизмов принятия мер административного воздействия к нарушителям.«Принципиальными направлениями в деятельности ЕАЭС, способствующими эффективной реализации задач по защите прав потребителей в современных условиях, могут явиться дальнейшее поступательное расширение права ЕАЭС и формирование международной евразийской системы защиты прав потребителей, основанной на национальных институтах и единых (общих) международных правилах взаимоотношений участников потребительского рынка», — пояснила она.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Депутаты Мажилиса приступили к работе над проектом Закона «О защите прав потребителей» в новой редакции. В Комитете Палаты по экономической реформе и региональному развитию под председательством Нуртая Сабильянова состоялась презентация основного и сопутствующего законопроектов, сообщает пресс-служба Комитета.

Tazabek — С 26 по 29 сентября 2023 года в целях недопущения роста цен на уголь на объездной дороге и по улице Мурмонской г.Бишкек сотрудники отдела города Бишкек Службы антимонопольного регулирования провели мониторинг по продаже угля. Об этом сообщает пресс-служба.В ходе мониторинга на участке объездной дороги приняли участие первый заместитель акима муниципальной администрация мэрии города Бишкек по Свердловскому административному району, Министерства транспорта, Муниципальной инспекции по контролю за благоустройством мэрии г.

Обязан ли продавец возместить убытки при порче имущества, рассказали в пресс-службе Комитета по защите прав потребителей Минторговли РК, передает Arnapress.kz.Потребитель А. сдала в химчистку дубленку. При выдаче обнаружилось, что дубленка испорчена. Она отказалась забрать дубленку и потребовала проведения экспертизы, которая показала, что в процессе чистки был использован препарат, который не походит для данного типа кожи.

Tazabek — Коллегия Евразийской экономической комиссии 25 сентября одобрила результаты работы стран Евразийского экономического союза, достигнутые за первый год реализации Программы совместных действий по защите прав потребителей.«Программа – это первый документ ЕАЭС, направленный на организацию комплексной работы стран по проведению согласованной политики в этой сфере.

Tazabek — ЕЭК рекомендует электронным торговым площадкам и продавцам соблюдать законодательство страны потребителя. Об этом в интервью СМИ рассказала директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова.По ее словам, положение рекомендации комиссии направлено на то, чтобы потребитель, приобретая товары в зарегистрированном в другой стране ЕАЭС интернет-магазине, мог быть полностью уверен в том, что установленные законодательством его страны права будут защищены, точно так же, как если бы он делал покупки в обычном супермаркете.«На основании этой нормы, продавец, который целенаправленно реализует свои товары на территории другой страны Союза, обязан соблюдать законы этого государства», — пояснила она.Н.Жукова добавила, что предоставляемая потребителю информация служит доказательством того, что продавец осознает, на территорию какого государства он ориентирует свою деятельность.«Достаточно посмотреть на цену товара, которая указывается интернет-магазином в валюте страны потребителя, или на адреса пунктов вывоза товаров, которые располагаются на территории страны потребителя и так далее», — сказала она.Таким образом, в электронной торговле, целенаправленно взаимодействуя с потребителем — гражданином другой страны, продавец должен соблюдать законодательство о защите прав потребителей этой страны.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — Директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова рассказала об ответственности электронных торговых площадок перед потребителями.«Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда владелец электронной торговой площадки отстраняется от проблем потребителя, объясняя это тем, что он не является продавцом товара или исполнителем услуги, а только предоставляет потребителю информацию о товаре или услуге, которые предлагаются продавцом на этой площадке», — пояснила она.По ее словам, в соответствии с рекомендацией комиссии, электронная торговая площадка должна ответственно подходить к своей деятельности и принимать максимально возможные меры, чтобы на данной площадке потребитель не был обманут недобросовестным продавцом или исполнителем услуги.«Для этого владелец электронной торговой площадки должен проводить внутреннюю работу и контроль деятельности продавцов, которых допускает к работе на своей площадке», — добавила Н.Жукова.Контроль, как ее данным, может заключаться в том, что еще на этапе допуска магазинов к торговле владелец площадки должен проверять их на надежность, законопослушность и то, как магазин выполняет требования потребителя, если они соответствуют законодательству о защите прав потребителей.«Недобросовестные продавцы не должны допускаться до работы на торговой площадке.

Tazabek — Директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова в интервью СМИ рассказала, что представляет собой рекомендация комиссии об общих подходах к защите прав потребителей в электронной торговле.По ее словам, рекомендация Комиссии об общих подходах к защите прав потребителей в электронной торговле разрабатывалась всеми странами союза.

Электроколяска инвалида Николая Руденко была дважды сломана на рейсах авиакомпании «Уральские авиалинии». Инцидент произошел еще в июне, но внимание к нему привлекла публикация портала Е1.ru.Как рассказал изданию сам Николай Руденко, он сдавал коляску в багаж во время перелета из Москвы в Сочи и обратно.

Tazabek — Антимонополия сообщила, что Яндекс не может пересмотреть тарифы. Об этом 22 сентября сообщили в Службе антимонопольного регулирования.Ранее Службой антимонопольного регулирования ОсОО «Яндекс. Такси Корп» было выдано Предписание об устранении нарушений норм законодательства о защите прав потребителей путем: — пересмотра ценовой политики, применяемой в часы наибольшей загрузки (час пик), — организации полноценной работы службы поддержки для приема заявок (обращений) потребителей, — обеспечения потребителей безопасным, качественным и своевременным предоставлением услуг.Предписание было выдано сроком до 7 сентября 2023 года.Как сообщили в службе 22 сентября, на сегодняшний день со стороны компании «Яндекс.

primeminister.kzПостановлением правительства Бижанова Айжан Адиловна назначена на должность первого вице-министра торговли и интеграции, сообщает primeminister.kz.Айжан Бижанова родилась в 1982 году в Алматы. Окончила Казахский национальный университет им. аль-Фараби, Международную Академию Бизнеса, Академию «Кайнар».Трудовую деятельность начала в 2003 году менеджером в ЗАО «Кедентрассервис».С 2004 по 2007 год — старший юрист, начальник Юридического отдела АО «Казахский научно-исследовательский институт информационных технологий».С 2010 по 2011 год — ведущий специалист Отделов ЗАГС и праворазъяснительной работы и оказания юридических услуг населению Жетысуского района Департамента юстиции Алматы.С 2011 по 2013 год — работала в структуре Министерства юстиции РК.С 2013 по 2014 год — директор Департамента юридической и кадровой работы АО «КазМедТех».С 2014 по 2018 год — эксперт Департамента координации экспертизы, управляющий директор-директор Департамента законодательства и развития саморегулирования Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен».С 2018 по 2019 год — занимала руководящие должности в структуре Министерства национальной экономики РК.С 2019 по 2020 год — директор Департамента внутренней торговли, заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.С 2020 по 2021 год — заведующий сектором Отдела социально-экономического мониторинга Администрации Президента РК.С ноября 2021 года и по настоящее время — работала заместителем заведующего Отделом социально-экономического мониторинга Администрации Президента РК.

Зачастую мы слышим о подделках различных товаров. Как правило, потребители при покупках часто не обращаются в компетентные органы, когда обнаруживают подделки тех или иных товаров Некоторые покупатели на рынках часто слышат слова продавцов «заводской оригинал» или выражение «китайский оригинал». Чтобы бороться с контрафактной продукцией, государством постепенно внедряется система маркировки товаров, которая в первую очередь помогает защищаться от подделок и контрафакта, а также создавать надежные заслоны для «теневого» бизнеса.

Сколько вернули средств казахстанским потребителям?Удовлетворительные ответы были получены для 151 заявления (30,5%), в то время как 125 заявлений были переданы в другие государственные учреждения. В процессе рассмотрения 14 заявлений были проведены проверки, которые привели к выдаче 12 предупреждений с требованием взыскания штрафа по ч.

Tazabek — Популяризацию знаний в области защиты прав потребителей, поддержку инициатив добросовестного бизнеса в сфере противодействия незаконному обороту продукции, лучшие страновые практики внедрения моделей рационального потребления и привлечения внимания общества к проблемам контрафакта обсудят участники тематической сессии на XI Международном форуме «Антиконтрафакт-2023» в Санкт-Петербурге. «Повышение культуры потребления через осознанный выбор и неприятие поддельной продукции, а также укрепление доверия между участниками потребительского рынка — ключевые факторы эффективного противодействия экономическим вызовам, — пояснила директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер Евразийской экономической комиссии Наталья Жукова.По ее словам, предстоящая дискуссия станет продолжением работы по выстраиванию в Евразийском экономическом союзе механизмов грамотного и добросовестного взаимодействия потребителя и предпринимателя.«Углубление евразийской интеграции и формирование прозрачного общего рынка в условиях стремительно меняющегося мира требуют не только национальных, но и совместных усилий стран союза», — считает она.

Татьяна, АбхазияЯ решила увеличить губы. Живу в Абхазии, но поехала к косметологу в Санкт-Петербург. Про специалиста узнала из соцсетей — посмотрела фото ее работ, они мне очень понравились. Мастер принимала у себя дома — отдельная кушетка, раковина, чистые полотенца — меня ничего не смутило. На момент процедуры я кормила грудью, о чем сообщила врачу.