прав потребителей: новости

Аферисты убеждают казахстанцев оформить займы, представляясь сотрудниками служб безопасности различных организаций. О данной схеме обмана Kapital.kz рассказал директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев.

Фото: Руслан ПряниковМеждународное агентство MSCI ESG Research (MSCI) повысило рейтинг устойчивого развития (ESG-рейтинг) Halyk Bank с «BB» до «BBB». Этот показатель является одним из важных факторов оценки деятельности компании при принятии инвестиционных решений.В агентстве отметили, что повысили рейтинг, учитывая совершенствование практики корпоративного управления в банке, а также постоянное улучшение практик в области конфиденциальности и безопасности данных.

Об этом сообщили специалисты Департамента по регулированию естественных монополий области. Внеплановая проверка была проведена на основании обращения потребителя в ТОО «Алтын Арман», которые оказывают услуги теплоснабжения в этом районе . По информации ДКРЕМ, поставщик обязан поддерживать параметры тепловой энергии и предоставлять Потребителю услуги по снабжению тепловой энергией в соответствии с требованиями к качеству, установленными государственными органами, а также вести учет и контроль качества тепловой энергии поставляемой тепловой энергии.

На площадке Палаты предпринимателей области Абай состоялась встреча в целях разъяснения бизнес-сообществу ответственности за превышение размера торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары в паводковый период, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу палаты предпринимателей области Абай.При мониторинге социальных сетей органами Прокуратуры установлено, что жители некоторых регионов необоснованно завышали цены на социально значимые товары и услуги.

«Твердотельные» сомнения CATLРуководство крупнейшего в мире производителя тяговых аккумуляторов для электромобилей, китайской CATL, считает, что твердотельные батареи еще очень далеки от массового производства.Основатель и глава CATL Робин Цзэн выразил сомнение в их длительном сроке службы и безопасности при эксплуатации.

Tazabek — Отдел по городу Бишкек Службы антимонопольного регулирования рассмотрел жалобу гражданина Р.М. по отношению к туристическому агентству, сообщили в пресс-службе ведомства.Потребитель приобрел в турфирме «С» в г. Бишкек туристическую путевку (турпакет) для поездки в одну из зарубежных стран.Во время путешествия, как сообщили в ведомстве, потребитель выявил несоответствие гостиницы путевке и нарушение санитарных норм.

В департаменте госдоходов по Мангистауской области отмечают, что некоторые покупатели слишком легкомысленно относятся к чекам, которые выдают после оплаты в магазине. Между тем это полноценный документ, который могут использовать мошенники, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.«Многие наши граждане не придают кассовому чеку какого-то особого значения.

Фото: Руслан ПряниковВ Департаменте государственных доходов по Мангистауской области рассказали, что чеком, которые выдают после оплаты в магазине, могут воспользоваться мошенники, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу ДГД.«Как показывает практика, риски нарваться на мошенников и остаться без денег есть даже в оставленном на кассе чеке», — рассказывают специалисты департамента.

Tazabek — Государственная налоговая служба Кыргызской Республики внесла в электронную карту дислокации 139,4 тыс. объектов и субъектов предпринимательства. Об этом сообщила пресс-служба ГНС.В том числе по городу Бишкек – 53,5 тыс. объектов и субъектов, по городу Ош – 12,7 тыс. и по другим регионам – 73,2 тыс.Электронная карта дислокации – это электронная база местонахождения субъектов и объектов предпринимательства.

Директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев озвучил корреспонденту Kapital.kz ответы на актуальные вопросы граждан, которые поступили через каналы обратной связи Агентства – мобильное приложение «Fingramota Online» и call-центр.Вопрос: Оказывают ли банки и МФО какую-либо помощь пострадавшим от паводков казахстанцам?Ответ: Да, Агентством по регулированию и развитию финансового рынка совместно с банками и микрофинансовыми организациями реализуются мероприятия по поддержке пострадавших граждан, субъектов малого и среднего бизнеса: — всем гражданам, отнесенным к категории пострадавших от паводков согласно спискам местных исполнительных органов, будет предоставлена автоматическая отсрочка платежей по кредитам на срок 3 месяца с 1 апреля по 30 июня 2024 года; — по кредитам пострадавших граждан не будут начисляться штрафы и пени за просрочку платежей, возникшую в связи с влиянием последствий паводков; — всем пострадавшим индивидуальным предпринимателям, а также субъектам малого и среднего бизнеса, для которых паводки повлеки нарушение хозяйственной деятельности, будет предоставлена отсрочка платежей по кредитам с учетом поданного ими заявления.Банками и МФО будет проведен индивидуальный анализ положения каждого пострадавшего заемщика для оценки влияния ущерба от стихии, нанесенного имуществу и личному хозяйству, доходам и финансовому положению заемщиков, на основе которого будут определены дополнительные меры персональной поддержки по кредитам.В целях информирования пострадавших граждан и предпринимателей о мерах помощи заемщикам на официальных сайтах и аккаунтах кредитных организаций в социальных сетях публикуются конкретные алгоритмы подачи соответствующих заявлений и порядок проведения реструктуризации кредитов.Вопрос: Сотрудники банка звонят более 7-8 раз в день из-за возникшей у меня просрочки по кредиту.

Как сообщается в официальном аккаунте суда в Facebook, гражданское дело по иску жительницы города о расторжении договора купли-продажи товара рассматривалось в Казыбекбийском районе Караганды.«Истец приобрела у индивидуального предпринимателя норковую шубу за 500 тыс. тенге, но впоследствии выяснилось, что товар имеет дефекты.

Фото: Валерия Змейкова В Казахстане может появиться омбудсман, который будет урегулировать споры между заемщиком и микрофинансовыми организациями. Об этом на II конференция коллекторов в Алматы заявил банковский омбудсман Дархан Нурпеисов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz. «Если законопроект «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании и защиты прав заемщиков», будет принят, то в Казахстане появится омбудсман, который будет урегулировать споры между заемщиком и МФО.

«Проверьте свой ИИН на наличие выплат», «Получите компенсацию до 3 млн тенге, кликните на ссылку», «Скорее получите пособие от государства» — в соцсетях злоумышленники размещают информацию, чтобы впоследствии завладеть персональными данными казахстанцев. Данный вид аферы далеко не новый, но тем не менее некоторые граждане попадаются на уловки мошенников.

Национальный Банк предупреждает казахстанцев об участившихся случаях мошенничества с предоставлением злоумышленниками поддельных «документов частных судебных исполнителей», сформированных в рамках судебных производств и решений, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу монетарного регулятора.«Злоумышленники для хищения денежных средств, представляясь частными судебными исполнителями, направляют поддельные документы о наличии у граждан «открытых и застрахованных счетов физических лиц» в Национальном Банке.

Фото: Валерия ЗмейковаЗаместитель премьер-министра — руководитель аппарата правительства Галымжан Койшыбаев рассказал о том, как в Казахстане намерены урегулировать деятельность риелторов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«Необходимость законодательного обеспечения риелторской деятельности обусловлена такими негативными факторами, как рост недоверия к риелторам, завышение цен на оказываемые услуги и имеющие место факты мошенничества со стороны риелторов», — сообщил он в ответе на запрос депутатов.Он отметил, что были проведены совещания с участием представителей государственных органов, Национальной палаты предпринимателей «Атамекен», ОЮЛ «Саморегулируемая объединенная ассоциация риэлторов Казахстана», ОЮЛ «Центральная азиатская ассоциация» и других организаций, по итогам которых предложены следующие меры:1) разработка критериев для «профессионального риелтора» на базе действующего Национального стандарта Республики Казахстан «Услуги риелторские на рынке недвижимости.

Tazabek — Служба регулирования и надзора за финансовым рынком разработала проект постановления кабминаПредлагаемое регулирование направлено на решение проблемы, связанной с необходимостью учета возраста и стажа водителей автотранспортных средств, зарегистрированных в иностранных государствах, при определении минимальных размеров страховых сумм, лимитов ответственности и тарифов страховых премий.Согласно пункту 8 Протокола по финансовым услугам Евразийского экономического союза, вопросы прав потребителей финансовых услуг регулируются Протоколом о торговле услугами, учреждении, деятельности и осуществлении инвестиций (далее – Протокол № 16).Пунктом 49 Протокола № 16 установлена безусловная обязанность (без изъятий) каждого государства — члена Союза не устанавливать в отношении получателя услуг требований или особых условий, ограничивающих право на получение услуг.Пунктом 50 Протокола № 16 установлено, что с учетом положений раздела XV Договора каждое государство – член Союза обеспечивает неприменение в отношении получателя услуг дискриминационных требований или особых условий в зависимости от его гражданства, места жительства либо места учреждения или деятельности.Цель предлагаемого регулирования направлена на обеспечение равенства прав и возможностей для всех владельцев автотранспортных средств, независимо от их гражданства, места жительства, места учреждения или деятельности.В некоторых случаях, требования или ограничения, налагаемые на владельцев автотранспортных средств, могут зависеть от их личных характеристик или статуса, что может привести к дискриминации.Принятие этого регулирования ставит своей целью исключить такие формы дискриминации и обеспечить равные условия для всех участников рынка автострахования в рамках Евразийского экономического союза.Владельцы автотранспортных средств, независимо от своего гражданства или места пребывания, должны иметь равные возможности для получения страховых услуг по справедливым и обоснованным тарифам, основанным на рисках и статистических данных, а не на дискриминационных критериях, считают в ФиннадзореТаким образом, цель данного регулирования заключается в создании более справедливой и прозрачной среды для рынка страхования, свободной от дискриминационных практик и основанной на принципах равенства и законности.Принятие предложенного регулирования позволит устранить дискриминацию на основе гражданства, места жительства, места учреждения или деятельности владельца автотранспортного средства.

Что интересного произошло 28 мартаСегодня Всемирный день историка. Есть люди, которые творят историю. И есть те, кто поддерживает в ней жизнь. Ежедневно проделывая кропотливую работу, историки по крупицам восстанавливают события былого и помогают нам помнить, с чего все начиналось.Также сегодня отмечается День больших перемен.

Tazabek — Государственная налоговая служба Кыргызской Республики относительно заявления депутата Жогорку Кенеша, высказанного 12 марта в ходе заседания комитета ЖК КР, о том, что «ККМ – это чей-то бизнес», сообщает следующее. Контрольно-кассовая машина — это аппарат, используемый для контроля и фискализации платежей.

Продать свою машину, телефон или даже обувь, которую носили всего пару раз, — специальные онлайн-площадки забиты объявлениями на любой запрос. Но если раньше за продажу некачественной вещи ответственности не было, то теперь ее хотят ввести.«При этом хотелось бы, чтобы человек, который продает, рассказал потребителю всю достоверную информацию, а не так, что через три дня эта машина встала и не подлежит вообще никакому восстановлению.

Директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев поделился с центром деловой информации Kapital.kz ответами на актуальные вопросы казахстанцев по теме противодействия мошенничеству.Как отметил А. Терентьев, потребители финансовых услуг обращаются за консультациями в АРРФР через основные каналы обратной связи – мобильное приложение «Fingramota Online» и call-центр.

В Астане тариф на тепло снизят на 8 %. Компенсирующий тариф будет действовать, пока не вернутся незаконно полученные поставщиком деньги, а это около 3.2 млрд тенге.Как сообщает Департамент Комитета по регулированию естественных монополий по г. Астана (ДКРЕМ), при проверке деятельности АО «Астана-Теплотранзит» выявлены следующие нарушения: — получение необоснованного дохода из-за увеличения объёма услуги, — трата средств тарифной сметы на объекты, не находящихся на балансе АО.Поэтому ДКРЕМ принял меры: обязал поставщика вернуть необоснованно полученный доход путём введения временного компенсирующего тарифа.

Tazabek — В честь проведения Всемирного дня потребителей 15 марта в Кыргызском экономическом университете им. М. Рыскулбекова для студентов был организован семинар — «Всемирный день защиты прав потребителей». Об этом сообщили в пресс-службе Службы антимонопольного регулирования.Сотрудники отдела ведомства по городу Бишкек, совместно с преподовательским составом, провели семинар-встречу на тему: «Потребитель знай свои права» для студентов Кыргызского экономического университета им.

Что интересного произошло 15 мартаСегодня Всемирный день защиты прав потребителей. Событие впервые отметили 15 марта 1983 года. Дата праздника приурочена ко дню выступления Джона Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году. В своей речи президент провозгласил базовые принципы прав потребителя. Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе.Также сегодня Международный день защиты бельков, или День белька.

В Казахстане сейчас очень активно действуют мошенники. Они обманывают людей, как в интернете, так и лично. Председатель ассоциации по защите прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов говорит, что зачастую мошенники очень хорошо юридически подкованы. Даже подписывая официальные договоры, они знают, что в любом случае, смогут выйти из воды сухими.

Фото: пресс-служба премьер-министра РК Постановлением правительства РК Мерсалимова Лаура Канатовна назначена на должность вице-министра юстиции, временно, на период нахождения в социальном отпуске Мукановой Алмы Кайратовны, сообщает пресс-служба премьер-министра. Родилась в 1981 году в городе Караганде.

К примеру, 12 миллионов тенге помогли вернуть казахстанцам, обманутым алматинской турфирмой. Ещё больше двух десятков дел сейчас рассматривают в судах, поэтому сумма ущерба на деле может оказаться больше. Как выяснилось, компания не имела даже лицензии, но это не мешало её сотрудникам продавать людям несуществующие туры на лучшие пляжи мира за вполне реальные деньги.Пока главной инстанцией, где обманутые казахстанцы ищут защиты, остаются суды.

Фото: Валерия ЗмейковаДепутаты мажилиса одобрили в первом чтении проект закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании и защиты прав заемщиков», передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.По информации депутата Унзилы Шапак, которую она представила на пленарном заседании, на 1 января 2024 года 8,5 млн казахстанцев имеют задолженность перед финансовыми организациями на сумму 19 трлн тенге, из них 8,2 млн граждан имеют задолженность по беззалоговым потребительским кредитам на сумму 10 трлн тенге.

Tazabek — 1 марта 2024 года в Министерстве экономики и коммерции под председательством заместителя министра Искендера Асылкулова состоялось первое заседание Координационного совета по защите прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба Минэкономики.На повестке дня обсуждались план работы координационного совета на 2024 год, вопросы координации взаимодействия членов Координационного совета.Заместитель министра Искендер Асылкулов отметил, что тема «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» утверждена Евразийской экономической комиссией в качестве приоритетной темы на 2024 год в ЕАЭС и площадка Координационного совета является отличной возможностью для решения проблем в сфере защиты прав потребителей требующих совместных усилий заинтересованных государственных органов и общественных организаций.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Пищевые добавки — это вещества, которые в чистом виде обычно не употребляются в пищу, но используются для приготовления и хранения продуктов. Екатерина Кашух, врач-гастроэнтеролог, эксперт лаборатории «Гемотест», объяснила, что они придают продуктам вкус, аромат и нужную консистенцию, помогают сохранить их товарный вид, а также предотвращают появление болезнетворных бактерий: «Натуральные пищевые добавки применяются в кулинарии уже не одно тысячелетие.

На брифинге с докладом касательно мер агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка по разработке дополнительного механизма добровольного отказа граждан – физических лиц от получения банковских займов и микрокредитов, выступил Александр Терентьев, директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг агентства.Александр Терентьев в своем докладе отметил, что агентством совместно с правоохранительными и другими государственными органами уделяется особое внимание вопросу финансового мошенничества.