Популярные темы

прав потребителей: новости — страница 5

Казахстанцы жалуются на работу маркетплейсов

EKaraganda.kz, 30 августа 2023 в 09:15

Казахстанцы жалуются на работу маркетплейсов
В ответ на запрос редакции сообщается, что если в 2022 году этот показатель составлял 450 обращений, то с начала 2023 года – свыше 600. При этом отмечается, что из 600 жалоб 476 обращений были удовлетворены, возвращено порядка 31 млн тенге. 81 заявка находится в работе, а по 44 оказана правовая помощь, так как потребители не требовали возврата денег.В министерстве озвучили основные виды нарушений: — возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества; — отказ возврата денег за непредоставленную продукцию; — несвоевременная доставка; — несоответствие характеристикам заказываемого товара либо доставка другого; — неоднократная потеря продукции до пункта следования (не доставлен товар в установленный срок); — сбой в системе при оплате товара, в связи с этим – факты неоднократного списания денежных средств.Вместе с тем в ведомстве добавили, что в проекте Закона «О защите прав потребителей» предлагают приравнять интернет-ресурсы, используемые для реализации товаров, к торговым объектам.Также могут расширить определение термина «электронная коммерция».

В Антимонополии призвали нефтетрейдеров не допускать недолив ГСМ и повышение цен на социально значимое топливо

Tazabek, 29 августа 2023 в 17:34

В Антимонополии призвали нефтетрейдеров не допускать недолив ГСМ и повышение цен на социально значимое топливо
Tazabek — В Службе антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции КР 29 августа сообщили о ситуации на рынке горюче-смазочных материалов.По данным службы, годовая потребность в нефтепродуктах в Кыргызской Республике около 1,4 млн тонн. Среднесуточное потребление бензина составляет 1781 тонн, дизельного топлива — 1507 тонн.

НБКР внес изменения в законодательство, касающееся банковских карт, электронных денег, деятельности платежных операторов

Tazabek, 28 августа 2023 в 15:44

НБКР внес изменения в законодательство, касающееся банковских карт, электронных денег, деятельности платежных операторов
Tazabek — Национальный банк 23 августа 2023 года принял постановление о внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты регулятора.Внесены изменения:Пункт 54 изложен в следующей редакции: «54. В договоре с ТСП банк должен установить лимиты на сумму одной операции, свыше которой ТСП необходимо запросить подтверждающий документ держателя карты (оригинал паспорта /оригинал другого документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики на бумажном носителе или в цифровом формате, полученный посредством Государственного портала электронных услуг или мобильного приложения «Тундук»).

Может ли продавец отказать в предоставлении документа на товар

EKaraganda.kz, 26 августа 2023 в 18:05

Может ли продавец отказать в предоставлении документа на товар
Приобретая товар в магазинах или торговых центрах, потребители получают документ, подтверждающий факт приобретения товара.Но бывает, что продавцы отказываются выдавать такой документ, обосновывая это тем, что у них отсутствует кассовая машина.«Это является нарушением права потребителей, так как в соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работ, оказания услуги)», — отмечают специалисты.Также согласно статье 33 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан применять контрольно-кассовую машину (ККМ) в порядке и случаях, предусмотренных налоговым законодательством РК.При этом продавец (изготовитель, исполнитель) должен разместить в месте ККМ информацию на казахском и русском языках о необходимости получения потребителем контрольного (товарного) чека и о его праве обратиться в государственный орган, в случае нарушения порядка применения ККМ.

«В Грузии уже невозможно даже говорить по-грузински»: наплыв россиян будоражит Батуми

Радио "Азаттык", 22 августа 2023 в 13:23

«В Грузии уже невозможно даже говорить по-грузински»: наплыв россиян будоражит Батуми
«В Грузии уже невозможно даже говорить по-грузински», — возмущается водитель службы доставки. Он пытался доставить партию минеральной воды в пекарню Oriental Bakery, расположенную в причудливом историческом районе Батуми, а белорусский бариста с его базовыми знаниями грузинского языка изо всех сил пытался понять его.В конце концов, разгневанный водитель уехал, а когда журналист погнался за ним, чтобы продолжить разговор, лишь добавил: «Нам здесь русский язык не нужен».Как и многие прибрежные поселения, старый город Батуми, крупнейшего города Грузии на черноморском побережье, давно славится своим разнообразием и космополитизмом.

Роспотребнадзор назвал четыре условия договора по кредиту, нарушающие права россиян

Газета.ru, 15 августа 2023 в 18:16

Роспотребнадзор назвал четыре условия договора по кредиту, нарушающие права россиян
В пресс-службе Роспотребнадзора «Газете.Ru» пояснили, что банки, как правило, нарушают четыре основных права потребителя – право на свободный выбор, на безопасность услуги, на необходимую и достоверную информацию, а также на качество обслуживания. Как уточнили в ведомстве, банки могут навязывать дополнительные услуги без согласия заемщика, отказывать в обслуживании, не обеспечивать защиту персональных данных.

Какие реформы нужны Казахстану?

kapital.kz, 11 августа 2023 в 16:06

Какие реформы нужны Казахстану?
Генеральный директор Applied Economics Research Centre (AERC), экономист Жаныбек Айгазин поделился с корреспондентом центра деловой информации Kapital.kz мнением о том, что нужно предпринять нашей стране для перезагрузки экономической системы.Накануне президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев заявил о необходимости перехода на новую экономическую модель, которую он изложит 1 сентября в предстоящем Послании народу Казахстана.

TourDom: около 100 детей из России выселили из турецкого отеля

Газета.ru, 05 августа 2023 в 03:06

TourDom: около 100 детей из России выселили из турецкого отеля
Около 100 детей из России грозят выселить из турецкого отеля в полдень 5 августа из-за отсутствия оплаты от организаторов детского лагеря «Колибри». Об этом сообщает портал TourDom, к которому обратилась одна из матерей.По его информации, дети приехали на отдых в Кемер 26 июля. При заселении возникли проблемы с оплатой проживания, однако детей разместили в номерах.«1 августа в два часа ночи детей разбудил персонал отеля (Batont Garden Rezort. – «Газеты.Ru) и выкинул на улицу.

Госантимонополия вынесла предупреждение Яндекс GO за необеспечение безопасности и качества услуг

Новости Кыргызстана, 04 августа 2023 в 16:42

Госантимонополия вынесла предупреждение Яндекс GO за необеспечение безопасности и качества услуг
Служба антимонопольного регулирования при Минэкономики изучила работу «Яндекс.Такси Корп» (Яндекс GO) из-за недовольства клиентов в соцсетях и вынесла компании предупреждение. Об этом 1 августа сообщили в пресс-службе ведомства.В результате проверки материалов, предоставленных компанией в целях защиты прав потребителей, служба выявила следующие несоответствия требованиям законодательства:Согласно предписанию, компания обязана принять необходимые меры и устранить нарушения до 7 сентября 2023 года.В самом Яндекс GO заявили, что их сервис работает в рамках законодательства республики и в бюджет страны поступают все соответствующие налоговые платежи.В компании пояснили, что на итоговую цену поездки на такси влияют не только тарифы, но и количество свободных машин на линии, расстояние и длительности поездки.«В утренний и вечерний часы пик число желающих поехать на такси значительно увеличивается, а на дорогах образуются пробки.

«Яндекс.Такси» получил предписание от Антимонопольной службы со сроком исполнения до 7 сентября 2023 года

Tazabek, 01 августа 2023 в 12:14

«Яндекс.Такси» получил предписание от Антимонопольной службы со сроком исполнения до 7 сентября 2023 года
Tazabek — Службой антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции были рассмотрены материалы о деятельности ОсОО «Яндекс. Такси Корп», сообщили в ведомстве.«В целях защиты прав неопределенного круга потребителей на основании обращений потребителей, а также информации распространяемой в информационно телекоммуникационной сети Интернет на действия компании ОсОО «Яндекс.

Сколько платят за сообщение о продавце, принимающем только мобильные переводы, в Казахстане

EKaraganda.kz, 01 августа 2023 в 11:55

Сколько платят за сообщение о продавце, принимающем только мобильные переводы, в Казахстане
Все денежные расчеты на территории Казахстана должны производиться с применением контрольно-кассовых машин (ККМ) и с обязательной выдачей фискального чека. Под ними подразумевается прием оплаты наличными деньгами, платежными карточками и мобильными платежами (QR-код, выставленный в мобильном приложении счет).При этом казахстанцы все чаще предпочитают безналичную оплату.

Штраф за нарушение

Магнолия, 31 июля 2023 в 15:28

Штраф за нарушение
Департаментом Агентства Республики Казахстан по защите и развитию конкуренции по Жамбылской области совместно с прокуратурой Жамбылской области проведена проверка деятельности ТОО «ЖамбылЖарықСауда-2030» (ТОО «ЖЖС-2030»). По итогам проверки выявлен факт злоупотребления своим доминирующим положением в части ущемления законных прав потребителей путем выставления необоснованных счетов за электроэнергию, использованную для общедомовых нужд.

В компании «Абдыш-Ата» отрицают избиение членов проекта «Не сахар» и порчу их техники

Новости Кыргызстана, 31 июля 2023 в 11:42

В компании «Абдыш-Ата» отрицают избиение членов проекта «Не сахар» и порчу их техники
Руководство компании «Абдыш-Ата» провело пресс-конференцию для журналистов, в которой прокомментировали инцидент с нападением их охраны на членов проекта «Не сахар». Последние утверждали, что члены проекта приехали на фирму, чтобы проверить соблюдение санитарных норм. Однако охранники объекта отобрали у съемочной группы камеры, начали избивать их и выпроводили из здания.

Небезопасную молочную продукцию пытались ввезти на территорию Казахстана

Arna Press, 28 июля 2023 в 12:48

Небезопасную молочную продукцию пытались ввезти на территорию Казахстана
Предотвращен ввоз на территорию Казахстана импортной молочной продукции, не соответствующей требованиям безопасности, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.Национальный центр экспертизы Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы проб 19 наименований молочной продукции 13 разных импортных производителей, закупленных общественными объединениями по защите прав потребителей, выявил несоответствия по жирно-кислотному составу в молочной продукции производства пяти предприятий (ООО «Южный молочный завод», ООО «Саратовский молочный комбинат», ООО «А-7 Агро-Оренбургский молочный комбинат», ООО «Молочный комбинат Энгельсский» и РФ АО «ВБД»).В рамках проведения усиленного лабораторного контроля на границе повторно выявлено несоответствие жирно-кислотного состава в ультрапастеризованном молоке 3,2% жирности «Добрая буренка» производства ООО «Саратовский молочный комбинат» (РФ).

В Караганде родителей просят соблюдать меры предосторожности на детских площадках

EKaraganda.kz, 27 июля 2023 в 13:55

В Караганде родителей просят соблюдать меры предосторожности на детских площадках
В своём обращении аким района призывает соблюдать правила безопасности и не оставлять детей без присмотра. «Уважаемые жители нашего города, родители! Каждый день в нашем городе происходят случаи травм, которые могут быть легко предотвращены, если мы будем соблюдать несложные правила безопасности. Одной из наиболее распространенных ситуаций, требующих вашего внимания и контроля, является неправильная эксплуатация элементов детской игровой площадки.

Карагандинцев просят не ждать холодов и покупать уголь заранее 26 июля 2023, 16:02

Tengrinews, 26 июля 2023 в 16:13

Карагандинцев просят не ждать холодов и покупать уголь заранее
                26 июля 2023, 16:02
Карагандинцам рекомендуют запасаться углём сейчас, чтобы не стоять в очередях осенью. По Карагандинской области действуют 52 пункта продажи топлива. Вместе с руководителем управления промышленности и индустриально-инновационного развития Дарыном Бұлқайыром журналисты побывали в пунктах реализации угля.

Ведущий проекта «Не сахар» сообщил о нападении охранников фирмы «Абдыш-Ата», он обратился в милицию

Новости Кыргызстана, 26 июля 2023 в 12:02

Ведущий проекта «Не сахар» сообщил о нападении охранников фирмы «Абдыш-Ата», он обратился в милицию
В городе Кант Чуйской области охранники фирмы «Абдыш-Ата» и неизвестные люди напали на четырех членов проекта «Не сахар». Об этом 25 июля «Клоопу» сообщил ведущий проекта, журналист Умар Даданов. По его словам, случай произошел 24 июля в 15:30. Члены проекта приехали на фирму, чтобы проверить соблюдение санитарных норм.

Антимонополия отреагировала на публикацию о ценах Яндекс.Такси. Ведомство требует пересмотреть тарифы

Tazabek, 25 июля 2023 в 18:14

Антимонополия отреагировала на публикацию о ценах Яндекс.Такси. Ведомство требует пересмотреть тарифы
Tazabek — Служба антимонопольного регулирования отреагировала на дата-материал Tazabek о ценах Яндекс.Такси. По данным приложения Яндекс Go, минимальная и максимальная цены поездки по одному и тому же маршруту отличались в 3 раза (минимальная цена составляла 118 сомов, максимальная — 396 сомов).В ведомстве сообщили, что с 2017 года ежегодно проводят мониторинг рынка такси, с момента появления Яндекс Такси в республике.

«Летающие» газоны: какие меры для безопасности детей должны были принять ремонтирующие игровые площадки компании

EKaraganda.kz, 25 июля 2023 в 17:15

«Летающие» газоны: какие меры для безопасности детей должны были принять ремонтирующие игровые площадки компании
После инцидента 19 июня юных пострадавших госпитализировали с целым букетом травм. Вдавленный перелом лобных костей, перелом костей черепа и перелом костей предплечья – все это привело ребенка 2015 года в реанимацию. Ребенок 2014 года рождения был доставлен в Областную детскую клиническую больницу с сотрясением головного мозга и с ушибами передней брюшной стенки.

В Караганде и области тонну угля можно приобрести в среднем за 13 тысяч

EKaraganda.kz, 25 июля 2023 в 16:45

В Караганде и области тонну угля можно приобрести в среднем за 13 тысяч
Среди карагандинских точек, где уже сейчас можно закупить уголь – угольный тупик на ХМК и в Пришахтинске по улице Верещагина, 1/1. Руководитель управления промышленности и индустриально-инновационного развития Карагандинской области Дарын Бұлқайыр уточнил: объем угля на точках самовывоза не изменится.

Служба антимонопольного регулирования обязала компанию «STOL.kg» заменить бракованной товар клиенту

Tazabek, 25 июля 2023 в 12:54

Служба антимонопольного регулирования обязала компанию «STOL.kg» заменить бракованной товар клиенту
Tazabek — В адрес Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции поступило обращение от гражданина КР К.Г.О. в отношении компании «STOL.kg». Об этом 25 июля сообщили в службе.Согласно заявлению потребитель приобрела стол трансформер «Мераген» в компании «STOL.kg», однако вскоре выяснилось, что стол бракованный.

В ЕЭК заявили о выявлении сфер, в которых потребитель подвержен большим рискам

Tazabek, 22 июля 2023 в 21:04

В ЕЭК заявили о выявлении сфер, в которых потребитель подвержен большим рискам
Tazabek — На заседании профильного Консультативного комитета Евразийской экономической комиссии подведены итоги первого года реализации программы совестных действий стран Евразийского экономического союза по защите прав потребителей.Директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова отметила: «Результаты совместной работы стран Союза позволили выявить сферы, в которых потребитель подвержен большим рискам.

Оптово-отпускная цена на сахар снижена с 77,20 до 75 сомов, — Антимонополия

Tazabek, 22 июля 2023 в 13:14

Оптово-отпускная цена на сахар снижена с 77,20 до 75 сомов, - Антимонополия
Tazabek — Оптово-отпускная цена на сахар песок снижена до 75 сомов. Об этом 22 июля сообщили в Службе антимонопольного регулирования при Минэкономики. Согласно информации продолжается работа в рамках ранее заключенного Соглашения между антимонопольным органом, производителями сахара и торговыми сетями.

В АЗРК прокомментировали информацию о повышении цен на тарифные планы сотовой связи

kapital.kz, 21 июля 2023 в 17:46

В АЗРК прокомментировали информацию о повышении цен на тарифные планы сотовой связи
АЗРК Заместитель председателя Агентства по защите и развитию конкуренции РК Болат Самбетов прокомментировал информацию о повышении цен на отдельные тарифные планы сотовой связи, передает пресс-служба АЗРК.Рынок услуг сотовой связи, который характеризуется высокой концентрацией и преобладающей долей участия государства, где присутствует всего три сотовых оператора, из них два дочерних оператора АО «Казахтелеком» — АО «Kcell» (kcell/aktiv) и ТОО «Мобайл Телеком – Сервис» (Tele2/Altel) с общей долей рынка 62%, и 3-й участник это частный оператор ТОО «Кар-Тел» (Beeline) с долей 38%.В совокупности указанные мобильные операторы занимают 100% рынка.Монопольную структуру рынка усилили итоги проведенных в конце 2022 года аукционов по распределению радиочастот в сети 5G, по итогам которых группа «Казахтелеком» признана победителем, обеспечив себе 100% монополию в оказании услуг в сети 5G.Тарифы на услуги связи устанавливаются в соответствии со статьей 20 Закона РК «О связи» операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат.

ВС РФ вступился за россиянина, купившего брендовые товары в ЦУМе в 846 раз дешевле реальных цен

Газета.ru, 19 июля 2023 в 23:06

ВС РФ вступился за россиянина, купившего брендовые товары в ЦУМе в 846 раз дешевле реальных цен
Здание Центрального универсального магазина (ЦУМ) в центре МосквыВерховный суд России встал на сторону жителя Волгограда Станислава Анохина, который из-за технического сбоя в мобильном приложении ЦУМа смог купить люксовые вещи в 846 раз дешевле реальной стоимости. Это следует из определения судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ.Согласно материалам дела, волгоградец обнаружил в приложении магазина необычно низкие цены.

Дархан Нурпеисов стал банковским омбудсманом

kapital.kz, 13 июля 2023 в 12:16

Дархан Нурпеисов стал банковским омбудсманом
Фото: страница Дархана Нурсеитова в FacebookДархан Нурпеисов избран новым банковским омбудсманом Республики Казахстан. Об этом говорится на сайте банковского омбудсмана, сообщает центр деловой информации Kapital.kz. «В соответствии со статьей 40-1 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» банковский омбудсман избирается методом тайного голосования советом представителей банков, финансовых организации, имеющих лицензию на проведение банковских операции, республиканского общественного объединения по защите прав потребителей финансовых услуг и уполномоченного органа», — сообщается на сайте.

Не допустить необоснованного роста тарифов на коммуслуги поручил премьер

kapital.kz, 12 июля 2023 в 13:06

Не допустить необоснованного роста тарифов на коммуслуги поручил премьер
Фото: пресс-служба премьер-министра РКНе допустить необоснованного роста тарифов поручил премьер-министр Алихан Смаилов министру национальной экономики Алибеку Куантырову в ходе заседания правительства, передает центр деловой информации Kapital.kz. «На сегодняшний день мы наблюдаем критическую ситуацию с состоянием инфраструктуры жилищно-коммунального хозяйства.

Девять банков собираются ликвидировать в Казахстане

Arna Press, 10 июля 2023 в 19:28

Девять банков собираются ликвидировать в Казахстане
На портале «Открытые НПА» опубликован документ о внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам регулирования деятельности финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг, передает Arnapress.kz со ссылкой на Zakon.kz.Согласно документу, в настоящее время на рынке Казахстана действует 21 банк второго уровня, девять находятся в процессе ликвидации.«В настоящее время на рынке Казахстана действует 21 банк второго уровня.

В Казахстане намерены расширить доступ людей с инвалидностью к банковским услугам

kapital.kz, 10 июля 2023 в 10:16

В Казахстане намерены расширить доступ людей с инвалидностью к банковским услугам
Фото: Валерия ЗмейковаВ Казахстане намерены расширить доступ людей с инвалидностью к банковским услугам. Об этом говорится в Консультативном документе регуляторной политики к проекту закона РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования деятельности финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг», вынесенном на платформе «Открытые НПА» Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, передает центр деловой информации Kapital.kz.В документе поднимается вопрос наличия ограничений в получении банковских услуг и использовании финансовых продуктов для лиц с инвалидностью, пожилых и других маломобильных групп населения (ЛСИ).Как отмечается в информации, в казахстанском законодательстве отсутствуют требования по принятию банками мер по обеспечению доступности к базовым к финансовым и платежным услугам.

Девять банков в Казахстане находятся в процессе ликвидации

kapital.kz, 10 июля 2023 в 09:36

Девять банков в Казахстане находятся в процессе ликвидации
Фото: Валерия Змейкова Девять банков в Казахстане находятся в процессе ликвидации. Об этом говорится в Консультативном документе регуляторной политики «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования деятельности финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг», опубликованном на платформе «Открытые НПА» Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, передает центр деловой информации Kapital.kz.«В настоящее время на рынке Казахстана действует 21 банк второго уровня.
Показано 30 новостей из 808