защит прав потребителей: новости — страница 10

Tazabek — Руководитель антимонопольного органа Кенешбай Тайлаков сегодня, 12 марта, посетил торговые сети Бишкека и провел мониторинг цен на социально-значимые товары.Как сообщила пресс-служба Госантимонополии, в ходе мониторинга установлено, что действительно есть небольшой рост цен на отдельные продовольственные товары, которые носят сезонный характер, это в основном — овощи (картофель, морковь) не более, чем на 2-3%.В связи с резким ростом курса валют и импортозависимостью республики есть рост цен на растительное масло, макаронные изделия и муку.В связи с повышением оптово-отпускных цен производителей повысилась розничная цена на сахар на вторичном рынке.

По решению Организации Объединенных Наций начиная с 1983 года 15 марта отмечается как Всемирный день прав потребителей. Эта история начинает отсчет с 15 марта 1962 года, когда президент США Дж.Ф. Кеннеди, выступая в Конгрессе, сказал: «Потребители, по определению, это все мы. Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение...

Tazabek — Количество жалоб от клиентов общепита выросло. Об этом сегодня, 11 марта, в ходе круглого стола о правилах производства и торговли продукцией общественного питания сообщил начальник Управления правового обеспечения и защиты прав потребителей Службы антимонопольного регулирования Айбек Мамыралиев.«По закону о защите прав потребителей — метронадзором на данный момент занимается Служба антимонополии.

Tazabek — Сотрудники Чуйского областного отдела провели встречу с администрацией и арендаторами рынков «Эркин» и «Центральный», расположенных в городе Кара-Балта по вопросам недопущениия резкого и искусственного завышения цен на социально значимые товары и возникновения спекулятивных явлений.Такие работы проводятся в связи с событиями в соседних странах.В ходе встречи были озвучены основные вопросы по стабилизации и недопущения роста цен на ряд социально значимых продуктов питания: сахар, подсолнечное масло, яйца, муку и др., путем обеспечения основными видами продовольствия в необходимых объемах и по доступным ценам.В целях соблюдения норм законодательства Кыргызской Республики о защите прав потребителей сотрудники Чуйского областного отдела призвали торговые точки строго соблюдать антимонопольное законодательство КР.В Госантимонополии добавили, что из-за сложившейся ситуацией на валютном рынке на рынках Чуйской области было выявлено повышение оптово-закупочных цен на сахар 1 на 3-4 сома, масло подсолнечное на 5-7 сома.

«Отбасы банк» планируют вывести из системы банков второго уровня и придать ему статус Национального института развития, которой займется распределением жилья у стране. Об этом вице-министр индустрии и инфраструктурного развития РК Еркебулан Даулбаев рассказал на презентации проекта закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам реформирования жилищной политики».

Krisha.kz выяснила, в каких случаях банки и МФО могут увеличить ставки по кредитам по действующим договорам, в том числе ипотечным.За разъяснением обратились к начальнику отдела коммуникаций со СМИ Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Дмитрию Акмаеву.— Банки и микрофинансовые организации имеют право изменять условия действующих договоров в одностороннем порядке только на улучшающих условиях для клиента.

Чем может обернуться приглашение на бесплатный массаж? Уважаемые жители г. Тараза и Жамбылской области! Департамент по защите прав потребителей Жамбылской области обращает ваше внимание на следующую информацию. С середины прошлого года на телефоны жителей города Тараза поступают звонки с приглашением на бесплатный массаж и презентацию новейшего японского массажного оборудования.

Tazabek — В Госантимонополии рассмотрят вопрос о применении дисциплинарных взысканий с руководителей отделов в Бишкеке, Чуйской и Ошской областях в рамках законодательства о госслужбе. Об этом стало известно сегодня, 22 февраля, по итогам Коллегии Службы антимонопольного регулирования.В мероприятии приняли участие начальник Управления по подготовке решений Президента и Кабмина Алтынбек Эргешов, член коллегии Жекшенгуль Кожошева, заведующая отделом развития конкуренции Минэкономики.В ходе встречи было принято решение усилить работу территориальных подразделений антимонопольного ведомства по защите прав потребителей, контроля рекламы, особое внимание уделять соблюдению норм антимонопольного законодательства в областях и ситуации на рынках социально-значимых товаров.В Госантимонополии отметили хорошую работу руководителей Баткенского и Таласского областных отделов.

Постановлением Правительства Есмагамбетова Айжан Серикбаевна назначена на должность вице-министра здравоохранения — главного государственного санитарного врача Республики Казахстан. Об этом сообщает пресс-служба премьер-министра. Айжан Есмагамбетова родилась в 1972 году в Алматинской области. В 1997 году окончила Алматинский государственный медицинский университет по специальности, Казахстанский Медицинский университет (Высшая школа общественного здравоохранения), Алматы менеджмент университет.

Айжан Есмагамбетова стала вице-министром здравоохранения — главным государственным санитарным врачом Казахстана, передает Tengrinews.kz. «Постановлением правительства Есмагамбетова Айжан Серикбаевна назначена на должность вице-министра здравоохранения Республики Казахстан — главного государственного санитарного врача Республики Казахстан», — говорится в сообщении.

Согласно опросу проведенному Комитетом по защите прав потребителей МТИ РК, почти четверть респондентов признались, что их потребительские права нередко нарушались. На вопрос о том, удовлетворены ли жители качеством обслуживания в городском транспорте, большинство респондентов, а именно 55,6% ответили, что удовлетворены, 35,1% не удовлетворены, 9,3% затруднились ответить.На вопрос о том, удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в таких сферах торговли/услуг как: услуги интернет-провайдеров, большинство респондентов, а именно 60,4%, ответили положительно, 8,9% не пользуются или затрудняются ответить, а 30,7% не удовлетворены.В сфере образовательных услуг большинство опрашиваемых остались удовлетворены, а именно — 80,3%, 6,5% не используют данные услуги, 13,2% оказались недовольны.О поставке тепла 41,3% опрашиваемых затруднялись ответить, 55,9% ответили удовлетворительно, а 2,8% остались не удовлетворены.В сфере медицинских услуг 35,7% остались не удовлетворены, 8,5% затруднились ответить, а 55,8% остались удовлетворены качеством услуги.Обслуживанием в магазинах удовлетворены 85,8% опрашиваемых, 4,6% затруднились ответить, а 9,6% остались не удовлетворены.На вопрос «сталкивались ли опрашиваемые с нарушением ваших прав как потребителей?» — 21,9% сталкивались, 78,1% не сталкивались.Основной проблемой защиты прав потребителей на сегодняшний момент времени является то, что многочисленные массы покупающих и продающих граждан не в полном объеме освоили законодательство, регулирующее современные рыночные отношения.

Россиянам впишут новые пени в счета на оплату коммунальных услуг. Неприятный «сюрприз» ожидает жителей страны уже в марте 2022 года, сообщает PRIMPRESS.Теперь горожанам будут начисляться пени на просроченные платежи за вывоз мусора. Жителям страны посоветовали оплатить все имеющиеся задолженности до конца февраля во избежание начисления пени.Кроме этого, граждан буду ожидать повышение тарифов и на другие услуги ЖКХ.

С некачественными товарами у потребителей возникает наибольшее количество проблем Чаще всего о недостатках купленного товара потребитель узнает не сразу, а только после использования его какое-то время. Как быть в такой ситуации? Товар ненадлежащего качества можно обменять или вернуть в течение гарантийного срока.

Что делать в таких ситуациях? По словам Асель Болаткановны, согласно статье 24 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан продать, а потребитель вправе купить товар по стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних либо внешних витринах торгового объекта.Согласно статье 447 Гражданского Кодекса РК выставление и демонстрация товара с указанием сведений о товаре (наименование, цена и другое) будет являться публичной офертой, то есть предложением купить данный товар по указанной цене, — отмечает специалист департамента по защите прав потребителей Карагандинской области.— Таким образом, покупатель вправе купить товар по указанной на ценнике цене и оправдание продавца, что работники не успели их поменять — не состоятельно.Асель Болаткановна рекомендует потребителям при возникновений таких ситуациях обращаться к продавцу с письменной претензией.Согласно статье 42-4 Потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке.Претензия потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца (изготовителя, исполнителя), если такой адрес ранее был указан продавцом (изготовителем, исполнителем).Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан рассмотреть претензию потребителя и в случае несогласия с требованиями потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии потребителя представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.

По мнению Банка России, у каждого человека, взявшего потребкредит, должна быть возможность в течение срока ссуды один раз воспользоваться «кредитными каникулами». Об этом «Газете.Ru» сообщили в пресс-службе ЦБ в ответ на запрос о возможной частоте применения права на каникулы со стороны клиентов банков.

Эксперты и представители акимата Алматы рассказали о причинах резкого повышения цен на многие продукты в «магазинах у дома» после январских событий, передает корреспондент Tengrinews.kz. На одном из совещаний по восстановлению жизнедеятельности города, прошедшем 20 января, аким Алматы Бакытжан Сагинтаев заявил, что по жалобам горожан было зафиксировано множество фактов необоснованного повышения цен на продукты «магазинами у дома» после январских событий.

Подмосковная семья Семеновых (все имена изменены по просьбе собеседников) с переездом из квартиры в загородный дом столкнулась с типичной для частных жилищ проблемой: на участке, преимущественно в амбарных помещениях, завелись крысы. Было решено вызвать санитарно-эпидемиологическую службу.Сначала менеджеры назвали сумму в 5 тыс. рублей, уточнив, что это цена не за квадратный метр, а за все нуждающиеся в обработке помещения.

Судебное разбирательство жительницы Волгограда Татьяны Мандригель из-за возврата производителю не подлежащего ремонту автомобиля Lada Vesta началось в 2020 году, свидетельствует карточка дела на сайте Волгоградского областного суда.В машине, находившейся на гарантии, были обнаружены потертости между дверью багажника и бампером, коррозия и течи масла.

Фото: Руслан ПряниковПредседатель Комитета торговли министерства торговли и интеграции Ержан Казанбаев рассказал, в какие госорганы можно обращаться с жалобами на рост цен. Об этом сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства. Ержан Казанбаев пояснил, что пороговые значения на социально значимые продовольственные товары устанавливаются акиматами для каждого региона отдельно и не распространяются на другие регионы страны.«Сведения о предельных ценах являются открытыми и размещаются в открытых источниках, включая портал «Әділет» и официальные сайты акиматов», — отметил председатель комитета.

Tazabek — Сотрудники отдела по городу Бишкек и Чуйской области Госагентства 21 января 2022 года провели работу по недопущению резкого, искусственного завышения цен на социально-значимые товары и возникновения спекулятивных явлений на рынках города Бишкек и Чуйской области.Как сообщила пресс-служба Госантимонополии, в ходе данной работы в целях недопущения резкого скачка цен на СЗТ проведены разъяснительные работы с реализаторами рынков по недопущению спекулятивного роста цен на продукты питания.Администрациям рынков (Аламедин, Азиз и рынкам расположенных в селе Беловодск и в городе Кара-Балта) были вручены информационные листы о соблюдении норм законодательства КР о защите прав потребителей и разъяснены нормы ответственности действующего законодательства КР.За нарушение норм законодательства КР о защите прав потребителей, а также за нарушение ценовой дисциплины в случае введения государственного регулирования цен, предусмотрены ответственности, согласно действующего законодательства КР в виде административного штрафа.Работа в данном направлении отделом ведется на постоянной основе с проведением мониторинга цен на СЗТ.

В преддверии праздников многие казахстанцы закупали продукты и готовые блюда по объявлениям, размещенным в аккаунтах Instagram, на сайтах объявлений и в других соцсетях. При этом зачастую покупатели ничего не знают о продавце и качествах товара, который скрывается за объявлением. Эксперты рассказали, можно ли привлечь к ответственности недобросовестных производителей и продавцов, передает корреспондент Tengrinews.kz.

Центробанк в декабре 2021 года анонсировал введение механизма бессрочных кредитных каникул для владельцев потребкредитов. Поправки к закону «О потребительском кредите» готовит рабочая группа экспертного совета по защите прав потребителей финуслуг при ЦБ. Когда механизм будет введен, заемщики с потребзаймами смогут получить отсрочку платежей на три месяца, пока же эта опция им недоступна.По замыслу Банка России, подать заявку и предоставить необходимые документы можно будет через «Госуслуги».

Tazabek — Сотрудники отдела по городу Бишкек и Чуйской области Государственного агентства антимонопольного регулирования 14 января 2022 года проверили, завышают ли искусственно продавцы столичных рынков цены на социально-значимые товары.Они провели разъяснительную работу среди продавцов и раздали администрациям рынков «Дордой Дыйкан», «Сары Озон», «Ошский» информационные листы о соблюдении норм законодательства КР о защите прав потребителей.Так, за нарушение ценовой дисциплины предусмотрена ответственность согласно статьи 290 Кодекса Кыргызской Республики о правонарушениях в виде штрафа.Согласно закону КР «Об обеспечении единства измерений» и постановлению правительства КР от 2 сентября 2019г. № 446 «О мерах по реализации закона Кыргызской Республики «Об обеспечении единства измерений»:При реализации сыпучих продуктов средства измерений (весы) должны быть проверены.Юридические лица и индивидуальные предприниматели, виновные в нарушении вышеуказанного нормативно-правого акта, несут ответственность в соответствии с Кодексом Кыргызской Республики о правонарушениях (ст.387).

Tazabek — Правление Национального банка 29 декабря 2021 года приняло постановление «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к политике ценообразования банковских, платежных услуг и услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями, и к осуществлению маркетинговых мероприятий» № 2021-П-12/75-1-(БС).Документ принят в целях приведения в соответствие с законом «О Национальном банке Кыргызской Республики, банках и банковской деятельности», а также для уточнения отдельных требований в части маркетинговых мероприятий, проводимых коммерческими банками.Настоящее постановление вступает в силу по истечении 15 дней со дня официального опубликования.ПОЛОЖЕНИЕ «О минимальных требованиях к политике ценообразования банковских, платежных услуг и услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями, и к осуществлению маркетинговых мероприятий» 1.

Что делать, если на полке магазина указана одна цена, а на кассе пробивают другую, более высокую? Продавцы и руководство торговых точек такие факты объясняют просто: товары каждый день дорожают, сотрудники не успевают поменять ценники. Если покупатель настойчив, ему удается произвести возврат разницы в цене, если не считает нужным добиваться своего — уходит, не добившись возврата денежных средств.

Главный государственный санитарный врач Алматы Жандарбек Бекшин покидает свой пост. Информацию подтвердили в пресс-службе министерства здравоохранения, передает корреспондент МИА «Казинформ». По данным Минздрава, Жандарбек Бекшин покидает свой пост с 5 января в связи с уходом на пенсию. Бекшин Жандарбек Мухтарович родился 5 января 1958 года.

Лишь в семи случаях всё закончилось проверками, предупреждениями и одним штрафом. В следующем году поблажек для нарушителей уже не будет. Всего же по линии Департамента защиты прав потребителей по Костанайской области зарегистрировано 868 обращений. По словам руководителя департамента Мурзахана Ерканова, в основном жители области жалуются на сферу розничной торговли, общепита, ЖКХ, бытовых, медицинских, туристические услуг.

Tazabek — В Государственное агентство антимонопольного регулирования поступило обращение от Казахской компании «КНАУФ ГИПС КГ», осуществляющей производство и реализацию сухих строительных смесей. Об этом сообщила пресс-служба Госантимонополии.Согласно обращению, заявителю стало известно, что на территории КР компанией ОсОО «Крепсолит» производится и реализуется аналогичная продукция с использованием наименования Rodbond, схожего до степени смешения с товарным знаком Rodband принадлежащим заявителю.

Tazabek — Сотрудники антимонопольного органа сегодня, 11 декабря, проверили точки реализации угля на соответствие цен. Об этом сообщили в Госантимонополии.Они провели мониторинг в точках реализации угля по ул. Мурманская и ул. Алыкулова в Бишкеке.В ходе мониторинга было установлено, что местный и импортный уголь реализуется по цене, которая не превышает 4500 сомов зап тонну.Это соответствует установленным ценам.По итогам мониторинга цен на уголь в каждой точке реализации угля сотрудники провели разъяснительные работы и отметили необходимость соблюдения не только установленных цен на уголь, но и законодательства КР о защите прав потребителей и наличия измерительных приборов.

В столице под председательством заместителя акима города Аскара Амрина состоялось заседание Комиссии по расследованию посреднических схем по всей цепочке ценообразования продовольственных товаров. Об этом сообщает официальный сайт акимата Нур-Султана. В составе комиссии были представители столичного антимонопольного органа, Департамента экономических расследований, Департамента по защите прав потребителей города Нур-Султана и другие.