9 января в отдел полиции города Балхаш обратилась 38-летняя жительница города. Женщина сообщила, что 8 января ее 15-летняя дочь ушла на занятия в школу и не вернулась. Ранее она дважды самовольно уходила из дома. В полиции сразу же начали поисковые мероприятия. Полицейские установили, что 8 января в учебном заведении девочка не появлялась.