26 февраля в дежурную часть отдела полиции города Лисаковск поступило сообщение от жильцов дома о том, что на подоконнике четвертого этажа сидит женщина, свесив ноги вниз. Испуганные жильцы стали кричать, чтобы женщина держалась и не сорвалась. На место происшествия немедленно прибыл участковый инспектор Ерлан Танжариков.