права потребителей: новости — страница 18

В области Жетысу выросло число обращений в сфере защиты прав потребителей по электронной торговле.Так, в 2023 году в департамент торговли и защиты прав потребителей этого региона поступило 544 обращения, из них 213 были удовлетворены, возвращено 11,7 млн тенге. В том числе по линии электронной торговли поступило 71 обращение от физических и юрлиц, из них положительно рассмотрены 27, потребителям вернули в общей сложности 1 392 000 тенге.По темпу роста обращений, поступивших в департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетысу, сфера электронной торговли находится на третьем месте после розничной торговли и бытовых услуг.В своем выступлении и. о. руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей Айдос Дауешев отметил, что законопроектом предлагается приравнять интернет-ресурсы, используемые в целях реализации товаров, к торговым объектам.«В свою очередь это позволит исключить правовые неточности в данном сегменте.

Tazabek — Согласованные подходы, одобренные Коллегией Евразийской экономической комиссии на заседании 23 января, включают меры государственной поддержки, в том числе налоговые льготы, предоставление преференций по заключению контрактов в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд, а также иных льгот для общественных организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере защиты прав потребителей в Евразийском экономическом союзе.Такую информацию сообщает пресс-служба ЕЭК.Документ разработан по инициативе Республики Беларусь, носит рекомендательный характер, основан на лучшей практике государств ЕАЭС.При проработке вопроса Комиссией проанализированы национальные подходы и организационные основы работы общественных потребительских организаций в странах ЕАЭС.Общественные организации вместе с государственными структурами стран ЕАЭС оказывают существенную поддержку в правовой защите граждан, помогают потребителям решать многие проблемы.Комиссия тесно сотрудничает с общественными объединениями стран ЕАЭС на площадке Консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей, чтобы совместными усилиями формировать эффективную систему защиты прав каждого потребителя ЕАЭС.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Кот ТвиксПроводницу поезда, которая выбросила на мороз Твикса, временно отстранили от работы с пассажирами, рассказал заместитель гендиректора РЖД Иван Колесников на круглом столе «Правила перевозки домашних животных общественным транспортом» в Госдуме. «Расследование этого инцидента в компании продолжается.

В сфере электронной торговли не уменьшаются факты мошенничества, передает vera.kz со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики КазахстанВ сфере электронной торговли продолжают происходить случаи мошенничества. В связи с этим, 19 января 2024 года в области Жетысу был проведен круглый стол на тему «Защита прав потребителей».

По данным анализа поступивших в Комитет обращений от потребителей за 2023 год по вопросам общественного питания -1270 жалоб, передает vera.kz со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики КазахстанС каждым днем все больше людей предпочитает обедать не дома, а в столовых, кафе, ресторанах и других заведениях общественного питания.

«Количество жалоб на нарушение прав потребителей увеличивается каждый год. Этот рост, с одной стороны, говорит о повышении уровня потребительской осведомленности, с другой стороны — о распространении недобросовестного бизнеса», — указали в Комитете.Сегодня вопросы потребителей рассматриваются в рамках трехступенчатой системы защиты прав потребителей, и на первом шаге потребитель обращается с письменной жалобой к продавцу (производителю, исполнителю).Перед обращением в уполномоченное учреждение, потребитель имеет право решить проблему напрямую с бизнес-субъектом.

Комитет по защите прав потребителей РК В Казахстане разработана электронная площадка для приема жалоб потребителей e-tutynushy.kz , сообщает пресс-служба Комитета по защите прав потребителей. «Жалобы на нарушения прав потребителей растут с каждым годом. Увеличение роста жалоб свидетельствует, с одной стороны, о повышении уровня потребительской культуры, с другой – о росте недобросовестной предпринимательской деятельности», — отметили в Комитете.

Для сравнения в 2022 году объем электронной торговли составлял 12,5%, это чуть больше 1,9 млрд тенге. Основными товарами, которые чаще всего покупали казахстанцы на интернет-платформах, стали товары для дома, одежда и обувь, продукты питания, косметика и лекарственные препараты.При этом рынок электронной торговли услугами по итогам 2022 года составил почти 1,2 млрд тенге, из них 50,3% или 596,8 млрд тенге пришлись на услуги по перевозке пассажиров.Как отметил Арман Шаккалиев, перед министерством торговли и интеграции стоит задача довести долю электронной коммерции до 20% к 2030 году.

Кота по кличке Твикс, которого проводница выбросила на мороз из вагона поезда в Кирове, нашли мертвым, сообщил канал РЕН ТВ со ссылкой на волонтера, участвовавшего в поисках животного. Волонтер Ольга Кудряшова, занимавшаяся поисками, подтвердила «Газете.Ru» информацию о гибели животного. По словам женщины, волонтеры не успели спасти кота. «Да, он погиб сегодня рано утром.

Как рассказал на брифинге в РСК Алматы 15 января директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФ Александр Терентьев, в целом по Казахстану за 2023 год зарегистрировали порядка 15 тыс. случаев мошенничества, из них порядка 6 тыс. случаев были связаны с оформлением кредитов.«Сейчас мы совместно с правительством принимаем меры, чтобы изменить ситуацию, связанную с выдачей мошеннических кредитов.

Tazabek — Меморандум о взаимодействии между Евразийской экономической комиссией и правительством Республики Никарагуа подписали 17 января в Манагуа министр по интеграции и макроэкономике ЕЭК Сергей Глазьев и министр промышленности и торговли Никарагуа Хесус Бермудес . Об этом говорится на сайте ЕЭК. «Никарагуа и государства Евразийского экономического союза имеют традиционно прочные связи по широкой повестке, и вполне логично, что с учетом активного развития процессов евразийской экономической интеграции и позитивных примеров взаимодействия Комиссии с другими партнерами в регионе Латинской Америки и Карибского бассейна мы вышли на прямой диалог с правительством Никарагуа», – заявил Сергей Глазьев.Товарооборот ЕАЭС с Никарагуа имеет позитивную динамику.

Фото: Валерия ЗмейковаНа электронную коммерцию в 2023 году пришлось 13% розничной торговли, сообщил министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев в ходе заседания правительства, передает центр деловой информации Kapital.kz.«За одиннадцать месяцев прошлого года, объем электронной торговли составил порядка 2,2 трлн тенге (2 183,1 млрд тенге) или 13% от розничного объема (16 793,1 трлн тенге).

Фото: пресс-служба правительстваВ Казахстане за 2023 год объем электронной торговли превысил 2,2 трлн тенге и составил 13% от всей розничной торговли. Существенную долю рынка занимают зарубежные интернет-площадки. Об этом на заседании правительства сообщил премьер-министр Алихан Смаилов, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«Рынок электронной торговли во всем мире неуклонно расширяется.

Фото: Руслан ПряниковВ Алматы оштрафовали крупную автозаправочную станцию, сообщает пресс-служба Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции. Городским департаментом КТРМ МТИ на основании заявления местного ОО «Центр комплексного общественного мониторинга» проведена внеплановая проверка заправочной станции ТОО «VIP Trade Company».В ходе внеплановой проверки установлено: — на топливно-раздаточном оборудовании АЗС и в фискальном чеке отсутствие информации об экологическом классе бензина; — информационный стенд был в отключенном состоянии; — отсутствие информации на здании АЗС и внутри помещения; — отсутствие декларации о соответствии.«Это выявленные факты несоответствия п.

Фото: Руслан ПряниковВ Комитете по защите прав потребителей рассказали, какие требования нарушают продавцы отказываясь принимать платежи с использованием карточек, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу комитета.«Если в магазине потребитель столкнулся с отказом продавца принять платеж с использованием платежных карточек или вовсе покупателю заявили об отсутствии такого устройства, он может обратиться с заявлением в органы государственных доходов.

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили, как казахстанцы теперь будут защищены от кредитного мошенничества, передает Arnapress.kz со ссылкой на Zakon.kz.На брифинге в РСК Алматы 15 января директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФ Александр Терентьев рассказал, что всего по Казахстану за 2023 год зарегистрировали порядка 15 тысяч случаев мошенничества, из них порядка шести тысяч случаев были связаны с оформлением кредитов.«Сейчас мы совместно с правительством принимаем меры, чтобы изменить ситуацию, связанную с выдачей мошеннических кредитов.

Казахстанцы пишут официальные жалобы по вопросам мобильных переводов, передает Arnapress.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.С начала года, по информации Министерства торговли и интеграции, в комитет по защите прав потребителей поступило 10 обращений по поводу отказов предпринимателей принимать оплату через мобильные переводы.«В основном потребители жалуются на требования продавцов осуществлять оплату только наличным расчетом, также на отсутствие POS-терминалов, так как у потребителей есть выбор способа оплаты по безналичному расчету согласно статье 25 закона «О платежах и платежных системах», – сообщили в ведомстве..Известно, что все обращения казахстанцев были перенаправлены в комитет госдоходов Министерства финансов в соответствии с пунктом 1 статьи 65 Административного процедурно-процессуального кодекса «для всестороннего рассмотрения и принятия соответствующих мер».Напомним, что отказ в принятии безналичных платежей является неправомерным и нарушает права потребителей.

На вопрос карагандинцев ответил руководитель управления камерального мониторинга департамента государственных доходов по Карагандинской области Алданыш Адамбеков. Он заявил, что предприниматели обязаны принимать оплату потребителей любым удобным для них способом и не имеют права требовать оплачивать покупки только наличными. «Согласно закону Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» предусмотрены различные способы приема платежей, в том числе банковской картой, QR-кодом и наличными.

В Комитете государственных доходов Министерства финансов ответили на самые актуальные вопросы, касающиеся мобильных переводов в Казахстане, передает корреспондент Tengrinews.kz. Что делать, если продавец требует наличные? После вступления в силу новой нормы об ограничении количества мобильных переводов многие казахстанцы столкнулись с необходимостью снимать наличные с карты.

Вопрос: зачем нужна проверка мобильных переводов?Проверка мобильных переводов нацелена на вывод из тени незаконной предпринимательской деятельности.Некоторые предприниматели получают оплату за проданный товар или услуги посредством мобильных переводов. Однако данные переводы производятся без применения контрольно-кассовых аппаратов, POS-терминалов и QR-кодов.

Руководитель управления разъяснительной работы и контакт-центра ДГД по области Абай Асем Турлыбекова в ходе брифинга рассказала о том, законно ли не принимать безналичные платежи, передает корреспондент Arnapress.kz.Вопрос мобильных переводов сейчас активно обсуждается не только среди предпринимателей, но и среди физических лиц.

Фото: Руслан ПряниковВ Комитете государственных доходов ответили на вопросы казахстанцев об отслеживании мобильных переводов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу КГД.1. Зачем нужна проверка мобильных переводов? — Проверка мобильных переводов нацелена на вывод из тени незаконной предпринимательской деятельности.

Фото: АкордаГлава государства принял председателя мажилиса Ерлана Кошанова, сообщает пресс-служба Акорды.Касым-Жомарт Токаев был проинформирован о законотворческой деятельности мажилиса.Как доложил Ерлана Кошанов, с начала сессии принято и направлено в сенат 35 законов. Среди них документы, регулирующие реализацию программы «Нацфонд – детям», а также вопросы недропользования, ведения бизнеса, наставничества и безопасности детей, обеспечения специальной выплаты работникам с вредными условиями труда.

Tazabek — Министерство экономики и коммерции выносит на общественное обсуждение проект постановления кабмина «О внесении изменений в постановление правительства Кыргызской Республики «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики» от 30 сентября 2014 года № 560.Целью и задачей данного проекта постановления является: — внесение изменений в Правила торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики, утвержденные вышеназванным постановлением, направленных на совершенствование нормативных правовых актов Кыргызской Республики в сфере торговли и исключение признаков барьера на внутреннем рынке Евразийского экономического союза и обеспечение равных конкурентных условий в реализации продовольственных товаров в Кыргызской Республике; — приведение Положения о защите и развитии конкуренции в торговой деятельности на территории Кыргызской Республики, утвержденного вышеназванным постановлением, в соответствие с требованиями Закона Кыргызской Республики «О внутренней торговле в Кыргызской Республике».Проектом настоящего постановления предлагается привести Положение о защите и развитии конкуренции в торговой деятельности на территории Кыргызской Республики в соответствие с положениями статьи 12-1 Закона Кыргызской Республики «О внутренней торговле в Кыргызской Республике».Одновременно в целях исключения выявленных признаков барьеров на внутреннем рынке Евразийского экономического союза и в соответствии с обязательствами Кыргызской Республики в рамках функционирования внутреннего рынка Союза предлагается внести изменения в Правила торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики.Предлагаемые изменения в Правила направлены на исключение признаков барьера на внутреннем рынке ЕАЭС и обеспечение равных конкурентных условий всем субъектам торговой деятельности в Кыргызской Республике.Так, в заключении Департамента функционирования внутренних рынков Евразийской экономической комиссии от 12 сентября 2023 г. № 3-ИЗ/2023 отмечается, что Правила создают более благоприятные условия для продажи товаров кыргызского производства и для лиц, осуществляющих торговлю товарами кыргызского производства, поскольку они меняют условия конкуренции в пользу услуг, поставщиков услуг и лиц Кыргызской Республики по сравнению услугами, поставщиками услуг и лицами любого другого государства — члена Союза.По мнению Правового департамента ЕЭК, такие требования не в полной мере соотносятся с положениями пункта 24 и подпункта 3 пункта 32 Приложения № 16 к Договору о Евразийском экономическом союзе.Позиции других государств-членов Евразийского экономического союза по данным вопросам совпадают с вышеотмеченным заключением Департамента функционирования внутренних рынков Комиссии.Наряду с этими изменениями, в целях обеспечения прав потребителей в получении достоверной информации о стоимости товара также предлагается внести изменение редакционного характера в пункт 33-1 Правил, предусматривающее указание денежного обязательства в ценниках, ярлыках товара (продукции) и прейскурантах за единицу измерения товара (за один килограмм, литр, метр, квадратный или кубический метр или поштучная цена (например, цена за один подгузник в пачке) в национальной валюте Кыргызской Республики.С учетом вышеуказанного, внесение изменений в постановление правительства Кыргызской Республики «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики» от 30 сентября 2014 г. № 560 является необходимым шагом для обеспечения соблюдения норм права Евразийского экономического союза, а также удовлетворения потребностей покупателей в качественных и безопасных продовольственных товарах путем развития конкуренции.Предложенные изменения обеспечивают соответствие подзаконных нормативных правовых актов с действующей редакцией закона Кыргызской Республики «О внутренней торговле в Кыргызской Республике» и исключают выявленные к настоящему времени признаки барьера на внутреннем рынке Союза.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Игроки сектора общего страхования считают, что в 2024 году главным трендом развития отрасли будет цифровизация. Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz подготовил обзор о том, какие изменения ожидаются на рынке общего страхования в новом году. Председатель правления АО «Страховая компания Freedom Insurance» Азамат Керимбаев сообщает, что с 1 января 2024 года вступает в силу запрет на выплату агентского вознаграждения по обязательным видам страхования. «Ранее норма предусматривала запрет только по юридическим лицам.

Tazabek — На одну микрокредитную компанию наложены 4 штрафа на общую сумму 220 тыс. сомов.Такую информацию сообщает пресс-служба регулятора.Микрокредитная компания оштрафована за нарушение требований законодательства Кыргызской Республики в том числе в сфере защиты прав потребителей и противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Фото Министерства торговли и интеграцииВ торговле задействовано 36% действующих субъектов или 730 тыс. из 1,8 млн. По социальному эффекту отрасль занимает 1 место, обеспечивает рабочими местами больше 1,5 млн. человек ( или 16,6% от занятого населения. По экономическому вкладу в ВВП торговля находится на 2-ом месте — 15,8% за 9 месяцев 2023 года.

На правительственном часе в мажилисе министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев рассказал о планах по ужесточению контроля за товарами из соседних стран, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz. «Особое значение ввиду участия Казахстана в ЕАЭС и отсутствия таможенных границ приобретают меры по защите внутреннего рынка.

Tazabek — Внедрение сбора кассовых чеков госслужащими проводится в рамках налоговой реформы. Об этом 20 декабря сообщили в пресс-службе Администрации президента.Практика сбора кассовых чеков для госслужащих, согласно сообщению пресс-службы, внедрена для улучшения структуры и обеспечения устойчивого экономического роста.Председатель Кабинета министров — руководитель Администрации президента Акылбек Жапаров поручил госорганам: — на ежемесячной основе, до распоряжения Администрации президента КР, обеспечить сбор кассовых чеков всеми сотрудниками организаций без исключения на сумму в соответствии со следующей градацией: лицам, занимающим руководящие должности — от 15 000 сомов и выше, сотрудникам — от 10 000 сомов и выше; — организовать процедуру по ежемесячной передаче (в конце месяца) собранных чеков в управления Государственной налоговой службы по территориальной принадлежности; — довести до сведения всех сотрудников подведомственных учреждений и региональных представительств, а также образовательных и медицинских учреждений данное поручение.Ответственность руководителей, некачественно исполняющих, а также предоставляющих собранные чеки в ГНС с нарушением установленных сроков, будет рассмотрена на коллегии Администрации Президента КР.«Относительно этой инициативы следует отметить следующее.

Tazabek — По ККМ никаких отмен и отсрочек не было. Об этом сегодня, 19 декабря 2023 года, сказал заместитель председателя Государственной налоговой службы при Министерстве финансов Адилет Дубанаев в интервью «Биринчи радио». Что касается отсрочки, которую дал президент Садыр Жапаров, то она касается части продления применения патентов на рынках и это всего на полгода, пояснил он.