прав потребителей: новости — страница 17

ЕС хочет сократить импорт газа из России и в то же время заполнить хранилища. Но эксперты предупреждают: чтобы эти планы сработали, промышленность и электростанции должны быть отключены на несколько недель. Об этом пишет журнал Der Spiegel.На этой неделе председатель Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен в ответ на «газовый переворот Владимира Путина» заявила, что Европа «даст быстрый, последовательный и скоординированный ответ».

Фото: Руслан ПряниковУчастились случаи, когда мошенники по телефону или в социальных сетях обращаются к гражданам, предлагая купить ценные бумаги или вложить деньги на фондовом рынке. При этом мошенники обещают большие доходы и используют наименование Казахстанской фондовой биржи (KASE), сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на службу биржи.Биржа призывает граждан быть бдительными и не попадаться на уловки злоумышленников. «KASE официально заявляет о том, что она никогда не предлагает физическим или юридическим лицам собственные услуги с непосредственным участием биржи или ее работников для приобретения ценных бумаг или других активов на биржевых рынках», — указывается в сообщении биржи.

В Московском городском суде завершилось дело, в рамках которого россиянке удалось доказать виновность страховой компании «Согласие» в вымогательстве избыточного объема персональных данных, а также в неправомерной обработке и передаче этих данных третьим лицам. Об этом «Газете.Ru» со ссылкой на материалы дела сообщили в Центре правовой помощи гражданам в цифровой среде, юристы которого представляли сторону истца.

Антимонольщики отреагировали на возмущение граждан, сообщает портал Мой город.В адрес департамента комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области с ноября 2021 года поступали обращения граждан Петропавловска по вопросу правомерности начислений ТОО «Севказэнергосбыт» за тепловые потери для населения областного центра, имеющее приборы учета, расположенные не на границе балансовой принадлежности.В связи с этим, ДКРЕМ по СКО в защиту прав потребителей регулируемых услуг подал исковое заявление в Специализированный межрайонный экономический суд Северо-Казахстанской области.Прокурором, в свою очередь, участвующим в деле, дано заключение об удовлетворении исковых требований ДКРЕМ в полном объеме, где тарифное ведомство требовало признать недействительными расчеты потерь тепловой энергии, прекратить произведение начислений и произвести перерасчет населению г.

Tazabek — В рамках совершенствования нормативных правовых актов по платежной системе правление Национального банка 20 апреля 2022 года приняло постановление «Об утверждении Положения «Об электронных деньгах в Кыргызской Республике» № 2022-П-14/25-3-(ПС).Об утверждении положения «Об электронных деньгах в Кыргызской Республике» В соответствии со статьями 20 и 68 Закона Кыргызской Республики «О Национальном банке Кыргызской Республики, банках и банковской деятельности» Правление Национального банка Кыргызской Республики постановляет:1.

Tazabek — В городе Баку (Республика Азербайджан) 20 апреля 2022 года состоялось подписание меморандума о сотрудничестве между Службой антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции и Государственной службой по антимонопольному надзору и контролю за потребительским рынком при Министерстве экономики Азербайджанской Республики является развитие и укрепление сотрудничества в области антимонопольной политики.Предметом указанного меморандума о сотрудничестве является определение условий и положений для реализации постоянного сотрудничества между участниками.Данный меморандум предусматривает: — обмен опытом в области совершенствования правовых основ антимонопольной политики, конкурентной политики, законодательства о защите прав потребителей и рекламы; — обмен информацией об изменениях в законодательстве и внутренних правилах государств участников в области защиты прав потребителей, рекламы и конкуренции; — обмен опытом, информацией, нормативными и иными документами в области рассмотрения дел о нарушениях в сфере защиты прав потребителей, рекламного и конкурентного законодательства; — обмен опытом в области взаимодействия участников с национальными органами государственной власти по развитию конкуренции, процедуры рассмотрения дел по нарушениям в области защиты прав потребителей; — взаимодействие в проведении исследований на товарных рынках, в том числе анализа развития конкуренции на трансграничных рынках; — обмен мнениями по вопросам многостороннего международного сотрудничества в сфере антимонопольного регулирования; — проведение стажировок и учебных поездок для профессионального обучения специалистов и экспертов, в том числе работающих с судебными делами; — участие в совместных конференциях, семинарах и рабочих встречах по обсуждению актуальных вопросов развития антимонопольной политики; — проведение совещаний экспертов или консультаций между специалистами участниками, которые обеспечивают оперативный обмен не конфиденциальной информацией по конкретным вопросам, представляющим взаимный интерес; — обмен научной литературой, результатами научно-практических исследований в сфере защиты прав потребителей, рекламы и конкуренции, опубликованными в государствах; — организация и проведение встреч и мероприятий по обсуждению актуальных вопросов в сфере антимонопольной политики, а также перспектив и направлений сотрудничества; — предоставление технической помощи и обучения по вопросам антимонопольной политики; — другие взаимно согласованные формы сотрудничества.Согласно положениям меморандума, стороны обязуются соблюдать конфиденциальность любой информации, представляемой в рамках осуществления настоящего Меморандума.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Tazabek — Председатель Службы антимонопольного регулирования 22 апреля 2022 года Кенешбай Тайлаков посетил Таласскую область с рабочим визитом для оценки ситуации на рынках социально-значимых товаров, а также деятельности Таласского областного отдела службы.В ходе поездки состоялась встреча с руководством полномочного представителя президента КР.

Они позиционировали себя как фирма, отвечающая за очистку вентиляционных и дымовых каналов. Эта история началась в прошлом году. Сотрудники Центра защиты прав потребителей Рудного в соцсетях увидели комментарии, где люди жаловались на то самое ТОО. Неизвестные ходили по многоэтажкам и настаивали на оплате их услуг по очистке вентиляционных каналов, «иначе газ отключат».

Tazabek — В Национальном банке 19 апреля 2022 года под председательством главы Заира Чокоева прошел круглый стол по обсуждению проекта Концепции цифрового сома. Об этом сообщает пресс-служба банка.В мероприятии приняли участие представители Министерства экономики и коммерции, Министерства финансов, Министерства цифрового развития, Государственного комитета национальной безопасности и Службы регулирования и надзора за финансовым рынком.В ходе проведенного круглого стола были обсуждены основные этапы проекта Концепции цифрового сома, подходы к внедрению цифрового сома на территории Кыргызской Республики, преимущества цифрового сома и возникающие при этом риски, возможные варианты влияния цифрового сома на систему государственных финансов и финансовый рынок страны.Участники также обсудили вопросы обеспечения защиты прав потребителей финансовых услуг и получателей государственных бюджетных средств/плательщиков в государственный бюджет Кыргызстана.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — Предприниматель в ходе встречи руководства Антимонополии с представителями торгово-сервисных предприятий пожаловалась, что банки забирают POS-терминалы.«Многие банки забирают POS-терминалы, если платежи не проходят в течение определенного срока. У нас была практика, когда один из банков забрал терминал, хотя за 3 месяца было проведено около 1 млн сомов», — рассказала представитель торговой точки после предупреждения начальника Управления правового обеспечения и защиты прав потребителей Антимонополии Айбека Мамыралиева, что служба скоро выдаст предупреждения, и предприниматели должны будут установить POS-терминалы.Представитель банка ответил, что банки сами покупают терминалы и, следовательно, должны установить их в те точки, где будет прибыль.«Это правило бизнеса.

Tazabek — У некоторых предпринимателей отсутствуют POS-терминалы. Об этом сегодня, 21 апреля, в ходе встречи с представителями торгово-сервисных предприятий сообщил заместитель председателя Службы антимонопольного регулирования Илияз Ташбаев.По его словам, в рамках государственной программы по увеличению доли безналичных платежей и расчетов в Кыргызской Республике на 2018-2022 годы были проведены выездные мероприятия с участием представителей Национального банка и Государственной налоговой службы по мониторингу наличия устройств для безналичного расчета.«У ряда хозяйствующих субъектов отсутствует оборудование, предназначенное для приема платежей с использованием банковских платежных карт или электронных денег», — сказал он.

Прокуроры выявили ряд нарушений в деятельности предприятия «Алматы Су», передает Tengrinews.kz. Об этом на своей странице в Facebook сообщил прокурор Жетысуского района Сакен Утемуратов. По его словам, с 2019 года в Казахстане на законодательном уровне утвержден типовой договор на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения.

Фото: Руслан ПряниковВ Казахстане предложили разработать национальный стандарт «Качество услуги «Доступ в Интернет». Об этом стало известно во время встречи представителей КазСтандарта с сотрудниками министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, акиматов, Общества защиты прав потребителей «Адилет», ОЮЛ «Национальная телекоммуникационная ассоциация Казахстана» и операторов связи, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу министерства торговли и интеграции.В ведомстве напомнили, что президент Казахстана неоднократно отмечал, что практическая, прикладная цифровизация — одна из стратегических задач страны и государственный приоритет.

Фото: Руслан ПряниковНужны ли рейтинги микрофинансовым организациям? Сколько МФО с иностранным участием работают в Казахстане? Кто защищает клиентов от недобросовестных финансовых услуг? Сколько граждан уже пострадало от их действий? Об этом в интервью корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал глава ОЮЛ «Ассоциация микрофинансовых организаций Казахстана» (АМФОК) Ербол Омарханов. — Ербол, несколько лет назад вы говорили о необходимости создания внутреннего национального рейтингового агентства, котировки которого принимались бы заинтересованными инвесторами.

Руководителем Департамента Агентства по защите и развитию конкуренции РК по Карагандинской области назначена Жанабаева Таншолпан Ерубаевна, сообщает пресс-служба АЗРК. Таншолпан Жанабаева родилась в 1984 году в Карагандинской области. Окончила Карагандинский государственный университет им. Букетова по специальности «учитель математики» и Алматинскую академию экономики и статистики по специальности «учет и аудит».Трудовую деятельность начала в 2008 году главным специалистом отдела регулирования естественных монополий и цен Департамента Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий по Карагандинской области, в 2012 году назначена руководителем данного отдела.С 2015 по 2016 годы — руководитель отдела мониторинга и анализа товарных рынковС 2016 по 2017 годы — руководитель отдела расследований антиконкурентных действий государственных органов Департамента Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий по Карагандинской области.С 2018 по 2019 годы занимала должности заместителя руководителя Департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Карагандинской области.С 2019 года до нынешнего назначения — заместитель руководителя департамента Агентства Республики Казахстан по защите и развитию конкуренции по Карагандинской области.Подпишитесь на недельный обзор главных казахстанских и мировых событий

Tazabek — Сотрудники Госантимонополии 8 апреля проверили цены на рынках Кара-Балты. Об этом сообщили в ведомстве.Кроме того, в мероприятиях приняли участие представители мэрии города и УГНС Жайылского района Чуйской области. Комиссия провела разъяснительные мероприятия на центральных рынках «Эркин», «Жайыл» и нескольких в торговых сетях в целях сдерживания и недопущения спекулятивного роста цен, а также оценила наличие запасов социально значимых товаров.«В ходе мониторинга было выявлено, что цены за 1 килограмм сахара варьируются от 60 до 85 сомов, мука I сорта от 34 до 36 сомов, за 1 литр подсолнечного масла от 130 до 180 сомов», — пояснили в Госантимонополии.Торговым сетям, продавцам и потребителям даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства Кыргызской Республики «О конкуренции» и «О защите прав потребителей».По словам продавцов, цены по многим товарам снизились, запасы товаров в достаточном объеме, поступления идут в плановом порядке, ажиотажа среди населения не наблюдается, поделились в ведомстве.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Фото: Руслан ПряниковПрошло полгода, как кресло главы Нурбанка заняла Гульнара Мусатаева. Несмотря на сложности финансового рынка, она намерена трансформировать деятельность банка. А именно: усилить его позиции в розничном блоке и МСБ. Некоторые из опций, которые банк запускает в этом году — внедрение сервиса денежных переводов с карты на карту по номеру телефона, в том числе за рубеж, маркетплейса товаров и услуг в банковском приложении.

Нуркан Садвакасов стал главой Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения, передает Tengrinews.kz со ссылкой на Primeminister.kz. «Приказом министра здравоохранения Садвакасов Нуркан Олжабаевич назначен на должность председателя Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Минздрава», — сообщили в пресс-службе премьер-министра.

Фото: Валерия ЗмейковаДля защиты прав потребителей финансовых услуг и улучшения кредитной истории заемщиков Агентство по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Государственным кредитным бюро (ГКБ) и Первым кредитным бюро (ПКБ) запустили дистанционный процесс оспаривания информации в кредитной истории на образовательном медиапортале fingramota.kz.

Несмотря на то, что в казахстанском законодательстве закреплены нормы, защищающие права потребителей финансовых услуг по предоставлению полной и достоверной информации о деятельности финансовых организаций и оказываемых ими финансовых услугах, по факту простые граждане (потребители) часто сталкиваются с тем, что финансовые организации «навязывают» им дополнительные условия договоров, используя свое преимущественное положение на рынке.

Tazabek — Правление Национального банка 29 марта 2022 года приняло постановление № 2022-П-14/18-3-(ПС) «О внесении изменений в постановление правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О банковских платежных картах в Кыргызской Республике» от 9 декабря 2015 года № 76/8».Изменения внесены для защиты прав потребителей по необходимости подробного информирования банками своих клиентов о возможных схемах конвертации валют при проведении операций посредством банковских платежных карт.Так, пункт 8 дополнен абзацем следующего содержания:«К договору в обязательном порядке должна прилагаться схема конвертации из одной валюты в другую, предусматривающая различные варианты конвертаций при проведении держателем карты операций в валюте, отличной от валюты банковского счета держателя карты, с которой держатель карты должен ознакомиться под роспись.»;Пункт 32 дополнен пятым абзацем следующего содержания:« — со схемой конвертации из одной валюты в другую, предусматривающей различные варианты конвертаций при проведении держателем карты операций в валюте, отличной от валюты банковского счета держателя карты;»;Пункт 33 дополнен подпунктом 4-1 следующего содержания:«4-1) схема конвертации из одной валюты в другую, предусматривающая различные варианты конвертаций при проведении держателем карты операций в валюте, отличной от валюты банковского счета держателя карты, а также порядок информирования клиентов об обменном курсе при проведении операций по конвертации;»;Пункт 33-1 дополнен подпунктом 31-1 следующего содержания:«3-1) схема конвертации из одной валюты в другую, предусматривающая различные варианты конвертаций при проведении держателем карты операций в валюте, отличной от валюты банковского счета держателя карты, а также порядок информирования клиентов об обменном курсе при проведении операций по конвертации;»;Пункт 35 изложить в следующей редакции:«35.

Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) выступила за сохранение темпов внедрения системы маркировки для всех категорий товаров. Свою позицию ОПИ изложила в письме председателю правительства Михаилу Мишустину, копия которого есть у «Газеты.Ru».Ранее правительство частично упростило дальнейшую реализацию внедрения маркировки продукции.

Министр финансов приказом от 29 марта 2022 года утвердил критерии отнесения операций, проводимых на банковских счетах физических лиц, к операциям, имеющим признаки получения дохода от осуществления предпринимательской деятельности, сообщает Zakon.kz. Так, критерием отнесения операций, проводимых на банковских счетах физических лиц, к операциям, имеющим признаки получения дохода от осуществления предпринимательской деятельности, является получение одним физическим лицом в течение каждого из трех последовательных календарных месяцев от 100 и более разных лиц денежных средств на банковский счет, не предназначенный для осуществления предпринимательской деятельности.Также утверждены правила, формы и сроки представления банками второго уровня и организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, сведений по операциям, проводимым на банковских счетах физических лиц, отнесенным к операциям, имеющим признаки получения дохода от осуществления предпринимательской деятельности.Приказ вводится в действие с 15 апреля 2022 года.

Tazabek — В городе Кант Иссык-Атинского района Чуйской области 1 апреля проведены мероприятия по торговым объектам по вопросу наличия (отсутствия) оборудования (устройства) предназначенного для обслуживания банковских платежных карт и/или электронных денег.Как сообщила пресс-служба Антимонопольного органа, в соответствии с абзацем ст.27 закона КР «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель, исполнитель) не вправе ограничивать покупателя в выборе способа оплаты при расчете за товары (работы, услуги) в безналичной форме с использованием оборудования (программно-технического устройства), предназначенного для совершения операций с использованием банковских платежных карт, электронных денег в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики в сфере платежной системы.В ходе мероприятия было охвачено 18 торговых объектов, в том числе точки общественного питания.При этом, отсутствие оборудования (устройства) предназначенного для обслуживания банковских платежных карт и/или электронных денег обнаружены у 10 хозяйствующих субъектов, которым отделом выданы предписания об устранении указанных нарушений.Продавцам разъяснены порядок и критерии установки оборудования (программно-техническое устройство) для приема и обслуживания банковских платежных карт и/или электронных денег.

О необходимости соблюдения законодательства РК при проведении обменных операций с наличной иностранной валютой. Национальный Банк Казахстана (НБК) информирует, что в соответствии с действующим законодательством обменные операции с наличной иностранной валютой на территории Республики Казахстан вправе осуществлять исключительно банки второго уровня и небанковские обменные пункты в соответствии с выданной им лицензией Обмен наличной валюты через указанные пункты обмена валют обеспечивает защиту прав потребителей финансовых услуг.

На реализацию Программы защиты тенговых вкладов планируют направить около 550 млрд тенге, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«По предварительной оценке, объем расходов по выплате компенсации вкладчикам составит порядка 550 млрд тенге. Расходы на компенсацию будут покрыты за счет средств бюджета и не отразятся на финансовой устойчивости банков», — указывается в сообщении Нацбанка.В феврале 2022 года Национальный Банк и правительство анонсировали программу защиты тенговых вкладов: государство начислит единовременную премию (компенсацию) в 10% от суммы вклада – сверх выплачиваемой банком процентной ставки.

В Национальном банке дали пояснения о пролонгации и окончании сроков договоров в рамках Программы защиты тенговых вкладов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.В феврале 2022 года Национальный Банк и правительство анонсировали программу защиты тенговых вкладов: государство начислит единовременную премию (компенсацию) в 10% от суммы вклада – сверх выплачиваемой банком процентной ставки.

Tazabek — Руководитель Департамента по регулированию топливно-энергетического комплекса при Минэнерго Азат Ишеналиев рассказал Tazabek о том, чем отличается Департамент от Службы энергонадзора [другого ведомства при Минэнерго].На сегодня на рассмотрении парламента находится новый перечень государственных органов, имеющих право на проведение проверок субъектов предпринимательства.

Tazabek — В Государственном агентстве антимонопольного регулирования сегодня, 31 марта 2022 года, обсудили ситуацию с ценами на ГСМ в связи со снижением курса доллара.Глава ведомства Кенешбай Тайлаков провел совещание с нефтетрейдерами республики – крупными игроками рынка ГСМ.Собравшиеся обсудили цены, поставки, проблемные точки, дальнейшие мероприятия по сглаживанию цен на данном рынке.Что касается сегодняшней ситуации, связанной с колебаниями курса доллара, то по данным нефтетрейдеров, контракты на поставку ГСМ были заключены в период высокого курса, и по этим контрактам определенные объемы все еще продолжают поступать в республику.В конце совещания сотрудники Антимонополии вынесли следующие рекомендации нефтетередерам: — рассмотреть вопрос возобновления мелкооптовой реализации для насыщения регионов республики ГСМ; — не допустить повышения цен на социально-значимые товары – бензин Аи-92 и дизельное топливо до завершения реализации остатков объемов ГСМ, закупленных по высоким ценам; — после реализации указанных остатков, в дальнейшем, с учетом падения курса доллара, который напрямую влияет на цену нефтепродуктов, скорректировать в сторону снижения цены на реализуемые ГСМ; — постоянно иметь необходимые запасы ГСМ для насыщения рынка в целях недопущения создания дефицита нефтепродуктов и ажиотажного спроса; — рассмотреть возможность расширения сети АЗС в регионах республики; — усилить контроль и не допускать ущемления прав потребителей за счет недолива ГСМ на автозаправочных станциях; — обеспечить обратную связь со Службой в случае изменения ситуации на рынке, в целях оперативного реагирования и принятия превентивных мер.На сегодняшний день, с учетом вновь поступающих объемов ГСМ, в республике обеспечен трехмесячный запас дизельного топлива и месячный запас по бензину, проинформировали в ведомстве.Также в Антимонополии сообщили, что нефтетрейдеры снизили операционные затраты – около 2,5 сомов за 1 литр и снизили уровень рентабельности практически до нуля по социально-значимым видам топлива – бензину марки Аи-92 и дизельному топливу (до 2017 года он составлял в среднем 9%) – 5,5 сомов за 1 литр.По остальным маркам бензина – Аи-95, Аи-98, Аи-100 уровень рентабельности обеспечивал точку безубыточности.В целом, по результатам вышеизложенных мероприятий по сдерживанию цен на ГСМ снижение составило 9-10 сомов за 1 литр.Антимонополия рекомендовала нефтетрейдерам необоснованно не завышать цены на топливо.

Tazabek — В Министерстве экономики и коммерции сегодня, 30 марта, напомнили об ответственности за отсутствие информации о ценах в национальной валюте.В министерстве сослались на требования статьи 9 закона КР «О защите прав потребителей», статьи 5 закона КР «О рекламе». Согласно этим нормам информация о цене (тарифе) на товары (услуги, работы) в ценниках, ярлыках товара и прейскурантах на оказываемые услуги должна быть выражена в национальной валюте КР.Такие же требования имеются и в постановлениях Кабинета министров КР, регламентирующих правила торговли.Отсутствие информации для потребителей о ценах (тарифах) на товары (услуги, работы) в национальной валюте в соответствии со статьей 390 Кодекса КР о правонарушениях влечет наложение штрафа на физических лиц в размере 10 расчетных показателей, на юридических лиц — 50 расчетных показателей.Отказ в приеме национальной валюты (банкнот и монет) КР к оплате в соответствии со статьей 303 Кодекса КР о правонарушениях влечет наложение штрафа на физических лиц в размере 30 расчетных показателей, юридических лиц — 130 расчетных показателей.