права потребителей: новости — страница 6

Tazabek — Самозапрет на кредиты позволит сократить число мошеннических оформлений займов и снизить риск необдуманных финансовых решений. Об этом 14 августа 2025 года сообщил начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим. Механизм поможет сохранить средства граждан, избежать судебных разбирательств и защитить кредитную историю, рассказал он.

Tazabek — С 1 ноября 2025 года в Кыргызстане вступит в силу закон, позволяющий гражданам добровольно устанавливать запрет на оформление кредитов на своё имя. Об этом 14 августа 2025 года сообщил начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим. Инициаторами выступили депутаты Жогорку Кенеша, документ подписан президентом 30 июня и опубликован в газете «Эркин Тоо» 1 августа, проинформировал он.

По данным территориальных департаментов торговли и защиты прав потребителей, мясо сайгаков продают пока лишь в четырёх регионах страны.В Мангистауской области: В Актюбинской области: В Западно-Казахстанской области: В Улытауской области:в пункте забоя скота КХ «Кульжанова» по цена 1600 тенге за 1 кг, туши продают целиком, разделка не предусмотрена.Отмечается, что вес туши составляет от 15 до 25 кг.

Tazabek — На заседании Консультативного комитета ЕЭК по вопросам защиты прав потребителей ЕАЭС 6 августа рассмотрели реализацию согласованной политики стран-участниц.Участники заседания рассмотрели результаты выполнения программы совместных действий государств союза в 2024 году, ход подготовки обновленной отраслевой программы совместных действий стран ЕАЭС на ближайшие годы.«Среди основных направлений нового документа выделены такие приоритеты, как повышение уровня доверия граждан к государственным и общественным структурам, занимающимся защитой прав потребителей, развитие цифровых технологий, внедрение инновационных решений и интеллектуальных сервисов в торговле и услугах», — отметил министр ЕЭК Валентин Татарицкий.Он напомнил, что в этом году исполнилось сорок лет с момента официального признания ООН прав потребителей и установления международных принципов их защиты.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — О защите прав потребителей в ЕАЭС в своем комментарии рассказал заместитель директора Департамента таможенно-тарифного и нетарифного регулирования ЕЭК Аскат Беков. По данным ЕЭК, с 2019 года на пространстве ЕАЭС, в общей сложности промаркировано около 274 млрд единиц товаров.Сегодня в одной из стран ЕАЭС действует наиболее эффективное приложение для потребителей, которое обеспечивает доступ к информации о маркируемых товарах.«Покупая товар, на который нанесена маркировка, потребитель может легко проверить его подлинность, проследить путь от производства до прилавка.

Tazabek — Электронные обращения потребителей в финансовые организации приравниваются к письменным и обязаны рассматриваться банками. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим уулу в прямом эфире. Письменные обращения можно подавать не только на бумаге, но и электронно — по email, через сайт или даже WhatsApp, добавил он. «Главное, чтобы обращение поступило на официальный адрес или номер.

Tazabek — У граждан есть полное право попасть на приём к руководству банка или микрофинансовой компании. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. «На информационных стендах и официальных сайтах должны быть указаны графики приёма.

Tazabek — Финансово-кредитные организации обязаны отвечать на жалобы потребителей в течение 30 календарных дней. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. Если в указанный срок банк или микрокредитная организация не ответили на обращение, гражданин имеет право подать жалобу в Национальный банк КР, добавил он. «Если в течение 30 календарных дней ответа нет — обращайтесь к нам.

Tazabek — При поступлении жалоб от потребителей Национальный банк проводит проверку, запрашивает информацию в организациях и даёт мотивированный ответ. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. Мамтибраим объяснил, как Национальный банк КР работает с жалобами от граждан:«Мы регистрируем каждое обращение и рассматриваем его в течение 14 рабочих дней.

Tazabek — При возникновении любых вопросов или конфликтных ситуаций необходимо обращаться в ту кредитную организацию, услугами которой вы пользуетесь. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. Как он пояснил, согласно банковскому законодательству, каждая финансово-кредитная организация самостоятельно организует и осуществляет свою деятельность, разрабатывая внутренние правила и процедуры, не противоречащие законодательству.Поэтому все вопросы, связанные с обслуживанием, нужно изначально решать именно с этой организацией, добавил он.Кроме того, Маматибраим рассказал, как правильно составить письменное обращение.

Антимонопольщики обвинили дилера Geely в Уральске в навязывании сервиса. Владельцев машин лишали права выбора СТО.Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по Западно-Казахстанской области выявил нарушение антимонопольного законодательства со стороны официального дистрибьютора Geely — компании «G Motors Uralsk».Как выяснилось в ходе проверки, покупатели автомобилей обязаны были проходить техобслуживание исключительно в сервисных центрах этого дилера.

Требования заявителя были удовлетворены, и его права полностью восстановлены, передает vera.kz со ссылкой на МТИ РКВ Шымкенте произошел случай, который стал положительным примером для всех автолюбителей, сталкивающихся с проблемами в новом автомобиле. Права потребителя были успешно защищены благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей Шымкента.Так в мае 2025 года житель Туркестанской области приобрел новый автомобиль в одном из автосалонов Шымкента.

Tazabek — Государственные органы не отслеживают выручку иностранных маркетплейсов от кыргызстанцев. Об этом 23 июля сообщила экономист Нургуль Акимова на брифинге в Бишкеке.По ее словам, в Кыргызстане отсутствует регулятор, контролирующий финансовую деятельность маркетплейсов. При этом данные платформы используют банковскую инфраструктуру для проведения платежей, однако реальный объем выручки остается непрозрачным для госорганов.«Клиринговые расчеты работают в пользу оператора, но внутри каждого маркетплейса встроены системы управления (CRM), которые обрабатывают платежи.

Tazabek — Директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Владимир Синкевич рассказал о работе по защите прав потребителей в ЕАЭС.По его словам, государства ЕАЭС стремятся к балансу интересов бизнеса и общества, создавая справедливые и безопасные условия для всех участников рынка.

Один из ключевых вопросов совещания касался соблюдения статьи 193-4 Кодекса об административных правонарушениях РК, регламентирующей обязанность продавца указывать цену на товары в тенге. Как отметил Ернур Жаутикбаев, отсутствие ценников, их нечитабельность или расхождение цены на кассе с указанной на полке — это не просто недоработка, а прямое нарушение прав потребителей.«Ценник — это не просто бумажка, а базовый элемент защиты потребителя.

Авиакомпания «Scat» выплатит неустойку и моральный вред за опоздание багажа, сообщает vera.kz со ссылкой на пресс-службу городского суда.С иском в суд обратилась пассажирка рейса «Алматы-Шымкент». Она требовала взыскать с авиакомпании неустойку за просрочку доставки багажа и компенсацию морального вреда.«Как установлено в суде, истец после прилета из города Алматы в город Фукуок не получила свой багаж.

Французская организация по защите прав потребителей UFC-Que Choisir провела масштабное исследование, в котором выяснилось, что 85% всех онлайн-промоакций на китайских маркетплейсах, таких как Temu и Shein — фиктивные. Настоящие скидки на товары составляют крайне низкий процент, передает bluescreen.kz.Эксперты изучили почти почти 1000 объявлений с зачеркнутыми ценами с шести крупных сайтов электронной коммерции.

Согласно данным, представленным на саммите, за последние пять лет объёмы e-commerce в Казахстане выросли в семь раз и достигли 3,2 трлн тенге — это уже более 14% всей розничной торговли. И это, как подчеркнула Мейрбаева, только начало. У нас высокая цифровая доступность, более восьми миллионов активных онлайн-покупателей — преимущественно молодежь, развитая финтех-среда.

Соответствующий проект нормативно-правового акта (НПА) разработан Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) в рамках реализации нового закона о защите прав потребителей финансовых услуг и развитии финрынка.Согласно документу, предлагается: — предоставить отсрочку сроком не менее трёх месяцев без комиссии для социально уязвимых категорий и пострадавших от ЧС, — предусмотреть обязательное подтверждение снижения доходов документально, — уточнить порядок запроса документов в зависимости от конкретных жизненных обстоятельств, а также включить перечень возможных подтверждающих документов в приложение к НПА.Разработка направлена на повышение эффективности урегулирования проблемной задолженности физических лиц, включая СУСН, и обеспечение прозрачности со стороны банков и микрофинансовых организаций при работе с такими обращениями.Документ размещён на платформе «Открытые НПА» и доступен для общественного обсуждения до 27 июля 2025 года.

«В уголовно-исполнительном законодательстве предусматриваются изменения по вопросам условно-досрочного освобождения, исчисления сроков и ужесточения условий отбывания наказания за тяжкие и особо тяжкие преступления. Речь идет о статьях 72, 73 и 79 Уголовного кодекса. Эти меры направлены на ужесточение наказания для лиц, совершивших преступления против жизни и здоровья человека», — сообщил Думан Сулейменов на брифинге в Службе центральных коммуникаций.Также представитель Минюста отметил, что усилится ответственность за злоупотребления в деятельности коллекторских агентств.«Будет ужесточена ответственность за противоправные действия коллекторов — использование незаконных методов взыскания долгов, нарушение прав потребителей финансовых услуг и иные злоупотребления (статьи 251 и 252 УК).

Новая норма прописана в Законе «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации».Накопительное страхование жизни — это инструмент, сочетающий защиту жизни и накопление средств на будущее: пенсию, образование, крупные покупки или непредвиденные жизненные обстоятельства.

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка сообщило о мерах по повышению защиты прав потребителей при оказании банковских услуг, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.Агентством разработан проект постановления Правления Агентства «О внесении изменений и дополнений в постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136 «Об утверждении Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг».Проект предусматривает введение следующих дополнительных контрольных мер:Также вносятся редакционные правки в название нормативного правового акта.С полным текстом проекта постановления можно ознакомиться на интернет-портале «Открытые НПА» и на официальном интернет-ресурсе Агентства.Фото: Arnapress.kz

Проект предусматривает получение банками и МФО согласия супруга (супруги) физического лица на выдачу беззалогового потребительского банковского займа (микрокредита) в сумме 1000 МРП (3 932 000 тенге в 2025 году) и выше, а также случаи, когда такое согласие не требуется (если супруг выступает в качестве созаемщика или кредит подлежит внутреннему рефинансированию).Как поясняется, проект направлен на повышение финансовой ответственности заемщиков, защиту имущественных прав супругов и снижение объемов проблемной задолженности.Документ разработан в рамках закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации», который глава государства подписал 30 июня 2025 года.Документ размещен на сайте «Открытые НПА» для публичного обсуждения до 23 июля.Также Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало единые правила предоставления микрокредитов, раскрытия информации и рассмотрения обращений клиентов.

В частности, предусматривается введение следующих контрольных мер по установлению требований к МФО: — по разработке внутреннего документа, определяющего процедуры по противодействию мошенничеству; — по наличию антифрод-систем; — перечислению беззалоговых потребительских микрокредитов, оформленных электронным способом, сумма которых превышает 150 МРП (589 800 тенге в 2025 году), не ранее чем 24 часа с момента подписания договора о предоставлении микрокредита и после получения согласия заемщика на получение данного кредита; — по «охлаждению» выдачи потребительских онлайн-микрокредитов в случае получения заемщиком в течение одного календарного дня нескольких микрокредитов, сумма которых в результате сложения превышает 150 МРП.Поправки направлены на противодействие кредитному мошенничеству, а также на усиление антифрод-систем в микрофинансовом секторе.Проект разработан в рамках закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации», который глава государства подписал 30 июня 2025 года.Документ размещен на сайте «Открытые НПА» для публичного обсуждения до 21 июня 2025 года.

По согласованию с Администрацией Президента Республики Казахстан в соответствии с распоряжением акима Жамбылской области Айжан Есмагамбетова назначена заместителем акима Жамбылской области по социальным вопросам, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Жамбылской области.Айжан Серикбаевна родилась в 1972 году.

В Верховном Суде проводили судей в почетную отставкуПресс-служба Верховного Суда, 3 июляСенат Парламента освободил от должностей судей Верховного Суда Досжана Амира, Ботагоз Ералиеву и Сару Жармухамбетову.Председатель Верховного Суда Асламбек Мергалиев на торжественном мероприятии по этому случаю отметил их многолетний добросовестный труд и безупречную репутацию, их профессионализм, принципиальность и преданность делу, а также значительный вклад в развитие судебной системы, который отмечен государственными и ведомственными наградами.Председатель коллегии по гражданским делам Верховного Суда Нурсерик Шарипов подчеркнул высокую квалификацию, справедливость и человечность Сары Арзымбековны.

Tazabek — Сотрудники Бишкекского городского отдела Антимонопольного регулирования 2 июля 2025 года провели мониторинг розничных цен на мясо (говядина, баранина) и другие социально значимые товары на рынках «Ош», «Аламудун», «Орто-Сай» и «Дордой Фуд». Об этом сообщила пресс-служба Антимонопольного регулирования.По данным ведомства, в рамках этого мероприятия сотрудники отдела провели разъяснительную работу о недопущении повышения цен на мясо и строгом соблюдении норм закона «О защите прав потребителей».Кроме того, администрации вышеупомянутых рынков провели информационно-разъяснительную работу о строгом соблюдении норм законодательства о защите прав потребителей, а также разъяснили нормы ответственности по действующему законодательству.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

30 июня, АстанаСегодня под председательством Спикера Мажилиса Ерлана Кошанова состоялось совместное заседание Палат Парламента, на котором депутаты подвели итоги работы третьей сессии VIII созыва.Ерлан Кошанов отметил, что нынешний созыв – это Парламент, который последовательно реализует формулу Главы государства «Сильный Президент – влиятельный Парламент – подотчетное Правительство».– Все эти годы Парламент выступает в авангарде масштабных президентских реформ.

По информации ведомства, за первые пять месяцев 2025 года комитеты по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции рассмотрели и урегулировали ряд резонансных дел, связанных с нарушением прав потребителей при приобретении жилья. Общая сумма возмещения составила 86,4 млн тенге, количество защищенных потребителей – 19 человек.«В Алматы потребитель обратился с требованием о возврате денежных средств после приобретения квартиры, в которой при приемке были выявлены серьезные недостатки качества – наличие строительных дефектов, низкий уровень теплоизоляции, превышение допустимого уровня шума и другие.

Tazabek — Кабинет министров утвердил изменения в постановление Правительства Кыргызской Республики от 30 сентября 2014 года № 560 «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики». Соответствующее постановление подписано 17 июня 2025 года.Согласно документу в Правила торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики, утверждённые вышеуказанным постановлением, включен новый пункт 15 (1) следующего содержания:«15 (1).