Tazabek — При возникновении любых вопросов или конфликтных ситуаций необходимо обращаться в ту кредитную организацию, услугами которой вы пользуетесь. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире.
Как он пояснил, согласно банковскому законодательству, каждая финансово-кредитная организация самостоятельно организует и осуществляет свою деятельность, разрабатывая внутренние правила и процедуры, не противоречащие законодательству.
Поэтому все вопросы, связанные с обслуживанием, нужно изначально решать именно с этой организацией, добавил он.
Кроме того, Маматибраим рассказал, как правильно составить письменное обращение.
По его информации, установленной формы письма-обращения как такового нет — текст обращения составляется в произвольной форме. Однако есть обязательные пункты:
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek