Tazabek — Финансово-кредитные организации обязаны отвечать на жалобы потребителей в течение 30 календарных дней. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире.
Если в указанный срок банк или микрокредитная организация не ответили на обращение, гражданин имеет право подать жалобу в Национальный банк КР, добавил он.
«Если в течение 30 календарных дней ответа нет — обращайтесь к нам. Мы обязательно проверим факт нарушения. При подтверждении — примем меры в рамках законодательства», — объяснил представитель Нацбанка.
Срок ответа самого Национального банка составляет 14 рабочих дней, но может быть продлён до 30 календарных дней при необходимости дополнительной экспертизы.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek