прав потребителей: новости — страница 3

Tazabek — На площадке Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции 30 января 2026 года прошёл круглый стол с участием представителей Минэкономики, Ассоциации отельеров и рестораторов HoReCa club, а также владельцев и представителей кафе и ресторанов Бишкека.Заседание провёл председатель Службы Женалы Орозбаев.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции провела круглый стол с представителями кафе и ресторанов города Бишкек, посвящённый вопросам формирования цен на услуги общественного питания. Об этом сообщает пресс-служба Минэкономики. Мероприятие прошло под председательством руководителя Службы антимонопольного регулирования Женалы Орозбаева с участием представителей Министерства экономики и коммерции Кыргызской Республики, Ассоциации отельеров и рестораторов, а также предпринимателей сферы общественного питания.В ходе круглого стола были обсуждены изменения, вступившие в силу с 1 января 2026 года, в постановление Правительства Кыргызской Республики № 560 от 30 сентября 2014 года, которые устанавливают следующие требования:Отмечено, что реализация продукции и услуг общественного питания осуществляется в соответствии с меню или ассортиментным перечнем, в котором указывается стоимость продукции за единицу или порцию, а также выход порции в граммах.

Tazabek — Председатель Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Женалы Орозбаев провёл мониторинг цен на рынке «Орто-Сай» в Бишкеке. Об этом сообщила пресс-служба Минэкономики.В проверке приняли участие сотрудники Бишкекского городского отдела службы, начальник отдела метрологического надзора Торобай Жукушев, представители Министерства экономики и коммерции, а также государственный телеканал.В ходе мониторинга проверены цены на говядину и баранину, наличие и корректность ценников, а также соответствие весоизмерительных приборов установленным требованиям.

Tazabek — Зза период с 2020 по 2025 годы Антимонопольная служба обеспечила возврат в государственный бюджет более 250 млн сомов по выявленным нарушениям законодательства. Об этом в эфире радио сообщил заместитель председателя Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Муратбек Иманкулов.Он сообщил, что по линии рекламы взыскано 78,8 млн сомов.

Tazabek — Деятельность Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции по итогам 2025 года была оценена выше, чем в предыдущие годы. Об этом в эфире радио сообщил заместитель председателя ведомства Муратбек Иманкулов.По его словам, в 2025 году служба подвела итоги работы и обобщила результаты деятельности, включая вопросы государственного регулирования и введения цен.«Несмотря на отдельные чувствительные моменты, по итогам года работа службы была оценена выше, чем ранее», — сказал он.Иманкулов напомнил, что антимонопольный орган занимается не только контролем цен, но и надзором в сфере оказания услуг, как со стороны хозяйствующих субъектов, так и государственных органов.«Мы проверяем законность их деятельности и соответствие требованиям антимонопольного законодательства», — сказал он.По результатам проверок в 2025 году в республиканский бюджет было возвращено значительно больше средств по сравнению с 2021–2024 годами.«Показатели по возврату денежных средств в этом году существенно выше», — сообщил зампред службы.Он также сообщил о значительной работе по защите прав потребителей, в том числе по возврату крупных сумм средств гражданам, а также о результатах контроля в сфере метрологии, где, по его оценке, были достигнуты положительные итоги.Говоря о трудностях, Иманкулов отметил, что в 2025 году впервые было введено государственное регулирование цен сразу по двум видам продукции — углю и мясу.

Tazabek — На пленарном заседании Жогорку Кенеша 28 января 2026 года спикер Нурланбек Тургунбек уулу сообщил о последствиях отмены платы за обслуживание в кафе и ресторанах.По его словам, сейчас люди видят, что владельцы кафе и ресторанов повысили стоимость блюд на 10–15 %.«Для этого много ума не надо же.

По данным мониторинга, снизились цены на яблоки (-2,1%), огурцы и лук (-1,3%), чай (-0,9%), рыбу и мясо кур (-0,6%). Волатильность сохраняется по ряду овощей, что связано с сезонными факторами.Первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова отметила, что МТИ подготовило предложение для Совета ЕЭК об установлении беспошлинного ввоза овощей из третьих стран с апреля по июнь текущего года.В ходе совещания также заслушаны заместители акимов Астаны и Алматы о ценовой ситуации в регионах.

Tazabek — Процедура лицензирования коммерческих банков в Кыргызстане состоит из двух этапов и может занимать до одного года. Об этом рассказала начальник управления лицензирования Национального банка Зарема Осокеева в прямом эфире на странице Национального банка.По её словам, в настоящее время в реестре Национального банка зарегистрированы 23 коммерческих банка.

Tazabek — Покупки через интернет в странах евразийской «пятерки» становятся все более популярными, рассказала в комментарии начальник отдела по защите прав потребителей Департамента СФС-мер ЕЭК Лидия Осауленко.По данным ЕЭК, электронно товары приобретают 95% населения стран ЕАЭС. При этом 80% из них приобретают еще и услуги. «Однако многие сталкиваются с нарушениями своих прав.

Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай сообщил о проведении Дня открытых дверей, передает Arnapress.kz.Мероприятие пройдет 23 января с 9 утра до 17:00. Департамент расположен по адресу улица Абая, 99.В ведомство можно обращаться с самыми разными вопросами, связанными с нарушением прав потребителей.Один из самых актуальных сейчас – это превышение допустимой наценки на социально значимые продукты.

После расширения перечня социально значимых продовольственных товаров (СЗПТ) жители Семея все чаще обращают внимание на цены в магазинах и задаются вопросом, насколько они соответствуют установленным требованиям. В связи с этим редакция Arnapress.kz направила официальный запрос в отдел предпринимательства Семея, чтобы выяснить, как покупателю понять, что стоимость товара действительно завышена.Как сообщалось ранее, правительство Казахстана расширило перечень социально значимых продовольственных товаров с 19 до 31 позиции в соответствии с приказом министра торговли и интеграции.

Tazabek — Кабинет министров 31 декабря 2025 года принял постановление о регулировании рынка виртуальных активов.Согласно документу, действующие поставщики услуг виртуальных активов, включая операторов торгов (криптобиржи), обязаны до 1 марта 2026 года привести минимальный размер уставного капитала в соответствие с требованиями Положения, установленными постановлением Кабмина от 16 сентября 2022 года № 514:Уставный капитал оператора торгов виртуальных активов (криптобиржи) должен быть сформирован только в национальной валюте Кыргызской Республики, в безналичной форме, исключительно за счет денежных средств учредителей.

В Казахстане временно расширили перечень социально значимых продовольственных товаров (СЗПТ). Об этом сообщили в пресс-службе акима Астаны. Мера принята для сдерживания роста цен и повышения доступности основных продуктов питания, передает kaztag.kz.Согласно приказу министра торговли и интеграции от 23 декабря 2025 года, в перечень СЗПТ включён 31 товар независимо от фасовки, упаковки, производителя, страны происхождения и объёма.На брифинге в Службе коммуникаций столицы руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Астаны Галымжан Ильясов сообщил, что расширение перечня направлено на повышение прозрачности ценообразования и ограничение торговых надбавок.

Так, 1 января министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев лично объездил крупные торговые сети столицы и проверил цены. Во всех регионах страны активно проводился мониторинг цен. Руководители департаментов торговли и защиты прав потребителей совместно с акиматами проверили более 600 объектов торговли.В Улытау представители акимата во главе с акимом Дастаном Рыспековым и департаментом торговли и защиты прав потребителей посетили гипермаркет «Самади».

Tazabek — Одним из главных достижений 2025 года для Национального банка стало усиление прав потребителей финансовых услуг. Об этом сообщил председатель Нацбанка Мелис Тургунбаев.Он напомнил, что был введён механизм самозапрета на кредитование: любой гражданин может установить запрет на оформление займов на своё имя — для защиты от мошенничества или сознательного ограничения долговой нагрузки.

Tazabek — Постановлением правления Национального банка от 17 декабря 2025 года внесены изменения в законодательство о специальном регулятивном режиме.В режим тестирования включены операции с виртуальными активами, обеспеченными национальной или иностранной валютой. При этом заявителями по таким операциям могут выступать только коммерческие банки, операторы платежных систем и платежные организации.Также обновленная редакция уточняет критерии инновационности продукта, требования к управлению рисками и комплаенсу (включая ПФПД/ЛПД, KYC, защиту данных и прав потребителей), а Комитет Нацбанка получил расширенные полномочия — вплоть до приостановления или отзыва лицензии в рамках режима при нарушениях или инцидентах.Отдельным блоком закреплены правила продления тестирования (не более одного раза и максимум на 6 месяцев), порядок отказа от участия до старта и досрочного прекращения тестирования с обязательным планом защиты клиентов и завершения расчетов.Еще одно важное изменение — Нацбанк теперь может инициировать специальный регулятивный режим сам (без предварительной заявки участников): с публикацией условий, сроков, перечня допускаемых операций/услуг и критериев отбора на своем сайте.Изменения в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О специальном регулятивном режиме» от 12 августа 2020 года № 2020-П-12/45-3-(НПА) Внести в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О специальном регулятивном режиме» от 12 августа 2020 года № 2020-П-12/45-3-(НПА) следующие изменения: в Положении «О специальном регулятивном режиме», утвержденном вышеуказанным постановлением: 1) пункт 1 изложить в следующей редакции: «1.

Согласно судебному акту, указанная продукция подлежит уничтожению, передает vera.kz со ссылкой на МТИ РКВ городе Актау в ходе контрольного закупа, проведённого инспекторами Департамента технического регулирования и метрологии по Мангистауской области, был выявлен факт реализации дизельного топлива, не соответствующего установленным требованиям безопасности.По результатам лабораторных испытаний установлено, что дизельное топливо марки ДТ-Л-К4 не соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту».

ТОО «Западно-Казахстанская электросетевая компания компании» выдала ТОО «СК Алаш» техусловия, которым разрешил с 22 по 26 декабря в четырёх населённых пунктах Аралтобинского и Буланского сельских округов — с общим населением около 2000 человек, ежедневно отключать электроэнергию с 9:00 до 17:00.Предпринимателю надо заменить линии электропередачи АС-35 на АС-70 для запуска газозаправочной станции, строящейся на въезде в районный центр.

Предельные ставки по кредитам сниженыПо данным Агентства, в августе 2024 года были снижены предельные значения годовой эффективной ставки вознаграждения (ГЭСВ) по всем видам кредитов для населения. В частности:• по беззалоговым потребительским кредитам — с 56% до 46%; • по залоговым кредитам — с 40% до 35%; • по ипотечным кредитам — с 30% до 25%.Кроме того, в 2025 году было принято решение о дальнейшем снижении предельной ставки по ипотечным займам до 20%.

После утверждения стандарта казахстанцы, желающие работать в качестве коучей, будут обязаны получить сертификат Международной федерации коучинга (ICF).«Совместно с Международной федерацией коучинга (ICF Kazakhstan, зарегистрированной в Казахстане как некоммерческая организация) был разработан профессиональный стандарт «Коучинговая деятельность (коуч)».

По словам Абенова, депутаты внесли в законодательство нормы, которые закрепляют расширенное понимание формы договора, особенно — в условиях, когда многие сделки проходят онлайн.«Мы ещё прописали такие вещи, как форма договора. У нас же сейчас нет договора на руках, всё онлайн. Любой наш разговор, видеозапись, переписка в WhatsApp, любая реклама являются составной частью договора.

Tazabek — Для активного развития электронной коммерции решающими остаются развитие логистики и устойчивость платёжных систем. Об этом сообщили заведующая отделом торговой политики и ВТО Римма Кисилёва и ведущий специалист таможенной политики и инфраструктуры МЭК КР Алина Кулджанова в интервью одному из местных СМИ.По их словам, всё больше кыргызстанских производителей — в первую очередь представители швейной отрасли и переработки сельскохозяйственной продукции — выходят на международные цифровые торговые платформы.

По его словам, разрабатывается новый законопроект, согласно которому электронные торговые площадки обязаны иметь внутренние правила и заключать договоры с продавцами, обеспечивающие соблюдение законодательства о защите прав потребителей. Эти правила включают требования к достоверной информации о товарах, гарантиям, доставке, возвратам и безопасности продукции.

В АРРФР напомнили, что в целях усиления защиты прав потребителей финансовых услуг 31 августа 2025 года вступила в силу норма, согласно которой штрафные санкции за досрочное погашение применяются только к юрлицам, передает Arnapress.kz со ссылкой на Telegra-канал ZANGER | PRG.Физические лица могут погашать кредиты досрочно в любое время без уплаты неустоек.Эта норма распространяется на все договоры, включая ранее заключенные.Досрочное погашение позволяет заемщику сократить переплату по процентам и ускорить исполнение долговых обязательств.Подробности здесь.Фото: arnapress.kz

Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции привлёк к ответственности несколько оптовых поставщиков и торговых субъектов, нарушивших ценовое регулирование.Проверки показали, что компании ТОО Milk Group и ТОО Деп Плюс завышали наценку на сливочное масло на 22,6% и 26,3% соответственно.

Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай Министерства торговли и интеграции РК в этом году выявил нарушения, связанные с обманом потребителей, и привлек к ответственности 9 предпринимателей по статье 190-1 Административного кодекса, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу МТИ.К таким нарушениям относятся недовес, обвес, обсчет, введение потребителей в заблуждение относительно свойств или качества товара, а также иные виды обмана.

Как сообщил председатель комитета по защите прав потребителей Минторговли Болат Танабергенов, если в 2020 году в уполномоченный орган поступило 21 тыс. обращений, то в 2024 году их количество увеличилось до 62,5 тыс. В этом году за 10 месяцев уже зарегистрировали около 68 тыс жалоб.Больше всего жалоб потребители отправляют по трем направлениям:Хотя доля жалоб в некоторых сферах небольшая, в отдельных направлениях есть большой рост.

«В настоящее время в работе депутатов мажилиса находится законопроект, который предлагает обязать владельцев электронных торговых площадок заключать с предпринимателями договоры по соблюдению ими требований законодательства о защите прав потребителей. Неисполнение повлечет не только соответствующую ответственность для недобросовестного продавца, но и потерю возможности торговать на электронной платформе», — сказал Танабергенов на брифинге в Астане.По его словам, действующим законом «О защите прав потребителей» требования, предъявляемые к оффлайн-продавцу, распространяются и на онлайн-торговцев.

Повышение стоимости товара при оформлении рассрочки не является нарушением, если покупателя заранее уведомили об условиях. Об этом сообщил руководитель Управления формирования госполитики Комитета по защите прав потребителей Еркебулан Тагашев.По его словам, если на ценнике указана стоимость товара без рассрочки, а продавец предлагает оформить покупку через банк с дополнительной комиссией или процентом, то такие условия считаются предложением, а не собственно рассрочкой от продавца.«Продавец просто вам излагает те условия, которые ему внёс, допустим, тот же финансовый институт (банк).

Tazabek — Результаты реализации программы сотрудничества между Евразийской экономической комиссией и Ассоциацией государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН) и перспективы развития партнерства по защите прав потребителей обсуждены в онлайн-формате на сессии Комитета по защите прав потребителей АСЕАН.Участники заседания затронули вопросы, касающиеся современного состояния защиты прав потребителей, которые актуальны для регионов ЕАЭС и АСЕАН.Директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Владимир Синкевич отметил в своём выступлении, что эта тема занимает одно из ключевых мест в стратегии развития Евразийского экономического союза.«Мир вступил в эпоху технологического прогресса и цифровой трансформации.