прав потребителей: новости

«Уверен, что практические знания и профессиональные навыки помогут Шынгысу Суюнбаеву в полной мере реализовать свой потенциал в должности заместителя акима области», — отметил аким области Ермаганбет Булекпаев. Шынгыс Суюнбаев трудовую деятельность начал с должности специалиста 1-й категории Алматинского филиала «Казахстанская поверочная служба» при РГП «КазИнМетр» Комитета технического регулирования и метрологии.

Антимонопольное ведомство Венгрии (GVH) обвинило китайский маркетплейс Temu в психологическом давлении на покупателей. Регулятор считает, что ритейлер намеренно вводит в заблуждение информацией о скидках, запускает фейковый обратный отсчет времени до конца действия несуществующих распродаж и создает искусственный ажиотаж, провоцируя импульсивные покупки.

По данным Министерства торговли и интеграции Казахстана, один из магазинов города Караганды закупал рис по 205 теңге за килограмм, а реализовывал его потребителям по 556 теңге. Таким образом, торговая надбавка на товар составила 160%. Данный факт был выявлен в ходе государственного контроля департамента торговли и защиты прав потребителей по Карагандинской области МТИ РК, в результате чего предприниматель был привлечен к административной ответственности.

В Уральске хлебопекарни с 14–15 августа повысили отпускную стоимость продукции на 10 тенге. В отдельных торговых точках цена на некоторые виды хлеба увеличилась сразу на 30–50 тенге.Так, отпускная цена хлеба высшего сорта «Желаев-НАН» выросла со 180 до 190 тенге, хлеба второго сорта — со 160 до 170 тенге.

Поправками предлагается: — усовершенствовать порядок расчета выкупной суммы по договору пенсионного аннуитета при его досрочном прекращении – с учетом инвестиционного дохода; — обеспечить сохранность накоплений по договорам страхования жизни, заключенным в рамках государственной образовательной накопительной системы; — обязать страховых агентов раскрывать размер комиссионного вознаграждения, в том числе указывать эту информацию в страховом полисе; — актуализировать отдельные нормы с учетом законодательства в сфере цифровизации; — уточнить порядок осуществления актуарной деятельности ЕНПФ.По ожиданиям разработчиков, изменения повысят прозрачность страхового рынка и усилят защиту прав потребителей финансовых услуг.Проект размещен на портале «Открытые НПА» для публичного обсуждения до 20 августа.

Более тысячи казахстанцев стали жертвами интернет-магазина WYP.kz, передает корреспондент Arnapress.kz. Среди пострадавших есть семейчане. Для приобретения товаров покупатели оформляли рассрочки в банках, кто-то делал крупные оптовые заказы. По итогу клиенты не получили ни свои покупки, ни деньги обратно.

Казахстанцам напомнили о правах заемщиков при досрочном погашении банковских займов и микрокредитов. »Досрочное погашение кредита позволяет уменьшить расходы на выплату вознаграждения и быстрее исполнить свои обязательства перед кредитором. Заемщик может полностью погасить задолженность и закрыть кредит либо внести сумму сверх предусмотренного графика платежей, сократив размер долга досрочно», — пресс-служба АРРФР.А при частичном досрочном погашении, как правило, предусмотрены два варианта перерасчета условий займа: — сокращение срока кредитования при сохранении размера ежемесячного платежа, — уменьшение ежемесячного платежа при сохранении первоначального срока договора.«При этом банки и микрофинансовые организации вправе устанавливать внутренние процедуры досрочного погашения в соответствии с требованиями законодательства.

Основное внимание уделили именно оптовому звену, поскольку на этом этапе чаще всего происходит значительное увеличение стоимости товаров.Проверки показали, что на отдельные социально значимые продукты торговая надбавка достигала 50% от закупочной цены. В результате покупатели переплачивали за товары.После вмешательства комиссии цены на такую продукцию были снижены.

Такие данные были озвучены на заседании коллегии Комитета по защите прав потребителей, где подвели итоги работы центрального аппарата и территориальных департаментов. За шесть месяцев специалисты рассмотрели около 47 тысяч обращений граждан.По итогам их рассмотрения: — требования 15 тысяч потребителей были удовлетворены; — 15,4 тысячи человек получили консультации и правовую помощь; — еще 12 тысяч обращений направили в профильные государственные органы для дальнейшего рассмотрения.Чаще всего казахстанцы жаловались на: — розничную торговлю – 39,1% обращений; — электронную торговлю – 20,6%; — бытовые услуги – 8,6%; — сферу ЖКХ – 6,3%; — услуги связи – 2,4%.Больше всего обращений поступило из Алматы, Астаны и Шымкента.Проверок стало большеПо обращениям граждан территориальные департаменты провели 776 проверок бизнеса против 618 за аналогичный период прошлого года.По итогам проверок возбуждено 892 административных дела, а общая сумма штрафов составила 17,3 млн тенге.Потребителям вернули миллионы тенгеВ Комитете привели несколько примеров восстановления нарушенных прав.Так, в Мангистауской области потребителю помогли вернуть более 14 млн тенге по договору долевого участия с ЖСК Tuha Development после урегулирования спора в досудебном порядке.В Шымкенте покупателю квартиры с существенными недостатками застройщик ТОО «Канфар Бюлдинг» вернул 15,1 млн тенге.Еще одним показательным примером стало судебное разбирательство в Западно-Казахстанской области.

Покупатели неверифицированных мобильных телефонов смогут потребовать возврата денег или замены устройства, сообщает пресс-служба министерства торговли и интеграции Казахстана, передает kaztag.kz.«Теперь согласно законодательству о защите прав потребителей абонентские устройства сотовой связи, не прошедшие верификацию, будут относиться к товарам ненадлежащего качества», – говорится в сообщении в четверг.По информации минторговли, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение, замены товара на аналогичный или другой марки либо расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной суммы.

Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Астане завершил внеплановые проверки ряда торговых рынков столицы, передает vera.kz Контрольные мероприятия прошли на рынках «Улжан», «Алтай», «Сарыарка», «Алаш» и «Шарын».В ходе проверок установлены нарушения требований Закона Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности», Правил внутренней торговли и национальных стандартов.

Об этом на брифинге в СЦК сообщил вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Досжан Мусалиев. По его словам, согласие абонента может быть подтверждено через мобильное приложение оператора связи, SMS-сообщение, телефонный звонок или USSD-запрос.«Дополнительные платные услуги связи и интернета будут подключаться только после получения двухэтапного согласия абонента.

Как объясняют организаторы, юристы помогут всем желающим разобраться в вопросах семейного права, трудовых споров, жилищных отношений, наследства и имущества, защиты прав потребителей, а также других правовых направлений.Мероприятие пройдет с 10:00 до 14:00 в Доме молодежи по адресу: улица Чайковского, 2/1.

Один QR вместо несколькихМногие предприниматели решили, что реформа обяжет их закупать дополнительные POS-терминалы. Однако суть изменений заключается не в этом.С 19 июля банки второго уровня должны завершить интеграцию с Единой межбанковской системой мобильных платежей. Для бизнеса это означает, что больше не потребуется использовать несколько QR-кодов или терминалов разных банков.

Как сообщается на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, потребитель обратилась к продавцу с требованием обменять товар либо вернуть уплаченные денежные средства.Несмотря на законные требования покупателя, продавец отказался урегулировать спор в добровольном порядке.После этого женщина направила письменное обращение в департамент торговли и защиты прав потребителей.Специалисты провели разъяснительную работу с продавцом и приняли необходимые меры.По результатам рассмотрения обращения продавец возвратил покупательнице полную стоимость товара в размере 12 500 тенге.

Генеральный прокурор американского штата Айова Бренна Берд подала в суд на китайский маркетплейс Temu. Торговую площадку обвиняют в многочисленных нарушениях закона о защите прав потребителей от мошенничества.В исковом заявлении говорится, что китайский онлайн-магазин обещает жителям Айовы экономию, в то время как алгоритмы приложения тайно собирают персональные данные.

Теперь подключить дополнительные платные услуги связи и интернета можно будет только после двойного подтверждения со стороны абонента. Согласие можно будет подтвердить через личный кабинет оператора, SMS-сообщение, телефонный звонок или USSD-запрос.Как отметили в ведомстве, нововведение направлено на защиту пользователей от случайного или несанкционированного подключения платных опций.Еще одно важное изменение касается так называемых «маяков» – коротких звонков, которые используются для уведомления о пропущенных вызовах.

Одним из главных вопросов повестки стало функционирование системы «е-КТРМ», через которую предприниматели оформляют сертификаты и декларации соответствия требованиям Евразийского экономического союза.Представители бизнеса сообщили о ряде технических проблем. В частности, предприниматели сталкивались со сложностями при входе в систему, задержками отображения документов в Едином реестре ЕАЭС, а также сбоями при подписании и регистрации разрешительных документов.По словам участников заседания, подобные неполадки приводят к дополнительным затратам для бизнеса и создают риски нарушения сроков поставок продукции.В Министерстве торговли и интеграции отметили, что уже ведется работа по модернизации цифровой инфраструктуры.

Участникам представили текущие итоги реализации программы и меры по защите прав потребителей в условиях обновления коммунальной инфраструктуры. С 2023 года по стране отремонтировано более 19 тыс. инженерных сетей. В результате ежегодное снижение износа инженерных коммуникаций составляет около 3%. Задача МЭКС — сократить количество устаревших сетей и оборудования до 40%.По данным мониторинга финансово-технического состояния восемь предприятий уже выведены из критической «красной» зоны в «желтую».В ближайшие годы на ремонт 86 км сетей в рамках МЭКС планируется привлечь 6,8 трлн инвестиций.

Права потребителей в Казахстане регулируются законом и предусматривают два основных случая возврата товара: если он оказался некачественным или если покупка просто не подошла покупателю.Если товар оказался с бракомКогда речь идет о товаре ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать возврат денег, замену товара или обмен на аналогичный.Вернуть такой товар можно в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом.

Влиятельная австралийская группа по защите прав потребителей CHOICE подала «супержалобу» в Австралийскую комиссию по конкуренции и потребителям (ACCC). На Temu, AliExpress и других платформах активисты обнаружили товары, которые официально запрещены в стране, как опасные для жизни и здоровья детей.«Супержалоба» – это особая жалоба, которую CHOICE имеет право подавать лишь раз в год.

За затопленную квартиру из-за порыва трубы житель Шымкента пытается взыскать ущерб, сообщает vera.kz Иск к акимату Шымкента и ГКП «Куатжылуорталык-3» подал житель Шымкента Гани Ауесханов. Он требует возместить ему ущерб за то, что из-за порыва отопительной трубы на крыше дома затопило его квартиру.

Теперь банки не смогут бесконечно названивать должникам. В будние дни разрешено звонить максимум три раза с 8 утра до 9 вечера. В выходные и праздники — не больше двух звонков с ограничением по времени. При этом во время разговора сотрудник обязан представиться, назвать банк и подробно объяснить, из чего складывается задолженность: основной долг, проценты, штрафы и другие начисления.

Об этом на пресс-конференции в СЦК сообщил председатель Комитет по защите прав потребителей Болат Танабергенов.Более 22 тысяч обращений за три месяцаС начала года комитет совместно с территориальными департаментами рассмотрел свыше 22 тысяч обращений граждан.По 7,3 тысячи обращений требования потребителей были удовлетворены.

Болат Танабергенов сообщил, что если блюдо недоготовлено или приготовлено плохо, нужно обратиться с претензией к поставщику услуг.«Нужно оплатить и после этого только разбираться с этими вопросами. Я думаю, что устно можно обратиться, если не получается, то нужно с претензией (письменно. – Прим. ред.) обратиться к владельцу заведения.

Вы заказали банку популярного протеина по привлекательной цене, пропили месяц − и ничего. Ни прироста силы, ни улучшения восстановления. В лучшем случае − пустая трата денег. В худшем − проблемы с почками, печенью или аллергическая реакция неизвестно на что. Это не гипотетический сценарий: по разным оценкам, от 15 до 30% спортивного питания на рынке СНГ − контрафакт или фальсификат.Казахстан − не исключение.

По его словам, многочисленные жалобы абонентов операторов Kcell/Activ поступают на подключение сторонних платных сервисов без осознанного согласия пользователей.«Речь идет о сервисах «Fun Online», «My Games», «Марафон желаний», «Cinema Games», «New Happy Bonus» и других услугах, ежедневно списывающих деньги со счетов абонентов без какой-либо реальной потребительской ценности.

Проверки проводятся по поручению премьер-министра Казахстана Олжаса Бектенова. Ранее в регионе уже работала специальная комиссия, которая выявляла посреднические схемы при формировании цен. Нынешние рейды стали продолжением этой работы. Их цель — сделать систему ценообразования более прозрачной и защитить права потребителей.Во время проверок специалисты выявили нарушения торгового и налогового законодательства.

Генеральное управление по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством Франции (DGCCRF) проверило более 600 товаров, заказанных с различных маркетплейсов. Регулятор пришел к неутешительным выводам: 75% покупок не соответствовали требованиям безопасности ЕС, а 46% и вовсе признаны опасными, передает reuters.com.

В Караганде Ернура Жаутикбаева встречали глава управления предпринимательства и промышленности Аскар Газалиев, руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Абзал Рахымбаев, а также заместитель акима города Караганды Дастан Кудабаев. Вместе с гостем чиновники побывали на рынках «Горняк», «Алтын Арба» и «Шыгыс», в социальных павильонах, овощехранилище СПК «Сарыарка» возле Global City, а также посетили строящийся торговый дом Optima по улице Лободы.Встреча продолжилась в Национальной палате предпринимателей «Атамекен»: уже здесь и обсудили ценообразование на социально значимые продовольственные товары (СЗПТ).Руководитель управления предпринимательства и промышленности Аскар Газалиев подчеркнул: такие встречи важны в укреплении взаимодействия между госструктурами, бизнесом и обществом.