права потребителей: новости — страница 2

С 1 января 2026 года в Кыргызстане вступило в силу постановление, запрещающее заведениям общественного питания взимать с посетителей отдельную плату за обслуживание, сервировку стола или другие действия персонала. Это означает, что конечная стоимость услуг должна быть указана прямо в меню, и потребитель заранее должен понимать, за какую сумму он делает заказ.

Глава Halyk Bank — о новом банковском регулировании, налоговом давлении, замедлении кредитования, перспективах МСБ и ESG-повестке. В 2025 году банковский сектор Казахстана вошел в фазу глубоких регуляторных изменений — от принятия нового закона о банках до роста налоговой нагрузки и ужесточения требований к кредитованию.

Tazabek — Продавцы не вправе ограничивать покупателей в выборе способа безналичной оплаты. Об этом в эфире радио сообщила главный инспектор отдела по взаимодействию с банками Государственной налоговой службы Айана Айтиева.По её словам, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право оплатить товар или услугу любым доступным безналичным способом: банковской картой, электронным кошельком или через QR-платёж, и продавец не может отказать в таком выборе.Она напомнила, что постановлением правительства №869 от 23 декабря 2015 года утверждён перечень из 18 видов деятельности, представители которых обязаны установить инструменты безналичной оплаты, включая аптеки и предприятия общественного питания.Айтиева сообщила, что действующий мораторий на проверки субъектов предпринимательства на рынках и мини-рынках не означает запрета на использование безналичных платежей.

Tazabek — Депутат Жогорку Кенеша Дастан Бекешев сегодня, 5 февраля 2026 года, на пленарном заседании парламента выразил обеспокоенность вмешательством Кабинета министров в деятельность кафе и ресторанов.«Вашу благую цель я понимаю, но вы натворили дел, что уже назад не вернешь. Зачем нужно было вмешиваться в это, я не понимаю.

Tazabek — На площадке Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции 30 января 2026 года прошёл круглый стол с участием представителей Минэкономики, Ассоциации отельеров и рестораторов HoReCa club, а также владельцев и представителей кафе и ресторанов Бишкека.Заседание провёл председатель Службы Женалы Орозбаев.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции провела круглый стол с представителями кафе и ресторанов города Бишкек, посвящённый вопросам формирования цен на услуги общественного питания. Об этом сообщает пресс-служба Минэкономики. Мероприятие прошло под председательством руководителя Службы антимонопольного регулирования Женалы Орозбаева с участием представителей Министерства экономики и коммерции Кыргызской Республики, Ассоциации отельеров и рестораторов, а также предпринимателей сферы общественного питания.В ходе круглого стола были обсуждены изменения, вступившие в силу с 1 января 2026 года, в постановление Правительства Кыргызской Республики № 560 от 30 сентября 2014 года, которые устанавливают следующие требования:Отмечено, что реализация продукции и услуг общественного питания осуществляется в соответствии с меню или ассортиментным перечнем, в котором указывается стоимость продукции за единицу или порцию, а также выход порции в граммах.

Tazabek — Председатель Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Женалы Орозбаев провёл мониторинг цен на рынке «Орто-Сай» в Бишкеке. Об этом сообщила пресс-служба Минэкономики.В проверке приняли участие сотрудники Бишкекского городского отдела службы, начальник отдела метрологического надзора Торобай Жукушев, представители Министерства экономики и коммерции, а также государственный телеканал.В ходе мониторинга проверены цены на говядину и баранину, наличие и корректность ценников, а также соответствие весоизмерительных приборов установленным требованиям.

Tazabek — Зза период с 2020 по 2025 годы Антимонопольная служба обеспечила возврат в государственный бюджет более 250 млн сомов по выявленным нарушениям законодательства. Об этом в эфире радио сообщил заместитель председателя Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Муратбек Иманкулов.Он сообщил, что по линии рекламы взыскано 78,8 млн сомов.

Tazabek — Деятельность Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции по итогам 2025 года была оценена выше, чем в предыдущие годы. Об этом в эфире радио сообщил заместитель председателя ведомства Муратбек Иманкулов.По его словам, в 2025 году служба подвела итоги работы и обобщила результаты деятельности, включая вопросы государственного регулирования и введения цен.«Несмотря на отдельные чувствительные моменты, по итогам года работа службы была оценена выше, чем ранее», — сказал он.Иманкулов напомнил, что антимонопольный орган занимается не только контролем цен, но и надзором в сфере оказания услуг, как со стороны хозяйствующих субъектов, так и государственных органов.«Мы проверяем законность их деятельности и соответствие требованиям антимонопольного законодательства», — сказал он.По результатам проверок в 2025 году в республиканский бюджет было возвращено значительно больше средств по сравнению с 2021–2024 годами.«Показатели по возврату денежных средств в этом году существенно выше», — сообщил зампред службы.Он также сообщил о значительной работе по защите прав потребителей, в том числе по возврату крупных сумм средств гражданам, а также о результатах контроля в сфере метрологии, где, по его оценке, были достигнуты положительные итоги.Говоря о трудностях, Иманкулов отметил, что в 2025 году впервые было введено государственное регулирование цен сразу по двум видам продукции — углю и мясу.

Tazabek — На пленарном заседании Жогорку Кенеша 28 января 2026 года спикер Нурланбек Тургунбек уулу сообщил о последствиях отмены платы за обслуживание в кафе и ресторанах.По его словам, сейчас люди видят, что владельцы кафе и ресторанов повысили стоимость блюд на 10–15 %.«Для этого много ума не надо же.

По данным мониторинга, снизились цены на яблоки (-2,1%), огурцы и лук (-1,3%), чай (-0,9%), рыбу и мясо кур (-0,6%). Волатильность сохраняется по ряду овощей, что связано с сезонными факторами.Первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова отметила, что МТИ подготовило предложение для Совета ЕЭК об установлении беспошлинного ввоза овощей из третьих стран с апреля по июнь текущего года.В ходе совещания также заслушаны заместители акимов Астаны и Алматы о ценовой ситуации в регионах.

Tazabek — Процедура лицензирования коммерческих банков в Кыргызстане состоит из двух этапов и может занимать до одного года. Об этом рассказала начальник управления лицензирования Национального банка Зарема Осокеева в прямом эфире на странице Национального банка.По её словам, в настоящее время в реестре Национального банка зарегистрированы 23 коммерческих банка.

Tazabek — Покупки через интернет в странах евразийской «пятерки» становятся все более популярными, рассказала в комментарии начальник отдела по защите прав потребителей Департамента СФС-мер ЕЭК Лидия Осауленко.По данным ЕЭК, электронно товары приобретают 95% населения стран ЕАЭС. При этом 80% из них приобретают еще и услуги. «Однако многие сталкиваются с нарушениями своих прав.

Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай сообщил о проведении Дня открытых дверей, передает Arnapress.kz.Мероприятие пройдет 23 января с 9 утра до 17:00. Департамент расположен по адресу улица Абая, 99.В ведомство можно обращаться с самыми разными вопросами, связанными с нарушением прав потребителей.Один из самых актуальных сейчас – это превышение допустимой наценки на социально значимые продукты.

После расширения перечня социально значимых продовольственных товаров (СЗПТ) жители Семея все чаще обращают внимание на цены в магазинах и задаются вопросом, насколько они соответствуют установленным требованиям. В связи с этим редакция Arnapress.kz направила официальный запрос в отдел предпринимательства Семея, чтобы выяснить, как покупателю понять, что стоимость товара действительно завышена.Как сообщалось ранее, правительство Казахстана расширило перечень социально значимых продовольственных товаров с 19 до 31 позиции в соответствии с приказом министра торговли и интеграции.

Tazabek — Кабинет министров 31 декабря 2025 года принял постановление о регулировании рынка виртуальных активов.Согласно документу, действующие поставщики услуг виртуальных активов, включая операторов торгов (криптобиржи), обязаны до 1 марта 2026 года привести минимальный размер уставного капитала в соответствие с требованиями Положения, установленными постановлением Кабмина от 16 сентября 2022 года № 514:Уставный капитал оператора торгов виртуальных активов (криптобиржи) должен быть сформирован только в национальной валюте Кыргызской Республики, в безналичной форме, исключительно за счет денежных средств учредителей.

В Казахстане временно расширили перечень социально значимых продовольственных товаров (СЗПТ). Об этом сообщили в пресс-службе акима Астаны. Мера принята для сдерживания роста цен и повышения доступности основных продуктов питания, передает kaztag.kz.Согласно приказу министра торговли и интеграции от 23 декабря 2025 года, в перечень СЗПТ включён 31 товар независимо от фасовки, упаковки, производителя, страны происхождения и объёма.На брифинге в Службе коммуникаций столицы руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Астаны Галымжан Ильясов сообщил, что расширение перечня направлено на повышение прозрачности ценообразования и ограничение торговых надбавок.

Так, 1 января министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев лично объездил крупные торговые сети столицы и проверил цены. Во всех регионах страны активно проводился мониторинг цен. Руководители департаментов торговли и защиты прав потребителей совместно с акиматами проверили более 600 объектов торговли.В Улытау представители акимата во главе с акимом Дастаном Рыспековым и департаментом торговли и защиты прав потребителей посетили гипермаркет «Самади».

Tazabek — Одним из главных достижений 2025 года для Национального банка стало усиление прав потребителей финансовых услуг. Об этом сообщил председатель Нацбанка Мелис Тургунбаев.Он напомнил, что был введён механизм самозапрета на кредитование: любой гражданин может установить запрет на оформление займов на своё имя — для защиты от мошенничества или сознательного ограничения долговой нагрузки.

Tazabek — Постановлением правления Национального банка от 17 декабря 2025 года внесены изменения в законодательство о специальном регулятивном режиме.В режим тестирования включены операции с виртуальными активами, обеспеченными национальной или иностранной валютой. При этом заявителями по таким операциям могут выступать только коммерческие банки, операторы платежных систем и платежные организации.Также обновленная редакция уточняет критерии инновационности продукта, требования к управлению рисками и комплаенсу (включая ПФПД/ЛПД, KYC, защиту данных и прав потребителей), а Комитет Нацбанка получил расширенные полномочия — вплоть до приостановления или отзыва лицензии в рамках режима при нарушениях или инцидентах.Отдельным блоком закреплены правила продления тестирования (не более одного раза и максимум на 6 месяцев), порядок отказа от участия до старта и досрочного прекращения тестирования с обязательным планом защиты клиентов и завершения расчетов.Еще одно важное изменение — Нацбанк теперь может инициировать специальный регулятивный режим сам (без предварительной заявки участников): с публикацией условий, сроков, перечня допускаемых операций/услуг и критериев отбора на своем сайте.Изменения в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О специальном регулятивном режиме» от 12 августа 2020 года № 2020-П-12/45-3-(НПА) Внести в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О специальном регулятивном режиме» от 12 августа 2020 года № 2020-П-12/45-3-(НПА) следующие изменения: в Положении «О специальном регулятивном режиме», утвержденном вышеуказанным постановлением: 1) пункт 1 изложить в следующей редакции: «1.

Согласно судебному акту, указанная продукция подлежит уничтожению, передает vera.kz со ссылкой на МТИ РКВ городе Актау в ходе контрольного закупа, проведённого инспекторами Департамента технического регулирования и метрологии по Мангистауской области, был выявлен факт реализации дизельного топлива, не соответствующего установленным требованиям безопасности.По результатам лабораторных испытаний установлено, что дизельное топливо марки ДТ-Л-К4 не соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту».

ТОО «Западно-Казахстанская электросетевая компания компании» выдала ТОО «СК Алаш» техусловия, которым разрешил с 22 по 26 декабря в четырёх населённых пунктах Аралтобинского и Буланского сельских округов — с общим населением около 2000 человек, ежедневно отключать электроэнергию с 9:00 до 17:00.Предпринимателю надо заменить линии электропередачи АС-35 на АС-70 для запуска газозаправочной станции, строящейся на въезде в районный центр.

Предельные ставки по кредитам сниженыПо данным Агентства, в августе 2024 года были снижены предельные значения годовой эффективной ставки вознаграждения (ГЭСВ) по всем видам кредитов для населения. В частности:• по беззалоговым потребительским кредитам — с 56% до 46%; • по залоговым кредитам — с 40% до 35%; • по ипотечным кредитам — с 30% до 25%.Кроме того, в 2025 году было принято решение о дальнейшем снижении предельной ставки по ипотечным займам до 20%.

После утверждения стандарта казахстанцы, желающие работать в качестве коучей, будут обязаны получить сертификат Международной федерации коучинга (ICF).«Совместно с Международной федерацией коучинга (ICF Kazakhstan, зарегистрированной в Казахстане как некоммерческая организация) был разработан профессиональный стандарт «Коучинговая деятельность (коуч)».

По словам Абенова, депутаты внесли в законодательство нормы, которые закрепляют расширенное понимание формы договора, особенно — в условиях, когда многие сделки проходят онлайн.«Мы ещё прописали такие вещи, как форма договора. У нас же сейчас нет договора на руках, всё онлайн. Любой наш разговор, видеозапись, переписка в WhatsApp, любая реклама являются составной частью договора.

Tazabek — Для активного развития электронной коммерции решающими остаются развитие логистики и устойчивость платёжных систем. Об этом сообщили заведующая отделом торговой политики и ВТО Римма Кисилёва и ведущий специалист таможенной политики и инфраструктуры МЭК КР Алина Кулджанова в интервью одному из местных СМИ.По их словам, всё больше кыргызстанских производителей — в первую очередь представители швейной отрасли и переработки сельскохозяйственной продукции — выходят на международные цифровые торговые платформы.

По его словам, разрабатывается новый законопроект, согласно которому электронные торговые площадки обязаны иметь внутренние правила и заключать договоры с продавцами, обеспечивающие соблюдение законодательства о защите прав потребителей. Эти правила включают требования к достоверной информации о товарах, гарантиям, доставке, возвратам и безопасности продукции.

В АРРФР напомнили, что в целях усиления защиты прав потребителей финансовых услуг 31 августа 2025 года вступила в силу норма, согласно которой штрафные санкции за досрочное погашение применяются только к юрлицам, передает Arnapress.kz со ссылкой на Telegra-канал ZANGER | PRG.Физические лица могут погашать кредиты досрочно в любое время без уплаты неустоек.Эта норма распространяется на все договоры, включая ранее заключенные.Досрочное погашение позволяет заемщику сократить переплату по процентам и ускорить исполнение долговых обязательств.Подробности здесь.Фото: arnapress.kz

Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции привлёк к ответственности несколько оптовых поставщиков и торговых субъектов, нарушивших ценовое регулирование.Проверки показали, что компании ТОО Milk Group и ТОО Деп Плюс завышали наценку на сливочное масло на 22,6% и 26,3% соответственно.

Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай Министерства торговли и интеграции РК в этом году выявил нарушения, связанные с обманом потребителей, и привлек к ответственности 9 предпринимателей по статье 190-1 Административного кодекса, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу МТИ.К таким нарушениям относятся недовес, обвес, обсчет, введение потребителей в заблуждение относительно свойств или качества товара, а также иные виды обмана.