Tazabek — Потребители финансовых услуг имеют право заранее ознакомиться со всеми условиями банковских продуктов и не обязаны подписывать договор сразу в отделении банка. Об этом сообщил ведущий специалист отдела по защите прав потребителей Национального банка Темирлан Бактыбеков.
По его словам, перед оформлением кредита клиент вправе получить проект договора и изучить его в спокойной обстановке.
«Потребитель может взять кредитный договор домой, чтобы внимательно ознакомиться с условиями. Не нужно подписывать документ в спешке. Важно изучить тарифы, комиссии и вознаграждения, а затем принимать решение», — сказал он.
Также сотрудники банка обязаны предоставить клиенту полную и понятную информацию о финансовом продукте — будь то кредит, депозит или банковская карта.
Кроме того, при оформлении кредита банк должен выдать клиенту листок ключевой информации . В документе простым языком указываются основные условия: процентная ставка, график платежей, наличие залога или поручительства.
В Национальном банке добавили, что отношения между банком и клиентом являются гражданско-правовыми. Подписывая договор, клиент берет на себя обязательства, поэтому перед оформлением финансовых продуктов необходимо внимательно изучить все условия, включая ответственность за возможную просрочку.
За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official
По сообщению сайта Tazabek