Как сообщается на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, потребитель обратилась к продавцу с требованием обменять товар либо вернуть уплаченные денежные средства.
Несмотря на законные требования покупателя, продавец отказался урегулировать спор в добровольном порядке.
После этого женщина направила письменное обращение в департамент торговли и защиты прав потребителей.
Специалисты провели разъяснительную работу с продавцом и приняли необходимые меры.
По результатам рассмотрения обращения продавец возвратил покупательнице полную стоимость товара в размере 12 500 тенге.
По сообщению сайта EKaraganda.kz