права потребителей: новости — страница 5

В целях усиления защиты прав потребителей финансовых услуг с 30 сентября текущего года вводится период «охлаждения» при выдаче потребительских беззалоговых онлайн-займов, передает Arnapress.kz со ссылкой на Telegram-канал Юрист «ПАРАГРАФ».Порядок «охлаждения» по потребительским беззалоговым займам, выдаваемым онлайн, следующий:Банки и МФО обязаны соблюдать период «охлаждения» в случае выдачи заемщику в течение одного дня нескольких кредитов, общая сумма которых превышает указанные лимиты.Период «охлаждения» не распространяется на выдачу товарных кредитов, внутреннее рефинансирование и займы в рамках лимита по платежной карте (до 150 МРП).Фото: arnapress.kz

Tazabek — Сотрудники Таласского областного управления Службы антимонопольного регулирования провели мониторинг торговых точек в Таласском районе. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Антимонопольная служба также провела разъяснительную работу в магазинах по вопросам защиты прав потребителей и соблюдения норм законодательства.В ходе мониторинга были выявлены следующие нарушения:По факту данных нарушений ответственному менеджеру магазина были даны разъяснения требований законодательства и норм, касающихся соблюдения прав потребителей.

Досрочное погашение позволяет заемщику сократить переплату по процентам и ускорить исполнение долговых обязательств. Оно может быть полным — с погашением всей задолженности, либо частичным — с внесением суммы сверх установленного графика. При частичном досрочном погашении возможно уменьшить срок кредита при сохранении размера ежемесячного платежа либо снизить суммы ежемесячного платежа при сохранении срока займа.Финансовые организации вправе определять порядок досрочного погашения в рамках законодательства: устанавливать минимальные суммы, сроки подачи заявлений и расчетные даты.

Согласно Закону РК «О платежах и платежных системах», продавцы обязаны продавать товары по одинаковой цене, независимо от способа оплаты. Также закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца реализовывать товар по цене, указанной на ярлыке.Если покупатель сталкивается с повышенной ценой при оплате картой, он имеет право подать претензию продавцу и требовать возмещения.

Так, специалисты подчеркивают, что досрочное погашение позволяет заемщику сократить переплату по процентам и ускорить исполнение долговых обязательств. Оно может быть полным – с погашением всей задолженности, либо частичным – с внесением суммы сверх установленного графика. При частичном досрочном погашении кредита возможно уменьшить срок кредита при сохранении размера ежемесячного платежа либо снизить суммы ежемесячного платежа при сохранении срока займа.Также известно, что финансовые организации вправе определять порядок досрочного погашения в рамках законодательства: — устанавливать минимальные суммы, сроки подачи заявлений и расчетные даты.«Заемщикам рекомендуется заранее согласовать с банком выбранный способ перерасчета, а также уточнить порядок списания средств, особенности возврата страховых премий и снятия обременения по ипотеке», — пресс-служба АРРФР.До вступления изменений в силу банки вправе применять штрафные санкции за досрочное погашение: в течение первых шести месяцев – по займам сроком до одного года, и в течение первого года – по займам сроком более одного года.Теперь же в целях усиления защиты прав потребителей финансовых услуг с 31 августа 2025 года вступает в силу норма, согласно которой штрафные санкции за досрочное погашение будут применяться только к юридическим лицам.«Физические лица смогут погашать кредиты досрочно в любое время без уплаты неустоек.

Китайские маркетплейсы мешают развитию здоровой бизнес-среды в Европе, считают предприниматели из Чехии. Они призывают Еврокомиссию ужесточить требования к ввозу в Европу дешевых товаров с Temu и Shein.Чешская Ассоциация производителей обуви и кожевенных изделий (ČOKA) и Европейская конфедерация обуви (CEC) подписали открытое письмо-обращение к членам Еврокомиссии.

Tazabek — Главный специалист отдела защиты прав потребителей Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Айганыш Макулбекова 26 августа в эфире радио рассказала о наиболее частых нарушениях в сфере общественного питания.По её словам, согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять достоверную информацию об услугах.

Дело в том, что жители приобрели билеты на трехдневный фестиваль под открытым небом MyFest, который по анонсу организаторов с самого начала должен был состояться в локации, которая находится в черте города, но в последний момент было объявлено об изменении места проведения мероприятия. Новая локация находится далеко за пределами города и этот факт не устроил многих купивших билеты и желающих посетить мероприятие.

Tazabek — Отмена платы за обслуживание в ресторанах и кафе неизбежно приведёт к изменению структуры себестоимости блюд и может вызвать ряд социальных последствий. Об этом 26 августа заявила исполнительный директор Ассоциации «Хорека Клуб» Алтынай Качибекова в эфире радио.По её словам, сегодня при расчёте себестоимости блюд часть расходов, связанных с обслуживанием клиентов и амортизацией мебели и оборудования, не включается в цену, поскольку они покрываются за счёт процента за обслуживание.«Если этот процент будет отменён, то все эти расходы либо войдут в основную стоимость блюда, либо заведения будут вынуждены перейти на формат без обслуживания за столиками, по примеру столовых с системой самообслуживания», — отметила Качибекова.Она добавила, что в ряде стран подобная практика уже существует.

Tazabek — Отмена платы за обслуживание может привести к закрытию ресторанов с залами. Об этом 26 августа сообщила исполнительный директор Ассоциации HoReCa Клуб Алтынай Качибекова в эфире радио.По её словам, плата за обслуживание в заведениях общественного питания — это не только работа официанта, как часто считают посетители.

Tazabek — В Кыргызстане уточнят правила взимания платы за обслуживание в кафе и ресторанах. Об этом 26 августа сообщила заведующая отделом правового обеспечения и государственных закупок Службы антимонопольного регулирования при Минэкономики и коммерции Чынара Мамытова в эфире радио.По её словам, до настоящего времени заведения общепита имели право включать в счёт плату за обслуживание как «дополнительное условие», предусмотренное пунктом 141 Правил торговли отдельными видами товаров.

Tazabek — Сегодня, 26 августа 2025 года, сотрудниками Таласского областного отдела Антимонопольной службы при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики был проведен мониторинг магазинов, расположенных в г. Талас, по вопросам защиты прав потребителей, а также разъяснительная работа по соблюдению норм законодательства.Как сообщила пресс-служба Антимонопольной службы, мониторинг проведен на основании следующих нормативных правовых актов:В ходе мониторинга были выявлены следующие нарушения:По данным фактам ответственному менеджеру магазина были даны подробные разъяснения требований законодательства и норм по защите прав потребителей, а также выдано предупреждение об устранении выявленных нарушений на месте.Представитель магазина согласился с предъявленными требованиями, выразил готовность в кратчайшие сроки устранить выявленные недостатки и соблюдать законодательные нормы при осуществлении деятельности.

Tazabek — Кабинет министров вносит изменения в постановление правительства КР «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики» от 30 сентября 2014 года №560.Нововведения направлены на защиту прав потребителей и исключение недобросовестных практик в сфере общественного питания.Основные измененияСогласно обновленному пункту 141 Правил торговли отдельными видами товаров, объекты общественного питания обязаны:Новые правила позволяют заведениям общественного питания устанавливать дополнительные условия для посетителей, не противоречащие законодательству Кыргызской Республики, но запрещают любые дополнительные сборы за обслуживание.Сроки и контрольКонтроль за его исполнением возложен на Управление контроля исполнения решений президента и Кабинета министров Администрации президента Кыргызской Республики.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Инициатива направлена на внедрение современных цифровых инструментов прослеживаемости в сфере производства и оборота растительных масел.«В рамках пилотного проекта маркировке подлежат растительные масла и их фракции. Основная задача — выявить возможные технические и организационные риски, определить необходимость доработки отдельных процессов и подготовить предложения по совершенствованию нормативной и методологической базы обязательной маркировки.Участники рынка получат возможность бесплатно протестировать функционал системы, отработать интеграцию маркировки в существующие производственные процессы и апробировать различные способы нанесения кодов маркировки», — отмечается в сообщении.Цели маркировки включают защиту прав потребителей, борьбу с нелегальным оборотом продукции, повышение прозрачности цепочки поставок и конкурентоспособности казахстанских производителей.По итогам пилотного проекта Правительство примет решение о введении обязательной маркировки растительного масла.

«В рамках реализации Концепции развития искусственного интеллекта нами завершен этап разработки виртуального помощника по защите прав потребителей. Агент с элементами искусственного интеллекта находится на стадии тестирования», — сообщил министр Арман Шаккалиев на заседании Правительства.Кроме того, в ведомстве в процессе работы находятся:

В прошлом году казахстанцы потратили на салоны красоты почти 90 миллиардов тенге. Такие данные приводит Бюро нацстатистики. Мастера маникюра и педикюра заработали почти 9 миллиардов тенге. А парикмахеры — 66 миллиардов. Пластические хирурги провели больше 3 тысяч операций. Наибольшей популярностью пользовались такие процедуры, как блефаропластика, ринопластика, маммопластика и липофилинг.

Пилотный проект стартует с сентября 2025 года, сообщает vera.kz со ссылкой на министерство сельского хозяйства РК.В рамках пилотного проекта маркировке подлежат растительные масла и их фракции. Основная задача — выявить возможные технические и организационные риски, определить необходимость доработки отдельных процессов и подготовить предложения по совершенствованию нормативной и методологической базы обязательной маркировки.

Tazabek — Издание деловой и экономической информации Tazabek, подводя итоги недели, публикует топ-10 самых читаемых новостей за период с 11 по 17 августа 2025 года.Антимонопольная служба опубликовала потолок цен на баранину и говядинуС 11 августа в Кыргызстане вводится временное государственное регулирование цен на мясо (говядину и баранину, кроме бескостного) на срок 90 дней.Максимальные цены:В ГИК рассказали, кто может получить ипотечный кредит под 4% (уточнено)Государственная ипотечная компания на сегодняшний день работает над двумя механизмами.

«Для обеспечения насыщения рынка ведется работа по продлению запрета экспорта картофеля до 31 августа 2025 года. Также на территории страны действовала тарифная льгота на ввоз 150 тысяч тонн картофеля в РК сроком до 30 июня. Вместе с тем дальнейшего роста цен на картофель не ожидается, прогнозируется стабилизация в связи с валовым сбором урожая.

Tazabek — Самозапрет на кредиты позволит сократить число мошеннических оформлений займов и снизить риск необдуманных финансовых решений. Об этом 14 августа 2025 года сообщил начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим. Механизм поможет сохранить средства граждан, избежать судебных разбирательств и защитить кредитную историю, рассказал он.

Tazabek — С 1 ноября 2025 года в Кыргызстане вступит в силу закон, позволяющий гражданам добровольно устанавливать запрет на оформление кредитов на своё имя. Об этом 14 августа 2025 года сообщил начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим. Инициаторами выступили депутаты Жогорку Кенеша, документ подписан президентом 30 июня и опубликован в газете «Эркин Тоо» 1 августа, проинформировал он.

По данным территориальных департаментов торговли и защиты прав потребителей, мясо сайгаков продают пока лишь в четырёх регионах страны.В Мангистауской области: В Актюбинской области: В Западно-Казахстанской области: В Улытауской области:в пункте забоя скота КХ «Кульжанова» по цена 1600 тенге за 1 кг, туши продают целиком, разделка не предусмотрена.Отмечается, что вес туши составляет от 15 до 25 кг.

Tazabek — На заседании Консультативного комитета ЕЭК по вопросам защиты прав потребителей ЕАЭС 6 августа рассмотрели реализацию согласованной политики стран-участниц.Участники заседания рассмотрели результаты выполнения программы совместных действий государств союза в 2024 году, ход подготовки обновленной отраслевой программы совместных действий стран ЕАЭС на ближайшие годы.«Среди основных направлений нового документа выделены такие приоритеты, как повышение уровня доверия граждан к государственным и общественным структурам, занимающимся защитой прав потребителей, развитие цифровых технологий, внедрение инновационных решений и интеллектуальных сервисов в торговле и услугах», — отметил министр ЕЭК Валентин Татарицкий.Он напомнил, что в этом году исполнилось сорок лет с момента официального признания ООН прав потребителей и установления международных принципов их защиты.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — О защите прав потребителей в ЕАЭС в своем комментарии рассказал заместитель директора Департамента таможенно-тарифного и нетарифного регулирования ЕЭК Аскат Беков. По данным ЕЭК, с 2019 года на пространстве ЕАЭС, в общей сложности промаркировано около 274 млрд единиц товаров.Сегодня в одной из стран ЕАЭС действует наиболее эффективное приложение для потребителей, которое обеспечивает доступ к информации о маркируемых товарах.«Покупая товар, на который нанесена маркировка, потребитель может легко проверить его подлинность, проследить путь от производства до прилавка.

Tazabek — Электронные обращения потребителей в финансовые организации приравниваются к письменным и обязаны рассматриваться банками. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим уулу в прямом эфире. Письменные обращения можно подавать не только на бумаге, но и электронно — по email, через сайт или даже WhatsApp, добавил он. «Главное, чтобы обращение поступило на официальный адрес или номер.

Tazabek — У граждан есть полное право попасть на приём к руководству банка или микрофинансовой компании. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. «На информационных стендах и официальных сайтах должны быть указаны графики приёма.

Tazabek — Финансово-кредитные организации обязаны отвечать на жалобы потребителей в течение 30 календарных дней. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. Если в указанный срок банк или микрокредитная организация не ответили на обращение, гражданин имеет право подать жалобу в Национальный банк КР, добавил он. «Если в течение 30 календарных дней ответа нет — обращайтесь к нам.

Tazabek — При поступлении жалоб от потребителей Национальный банк проводит проверку, запрашивает информацию в организациях и даёт мотивированный ответ. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. Мамтибраим объяснил, как Национальный банк КР работает с жалобами от граждан:«Мы регистрируем каждое обращение и рассматриваем его в течение 14 рабочих дней.

Tazabek — При возникновении любых вопросов или конфликтных ситуаций необходимо обращаться в ту кредитную организацию, услугами которой вы пользуетесь. Об этом 24 июля 2025 года сказал начальник отдела по защите прав потребителей Национального банка Эркин Маматибраим в прямом эфире. Как он пояснил, согласно банковскому законодательству, каждая финансово-кредитная организация самостоятельно организует и осуществляет свою деятельность, разрабатывая внутренние правила и процедуры, не противоречащие законодательству.Поэтому все вопросы, связанные с обслуживанием, нужно изначально решать именно с этой организацией, добавил он.Кроме того, Маматибраим рассказал, как правильно составить письменное обращение.

Антимонопольщики обвинили дилера Geely в Уральске в навязывании сервиса. Владельцев машин лишали права выбора СТО.Департамент Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) по Западно-Казахстанской области выявил нарушение антимонопольного законодательства со стороны официального дистрибьютора Geely — компании «G Motors Uralsk».Как выяснилось в ходе проверки, покупатели автомобилей обязаны были проходить техобслуживание исключительно в сервисных центрах этого дилера.