защит прав потребителей: новости — страница 5

Tazabek — Выработка общих подходов к защите прав потребителей в электронной торговле предусмотрена мероприятиями Программы совместных действий государств-членов в сфере защиты прав потребителей. Об этом в интервью СМИ рассказала директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова.Еще в 2017 году Комиссия приняла рекомендацию № 27, направленную на защиту прав потребителей при дистанционной торговле товарами.

Фото: Валерия ЗмейковаПри содействии Департамента торговли и защиты прав потребителей по Алматы жителю города вернули 8 млн тенге. Выяснилось, что коммерческая организация нарушила законодательство о защите прав потребителей. «В конце февраля 2023 года в департамент обратилась гражданка Н. Она представляла интересы гражданина К. в отношении коммерческой организации, осуществляющей предпринимательскую деятельность в Алматы, по факту не исполнения условий договора по поставке автомобиля.

Tazabek — В социальной сети facebook была размещена информация о том, что в сети супермаркета «Бимар» товары реализуются в рублях, а не в национальной валюте. Об этом сообщили в Антимонополии.Сотрудники службы 3 марта 2023 года посетили торговые точки супермаркета Bimar.В ходе выездных мероприятий нарушения были установлены в торговой точке (гипермаркет ОсОО «Бимар»), расположенной по адресу: г.

Tazabek — Отдел Службы антимонопольного регулирования по г. Бишкек провел круглый стол с участием представителей рынков и торговых сетей. Об этом сообщили в пресс-службе антимонопольного органа.В ходе круглого стола проведены разъяснительные работы об обязанностях продавцов и о правах потребителя в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Tazabek — В Службу антимонопольного регулирования поступило обращение гражданки К.Ж.К. в отношении магазина «Х» расположенного в ТЦ «Евразия». Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.В заявлении указано, что заявитель приобрела Macbook Pro за 73 тыс. сомов. При эксплуатации Macbookа были обнаружены неисправности в работе, такие как выгорание пикселей на экране на 90%.

Tazabek — Сотрудниками отдела Службы антимонопольного регулирования по г. Бишкек проведен мониторинг оптовой и розничной цены мяса на Ошском рынке. Об этом сообщили в пресс-службе Службы антимонопольного регулирования.В ходе мониторинга установлено, что поставщиками мяса на Ошский рынок в основном являются фермеры Чуйской и Нарынской областей.

Отвечаю.Я Айтмаганбетов Жаслан, избираюсь в Парламент Казахстана от Караганды и Бухаржырауского района, — никогда не был чиновником, — беспартийный самовыдвиженец, — юрист и правозащитник, — мне 40 лет, 18 из которых защищаю права казахстанцев, — многодетный отец, которому не все равно в каком Казахстане живут мои дети, — руковожу Общественным Объединением по защите прав потребителей «Гарант» и Республиканской Ассоциацией потребителей Казахстана, — сейчас разрабатываю законопроект, который будет действеннее защищать права казахстанцев, т.к. текущий закон работает в ущерб потребителей.

Tazabek — Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. Об этом напомнили и в Министерстве экономики и коммерции КР.В Кыргызской Республике День прав потребителей получил признание после принятия Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителе» 10 декабря 1997 года.Что важно знать потребителям в Кыргызстане?В случае обмеривания, обвешивания, обсчета, введения в заблуждение по качеству товара, нарушения условий договора купли-продажи надо составить письменную претензию к продавцу или изготовителю.При покупке товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.«Права потребителей должны соблюдаться даже при покупке товаров на распродажах.

За прошедший 2022 год за период с 15.03.2022 года по 14.03.2023 год в РОО «НЛП» обратилось за консультацией 4189 граждан по следующим вопросам: реализация техники ненадлежащего качества (31.7%), нарушения в сфере электронной торговли (14.6%), неисполнение договоров оказания услуг/ выполнения работ в оговоренные сроки (12.5%), жалобы на изготовление некачественной мебели (8.6%), нарушение досудебного порядка рассмотрения потребительских споров (4%), некачественные медицинские услуги (3%), ненадлежащее оказание услуг интернет-провайдерами (1.3%), увеличение стоимости продовольственных товаров или их отсутствие (1%) и иное (23.3%).

«Борьба с контрафактом является одним из важных направлений работы Национальной лиги потребителей. Резкий рост цен практически на все виды товаров привел к увеличению масштабов контрафактной продукции в стране. Спрос на такую продукцию обусловлен низкой ценой, но низкая цена означает и низкое качество, а это в свою очередь огромные риски для здоровья и жизни населения», — заявила Светлана Романовская, президент РОО «Национальная Лига Потребителей»

Tazabek — В Государственную службу антимонопольного регулирования поступило обращение гр. «А.Ж.Д.» в отношении магазина по реализации телефонов. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Потребитель приобрел сотовый телефон на сумму 121 тыс. 900 сомов. После покупки была обнаружена неисправность товара в связи с чем потребитель обратился к продавцу с требованием возвратить денежные средства.В связи с тем, что требования потребителя не были удовлетворены, потребитель обратился в Госантимонополию для защиты его потребительских прав.В соответствии со статьей 17 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» после продажи товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на: расторжение договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.

Tazabek — Сотрудники Отдела по городу Бишкек Службы антимонопольного регулирования совместно с заместителем председателя Службы антимонопольного регулирования А. Тукуновым при МЭК КР провели мониторинг цен на социально значимые товары на Ошском рынке города Бишкек. Об этом 10 марта сообщили в пресс-службе Минэкономики.Особое внимание было уделено стоимости растительного масла, мяса, муки и сахара.

Tazabek — Почему в коммерческих банках комиссия за обналичивание доллара составляет 0,5% до 3% — является ли это законным действием с их стороны? Такой вопрос 10 марта задали официальному представителю Национального банка Аиде Карабаевой в «Биринчи радио».Как ответила А.Карабаева, тарифную политику и стоимость услуг коммерческие банки вправе устанавливать самостоятельно, согласно законодательству.

Фото: facebook.comПриказом Министра здравоохранения РК от 7 марта 2023 года председателем правления НАО «Фонд социального медицинского страхования» назначен Ахметов Сабит Мейрамович, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения РК. Сабит Ахметов родился 22 января 1979 года. В 2000 году окончил Международный Казахско-Турецкий университет имени Х.А.

Tazabek — Главный инспектор отдела по защите прав потребителей Национального банка Маматибраим уулу Эркин рассказал о мерах предосторожности по противодействию мошенникам, которые помогут в нужную минуту принять правильное решение.Он дал рекомендации для предотвращения несанкционированных операций с использованием мобильного приложения по предоставлению дистанционных банковских услуг и электронных кошельков (мобильных приложений): — при использовании мобильных приложений по предоставлению дистанционных банковских услуг соблюдайте меры предосторожности.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования обеспечила возврат денежных средств потребителю в размере 36 000 сомов. Об этом 3 марта сообщили в ведомстве.Ранее в Службу антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции КР поступило обращение гр. «Ш.К.А.» (далее — потребитель) в отношении магазина «G.».По данным службы, в феврале месяце 2023 года в магазине «G.» потребитель приобрел сотовый телефон на сумму 36 000 сомов.

Tazabek — Во исполнение поручения председателя Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции КР Кенешбая Тайлакова был проведен мониторинг цен социально значимых товаров на Аламединском рынке города Бишкек. Об этом 3 марта сообщили в пресс-службе ведомства.Согласно информации, в ходе данного мероприятия с субъектами предпринимательства были проведены разъяснительные работы о недопущении необоснованного роста цен на социально значимые товары, а также о соблюдении норм Законов КР «О конкуренции», «О защите прав потребителей» и «Об обеспечении единства измерений».«Особое внимание было уделено стоимости растительного масла, мяса, муки и сахара.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования вынесла предписание в отношении ЗАО «Азия Ритейл» (супермаркет «Фрунзе») за реализацию товаров по цене, не соответствующей указанной на ценнике.«В адрес Службы 19 февраля 2023 года поступило обращение от потребителя, что в супермаркете «Фрунзе», расположенном по адресу г.Бишкек, ул.Жайыл-Баатыра, цена на ценниках при реализации товара не соответствует цене, пробиваемой на кассе (цена на кассе выше)», — пояснили в службе.В соответствии с ч.1 ст.9 закона «О защите прав потребителей», реализация товаров по цене, не соответствующей той цене, которая указана на ценнике, является нарушением законодательства Кыргызской Республики о защите прав потребителей.«На этом основании 20 февраля 2023 года было выдано предписание в адрес ЗАО «Азия Ритейл» незамедлительно принять соответствующие меры по устранению нарушения законодательства и впредь строго соблюдать законодательство Кыргызской Республики о защите прав потребителей», — добавили в Антимонополии.Позднее 22 февраля 2023 года со стороны ЗАО «Азия Ритейл» направлена информация об исполнении предписания службы.Справка: Согласно базе данным Минюста, руководителем ЗАО «Азия Ритейл» является Отпущенников Игорь Игоревич, учредителем —Мырзаев Данияр Абдырашидович.

— На сегодняшний день мы работает над тем, чтобы убрать из закона несколько позиций, — говорит Жаслан Айтмаганбетов. – Если вы помните недавно внесенную поправку по поводу запрета на возврат мобильных телефонов? Сейчас мы её убираем. С принятием нового Закона потребитель сможет совершать возврат этого товара.Вторым важным моментом является изменение механизма подачи жалоб со стороны потребителей.

Фото: Валерия ЗмейковаКак заемщики могут урегулировать спорные вопросы с микрофинансовыми организациями? Что делать, если возникла просрочка по микрокредиту, можно ли получить отсрочку и куда обращаться потребителям в случае нарушения прав со стороны МФО? Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz задал эти вопросы директору департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Александру Терентьеву.

В рамках месячника информационно-мониторинговой группой будет организована разьяснительно-пропагандинская работа по соблюдению требований норм Закона РК «О языках в Республике Казахстан», «О рекламе» и «О защите прав потребителей» в визуальной информации и наружной рекламе. Приглашаются все неравнодушные люди принять участие в данной акции.

В департамент по защите прав потребителей Жамбылской области на личном приеме обратился житель г. Тараза Алым Г. В один из летних дней он решил со своим другом, гостем нашего города, посетить одно из многочисленных заведений общественного питания. Однако в холле кафе его ждало разочарование, так как в посещении кафе ему было отказано без объяснения причин.

Госдума сразу во втором и третьем чтениях 16 февраля приняла поправки к федеральному закону «О государственном языке Российской Федерации», запретив чиновникам использовать иностранные слова, у которых есть общеупотребительные аналоги в русском языке и перечень которых содержится в нормативных словарях.

Карагандинский правозащитник и руководитель общественных объединений по защите прав потребителей Жаслан Айтмаганбетов, решивший баллотироваться в мажилис парламента, заявил о давлении на него перед досрочными парламентскими выборами, которые назначены в Казахстане на 19 марта.Он сообщил, что неизвестные лица распространили в соцсетях и мессенджерах его личные данные, домашний адрес, данные о его семейной жизни, личные данные супруги, детей, включая ребенка, который умер в 2009 году.

Tazabek — Заместитель председателя Государственной налоговой службы Адилет Дубанаев 14 февраля 2023 года рассказал о деятельности ведомства за 2022 год в интервью «Биринчи Радио».Радиослушательница задала вопрос по возврату некачественного товара в магазинах или торговых точках.На что представитель ГНС сказал, что этот вопрос относится к сфере по защите прав потребителей.Закон о защите потребителей действует с 1997 года и он работает. «Если вы приобрели бракованный товар, то вы можете возвратить товар.

«Важно понимать, что качество воздуха зависит не только от политических решений государственных органов! Действия горожан в повседневной жизни тоже могут помочь сделать воздух чище»! — считают экологи.Простые действия карагандинцев, которые может сделать каждый из нас, чтобы прибилизиться к решению проблемы: — Быть активными и проявлять гражданскую позицию!

Фото: Валерия ЗмейковаЗа период с 2020-2022 годы наблюдается рост уровня финансовой грамотности в Казахстане: люди стали ответственны к оплате счетов, дисциплинированны в финансовом планировании и ведении бюджета, в формировании сбережений после уплаты ежемесячных обязательных трат. Об этом свидетельствуют результаты социологического исследования, проведенного Агентством по регулированию и развитию финансового рынка в рамках реализации Концепции повышения финансовой грамотности на 2020-2024 годы, передает центр деловой информации Kapital.kz.Управление собственными финансовыми средствамиПо данным опроса АРРФР РК, 47,9% респондентов ведут семейный бюджет лично.

Независимый исследователь по информационной безопасности из Канады Даниэль Милишич приобрел на Amazon Android-приставку Т95, чтобы добавить своему старому телевизору функции Smart TV. Во время настройки специалист проанализировал операционную систему (ОС) устройства и установил программу для мониторинга интернет-ресурсов, к которым гаджет обращается в фоновом режиме.

В Правилах предоставления микрокредитов электронным способом, в которые были внесены изменения финрегулятором в конце 2022 года, прописаны меры по защите прав потребителей финансовых услуг. Согласно пункту 15 Правил, в случае обнаружения несанкционированного доступа к информации, составляющей тайну предоставления микрокредита, ее несанкционированного изменения, осуществления несанкционированных действий со стороны третьих лиц, организация, осуществляющая микрофинансовую деятельность, в течение 2 рабочих дней принимает меры для устранения причин и последствий таких действий.

Tazabek — Сотрудники Баткенского областного отдела Службы антимонопольного регулирования 24 января 2023 года провели мониторинг цен, а также запасов угля на топливных базах и стационарных пунктах на территории города Баткен. Об этом сообщается на сайте Госантимонополии.Была проведена разъяснительная работа с реализаторами угля по необоснованному завышению цен на уголь и соблюдения норм законодательства Кыргызской Республики о защите прав потребителей.По итогам мониторинга было выдано 4 уведомления.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek