о защите прав потребителей: новости — страница 2

Tazabek — Сотрудники Бишкекского городского отдела Антимонопольного регулирования 2 июля 2025 года провели мониторинг розничных цен на мясо (говядина, баранина) и другие социально значимые товары на рынках «Ош», «Аламудун», «Орто-Сай» и «Дордой Фуд». Об этом сообщила пресс-служба Антимонопольного регулирования.По данным ведомства, в рамках этого мероприятия сотрудники отдела провели разъяснительную работу о недопущении повышения цен на мясо и строгом соблюдении норм закона «О защите прав потребителей».Кроме того, администрации вышеупомянутых рынков провели информационно-разъяснительную работу о строгом соблюдении норм законодательства о защите прав потребителей, а также разъяснили нормы ответственности по действующему законодательству.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Tazabek — Кабинет министров утвердил изменения в постановление Правительства Кыргызской Республики от 30 сентября 2014 года № 560 «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики». Соответствующее постановление подписано 17 июня 2025 года.Согласно документу в Правила торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики, утверждённые вышеуказанным постановлением, включен новый пункт 15 (1) следующего содержания:«15 (1).

В настоящее время Министерство торговли и интеграции занимается совершенствованием законодательства в сфере электронной торговли. В частности, депутаты Мажилиса инициировали поправки в Закон «О защите прав потребителей», касающиеся уточнения терминологии в отношении субъектов электронной торговли (электронная торговая площадка (маркетплейс), интернет-магазин, информационно-рекламная платформа), а также введения ряда обязательств для электронных торговых площадок, — отметил Серик Жумангарин в своём ответе.По его словам, для электронных площадок предлагается ввести следующие обязательства:• наличие внутренних правил (регистрация, аутентификация и другие процедуры), необходимых для допуска продавцов на платформу;• включение в договор между электронной торговой площадкой и продавцом условий, обеспечивающих соблюдение законодательства о защите прав потребителей (обязательство предоставлять информацию о товаре (работе, услуге) и о продавце (производителе, исполнителе) и т.д.);• право электронной торговой площадки применять санкции к продавцам за нарушение прав потребителей;• обеспечение доступа потребителей к сертификатам соответствия товара и другим необходимым сведениям.«В целях защиты законных интересов потребителей и правообладателей депутаты Мажилиса в рамках законопроекта прорабатывают вопрос введения административной ответственности субъектов электронной торговли за отсутствие информации о продавце и товаре, а также за факты незаконной торговли», — добавил вице-премьер.

Как отметил депутат Сергей Карплюк, нормы документа направлены на создание условий для повышения конкуренции и привлечения инвестиций в банковский сектор, развитие страхового рынка и рынка ценных бумаг, повышение финансовой доступности, защиты прав потребителей финансовых услуг и противодействие мошенничеству на финансовом рынке.«В ходе обсуждения закона с учетом замечаний и предложений головного комитета возникла необходимость внесения изменений и дополнений в принятый Мажилисом закон», – отметил сенатор.В частности, предлагается ввести обмен информацией о призыве на срочную воинскую службу между информационными системами государственных органов и кредитных бюро.Это нужно для реализации норм о запрете на предоставление займов военнослужащим срочной воинской службы.Также уточняются сроки принятия мер по устранению последствий неправомерного доступа к информации, составляющей банковскую тайну и тайну предоставления микрокредита.Для этого предлагается установить конкретные сроки, в течение которых банки, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, микрофинансовые организации должны информировать об этом клиента и уполномоченный орган, принять меры для устранения неправомерных действий и устранения последствий таких действий.Сенаторы также предложили установить правовые основы для создания антифрод-систем операторами связи и установления порядка взаимодействия операторов связи с Антифрод-центром Национального банка.

Tazabek — Внесены изменения в закон «Об электронной торговле» (газета «Эркин-Тоо» от 28 декабря 2021 года №155).Закон подписал президент Садыр Жапаров 19 мая.Документ дополнен понятиями «интернет-магазин», «оператор торговой платформы», «продавец в электронной торговле», «электронная торговля», со следующей формулировкой:интернет-магазин – информационный ресурс, позволяющий заключить электронную сделку с потребителем в сети Интернет на основании ознакомления потребителя с описанием товара (работы, услуги), его стоимостью, условиями выполнения сделки, способами оплаты и доставки.оператор торговой платформы – юридическое или физическое лицо, являющееся собственником и/или управляющим торговой платформы, обеспечивающее выполнение различных задач и/или взаимодействие участников электронной сделки.продавец в электронной торговле (далее – продавец) – юридическое или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, реализующее товары (работы, услуги) с использованием информационно-коммуникационных технологий, сети Интернет.электронная торговля – вид экономической деятельности по реализации товаров, выполнению работ и оказанию услуг с использованием информационно-коммуникационных технологий, сети Интернет.

Tazabek — Внесены изменения в закон «О защите прав потребителей». Соответствующий закон подписал президент Садыр Жапаров 19 мая.В новой редакции приводится понятие мониторинг.Мониторинг – процесс наблюдения, сбора, фиксации, анализа деятельности субъектов предпринимательства, который проводится посредством фото — и видео наблюдения и направлен на выявление и устранение нарушений норм, установленных настоящим Законом, не является проверкой и не может служить основанием для ее проведения.В случае выявления по результатам мониторинга нарушений норм законодательства о защите прав потребителей государственным антимонопольным органом, уполномоченными государственными органами, осуществляющими государственный контроль (надзор), выдается предупреждение об устранении выявленных нарушений.В случае повторного выявления по результатам мониторинга нарушений норм законодательства о защите прав потребителей в целях их устранения государственным антимонопольным органом, уполномоченными государственными органами, осуществляющими государственный контроль (надзор), в установленном порядке принимаются соответствующие меры.Также изменения коснулись статьи 24:Продавец (изготовитель) до заключения договора должен предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе (местонахождении) продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), общей цене (включая все дополнительные платежи) и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, порядке оплаты товара, а также сроке действия предложения о заключении договора, и иную информацию, предусмотренную законом «Об электронной торговле».При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее двадцати одного дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования либо не позднее четырнадцати дней со дня получения продавцом возвращенного товара.Денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, подлежит возврату способом и на условиях, аналогичных ее поступлению, если потребитель прямо не указал иной способ возврата.Продавец не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств допущенную не по его вине.Закон дополнен статьей3) дополнить статьей 27 следующего содержания:«Статья 27: Запрещенные действия в электронной торговле1.

По словам Сейсембекова, сейчас депутаты Мажилиса рассматривают изменения в закон «О защите прав потребителей», которые напрямую касаются ситуации со смартфонами, не прошедшими верификацию. «Речь идет о том, что, если телефон не прошел верификацию, его можно будет спокойно вернуть продавцу — независимо от обстоятельств.

В конце апреля 2025 года астанчанин приобрел услугу по трудоустройству за границей – в Литву, оформив рассрочку через банковское приложение на сумму 500 000 тенге и дополнительно оплатив 18 000 тенге за подготовку должности.«Покупка была оформлена на имя его супруги. Услуга предоставлялась одной из частных компаний, специализирующихся на выезде граждан Казахстана за рубеж.

Из релиза следует, что в Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай обратился потребитель с просьбой о содействии в возврате денежных средств за неисправный моющий пылесос.«Согласно заявлению, потребитель приобрел пылесос на популярной платформе маркетплейса, однако после его доставки и проверки выяснилось, что устройство оставляет влажные следы после сухого всасывания, что является явным дефектом.

Tazabek — Президент КР Садыр Жапаров подписал закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты по вопросам правового статуса в КР национальной цифровой валюты — цифрового сома», сообщила 30 апреля пресс-служба Администрации президента.Закон принят Жогорку Кенешем Кыргызской Республики 20 марта 2025 года.Закон разработан в целях запуска пилотного проекта прототипа национальной цифровой валюты «цифровой сом», а также создания правовой основы и его статуса.Законом предусматривается:– введение положений в Гражданский кодекс КР, Бюджетный кодекс Кыргызской Республики, а также в закон КР «О защите прав потребителей» о национальной цифровой валюте «цифровой сом»; — дополнение статьи 89 Гражданского кодекса КР нормой о запрете использования в фирменных наименованиях юридических лиц и индивидуальных предпринимателей слов «цифровой сом» и «платформа цифрового сома»;– дополнение статьей 303-1 Кодекса КР о правонарушениях нормой, согласно которой предусматривается наложение штрафа в случае отказа в приеме цифрового сома; — внесение в закон КР «О платежной системе КР» дополнений новыми определениями, связанными с национальной цифровой валютой «цифровой сом»; — дополнения статьями 3-1 и 15-1 закона КР «О платежной системе КР», согласно которым предусмотрены требования к организации платежей на платформе цифрового сома и окончательности расчетов цифровыми сомами; — дополнение в закон КР «О банках и банковской деятельности» требованиями для банков при осуществлении банковских операций.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Сертификат – это не просто бумажка, а предоплатаС юридической точки зрения, когда вы покупаете подарочный сертификат, вы вносите предоплату за товар, а сам договор купли-продажи еще не заключен. Это значит, что деньги уже у продавца, но товар или услуга еще не переданы.Согласно статье 406 Гражданского кодекса РК, купля-продажа считается заключенной, когда согласованы все существенные условия, включая сам товар.

В пример была приведена ситуация, которая произошла с жительницей Павлодарской области.«При получении некачественных стоматологических услуг у потребителей часто возникают вопросы: может ли потребитель требовать возврата денег, уплаченных за некачественную услугу, заново получить качественную услугу на бесплатной основе и другое.

Tazabek — В городе Баткен прошло заседание по вопросам закона «О защите прав потребителей», платных услуг и цен на социально значимые товары. Об этом стало известно из сайта Антимонопольной службы.По данным ведомства, в мероприятии приняли участие:На заседании были рассмотрены четыре вопроса:– закон Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»,– платные услуги,– цены на социально значимые товары,– заседание Общественного собрания по различным вопросам.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — 9 апреля 2025 года обсудили порядок определения тарифов на услуги питьевого водоотведения и водоснабжения. Об этом стало известно из сайта Антимонопольной службы.По данным ведомства, в мероприятии приняли участие:На заседании были рассмотрены следующие вопросы:– О порядке «установления тарифов на услуги централизованного питьевого водоснабжения и водоотведения», утвержденном постановлением Кабинета министров КР от 19 июня 2024 года №320. – «Прейскурант цен на ирригационные услуги по предоставлению поливной воды водопользователям КР», согласованный службой антимонопольного регулирования при МЭК КР.– Закон КР «О защите прав потребителей».– О постановлении км КР от 8 сентября 2023 года №455 «О государственном регулировании цен на социально значимые товары».За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — В городе Жалал-Абад 10 аперля 2025 года прошло мероприятие, посвященное «Всемирному дню защиты прав потребителей». Об этом стало известно из сайта Антимонопольной службы.По данным ведомства, в мероприятии приняли участие:На заседании был рассмотрен закон «О защите прав потребителей», в ходе которого участники получили ответы от председателя, также были высказаны предложения и замечания со стороны местных жителей в целях совершенствования Службы антимонопольного регулирования.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Жалобы и законопроектКак сообщил 14 марта 2025 года заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Серик Кусаинов, в новом законопроекте, находящемся на рассмотрении в Мажилисе, предлагается впервые распространить действие закона о защите прав потребителей на образовательные онлайн-услуги.По словам Кусаинова, услугодателям будет запрещено вводить клиентов в заблуждение и обещать, что после прохождения курсов «все наладится».

Изменения касаются только тех мобильных устройств, которые были ввезены на территорию страны после указанной даты, передает vera.kz со ссылкой на МЦР РКНапомним, что с 25 марта 2025 года в Казахстане вступили в силу изменения в правила регистрации абонентских устройств сотовой связи. Эти изменения касаются только тех мобильных устройств, которые были ввезены на территорию страны после указанной даты.

Депутат Мажилиса Динара Наумова предложившая ввести обязательную сертификацию и аккредитацию коучей личностного роста и бизнес-тренеров в Казахстане, актуализировала вопрос их профессиональной подготовки.Обзор рынка коучей в социальных сетях и на сервисах бесплатных объявлений показывает, что в основном они подтверждают свои навыки и компетенции дипломами о высшем образовании, либо различного рода сертификатами, например, от международных ассоциаций.

Tazabek — Издание Tazabek подготовило ТОП-10 самых читаемых новостей недели с 31 марта по 6 апреля 2025 года.Афганистан построил 100-километровый канал: С этого года начнутся большие проблемы на Амударье и Сырдарье, — депутат«Вы должны пересмотреть политику водных ресурсов», — сказал депутат Алишер Эрбаев на заседании комитета ЖК по аграрной политике, обращаясь к замминистра сельского хозяйства Жаныбеку Керималиеву.Депутат опасается, что с этого года начнутся большие проблемы, связанные с распределением водных ресурсов рек Амударья и Сырдарья.«Афганистан построил себе канал протяженностью 100 км.

Tazabek — Спикер Жогорку Кенеша Нурланбек Тургунбек уулу сегодня, 3 апреля 2025 года, в ходе пленарного заседания Жогорку Кенеша попросил председателя Службы антимонопольного регулирования Женалы Орозбаев проконтролировать цены на услуги в сфере обслуживания.Он сообщил, что цены в кафе, ресторанах, такси, парикмахерских и других сферах обслуживания необоснованно завышенные.«Таких цен как у нас в стране нет даже в крупных мегаполисах.

Tazabek — Депутат Дастан Бекешев сегодня, 3 апреля 2025 года, в ходе пленарного заседания Жогорку Кенеша спросил, сколько сотрудников Антимонопольной службы занимаются вопросами защиты прав потребителей.На это председатель Службы антимонопольного регулирования Женалы Орозбаев ответил, что в каждой области и в двух городах есть подразделения Антимонопольной службы. «В Бишкеке этим вопросом занимаются 4 сотрудника», — сказал он.Депутат спросил, сможет ли Антимонопольная служба справится с дополнительными задачами, которые перейдут им.Он сообщил, что Антимонопольной службе намерены передать функции контроля за электронной коммерцией.Орозбаев ответил, что Антимонополия справится с новыми задачами.На этот момент рассматривался проект Закона «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Кыргызской Республики (в Кодекс о правонарушениях, законы «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» (вносится на третье чтение).За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — Комитет по бюджету, экономической и фискальной политике Жогорку Кенеша Кыргызской Республики 31 марта рассмотрел и одобрил законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Кыргызской Республики (в Кодекс Кыргызской Республики о правонарушениях, законы Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» в третьем чтении.

С 25 марта 2025 года в Казахстане вступили в силу изменения в правила регистрации абонентских устройств сотовой связи, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.Эти изменения касаются только тех мобильных устройств, которые были ввезены на территорию страны после указанной даты.

Tazabek — Жогорку Кенеш 20 марта 2025 года рассмотрел законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты КР (в Кодекс КР о правонарушениях, законы КР «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» в третьем чтении.Информацию по законопроектам представил председатель Комитета по бюджету, экономической и фискальной политике Данияр Толонов.Законопроект направлен на защиту прав потребителей, улучшение среды электронной коммерции в Кыргызстане, содействие экономическому и социальному развитию страны.Известно, что законопроект также направлен на обновление и гармонизацию законодательства в сфере страхования, задачами которого являются создание благоприятной и стабильной страховой среды, способствующей развитию экономики, защита интересов граждан и бизнеса, а также укрепление позиций Кыргызской Республики на международной страховой арене.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Поправки в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) ужесточили ответственность предпринимателей, которые не соблюдают сроки возврата товаров, игнорируют претензии покупателей или не размещают информацию о защите прав потребителей. С 13 марта 2025 года в Казахстане за нарушения прав потребителей – предусмотрены штрафы, передает Finratings.kz.На брифинге в Службе центральных коммуникаций (СЦК) заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Серик Кусаинов напомнил, что теперь бизнес понесет финансовую ответственность за нарушения:По данным Комитета по защите прав потребителей, в 2024 году в Министерство торговли поступило 62,5 тысячи жалоб.

Новые размеры штрафов за нарушения ПДД – и не только – связаны с тем, что 13 марта 2025 года вводятся в действие некоторые из новелл в Законе РК № 155-VIII «О внесении изменений и дополнений в Кодекс РК об административных правонарушениях». Поправок великое множество, расскажем сейчас лишь о некоторых, которые больше всего касаются людей в повседневной жизни.Например, водителей и других участников дорожного движения.Ранее за нарушения по статье 334 «Эксплуатация автомототранспортных и других передвижных средств с превышением нормативов (технических нормативов) содержания загрязняющих веществ в выбросах» (а также уровня шума) можно было отделаться предупреждением.

Tazabek — Комитет по бюджету и фискальной политике сегодня, 10 марта, рассмотрел законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты КР (в Кодекс КР о правонарушениях, законы КР «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» во втором чтении.По словам замминистра экономики и коммерции Гюльшат Асылбаевой, законопроект направлен на защиту прав потребителей, улучшение среды электронной коммерции в Кыргызстане, содействие экономическому и социальному развитию страны.Также комитет одобрил в третьем чтении поправки в некоторые законодательные акты КР в сфере бухгалтерского учета и аудиторской деятельности.Законопроект разработан в целях усиления ответственности аудиторских организаций и качества оказываемых услуг, допущенных к аудиту субъектов публичных и крупных предприятий и усовершенствования нормативно-правовой базы.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

3 марта, Астана, Дом МажилисаВ Мажилисе прошла презентация проекта закона «Об искусственном интеллекте» с сопутствующими ему поправками под председательством главы Комитета по экономической реформе и региональному развитию Нуртая Сабильянова. С нормами законопроектов мажилисменов ознакомила одна из их авторов, депутат Екатерина Смышляева.Открывая заседание, Нуртай Сабилянов отметил, что законопроекты были инициированы депутатами Парламента.

Как сообщается в официальном аккаунте суда в Facebook, Бухар-Жырауский районный суд Карагандинской области рассмотрел гражданское дело по иску женщины к двум ТОО о расторжении договора, признании ничтожным акта приема-передачи автомобиля и взыскании его стоимости, неустойки, компенсации морального вреда.Свои требования казахстанка мотивировала тем, что на основании договора купли-продажи она приобрела автомобиль JAC у ответчика за 9 690 000 тенге.«После покупки товара истцом были выявлены неисправности в ходовой части автотранспортного средства, по обращениям истца какие-либо меры ответчиками не были предприняты», — установил суд.В ходе судебного разбирательства была назначена судебная автотехническая экспертиза, по результатам выявили ряд неисправностей, относящихся к заводскому браку.«Установленные неисправности могут препятствовать эксплуатации автомобиля, влиять на общую безопасность, они носят производственный характер и являются по своей сути браком», — отметили в суде.Ответчики исковые требования не признали.27 февраля суд принял решение удовлетворить иск частично.

Закон РК № 155-VIII «О внесении изменений и дополнений в Кодекс РК об административных правонарушениях» подписан главой государства 10 января 2025 года. Однако поправки вводятся в действие постепенно: 1 января, 22 января, 13 марта, 1 июля, 1 сентября 2025 года (но, кстати, отдельные – с 2026 и даже 2027 года).О чем в новых правилах идет речь?Во-первых, изменяются санкции по ряду статей КОАП, затрагивающих следующие сферы: — ответственность за нарушения правил дорожного движения; — охрана и безопасность труда; — защита персональных данных; — защита прав потребителей и предпринимателей; — правила обмена валюты; — декларирование доходов; — экологическая и пожарная безопасность.Список, впрочем, не исчерпывающий: мы сейчас перечислили то, что касается граждан в наибольшей степени.