Стоковые изображения от Depositphotos
Информация предоставлена Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
1. Будут ли начислять штрафы и пени при просрочке платежей по кредитам в БВУ и МФО?
Нет, не будут.
Для поддержки населения и бизнеса 10 января агентством принят приказ по предоставлению отсрочек платежей по кредитам физических и юридических лиц, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения.
На период ЧП, то есть до 19 января, введён запрет на начисление штрафов и пеней в случае просрочки, а также приостановлена претензионно-исковая работа.
2. Касается ли отсрочка МФО?
Да, требование о запрете актуально для всех финансовых институтов: банков, МФО, ломбардов, кредитных товариществ.
3. Надо ли писать заявление на получение отсрочки?
Нет, отсрочка предоставляется в автоматическом режиме. Заёмщики БВУ могут также прояснить ситуацию в call-центре своего банка.
4. Что делать, если БВУ и МФО не соблюдают мораторий?
Если, несмотря на требование АРРФР, финорганизации начислили пеню и штраф, можно подать жалобу через eGov.kz.
— На главной странице выбрать сервис «eOtinish — подача обращений в государственные органы».
— После автоматического перехода на сайт eOtinish.kz нажать на «Подать обращение».
— Войти с помощью ЭЦП или одноразового пароля, в этом случае нужно ввести подтверждающий код, который придёт на мобильный телефон.
— Выбрать в типах обращения «Жалоба».
— Выбрать орган-адресат из списка: Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка и заполнить строки.
Консультацию по интересующим вопросам можно получить в сall-центре агентства по тел: +7 (727) 237 10 00 в будние дни с 9:00 до 16:00.
По сообщению сайта Крыша