Стоковые изображения от Depositphotos
Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин объяснил причину постоянных сбоев в работе портала eGov.kz, передает корреспондент Tengrinews.kz.
В ходе правительственного часа в Мажилисе депутат Павел Казанцев привел статистику, согласно которой за девять месяцев 2021 года общее время ожидания электронных услуг составило 482 часа.
«Министерство внутренних дел, документирование граждан — 75 часов, Министерство здравоохранения — 29 сбоев, 48 часов простоя, Министерство юстиции — 11 часов и так далее. Это время наши граждане прождали в очередях в ЦОНах. Отвечали на справедливое возмущение операторы ЦОНа, которые на самом деле не при делах в этой ситуации и не могли повлиять на ситуацию. Уважаемые представители отраслевых министерств, огромные деньги выделяются. Неужели этих денег недостаточно, чтобы бесперебойно работали системы? Да, их много, но вы же понимаете, что это наши граждане. А потом мы удивляемся, почему они высказывают возмущение. Возмущения справедливые, потому что сбой в отдельных системах, достается ЦОНам, а вина на самом деле находится совсем в другой точке. Каждому госоргану нужно прописать соответствующие рекомендации», — отметил депутат Павел Казанцев.
Глава Минцифры Багдат Мусин отметил, что зачастую причиной сбоев является обслуживание сразу 400 информационных систем, каждая из которых реализуется по разным технологиям.
«Когда по какой-то из них нам нужно действительно вносить изменения, мы иногда накатываем обновления ночью в будние дни. И когда в будни произошло обновление, утром может не заработать, все ЦОНы начинают «стоять». То есть начинают скапливаться очереди из-за того, что что-то зависло. Потом они начинают откатывать назад и так далее. Это на самом деле из-за того, что мы обслуживаем эти 400 информационных систем и каждая по разным технологиям реализовывается. И в интеграционных механизмах через портал «Электронного правительства» иногда может измениться какой-то процесс, какой-то сервис, а интеграция не заработала, и мы откатываемся на прежние рельсы», — разъяснил министр.
По его словам, все 400 информационных систем находятся на балансе различных министерств. Однако, как заверил Мусин, в ведомстве намерены перестраивать системную работу и постепенно переводить 400 информационных систем на единые технологии.
«В каждом ведомстве сегодня на балансе есть информационные системы, и они в целом направлены на автоматизацию ведомственных бизнес-процессов. После того как система автоматизирует ведомственные процессы, она подлежит интеграции. Но есть госуслуги, по которым все еще требуется хождение по нескольким кабинетам или надо приходить в ЦОН», — добавил Багдат Мусин.
Напомним, 22 октября сайты государственных органов не работали в Казахстане из-за технического сбоя. Проблемы с доступом возникли с порталами госорганов, работающими на сервисе gov.kz.
Подпишись на наши новости в Instagram. Самые интересные видео, а также сотни комментариев казахстанцев в твоей ленте!
У Tengrinews.kz есть Telegram-канал. Это быстрый и удобный способ получать самые главные новости прямо на твой телефон.
По сообщению сайта Tengrinews