закон о защите прав потребителей: новости

В ведомстве отметили, что некоторые покупатели слишком легкомысленно относятся к чекам, которые выдают после оплаты в магазине. Между тем это полноценный документ, который могут использовать мошенники. «Многие наши граждане не придают кассовому чеку какого-то особого значения. Мало кто после покупок забирает его с собой.

Tazabek — Депутат Махабат Мавлянова предлагает размещать сертифицированные органические продукты питания в торговых точках на отдельных полках. Законопроект с такими поправками 27 февраля вынесен на общественное обсуждение.Предусматривается внесение изменений в закон о защите прав потребителей и Кодекс КР о правонарушениях.

Tazabek — Продавцы не вправе ограничивать покупателей в выборе способа безналичной оплаты. Об этом в эфире радио сообщила главный инспектор отдела по взаимодействию с банками Государственной налоговой службы Айана Айтиева.По её словам, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право оплатить товар или услугу любым доступным безналичным способом: банковской картой, электронным кошельком или через QR-платёж, и продавец не может отказать в таком выборе.Она напомнила, что постановлением правительства №869 от 23 декабря 2015 года утверждён перечень из 18 видов деятельности, представители которых обязаны установить инструменты безналичной оплаты, включая аптеки и предприятия общественного питания.Айтиева сообщила, что действующий мораторий на проверки субъектов предпринимательства на рынках и мини-рынках не означает запрета на использование безналичных платежей.

После утверждения стандарта казахстанцы, желающие работать в качестве коучей, будут обязаны получить сертификат Международной федерации коучинга (ICF).«Совместно с Международной федерацией коучинга (ICF Kazakhstan, зарегистрированной в Казахстане как некоммерческая организация) был разработан профессиональный стандарт «Коучинговая деятельность (коуч)».

«В настоящее время в работе депутатов мажилиса находится законопроект, который предлагает обязать владельцев электронных торговых площадок заключать с предпринимателями договоры по соблюдению ими требований законодательства о защите прав потребителей. Неисполнение повлечет не только соответствующую ответственность для недобросовестного продавца, но и потерю возможности торговать на электронной платформе», — сказал Танабергенов на брифинге в Астане.По его словам, действующим законом «О защите прав потребителей» требования, предъявляемые к оффлайн-продавцу, распространяются и на онлайн-торговцев.

Tazabek — Президент Садыр Жапаров подписал Закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Кыргызской Республики в сфере налогообложения».Закон был принят Жогорку Кенешем Кыргызской Республики 18 сентября 2025 года.Целью документа является совершенствование налогового законодательства, упрощение процедур налогового администрирования, создание условий для добросовестной конкуренции и сокращение теневой экономики.Законом вносятся изменения в ряд нормативных актов, в том числе:1.

Tazabek — Все электронные кошельки, QR-платежи и другие инструменты безналичной оплаты должны быть зарегистрированы исключительно на самого предпринимателя. Об этом сообщила главный инспектор отдела по взаимодействию с банками Государственной налоговой службы при Кабинете министров КР Айана Айтиева 19 сентября в эфире радио.Она отметила, что данный запрет действует с момента внесения изменений, в том числе и в Налоговый кодекс КР.

Федеральная торговая комиссия США намерена оштрафовать китайский маркетплейс Temu на $2 миллиона за нарушение закона о защите прав потребителей. Торговую площадку обвиняют в том, что от покупателей скрыли информацию, которая предупредила бы их о контрафактных и некачественных товарах в онлайн-магазине.Согласно закону, принятому в 2023 году, любая онлайн-площадка, продающая товары в Сети, должна обеспечить потребителей всей необходимой информацией о товаре: какая компания, где и когда его произвела, под каким брендом, и кто является продавцом-посредником между производителем и маркетплейсом.

Согласно Закону РК «О платежах и платежных системах», продавцы обязаны продавать товары по одинаковой цене, независимо от способа оплаты. Также закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца реализовывать товар по цене, указанной на ярлыке.Если покупатель сталкивается с повышенной ценой при оплате картой, он имеет право подать претензию продавцу и требовать возмещения.

Tazabek — Главный специалист отдела защиты прав потребителей Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Айганыш Макулбекова 26 августа в эфире радио рассказала о наиболее частых нарушениях в сфере общественного питания.По её словам, согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять достоверную информацию об услугах.

Требования заявителя были удовлетворены, и его права полностью восстановлены, передает vera.kz со ссылкой на МТИ РКВ Шымкенте произошел случай, который стал положительным примером для всех автолюбителей, сталкивающихся с проблемами в новом автомобиле. Права потребителя были успешно защищены благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей Шымкента.Так в мае 2025 года житель Туркестанской области приобрел новый автомобиль в одном из автосалонов Шымкента.

Французская организация по защите прав потребителей UFC-Que Choisir провела масштабное исследование, в котором выяснилось, что 85% всех онлайн-промоакций на китайских маркетплейсах, таких как Temu и Shein — фиктивные. Настоящие скидки на товары составляют крайне низкий процент, передает bluescreen.kz.Эксперты изучили почти почти 1000 объявлений с зачеркнутыми ценами с шести крупных сайтов электронной коммерции.

Соответствующий проект нормативно-правового акта (НПА) разработан Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) в рамках реализации нового закона о защите прав потребителей финансовых услуг и развитии финрынка.Согласно документу, предлагается: — предоставить отсрочку сроком не менее трёх месяцев без комиссии для социально уязвимых категорий и пострадавших от ЧС, — предусмотреть обязательное подтверждение снижения доходов документально, — уточнить порядок запроса документов в зависимости от конкретных жизненных обстоятельств, а также включить перечень возможных подтверждающих документов в приложение к НПА.Разработка направлена на повышение эффективности урегулирования проблемной задолженности физических лиц, включая СУСН, и обеспечение прозрачности со стороны банков и микрофинансовых организаций при работе с такими обращениями.Документ размещён на платформе «Открытые НПА» и доступен для общественного обсуждения до 27 июля 2025 года.

Tazabek — Сотрудники Бишкекского городского отдела Антимонопольного регулирования 2 июля 2025 года провели мониторинг розничных цен на мясо (говядина, баранина) и другие социально значимые товары на рынках «Ош», «Аламудун», «Орто-Сай» и «Дордой Фуд». Об этом сообщила пресс-служба Антимонопольного регулирования.По данным ведомства, в рамках этого мероприятия сотрудники отдела провели разъяснительную работу о недопущении повышения цен на мясо и строгом соблюдении норм закона «О защите прав потребителей».Кроме того, администрации вышеупомянутых рынков провели информационно-разъяснительную работу о строгом соблюдении норм законодательства о защите прав потребителей, а также разъяснили нормы ответственности по действующему законодательству.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

В настоящее время Министерство торговли и интеграции занимается совершенствованием законодательства в сфере электронной торговли. В частности, депутаты Мажилиса инициировали поправки в Закон «О защите прав потребителей», касающиеся уточнения терминологии в отношении субъектов электронной торговли (электронная торговая площадка (маркетплейс), интернет-магазин, информационно-рекламная платформа), а также введения ряда обязательств для электронных торговых площадок, — отметил Серик Жумангарин в своём ответе.По его словам, для электронных площадок предлагается ввести следующие обязательства:• наличие внутренних правил (регистрация, аутентификация и другие процедуры), необходимых для допуска продавцов на платформу;• включение в договор между электронной торговой площадкой и продавцом условий, обеспечивающих соблюдение законодательства о защите прав потребителей (обязательство предоставлять информацию о товаре (работе, услуге) и о продавце (производителе, исполнителе) и т.д.);• право электронной торговой площадки применять санкции к продавцам за нарушение прав потребителей;• обеспечение доступа потребителей к сертификатам соответствия товара и другим необходимым сведениям.«В целях защиты законных интересов потребителей и правообладателей депутаты Мажилиса в рамках законопроекта прорабатывают вопрос введения административной ответственности субъектов электронной торговли за отсутствие информации о продавце и товаре, а также за факты незаконной торговли», — добавил вице-премьер.

Как отметил депутат Сергей Карплюк, нормы документа направлены на создание условий для повышения конкуренции и привлечения инвестиций в банковский сектор, развитие страхового рынка и рынка ценных бумаг, повышение финансовой доступности, защиты прав потребителей финансовых услуг и противодействие мошенничеству на финансовом рынке.«В ходе обсуждения закона с учетом замечаний и предложений головного комитета возникла необходимость внесения изменений и дополнений в принятый Мажилисом закон», – отметил сенатор.В частности, предлагается ввести обмен информацией о призыве на срочную воинскую службу между информационными системами государственных органов и кредитных бюро.Это нужно для реализации норм о запрете на предоставление займов военнослужащим срочной воинской службы.Также уточняются сроки принятия мер по устранению последствий неправомерного доступа к информации, составляющей банковскую тайну и тайну предоставления микрокредита.Для этого предлагается установить конкретные сроки, в течение которых банки, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, микрофинансовые организации должны информировать об этом клиента и уполномоченный орган, принять меры для устранения неправомерных действий и устранения последствий таких действий.Сенаторы также предложили установить правовые основы для создания антифрод-систем операторами связи и установления порядка взаимодействия операторов связи с Антифрод-центром Национального банка.

Tazabek — Внесены изменения в закон «О защите прав потребителей». Соответствующий закон подписал президент Садыр Жапаров 19 мая.В новой редакции приводится понятие мониторинг.Мониторинг – процесс наблюдения, сбора, фиксации, анализа деятельности субъектов предпринимательства, который проводится посредством фото — и видео наблюдения и направлен на выявление и устранение нарушений норм, установленных настоящим Законом, не является проверкой и не может служить основанием для ее проведения.В случае выявления по результатам мониторинга нарушений норм законодательства о защите прав потребителей государственным антимонопольным органом, уполномоченными государственными органами, осуществляющими государственный контроль (надзор), выдается предупреждение об устранении выявленных нарушений.В случае повторного выявления по результатам мониторинга нарушений норм законодательства о защите прав потребителей в целях их устранения государственным антимонопольным органом, уполномоченными государственными органами, осуществляющими государственный контроль (надзор), в установленном порядке принимаются соответствующие меры.Также изменения коснулись статьи 24:Продавец (изготовитель) до заключения договора должен предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе (местонахождении) продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), общей цене (включая все дополнительные платежи) и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, порядке оплаты товара, а также сроке действия предложения о заключении договора, и иную информацию, предусмотренную законом «Об электронной торговле».При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее двадцати одного дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования либо не позднее четырнадцати дней со дня получения продавцом возвращенного товара.Денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, подлежит возврату способом и на условиях, аналогичных ее поступлению, если потребитель прямо не указал иной способ возврата.Продавец не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств допущенную не по его вине.Закон дополнен статьей3) дополнить статьей 27 следующего содержания:«Статья 27: Запрещенные действия в электронной торговле1.

По словам Сейсембекова, сейчас депутаты Мажилиса рассматривают изменения в закон «О защите прав потребителей», которые напрямую касаются ситуации со смартфонами, не прошедшими верификацию. «Речь идет о том, что, если телефон не прошел верификацию, его можно будет спокойно вернуть продавцу — независимо от обстоятельств.

В конце апреля 2025 года астанчанин приобрел услугу по трудоустройству за границей – в Литву, оформив рассрочку через банковское приложение на сумму 500 000 тенге и дополнительно оплатив 18 000 тенге за подготовку должности.«Покупка была оформлена на имя его супруги. Услуга предоставлялась одной из частных компаний, специализирующихся на выезде граждан Казахстана за рубеж.

Сертификат – это не просто бумажка, а предоплатаС юридической точки зрения, когда вы покупаете подарочный сертификат, вы вносите предоплату за товар, а сам договор купли-продажи еще не заключен. Это значит, что деньги уже у продавца, но товар или услуга еще не переданы.Согласно статье 406 Гражданского кодекса РК, купля-продажа считается заключенной, когда согласованы все существенные условия, включая сам товар.

Tazabek — В городе Баткен прошло заседание по вопросам закона «О защите прав потребителей», платных услуг и цен на социально значимые товары. Об этом стало известно из сайта Антимонопольной службы.По данным ведомства, в мероприятии приняли участие:На заседании были рассмотрены четыре вопроса:– закон Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»,– платные услуги,– цены на социально значимые товары,– заседание Общественного собрания по различным вопросам.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — В городе Жалал-Абад 10 аперля 2025 года прошло мероприятие, посвященное «Всемирному дню защиты прав потребителей». Об этом стало известно из сайта Антимонопольной службы.По данным ведомства, в мероприятии приняли участие:На заседании был рассмотрен закон «О защите прав потребителей», в ходе которого участники получили ответы от председателя, также были высказаны предложения и замечания со стороны местных жителей в целях совершенствования Службы антимонопольного регулирования.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Жалобы и законопроектКак сообщил 14 марта 2025 года заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Серик Кусаинов, в новом законопроекте, находящемся на рассмотрении в Мажилисе, предлагается впервые распространить действие закона о защите прав потребителей на образовательные онлайн-услуги.По словам Кусаинова, услугодателям будет запрещено вводить клиентов в заблуждение и обещать, что после прохождения курсов «все наладится».

Изменения касаются только тех мобильных устройств, которые были ввезены на территорию страны после указанной даты, передает vera.kz со ссылкой на МЦР РКНапомним, что с 25 марта 2025 года в Казахстане вступили в силу изменения в правила регистрации абонентских устройств сотовой связи. Эти изменения касаются только тех мобильных устройств, которые были ввезены на территорию страны после указанной даты.

Tazabek — Издание Tazabek подготовило ТОП-10 самых читаемых новостей недели с 31 марта по 6 апреля 2025 года.Афганистан построил 100-километровый канал: С этого года начнутся большие проблемы на Амударье и Сырдарье, — депутат«Вы должны пересмотреть политику водных ресурсов», — сказал депутат Алишер Эрбаев на заседании комитета ЖК по аграрной политике, обращаясь к замминистра сельского хозяйства Жаныбеку Керималиеву.Депутат опасается, что с этого года начнутся большие проблемы, связанные с распределением водных ресурсов рек Амударья и Сырдарья.«Афганистан построил себе канал протяженностью 100 км.

Tazabek — Спикер Жогорку Кенеша Нурланбек Тургунбек уулу сегодня, 3 апреля 2025 года, в ходе пленарного заседания Жогорку Кенеша попросил председателя Службы антимонопольного регулирования Женалы Орозбаев проконтролировать цены на услуги в сфере обслуживания.Он сообщил, что цены в кафе, ресторанах, такси, парикмахерских и других сферах обслуживания необоснованно завышенные.«Таких цен как у нас в стране нет даже в крупных мегаполисах.

Tazabek — Депутат Дастан Бекешев сегодня, 3 апреля 2025 года, в ходе пленарного заседания Жогорку Кенеша спросил, сколько сотрудников Антимонопольной службы занимаются вопросами защиты прав потребителей.На это председатель Службы антимонопольного регулирования Женалы Орозбаев ответил, что в каждой области и в двух городах есть подразделения Антимонопольной службы. «В Бишкеке этим вопросом занимаются 4 сотрудника», — сказал он.Депутат спросил, сможет ли Антимонопольная служба справится с дополнительными задачами, которые перейдут им.Он сообщил, что Антимонопольной службе намерены передать функции контроля за электронной коммерцией.Орозбаев ответил, что Антимонополия справится с новыми задачами.На этот момент рассматривался проект Закона «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Кыргызской Республики (в Кодекс о правонарушениях, законы «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» (вносится на третье чтение).За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

С 25 марта 2025 года в Казахстане вступили в силу изменения в правила регистрации абонентских устройств сотовой связи, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК.Эти изменения касаются только тех мобильных устройств, которые были ввезены на территорию страны после указанной даты.

Tazabek — Жогорку Кенеш 20 марта 2025 года рассмотрел законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты КР (в Кодекс КР о правонарушениях, законы КР «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» в третьем чтении.Информацию по законопроектам представил председатель Комитета по бюджету, экономической и фискальной политике Данияр Толонов.Законопроект направлен на защиту прав потребителей, улучшение среды электронной коммерции в Кыргызстане, содействие экономическому и социальному развитию страны.Известно, что законопроект также направлен на обновление и гармонизацию законодательства в сфере страхования, задачами которого являются создание благоприятной и стабильной страховой среды, способствующей развитию экономики, защита интересов граждан и бизнеса, а также укрепление позиций Кыргызской Республики на международной страховой арене.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Tazabek — Комитет по бюджету и фискальной политике сегодня, 10 марта, рассмотрел законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты КР (в Кодекс КР о правонарушениях, законы КР «О защите прав потребителей», «Об электронной торговле»)» во втором чтении.По словам замминистра экономики и коммерции Гюльшат Асылбаевой, законопроект направлен на защиту прав потребителей, улучшение среды электронной коммерции в Кыргызстане, содействие экономическому и социальному развитию страны.Также комитет одобрил в третьем чтении поправки в некоторые законодательные акты КР в сфере бухгалтерского учета и аудиторской деятельности.Законопроект разработан в целях усиления ответственности аудиторских организаций и качества оказываемых услуг, допущенных к аудиту субъектов публичных и крупных предприятий и усовершенствования нормативно-правовой базы.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official