прав потребителей: новости — страница 9

bitcoinethereumnews.comЗа последние семь дней на криптовалютном рынке произошло несколько важных событий. Комиссия по срочной биржевой торговле США (CFTC) подала в суд на крупнейшую криптовалютную биржу Binance и ее генерального директора Чанпэна Чжао. Компанию обвинили в нарушении правил торговли деривативами без необходимой регистрации, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

Tazabek — Ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей. Об этом в интервью журналистам рассказала директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова. «Еще в прошлом году Комиссия совместно со странами Союза приступила к работе, направленной на минимизацию рисков граждан и добросовестного бизнеса в современных экономических условиях», — пояснила она.Рекомендация комиссии от 8 ноября 2022 года №42 закрепила перечень минимально необходимых мер.

С середины марта жители оборудованных мусоропроводами многоэтажек рьяно отстаивают свои права: кто-то хочет и дальше пользоваться мусоропроводом, а кто-то хочет заварить их, чтобы избавиться, наконец, от постоянного зловония, насекомых и грызунов, сообщает iagorod.kz. И.о. акима Рудного Виктора Ионенко 13 марта сообщил о дальнейшей работе по организации мусороудалениия после того, как ТОО «Рудный-АЖАР-2006» прекратило обслуживать город.

Tazabek — Важнейшим решением, для формированиея в ЕАЭС пространства доверия между бизнесом и потребителем, стало принятие Программы совместных действий государств Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.Как рассказала директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова, первый стратегический документ союза, направленный на обеспечение и защиту конкретных прав граждан посредством развития эффективного взаимодействия с бизнесом, внедрения добросовестной деловой практики.Планом по реализации программы до 2025 г. предусмотрено осуществление ряда мероприятий, организация совместных действий для обеспечения равной защиты потребительских прав граждан.

На сайте Агентства по регулированию и развитию финансового рынка опубликована информация о принятии 20 февраля 2023 года постановлений №7 «О внесении изменения в постановление Правления Национального банка Республики Казахстан от 26 ноября 2019 года №208 «Об утверждении Правил расчета годовой эффективной ставки вознаграждения по предоставляемым микрокредитам» и №8 «О внесении изменения в постановление Правления Национального банка Республики Казахстан от 26 марта 2012 года №137 «Об утверждении Правил исчисления ставок вознаграждения в достоверном, годовом, эффективном, сопоставимом исчислении (реальной стоимости) по займам и вкладам».

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования 15 марта 2023 года провела круглый стол, приуроченный ко Всемирному дню защиты прав потребителей. Об этом сообщила пресс-служба Антимонополии.В мероприятии приняли участие представители Минэкономики, НБКР, первые заместители акимов 4-х районов г.Бишкек, Департамента лекарственных средств и медицинских изделий, Департамента государственной экспертизы, Центра по стандартизации и метрологии, Торгово — промышленной палаты и других ведомств.Тема круглого стола — «Грамотный потребитель – ответственный бизнес».Основная цель мероприятия — оказать информационную и консультативную помощь потребителя.Председатель службы Кенешбай Тайлаков в своем выступлении отметил озвучил итоги проведенной работы за 2022 год и мероприятия, запланированные на 2023 год.

Григорий Цой всего лишь хотел сделать подарок своей маме на 8 Марта. Да такой, чтобы с претен­зией на оригинальность. Зашел в социальную сеть, ввел в поисковике слово «портреты». Первым вы­шел аккаунт под названием Dream art. Работы, вы­полненные на холсте и выставленные на странице, ему понравились.

Фото: Валерия Змейкова В ходе надзорной деятельности прокуратурой области установлены нарушения прав потребителей товарного газа. Туркестанским производственным филиалом АО «КазТрансГаз Аймак» незаконно применялись завышенные требования на коммунально-бытовых потребителей, осуществляющих предпринимательскую деятельность, сообщает пресс-служба Генеральной прокуратуры.

Отвечаю.Я Айтмаганбетов Жаслан, избираюсь в Парламент Казахстана от Караганды и Бухаржырауского района, — никогда не был чиновником, — беспартийный самовыдвиженец, — юрист и правозащитник, — мне 40 лет, 18 из которых защищаю права казахстанцев, — многодетный отец, которому не все равно в каком Казахстане живут мои дети, — руковожу Общественным Объединением по защите прав потребителей «Гарант» и Республиканской Ассоциацией потребителей Казахстана, — сейчас разрабатываю законопроект, который будет действеннее защищать права казахстанцев, т.к. текущий закон работает в ущерб потребителей.

Tazabek — Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. Об этом напомнили и в Министерстве экономики и коммерции КР.В Кыргызской Республике День прав потребителей получил признание после принятия Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителе» 10 декабря 1997 года.Что важно знать потребителям в Кыргызстане?В случае обмеривания, обвешивания, обсчета, введения в заблуждение по качеству товара, нарушения условий договора купли-продажи надо составить письменную претензию к продавцу или изготовителю.При покупке товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.«Права потребителей должны соблюдаться даже при покупке товаров на распродажах.

Tazabek — Сотрудники Таласского областного отдела провели мониторинг по соблюдению прав потребителей в Таласском региональном отделе ГУ «Унаа» и в Центре обслуживания населения города Талас и Таласского района, оказывающих платные услуги населению.В ходе мониторинга в кассах учреждений было выявлено отсутствие специальных программных технических и иных устройств для приема безналичных платежей.

За прошедший 2022 год за период с 15.03.2022 года по 14.03.2023 год в РОО «НЛП» обратилось за консультацией 4189 граждан по следующим вопросам: реализация техники ненадлежащего качества (31.7%), нарушения в сфере электронной торговли (14.6%), неисполнение договоров оказания услуг/ выполнения работ в оговоренные сроки (12.5%), жалобы на изготовление некачественной мебели (8.6%), нарушение досудебного порядка рассмотрения потребительских споров (4%), некачественные медицинские услуги (3%), ненадлежащее оказание услуг интернет-провайдерами (1.3%), увеличение стоимости продовольственных товаров или их отсутствие (1%) и иное (23.3%).

«Борьба с контрафактом является одним из важных направлений работы Национальной лиги потребителей. Резкий рост цен практически на все виды товаров привел к увеличению масштабов контрафактной продукции в стране. Спрос на такую продукцию обусловлен низкой ценой, но низкая цена означает и низкое качество, а это в свою очередь огромные риски для здоровья и жизни населения», — заявила Светлана Романовская, президент РОО «Национальная Лига Потребителей»

На базе Палаты предпринимателей области Абай состоялось организационное заседание потенциальных членов Комитета туризма, торговли и сферы услуг по области Абай, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу палаты.Инициатива создать Комитет принадлежит РПП области Абай, цель – эффективное взаимодействие бизнес-сообщества с органами государственной власти для решения вопросов развития туризма и торговли.Помимо представителей турфирм и предприятий, в заседании приняли участие заместитель директора департамента туризма Совет Алиев и заместитель руководителя УПИИР Айбек Рахимбеков.«Как отметил представитель центрального аппарата Совет Шияпович, наша основная задача – выявление и решение проблемных вопросов в сфере туризма, торговли и услуг, а также защита прав потребителей, выработка предложений по развитию отраслей, повышение компетенции предпринимателей и межрегиональное отраслевое взаимодействие», – подчеркнула председатель Палаты предпринимателей области Абай Алия Журсымбаева.В ходе заседания собравшиеся решили, что стоит уделить туризму больше внимания, создав отдельный комитет из девяти человек.

Tazabek — В Государственную службу антимонопольного регулирования поступило обращение гр. «А.Ж.Д.» в отношении магазина по реализации телефонов. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Потребитель приобрел сотовый телефон на сумму 121 тыс. 900 сомов. После покупки была обнаружена неисправность товара в связи с чем потребитель обратился к продавцу с требованием возвратить денежные средства.В связи с тем, что требования потребителя не были удовлетворены, потребитель обратился в Госантимонополию для защиты его потребительских прав.В соответствии со статьей 17 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» после продажи товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на: расторжение договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.

Tazabek — Сотрудники Отдела по городу Бишкек Службы антимонопольного регулирования совместно с заместителем председателя Службы антимонопольного регулирования А. Тукуновым при МЭК КР провели мониторинг цен на социально значимые товары на Ошском рынке города Бишкек. Об этом 10 марта сообщили в пресс-службе Минэкономики.Особое внимание было уделено стоимости растительного масла, мяса, муки и сахара.

Tazabek — Почему в коммерческих банках комиссия за обналичивание доллара составляет 0,5% до 3% — является ли это законным действием с их стороны? Такой вопрос 10 марта задали официальному представителю Национального банка Аиде Карабаевой в «Биринчи радио».Как ответила А.Карабаева, тарифную политику и стоимость услуг коммерческие банки вправе устанавливать самостоятельно, согласно законодательству.

Фото: facebook.comПриказом Министра здравоохранения РК от 7 марта 2023 года председателем правления НАО «Фонд социального медицинского страхования» назначен Ахметов Сабит Мейрамович, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения РК. Сабит Ахметов родился 22 января 1979 года. В 2000 году окончил Международный Казахско-Турецкий университет имени Х.А.

Большая часть казахстанцев сталкивалась с финансовым мошенничеством – таковы результаты социологического исследования, проведенного Агентством по регулированию и развитию финансового рынка в 2022 году. Подробнее о распространенных схемах обмана и способах защиты от мошенников центру деловой информации Kapital.kz рассказал директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг агентства Александр Терентьев.Согласно социсследованию, 55,8% респондентов сталкивались с финансовым мошенничеством, из них 34,2% – с телефонным мошенничеством (вишинг), 32,7% – с интернет-мошенничеством (фишинг).

Tazabek — Главный инспектор отдела по защите прав потребителей Национального банка Маматибраим уулу Эркин рассказал о мерах предосторожности по противодействию мошенникам, которые помогут в нужную минуту принять правильное решение.Он дал рекомендации для предотвращения несанкционированных операций с использованием мобильного приложения по предоставлению дистанционных банковских услуг и электронных кошельков (мобильных приложений): — при использовании мобильных приложений по предоставлению дистанционных банковских услуг соблюдайте меры предосторожности.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования обеспечила возврат денежных средств потребителю в размере 36 000 сомов. Об этом 3 марта сообщили в ведомстве.Ранее в Службу антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции КР поступило обращение гр. «Ш.К.А.» (далее — потребитель) в отношении магазина «G.».По данным службы, в феврале месяце 2023 года в магазине «G.» потребитель приобрел сотовый телефон на сумму 36 000 сомов.

Tazabek — Во исполнение поручения председателя Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции КР Кенешбая Тайлакова был проведен мониторинг цен социально значимых товаров на Аламединском рынке города Бишкек. Об этом 3 марта сообщили в пресс-службе ведомства.Согласно информации, в ходе данного мероприятия с субъектами предпринимательства были проведены разъяснительные работы о недопущении необоснованного роста цен на социально значимые товары, а также о соблюдении норм Законов КР «О конкуренции», «О защите прав потребителей» и «Об обеспечении единства измерений».«Особое внимание было уделено стоимости растительного масла, мяса, муки и сахара.

Административный суд в Караганде, куда в январе из-за отсутствия тепла в городе обратилась группа активистов Темиртау, вынес решение о возврате их иска. Податели требовали привлечь к ответственности чиновников за «бездействие» и «недостоверность информации».В ходе предварительного судебного заседания стороны согласились на судебную медиацию.

Tazabek — Служба антимонопольного регулирования вынесла предписание в отношении ЗАО «Азия Ритейл» (супермаркет «Фрунзе») за реализацию товаров по цене, не соответствующей указанной на ценнике.«В адрес Службы 19 февраля 2023 года поступило обращение от потребителя, что в супермаркете «Фрунзе», расположенном по адресу г.Бишкек, ул.Жайыл-Баатыра, цена на ценниках при реализации товара не соответствует цене, пробиваемой на кассе (цена на кассе выше)», — пояснили в службе.В соответствии с ч.1 ст.9 закона «О защите прав потребителей», реализация товаров по цене, не соответствующей той цене, которая указана на ценнике, является нарушением законодательства Кыргызской Республики о защите прав потребителей.«На этом основании 20 февраля 2023 года было выдано предписание в адрес ЗАО «Азия Ритейл» незамедлительно принять соответствующие меры по устранению нарушения законодательства и впредь строго соблюдать законодательство Кыргызской Республики о защите прав потребителей», — добавили в Антимонополии.Позднее 22 февраля 2023 года со стороны ЗАО «Азия Ритейл» направлена информация об исполнении предписания службы.Справка: Согласно базе данным Минюста, руководителем ЗАО «Азия Ритейл» является Отпущенников Игорь Игоревич, учредителем —Мырзаев Данияр Абдырашидович.

— На сегодняшний день мы работает над тем, чтобы убрать из закона несколько позиций, — говорит Жаслан Айтмаганбетов. – Если вы помните недавно внесенную поправку по поводу запрета на возврат мобильных телефонов? Сейчас мы её убираем. С принятием нового Закона потребитель сможет совершать возврат этого товара.Вторым важным моментом является изменение механизма подачи жалоб со стороны потребителей.

Фото: Валерия ЗмейковаКак заемщики могут урегулировать спорные вопросы с микрофинансовыми организациями? Что делать, если возникла просрочка по микрокредиту, можно ли получить отсрочку и куда обращаться потребителям в случае нарушения прав со стороны МФО? Корреспондент центра деловой информации Kapital.kz задал эти вопросы директору департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Александру Терентьеву.

Фото: Руслан ПряниковАгентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило предложения в министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) по внесению изменений в правила оказания услуг связи. Инициатива направлена на защиту прав абонентов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу агентства.«В АЗРК поступили обращения граждан на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объема включенных в тарифный план услуг: увеличение Гб, минут голосовых звонков, sms-сообщений и т.д.

Фото: Валерия ЗмейковаМикрокредитные организации будут привлекать к ответственности за указание недостоверных сведений о размере ставок вознаграждения. Норма об этом прописана в законодательном проекте Министерства юстиции РК «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях».

В соответствии с требованиями законодательства, Департаментом, в ходе проведенного анализа представленных с заявкой обосновывающих документов и расчетов, снижен действующий уровень тарифа с 6552,02 тенге за 1000 кубометров до 4986,91 тенге за 1000 кубометров без НДС (на 24 %), с вводом в действие с 1 января 2023 года.

Потребители из области Абай могут обращаться через систему защиты прав потребителей «Е-тутынушы», передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу областного акимата.Это аналог централизованной электронной жалобной книги. Также можно обратиться с жалобами в департамент защиты прав потребителей области Абай, либо в общество защиты прав потребителей «Қорғаушы» по адресу: улица Чехова, 35, ТД «Нур».По словам экспертов департамента, планируется внедрение новых механизмов в сфере защиты прав потребителей.