права потребителей: новости — страница 4

Как сообщили в ведомстве, всего в рамках контрольных закупок было исследовано 23 735 проб продукции, из которых почти каждая четвёртая оказалась с нарушениями.Основная часть несоответствий пришлась на нарушение правил маркировки — 92,6%. Также зафиксированы отклонения по микробиологическим показателям (2,2%), физико-химическим (1,7%), а также случаи обмана потребителей (0,9%) и токсиколого-гигиенические нарушения (0,7%).По итогам проверок принято 1 194 меры реагирования, с реализации изъято более 8,9 тонн опасной и некачественной продукции.Кроме того, мониторингом выявлены 838 онлайн-профилей, распространявших незаконную рекламу БАДов без свидетельств о госрегистрации.

Tazabek — Кредитная история является основным инструментом, с помощью которого банки и микрофинансовые организации оценивают платежеспособность заемщика перед выдачей кредита. Об этом 16 октября 2025 года сообщила заявила главный инспектор отдела по защите прав потребителей Национального банка КР Таалайкан Садабаева.«Банки несут кредитный риск.

Tazabek — Кабинет министров принял новое постановление, направленное на повышение прозрачности ценообразования в сфере общественного питания и защиту прав потребителей.Документ запрещает заведениям общепита взимать отдельную плату за обслуживание, сервировку стола или иные действия персонала. Отныне все сопутствующие расходы должны быть включены в основную стоимость блюд, указанную в меню.Новые правила предусматривают, что отныне запрещается взимание отдельной платы за обслуживание, подачу блюд, сервировку или любые другие действия обслуживающего персонала.

Ожидаемые двойные ценники в казахстанских магазинах так и не появились. 11 октября вступили в силу правила, требующие разделять стоимость товаров при покупке в рассрочку и при полной оплате. Но, как поясняют юристы, требование распространяется только на те компании, которые предоставляют рассрочку за счёт собственных средств.

«Есть такое понятие, как предельная годовая эффективная ставка вознаграждения. Это специальный инструмент, который принимается совместным решением Национального банка и Агентства. Финансовые организации не могут выдавать кредиты со ставками выше установленного предела.По ипотечным займам нами принято совместное решение, что исходя из баланса рисков, финансовой стабильности и защиты прав потребителей, ставка должна быть в районе 20%.Потому что ипотека выше 20% — это уже не подъемно.

Прежде всего, как уточняют в ведомстве, закон Казахстана «О защите прав потребителей» закрепляет право гражданина на свободный и безопасный доступ к товарам и услугам.Это означает, что покупатель может свободно заходить в торговый зал с личными вещами: сумкой, рюкзаком или пакетом. Никакая норма закона не обязывает сдавать их в камеру хранения.Если все же охранник предлагает вам это сделать, он действует в рамках закона только в том случае, если вы добровольно согласны.Такая ситуация регулируется Гражданским кодексом РК, глава 39, «Договор хранения».

Допустимы ли досмотры и изъятие сумок в магазинах, рассказали в министерстве торговли, сообщает vera.kzО спорных ситуациях с точки зрения закона рассказали в министерстве торговли РК. Эксперты отмечают, требования охраны оставить сумку в ячейке хранения или показать ее содержимое на выходе является незаконным.

С каждым годом супермаркеты и торговые центры становятся привычным пространством для покупок, но вместе с удобством возникают и спорные ситуации: охрана требует оставить сумку в ячейке хранения или просит показать ее содержимое на выходе. В Министерстве торговли и интеграции РК разоъяснили, насколько такие действия правомерны и что говорит закон, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.Во-первых, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (статья 24) закрепляет право гражданина на свободный и безопасный доступ к товарам и услугам.Это означает, что покупатель может свободно заходить в торговый зал с личными вещами: сумкой, рюкзаком или пакетом.

Медеу Маденов заказал кухонный гарнитур еще в июне. Обещали сделать за месяц, попросили 70 % предоплаты. Медеу отдал более полумиллиона тенге, но мебели нет до сих пор. Пошел в полицию, оказалось, что таких же пострадавших уже около 30 человек.МЕДЕУ МАДЕНОВ, житель Караганды: — Я, например, если в июне попал, до меня люди попали в феврале, март, апрель, и после меня в сентябре люди попадают туда.

В новых торговых точках будут продавать продукты от производителей, сообщает vera.kzВ социальных павильонах будут продавать продукты, которые поступили напрямую от производителей. 14 точек в Шымкенте уже открыли и до конца года их количество планируют увеличить вдвое. На прилавках все, что шымкентцы употребляют ежедневно.

В Министерстве торговли и интеграции РК внесли ряд важных изменений в Правила внутренней торговли, передает Arnapress.kz со ссылкой на Telegram-канал Юрист «ПАРАГРАФ».Субъект внутренней торговли указывает раздельные цены на товар при его реализации в рассрочку за счет собственных средств и реализации с единовременной оплатой.На товары, реализуемые на распродаже, в том числе реализуемые со скидкой в рамках распродажи, приобретаемые в рассрочку, распространяются требования о гарантии, обмене и возврате в соответствии с ЗРК «О защите прав потребителей».В торговых объектах 1, 2, 3 и 4 категории размещают товары отечественного производства: не менее 30% от общей торговой площади или полочного пространства должно быть занято продовольственными товарами и не менее 30% непродовольственными товарами.При реализации социально значимых продовольственных товаров запрещается включать в торговую надбавку:Реализация СЗПТ должна сопровождаться сопроводительными документами, подтверждающими их приобретение, а также соответствие установленным требованиям ценообразования и торговой надбавки.Подробнее в приказе МТИ от 26 сентября 2025 года № 276-НҚ.Фото: pixabay.com/Alexas_Fotos

Когда-то правительство контролировало список из 32 наименований, плюс коммунальные платежи. Потом осталось 19 продуктов – хлеб, мука, рис, гречка, картофель, капуста, сахар, молоко, яйца, курятина, говядина. Но и на них госорганы контролировали не цену, а лишь торговую надбавку, чтобы она не превышала 15 %.

Tazabek — Коллегия ЕЭК одобрила доклад о результатах мониторинга выполнения Программы совместных действий в сфере защиты прав потребителей за 2024 год. Как подчеркнул министр по техническому регулированию ЕЭК Валентин Татарицкий, реализация Программы поможет странам ЕАЭС укрепить сотрудничество, создать надежные механизмы защиты интересов граждан на общем экономическом пространстве.По оценкам ЕЭК, в государствах Союза значительно вырос интерес граждан к защите своих потребительских прав.«На основании результатов проделанной работы определены дальнейшие шаги по укреплению системы защиты прав потребителей и созданию благоприятных условий для укрепления доверия и повышения прозрачности взаимоотношений между потребителями и предпринимателями», — сообщили в комиссии.За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

По информации МСХ, себестоимость производства одного килограмма говядины в среднем составляет от 2 800 до 3 100 тенге.Однако на прилавках магазинов стоимость может быть выше, так как розничная цена зависит не только от затрат на производство и маржи, но и от того, какой именно кусок мяса реализуется.Впрочем, вопросов у населения меньше не стало.

Министерство торговли и интеграции сообщает о запуске горячей линии по вопросам, связанным с ситуацией на рынке говядины. Линия работает по всей республике и открыта как для граждан, так и для представителей бизнеса, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.На горячую линию можно обратиться по вопросам, связанным с уровнем цен на говядину, торговыми надбавками в торговых точках, а также при возникновении проблем с поставками продукции.Оперативная линия создана для усиления обратной связи с населением и бизнесом, повышения прозрачности на продовольственном рынке, а также своевременного реагирования на сигналы с мест.Комитет по защите прав потребителей МТИ РК (Астана):+7 (7172) 74-98-32 +7 (7172) 75-06-49 +7 (7172) 74-98-36Горячие линии по регионам:Астана 8 (7172) 57-64-02.

Tazabek — Все электронные кошельки, QR-платежи и другие инструменты безналичной оплаты должны быть зарегистрированы исключительно на самого предпринимателя. Об этом сообщила главный инспектор отдела по взаимодействию с банками Государственной налоговой службы при Кабинете министров КР Айана Айтиева 19 сентября в эфире радио.Она отметила, что данный запрет действует с момента внесения изменений, в том числе и в Налоговый кодекс КР.

Как рассказали в минторговли Казахстана, согласно статье 42-4 закона РК «О защите прав потребителей», покупатель может требовать устранения нарушений, а также возмещения ущерба, причиненного некачественным товаром или услугой.Претензия составляется в свободной форме. Важно указать, какие именно права нарушены, в чем выражается недостаток товара или услуги, а также четко обозначить требования — будь то возврат денег, замена товара или устранение дефектов.Направить претензию можно несколькими способами: вручить лично продавцу с отметкой о принятии, отправить по почте на юридический адрес или направить в электронном виде, например, по e-mail или через онлайн-сервисы.Продавец обязан рассмотреть обращение и в течение 10 календарных дней предоставить письменный ответ, приложив документы, подтверждающие позицию.Если ответа не поступило или продавец отказался удовлетворить требования, потребитель вправе обратиться в уполномоченные органы, подать жалобу в государственные структуры, отвечающие за защиту прав потребителей, либо обратиться в суд.«На практике такие механизмы работают.

Согласно постановлению, ключевое новшество — отмена требования о получении согласия супруга (супруги) заемщика – физического лица при предоставлении займа или микрокредита индивидуальному предпринимателю на предпринимательские цели.Напомним, что с 1 сентября 2024 года действовала норма, согласно которой требовалось согласие супруга: — при получении беззалогового займа физическим лицом на сумму свыше 1000 МРП; — при получении займа индивидуальным предпринимателем на сумму свыше 2700 МРП.Исключение составляли кредиты и микрокредиты, оформляемые в целях рефинансирования действующих обязательств.Принятое изменение стало частью реализации закона от 30 июня 2025 года «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации».В агентстве отмечают, что новая мера позволит предпринимателям оперативнее получать финансирование для развития бизнеса, а также снизит административные барьеры при оформлении кредитов.С полным текстом постановления правления можно ознакомиться на интернет-ресурсе агентства.

Tazabek — Сотрудниками Чуйского областного отдела Службы антимонопольного регулирования провели мониторинг цен на мясо в супермаркетах, на торговых точках и рынках города Токмок. В ходе проведения мониторинга проводились разъяснительные работы среди реализаторов мяса о недопущении спекулятивного роста цен.

Это предусматривается постановлением правления агентства от 28 августа с поправками в правила предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов. Ранее его проект представляли для публичного обсуждения. Помимо указанного требования, постановлением предусматриваются: Постановление приняли в соответствии с принятыми в конце июня законодательными поправками по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации.

Федеральная торговая комиссия США намерена оштрафовать китайский маркетплейс Temu на $2 миллиона за нарушение закона о защите прав потребителей. Торговую площадку обвиняют в том, что от покупателей скрыли информацию, которая предупредила бы их о контрафактных и некачественных товарах в онлайн-магазине.Согласно закону, принятому в 2023 году, любая онлайн-площадка, продающая товары в Сети, должна обеспечить потребителей всей необходимой информацией о товаре: какая компания, где и когда его произвела, под каким брендом, и кто является продавцом-посредником между производителем и маркетплейсом.

Tazabek — В целях недопущения необоснованного роста цен на мясо на территории города Бишкек сотрудники Отдела по городу Бишкек Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики совместно с представителями Октябрьской районной государственной администрации, муниципальной инспекции, а также МТУ и УВД Октябрьского района провели выездной мониторинг мясного павильона Орто-Сайского рынка.Как сообщила пресс-служба Антимонополии, проверка охватила реализацию говядины и баранины (за исключением бескостного мяса).По итогам мониторинга с продавцами и предпринимателями проведены разъяснительные беседы о необходимости соблюдения государственных норм ценообразования и требований законодательства Кыргызской Республики в области защиты прав потребителей.

Каждый потребитель имеет право на качественный товар и услугу. Если ваши права нарушены, вы можете обратиться к продавцу (исполнителю, изготовителю) с претензией, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства торговли и интеграции РКСогласно статье 42-4 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать:Претензия пишется в свободной форме.

По словам экперта, новый закон позволит заходить на рынок маленьким банкам и постепенно переходить к универсальной лицензии по мере роста. «Увеличение числа банков означает усиление конкуренции. А конкуренция всегда ведет к росту качества и снижению стоимости услуг. Это выгодно как для бизнеса, так и для населения», — высказал эксперт.10 сентября на пленарном заседании Мажилис принял проект документа в работу.

Tazabek — Кабинет министров постановлением №346 от 17 июня 2025 года внес изменения в постановление правительства от 30 сентября 2014 года №560 «Об упорядочении торговой деятельности на территории Кыргызской Республики» с целью защиты прав потребителей, обеспечения здорового питания и улучшения условий хранения продуктов.Новые требования вступят в силу 18 декабря 2025 года, через три месяца после официального опубликования.Согласно документу, субъекты торговой деятельности, реализующие молочную продукцию, обязаны размещать молочные и молокосодержащие продукты на отдельных торговых участках — в отдельных витринах, на полках или иных выделенных местах, обеспечивая четкое физическое разграничение в соответствии с определениями, установленными решением Совета Евразийской экономической комиссии «О техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции» (ТР ТС 033/2013)» от 9 октября 2013 года №67.Кроме того, на каждом таком участке должна быть размещена достоверная и легко читаемая информация о составе продукции, включая обязательное указание молочных компонентов в молокосодержащих продуктах, чтобы предотвратить возможное заблуждение потребителей относительно свойств и состава реализуемых товаров.

Tazabek — Сотрудники Баткенского областного отдела Службы антимонопольного регулирования при Минэкономики совместно с Баткенским территориальным отделом Межрегионального управления 10 сентября провели мониторинг цен на мясо и социально значимые товары на рынках города Раззаков Лейлекского района. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.По данным службы, предпринимателям напомнили о действующих ценах на мясо в период регулирования: говядина должна реализовываться по 650 сомов за 1 кг, баранина — по 680 сомов.В ходе мониторинга были зафиксированы следующие цены на социально значимые товары: • мука пшеничная 1 сорта (местная) — 33–34 сома; • мука пшеничная 1 сорта (импортная) — 45–50 сомов; • растительное масло (1 литр) — 150–160 сомов; • сахар-песок (местный, 1 кг) — 85–90 сомов; • рис (1 кг) — 100–120 сомов; • макаронные изделия (1 кг) — 70–75 сомов; • куриные яйца (10 шт.) — 90–100 сомов; • морковь (1 кг) — 50–65 сомов; • картофель (1 кг) — 40–55 сомов; • лук (1 кг) — 30–35 сомов; • хлеб тандырный (1 кг) — 95–110 сомов; • хлеб (булка, 1 кг) — 72–86 сомов.По итогам проверки с продавцами проведена разъяснительная работа о необходимости соблюдать нормы законодательства о конкуренции и защите прав потребителей, а также о недопущении необоснованного завышения цен.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — В Бишкеке сотрудники антимонопольной службы совместно с представителями муниципальной инспекции, МТУ и УВД Ленинского района провели мониторинг мясного павильона Ошского рынка с целью предотвращения роста цен на мясо. Об этом сообщает Антимонопольная служба.Проверка коснулась реализации говядины и баранины (за исключением бескостного мяса).По итогам мониторинга с продавцами провели разъяснительные беседы о необходимости соблюдения государственных норм ценообразования и требований законодательства Кыргызской Республики в сфере защиты прав потребителей.За завышение регулируемых цен на мясо на Ошском рынке наложен административный штраф в размере 13 тыс. сомов.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Tazabek — Сотрудники Таласского областного отдела Службы антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции 10 сентября 2025 года провели мониторинг на частной автозаправочной станции, расположенной в Таласском районе.Как сообщает пресс-служба Антимонополии, целью проверки стало соблюдение законодательства о защите прав потребителей.В ходе проверки представителям автозаправочной станции были разъяснены требования законодательства и даны рекомендации по соблюдению прав потребителей.

Tazabek — Сотрудники Службы антимонопольного регулирования провели выездной мониторинг мясных павильонов и торговых точек на рынке «Сары-Озон» и маркета «Глобус» в Бишкеке, а также в Аксыйском районе Жалал-Абадской области.Проверка охватила реализацию говядины и баранины (за исключением бескостного мяса).

Tazabek — В Бишкеке, на рынке «Орто-Сай», сотрудники Отдела Службы антимонопольного регулирования совместно с представителями Октябрьской районной администрации и сотрудниками РОВД провели выездной мониторинг мясных павильонов и торговых точек. Такую информацию сообщает пресс-служба Антимонопольной службы.Известно, что проверка коснулась реализации говядины и баранины, кроме бескостного мяса.«С продавцами провели разъяснительные беседы о необходимости соблюдения государственных норм ценообразования и законодательства в сфере защиты прав потребителей», — говорится в сообщении.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek