по защите прав потребителей: новости — страница 4

Tazabek — Нужно заниматься просвещением потребителей. Об этом на заседании аграрного комитета сказала гражданский активист Назгуль Эсеналиева.Она предложила усилить работу органов по защите прав потребителей как один из способов обеспечения безопасности пищевых продуктов.«Раньше в законодательстве были полномочия у мэрии и МСУ, у них был отдел защиты прав потребителей, после все убрали.

Автор: советник председателя правления Halyk Finance Мурат ТемирхановВ сентябрьском послании 2024 года глава государства отметил следующее: «Нам нужен новый закон о банках, отвечающий актуальным задачам стимулирования экономической активности и дальнейшего динамичного развития финтех-сектора. Действующему закону почти 30 лет, он был принят в совершенно других реалиях».В настоящее время проходит онлайн-обсуждение консультативного документа регуляторной политики к проекту нового закона «О банках и банковской деятельности», разработанного АРРФР.

Эксперты областной Специальной мониторинговой группы пришли к выводу, что торговые точки в Уральске не следуют правилу – делать торговую надбавку на картофель в пределах 15%. Особенно этим грешат мелкие магазинчики. С середины осени 2024 года «второй хлеб» в ЗКО подорожал больше чем вдвое, не спасает ситуацию и интервенция доступного по цене картофеля из Стабфонда – в ряде популярных среди горожан торговых точек общественники его не обнаружили.

Tazabek — Координационный совет по защите прав потребителей подвел итоги работы за 2024 год и утвердил план работы на предстоящие годы. Об этом сообщила пресс-служба Министерства экономики.Также были обсуждены меры по усилению взаимодействия государственных органов в сфере защиты прав потребителей.

Как известно, действующий Закон «О банках и банковской деятельности в РК» был принят в 1995 году и довольно устарел, не отвечая современным требованиям финансового рынка. Основная проблема текущего законодательства заключается в его недостаточной способности отражать сегодняшние тенденции в банковской сфере.

Фото: Комитет по защите прав потребителейЗа 2024 год в Комитет по защите прав потребителей и его территориальные департаменты поступило 56 325 обращений. По сравнению с 2023 годом количество жалоб выросло на 12%. В прошлом году было зарегистрировано 50 000 обращений. Об этом на брифинге в СЦК рассказал и.о. председателя комитета Булат Танабергенов, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу комитета.Больше всего казахстанцы жаловались на нарушения в сферах розничной торговли (21 725 обращений или 38,6% от общего числа), электронной коммерции (12 943 обращения или 23%) и бытовых услуг (5 063 обращения или 9%).Особенно заметный рост жалоб отмечается в сферах финансовых услуг (увеличение на 182,1%), образования и мобильной связи (рост на 121,1%), и туристических услуг (увеличение на 116,8%).

Досудебная претензияСогласно статье 42-4 Закона «О защите прав потребителей», пострадавший имеет право направить досудебную претензию продавцу или исполнителю услуг. На ответ от продавца или услугодателя отведён 10-дневный срок. В этот период компания обязана рассмотреть претензию и дать официальный ответ.«Если в течение 10 дней ответ не поступил или был отклонён, потребитель может обратиться в территориальные департаменты нашего Комитета, либо направить жалобу через платформу eOtinish», — пояснил Булат Танабергенов.Куда обращаться?1.

На брифинге Службы центральных коммуникаций (СЦК) представителей комитета спросили о качестве интернета, на которое в последние дни активно жаловались казахстанцы.Исполняющий обязанности председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Булат Танабергенов признал, что жалобы на качество интернета «имеют место».Согласно социологическому исследованию комитета, 30 процентов всех жалоб приходятся на сферу интернет-связи.

17 декабря на брифинге в СЦК исполняющий обязанности председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Булат Танабергенов рассказал про отмену взимания 10 процентов за обслуживание в заведениях общепита Казахстана, передает Arnapress.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.«В парламенте рассматривают проект закона по защите прав потребителей.

Как говорится в публикации, во исполнение поручения Президента, данного на заседании Национального курултая в Атырау, депутаты готовят поправки по ужесточению наказания за похищение невест.Всего в настоящее время на рассмотрении депутатов находится 71 законопроект. Ведется работа над Налоговым, Водным, Строительным, Цифровым кодексами, законопроектами по защите прав потребителей, вопросам долевого участия в жилищном строительстве, развитию финансового рынка, военно-патриотическому воспитанию, почте.

Фото: АкордаГлава государства принял председателя мажилиса Ерлана Кошанова, передает центр деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу Акорды. Касым-Жомарт Токаев был проинформирован о деятельности палаты по законодательному обеспечению курса реформ президента. Спикер мажилиса рассказал, что с начала сессии принят и направлен в сенат 31 закон, подписано главой государства – 15.

Tazabek — Коммерческие банки и обменные бюро не вправе отказывать в приеме долларов старого образца, сообщают в Национальном банке.Как добавили в НБКР, граждане обратились с жалобами на том, что отдельные коммерческие банки и обменные бюро отказываются принимать доллары США старого образца (так называемые «белые» доллары).Согласно положению «О порядке проведения обменных операций с наличной иностранной валютой в Кыргызской Республике», при покупке, продаже или обмене иностранной валюты банки и обменные бюро не вправе вводить какие-либо ограничения и устанавливать разные курсы в зависимости от достоинства, года выпуска денежных знаков, не утративших статус платежного средства.Если вы столкнулись с необоснованным отказом в обмене валюты, то можете обратиться в Национальный банк для принятия соответствующих мер по защите прав потребителей, добавили в НБКР.Справка«Белыми» долларами называют доллары США, выпущенные с 1996 по 2006 годы, т.к. они отличаются более светлым оттенком.

Фото: пресс-служба правительстваВ ЕАЭС приняты 47 техрегламентов, которые охватывают более 85% обращаемой продукции. Оставшиеся 15% продукции регулируются национальными техническими регламентами. Об на заседании правительства, докладывая о мерах по обеспечению безопасности и повышению качества товаров на внутреннем рынке, сообщил министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«Есть положительный опыт применения национального техрегламента на строительную продукцию, был ограничен ввоз импортного небезопасного цемента низкого качества.

Как сообщает Комитет по защите прав потребителей Минторговли РК, примерно каждый второй товар может быть опасен для здоровья.Проект «Сапалы өнім» был создан для защиты прав потребителей и обеспечения безопасности продуктов питания. В рамках инициативы эксперты закупали товары в обычных магазинах и отправляли их на проверку в аккредитованные лаборатории.Всего было проанализировано 1423 образца продуктов питания и бытовой химии, и в 69% случаев были выявлены нарушения.

В Костанайской области громкий случай произошел с покупателем нового люксового автомобиля, который обнаружил серьезные проблемы с аккумуляторной батареей. Вместо ожидаемого комфорта он столкнулся с серьезными трудностями, и, решив отстоять свои права, потребовал расторжения договора и возврата денег.

Что интересного произошло 14 ноябряСегодня отмечается Всемирный день качества (англ. World Quality Day) — ежегодное мероприятие, проводимое во многих странах мира во второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого Дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).

Tazabek — Кабинет министров утвердил Положение о порядке проведения государственной квалификационной сертификации специалистов строительной отрасли в редакции от 17 октября 2024 года.В документе расписываются функции уполномоченного государственного органа, виды сертификатов и условия, порядок государственных квалификационных сертификатов.Положение о порядке проведения государственной квалификационной сертификации специалистов строительной отрасли(В редакции постановления Кабинета Министров КР от 17 октября 2024 года № 630)Глава 1.

Tazabek — Коллегия ЕЭК 3 октября одобрила результаты мониторинга работы стран ЕАЭС по выполнению Программы совместных действий по защите прав потребителей в 2023 году.Как подчеркнул министр по техническому регулированию ЕЭК Валентин Татарицкий, все запланированные мероприятия выполнены. Коллегией Комиссии принят ряд рекомендаций, проведено социологическое исследование, посвященное изучению мнения потребителей о защите их прав в ЕАЭС.В странах союза проведено около 40 тысяч информационных и просветительских мероприятий, в которых приняли участие более 60 млн граждан государств ЕАЭС.Ключевыми направлениями совместной работы государств-членов в рамках программы в сфере защиты прав потребителей являются:а) просвещения граждан,б) формирования навыков рационального и устойчивого потребления,в) создания механизмов урегулирования трансграничных споров с участием потребителей.

Фото: акимат АстаныАйгул Шагалтаева назначена на должность руководителя Департамента санитарно-эпидемидемиологического контроля Астаны, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу столичного акимата.Айгул Шагалтаева родилась 26 июля 1968 года в Карагандинской области.

Фото: Руслан ПряниковКомитет индустрии туризма предупреждает казахстанцев об увеличении мошенничества в сфере туризма, передает центр деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства. «Комитет индустрии туризма МТС РК принимает меры по борьбе с мошенничеством в туристической сфере.

Продукты с истекшим сроком годности они купили в ходе мониторинга качества пищевой продукции в 7 супермаркетах города – «Светофор», «Социальный», «Лидер», «Рахмет», «Алтындар», «Западный» и в гипермаркете «Дина» Байтерекского района. Среди просрочки – полуфабрикаты из мяса, майонез, кофе, конфеты в подарочных коробках.

primeminister.kzБейсенова Сархат Сагинтаевна назначена на должность председателя Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения – Главного государственного санитарного врача РК. Об этом говорится в постановлении правительства, сообщает primeminister.kz.Сархат Бейсенова родилась в 1972 году в Акмолинской области.

primeminister.kzПостановлением правительства Мерсалимова Лаура Канатовна назначена на должность вице-министра юстиции, сообщает primeminister.kz.Лаура Мерсалимова родилась в 1981 году в Караганде. Окончила Казахский гуманитарно-юридический университет, Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

«У нас в обществе очень большая проблема госязыка. Простым языком скажу, что, когда, например, потребитель просит оказать услуги на казахском языке, это становится каким-то хейтом, раздувается до проблем. Поэтому надо на уровне закона прописать, что продавец в первую очередь обязан оказывать услуги на госязыке.

Фото: Руслан ПряниковМажилис одобрил в первом чтении проект закона «О защите прав потребителей» (ЗПП) в новой редакции и сопутствующие поправки. Представил документ министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев. Он отметил, что последние поправки в закон о ЗПП вносились четыре года назад, однако правоприменительная практика показала в нем недочеты, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«Во-первых, четырехэтапный порядок рассмотрения и разрешения жалоб потребителей создал барьер для реализации конституционного права потребителя на судебную защиту, так как потребители прежде, чем обратиться в суд, вынуждены проходить первые этапы указанного выше порядка.

Представители ОО проводят отбор, закуп и пробу продукции на рынках, в магазинах и отправляют ее для исследований в Центр экспертизы. После необходимых процедур эксперты делают выводы, безопасны ли товары.Иногда, чтобы понять: продукция на прилавке далека от нужного качества, бывает достаточно посмотреть на нее.

В шесть раз больше проверок на основании обращений казахстанцев провели сотрудники Комитета по защите прав потребителей. Об этом сообщила пресс-служба правительства, озвучивая итоги работы Министерства торговли и интеграции за шесть месяцев 2024 года.Ведомство рассмотрело 24 441 обращение – на 60% больше показателя прошлого года.Министерство также проводит исследование продукции.

Фото: Руслан ПряниковВ городе Шымкенте, Восточно-Казахстанской области и области Улытау зафиксированы высокие уровни нарушений по маркировке, сообщает пресс-служба Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.«Это говорит о необходимости усиления контроля за качеством продукции на всех этапах ее производства и обращения», — отметила главный эксперт Управления по формированию государственной политики КЗПП МТИ РК Меруерт Улькеева.По ее словам, наиболее частыми нарушениями является отсутствие информации о продукте на государственном языке.

Фото: МТИ РКЗа шесть месяцев 2024 года специалисты Комитета по защите прав потребителей обеспечили возврат, обмен и замену товаров и услуг на сумму более 777,1 млн тенге. Это позволило защитить права около 10 тыс. казахстанцев, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу Минторговли.«По делам, где защищались права потребителей с суммами возврата от 5 млн тенге и более, было возвращено 112 млн тенге по 18 крупным делам.

Фото: Минздрав РКПостановлением правительства Есмагамбетова Айжан Серикбаевна освобождена от должности вице-министра здравоохранения – главного государственного санитарного врача в связи с переходом на другую работу, сообщает пресс-служба правительства.Айжан Есмагамбетова родилась в 1972 году в Алматинской области.