Цифровой офис разделен на специальные зоны для обеспечения комфортного получения госуслуг. Согласно зонированию, новый ЦОН имеет следующие секторы, отмеченные цветовой гаммой, для удобства граждан: ресепшен, сектор выдачи готовых документов, комфорта, документирования граждан, приема обращений, самообслуживания, скорости, социальных услуг.В модернизированном цифровом офисе посетители могут без помощи оператора получить услуги в секторе самообслуживания.