Как отмечают аналитики портала, в Казахстане уровень осведомленности о правах потребителей высокий.«По данным исследования комитета по защите прав потребителей, в 2024 году 9 из 10 опрошенных знали о существующем законодательстве. Однако статистика показывает: 55% респондентов сталкивались с нарушением прав, и только 33% добились положительного решения», – констатируют аналитики.Наиболее осведомленные – жители Костанайской, Кызылординской и Западно-Казахстанской областей (95%).Меньше всего знают о своих правах в Восточно-Казахстанской области (87%).Топ-5 прав, которые чаще всего упоминают казахстанцы:– право на качественные товары и услуги (31%),– право на возмещение вреда (30%),– компенсация морального ущерба (12%),– право на безопасность, доступ к информации и создание объединений (по 5%).Но знание закона – не гарантия его применения.Нарушения прав потребителей в Казахстане: реальная картинаХотя 74% считают, что ситуация с соблюдением прав потребителей в стране «неплохая», только 5% полностью разочарованы.Самые довольные – в Туркестанской и Абайской областях.