Количество обращений в секторах самообслуживания увеличилось на 6,6 млн, передает vera.kz
Шымкент вошел в тройку лидеров по оказанию государственных услуг через фронт-офисы в 2025 году, предоставив жителям более миллиона услуг. Об этом свидетельствуют данные государственной корпорации «Правительство для граждан». В целом по стране наблюдается значительный рост самостоятельного получения госуслуг в цифровом формате. Количество обращений в секторах самообслуживания увеличилось на 6,6 млн, достигнув 14,8 млн, по сравнению с 8,2 млн в 2024 году. Лидерами по количеству обращений стали Алматы (более 2,3 млн), Алматинская и Туркестанская области (около 1 млн каждая).
Наиболее востребованными в секторе самообслуживания стали:
«Всё, что мы делаем, направлено на удобство граждан: у всех должны быть равные возможности доступа и выбора наиболее комфортного способа получения услуг. Для кого-то это мобильные приложения, портал электронного правительства или онлайн-платформы, кто-то предпочитает получать через банковские приложения, а кто-то в ЦОНах. Для нас приоритет – удобство и комфорт услугополучателем «, – подчеркнул председатель правления госкорпорации Арман Кенжегалиев,
В 2025 году через операторов ЦОН было оказано более 13 миллионов услуг. Лидирующие позиции по этому показателю занимают Алматы, Астана и Шымкент.Несмотря на рост популярности цифровых сервисов, традиционные ЦОНы остаются важным каналом получения госуслуг. Так по результатам опросов, уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных услуг по стране превышает 95 процентов, что подтверждает эффективность проводимой работы по модернизации и оптимизации данной сферы.
Новости Шымкента:
По сообщению сайта Vera.kz