Стоковые изображения от Depositphotos
На первом месте жалобы на организацию медицинской помощи, на втором месте – по вопросам разъяснения правовых актов, на третьем — на получение бесплатной медицинской помощи в рамках гарантированного объема, на четвертом – жалобы на нарушение этики медработником.
«По итогам рассмотрения обращений в медицинских организациях области выявлены нарушения в части соблюдения утверждённых стандартов диагностики и лечения, динамического наблюдения за диспансерными больными, несвоевременного направления на диагностические исследования (лабораторного, инструментального), а также случаев необоснованного отказа в госпитализации при наличии показаний», — прокомментировала руководитель отдела Карагандинского филиала Фонда Тогжан Ельшина.
Все жалобы проверили эксперты фонда медстрахования, по каждому подтвержденному обращению были приняты меры экономического воздействия в отношении медорганизации.
Официальные каналы связи Фонда медстрахования:
— контакт-центр 1406;
— мобильное приложение Qoldau 24/7;
— официальный сайт fms.kz;
— @SaqtandyrýBot в Telegram.
По сообщению сайта EKaraganda.kz