Стоковые изображения от Depositphotos
Tazabek — Министерство цифрового развития разработало и начало внедрять инновационную модель работы правительства КР, согласно Концепции IGov («Инновационное правительство»). Об этом сообщила пресс-служба министерства.
Основным результатом стратегической инициативы для граждан должны стать повышение качества цифровых услуг (государственных, совместных с частным сектором).
Также результатом реализации должно стать сокращение человеческого фактора при взаимодействии с государством в решении разного рода потребностей граждан и увеличение проактивных государственных инициатив с учетом анализа приоритетных потребностей граждан.
Ключевым результатом реализации Концепции для бизнес-сектора должно стать увеличение портфеля предложений для клиентов за счет партнерства с цифровыми государственными информационными системами и различные конкурентные преимущества – удобство, скорость обслуживания от синергии «бизнес-государство» и т.д.
«Концепция IGov — это реформа государственного управления, потому что мы не просто автоматизируем и переносим в цифровое поле существующие процессы, мы меняем подход и систему управления в целом. С началом реализации цифровой трансформации в Кыргызстане создавались ключевые элементы цифровой экосистемы республики. Внедрение IGov — это этап структурирования, объединения и унифицирования подходов к разрозненным цифровым системам и решениям. IGov концепция — переход от контролирующегодиктующего» к «помогающему, не обременяющему, проактивному, гибкому» взаимодействию цифрового государства с цифровым обществом», — пояснил министр цифрового развития Дастан Догоев.
Принципы концепции «iGOV»
Как планируется прийти к инновационной модели работы Правительства:
1. «Я и есть Правительство» (I am Gov) — реализации человекоцентричной модели во всех цифровых инициативах правительства. То есть, когда не гражданин обращается в госорганы за услугами, а государство, анализируя потребности граждан, связывается с ними для оказания государственных услуг. В центре всех государственных решений стоит гражданин и его потребности.
2. «Умное» Правительство (Intellectual Gov) — это реализация модели «Государство как платформа» для создания инновационных услуг, сервисов с участием и в партнерстве с различными игроками рынка (финансовый сектор, телекоммуникационный)
3. Невидимое Правительство (Invisible Gov) — этот принцип заключается в создании нового уровня комфорта для граждан и бизнеса путем решения различных жизненных ситуаций в онлайн виде. То есть «невидимо» из-за расширения возможностей онлайн самообслуживания, а в дальнейшем — с увеличением доли проактивных услуг, предвосхищающих потребности граждан.
Ключевые цифровые продукты концепции IGov
Для граждан:
Ключевое решение — IGov Портал (Портал электронных услуг «Түндүк» его системным развитием функций, возможностей, новых преимуществ для граждан.
IGov mobile (мобильное приложение госпортала электронных услуг) ссылка с учетом преимущества пользованиями мобильными телефонами для цифрового взаимодействия.
Для бизнес-сектора
IGov business (платформенное решение «Государство как платформа») — унифицированная площадка для цифрового партнерства с частным сектором.
IGov Tunduk портал «Түндүк») как базовая информационная система взаимодействия как между ведомствами, так и с внешними информационными системами.
Первые результаты реализации Концепции IGov. IGov business.
В рамках платформенного решения «Государство как платформа» стартовала инициатива с финансовым сектором. Суть ее в том, что с согласия гражданина банк в оперативном онлайн формате запрашивает необходимые данные и справки для оказания той или иной банковской услуги.
Например, оперативное получение кредита — дистанционно, не тратя времени на физическое посещение гражданином различных госучреждений. Данный сервис оказывается на бесплатной основе (за исключением определенных платных справок.) Возможность получения необходимых справок и документов от государственных и муниципальных органов непосредственно в офисе банка реализуется через подключение банковских и финансово-кредитных организаций к порталу «Түндүк».
По сообщению сайта Tazabek