Стоковые изображения от Depositphotos
В настоящее время в Казахстане обсуждается консультативный документ регуляторной политики к проекту Закона РК «О защите прав потребителей», в рамках которого будут созданы Национальная ассоциация по защите прав потребителей и должность омбудсмена в этой сфере.
В рамках документа предлагается ввести нормы, которые позволят внедрить неустойки, взымаемые с недобросовестных предпринимателей в пользу государства и общественного объединения.
Президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская рассказала, что такая норма уже существовала в прошлом.
«Законом КазССР от 1991 года «О защите прав потребителей» были предусмотрены штрафы. Например, по искам от неопределенного круга потребителей — то есть, если выявляли некачественный товар, то на всю партию налагался штраф в размере 100 процентов от суммы.
По решению маслихата, 30-100 процентов уходили на развитие общей защиты прав потребителей на достижение уставных целей и это эффективно работало. Потому что предпринимателей это стимулировало более серьезно относиться к тому, что они реализуют; предприниматели осознавали, что если не нарушать законодательство и продавать качественные и непросроченные товары, то на них не наложат штраф.
Но если реализуемая продукция просрочена или это подделка, если товар не соответствует стандартам безопасности и качества, то в этом случае штраф будет прекрасным стимулом, чтобы предприниматели не нарушали права потребителей», — объяснила Романовская.
По ее мнению, введение штрафа будет положительным импульсом, который дисциплинирует предпринимателей. При этом добросовестным предпринимателям такая норма ничем не грозит.
«Чтобы штраф налагался, нужно подать исковое заявление и доказать, что товар некачественный, поддельный или просроченный. И только если в суде это будет доказано, может быть наложен штраф. Мы хотим цивилизованных отношений на рынке товаров и услуг», — объяснила президент Лиги.
Таким образом, такая мера позволит снизить нагрузку на суды, повысить качество предоставляемых товаров, услуг и работ, повысить уровень защищенности и правовую грамотность потребителей.
По сообщению сайта Tengrinews