Стоковые изображения от Depositphotos
«Транстелеком» улучшает клиентский сервис для физических лиц. В ближайшее время компания намерена запустить проект под названием «Облачное видеонаблюдение для многоэтажных домов». Во всех столичных жилых комплексах, где есть техническая возможность, будут устанавливать видеокамеры. Эта услуга позволит абонентам посредством мобильного приложения или web-интерфейса наблюдать за событиями в своем подъезде или на детской площадке в режиме реального времени. Архивные данные будут храниться неделю. Как отмечают в ТТС, целью данного проекта является обеспечение безопасности жизни населения.
Напомним, организация активно работает над повышением лояльности клиентов. Для ТТС доверие к компании, ее продукции или услугам – это не просто слова. Это целый фундаментальный подход. Работа над более качественным уровнем оказания телекоммуникационных услуг для физических лиц ведется уже не первый год. Например, в 2019-м «Транстелеком» первым на рынке запустил услугу интерактивного телевидения на базе сервиса Over The Top. Таким образом, у людей появилась возможность интегрировать ТТС ТВ со всеми устройствами, подключенными к сети, смотреть любимые программы с телевизора, ноутбука или телефона.
«Все услуги мы постепенно внедряем во всех регионах, — рассказывает председатель правления АО «Транстелеком» Елнар Адайбеков. – Сейчас нами ведется активная работа по расширению дилерской сети, что позволит ускорить подключение всех наших услуг в отдаленных районах страны. Хотелось бы сказать, что повышение уровня доступности сети и улучшение качества оказываемого сервиса всегда являлось и является главным приоритетом нашей компании».
Как уже отмечалось, клиентоориентированность – это одна из важнейших стратегий компании. Именно поэтому для удобства абонентов «Транстелеком» открыл новый офис в столице. Находится он по адресу Сауран 42/1. Здесь можно получить подробную информацию о всех услугах для физических лиц.
Напомним, что ТТС является одним из ключевых участников программы «Цифровой Казахстан». Так, компанией был реализован проект ГЧП по обеспечению казахстанских сел широкополосным интернетом. В результате к высокоскоростной сети было подключено около 19 000 абонентов и свыше 1 200 социальных объектов, включая школы, больницы, акиматы, пункты полиции и другие учреждения. Кроме того, в этом году проведена масштабная работа по строительству волоконно-оптических линий связи от Нур-Султана до Косшы. В планах «Транстелекома» и дальше содействовать ускорению темпов развития цифровой экономики Республики Казахстан, повышению производительности труда и улучшению качества жизни населения.
По сообщению сайта Tengrinews