egovKzBot 2 0: новости

Об этом заявили в Департаменте агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области. По результатам плановой проверки ведомства в Управлении санитарно-эпидемиологического контроля города Костаная выявлены факты нарушения порядка оказания госуслуг. Согласно Правилам оказания государственных услуг по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений, утвержденным приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года, в случае отказа в выдаче санитарно-эпидемиологического заключения услугодатель обязан предварительно уведомить заявителя о своем решении.

​Департамент Агентства РК по делам государственной службы информирует, что с 1 апреля по 31 августа текущего года начинается прием документов для зачисления детей в первый класс.​. В соответствии с Типовыми правилами приема на обучение в образовательные организации, реализующие общеобразовательные программы, утвержденными приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 12 октября 2018 года № 564, для подачи заявки необходимо представить следующие документы: ​ — на портал: 1) заявление родителей или иных законных представителей; 2) медицинские справки формы № 065/у «Карта профилактических прививок» и формы № 052-2/у «Паспорт здоровья ребенка»; 3) цифровая фотография ребенка размером 3х4 см.

Наиболее распространенные темы для обращений – выдача и отзыв ЭЦП, выдача паспортов и удостоверений личности граждан РК, определение суммы налогов и расчетных показателей передает vera.kzВ 2024 году Единый контакт-центр (ЕКЦ) НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» обработал более 27 млн обращений.

Граждане столкнулись с незаконными требованиями при получении медицинской справки 075/у. Об этом сообщили в Департаменте Агентства по делам государственной службы по Костанайской области Справка включает в себя заключения нескольких специалистов, однако ряд медицинских учреждений увеличил список врачей, требующихся для ее получения.

Ситуацию исправил департамент Агентства по делам государственной службы РК. Согласно Правилам оказания государственной услуги, услугодатель обязан направлять через портал в личный кабинет заявителя конкретное решение акима о смене целевого назначения земельного участка, сопровождаемое договором купли-продажи.

Педагоги требовали документы для одних детей, и делали исключения для других. Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области выявил свыше 300 фактов зачисления детей в организации дополнительного образования при неполном пакете документов. В перечень документов необходимых для оказания госуслуги входят: заявление; документ, удостоверяющий личность ребенка либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации); медицинская справка по форме № 027/у; согласие услугополучателя на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания госуслуги.

Департамент Агентства по делам государственной службы Костанайской области выявил систематические нарушения при зачислении детей в первый класс. Несмотря на утвержденные Правила оказания государственной услуги, некоторые образовательные учреждения применяли выборочный подход, нарушая права одних родителей в пользу других.

Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области выявил свыше 300 фактов зачисления детей в организации дополнительного образования при неполном пакете документов. В перечень документов необходимых для оказания госуслуги входят: 1) заявление; 2) документ, удостоверяющий личность ребенка либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации); 3) медицинская справка по форме № 027/у; 4) согласие услугополучателя на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания госуслуги.

Проверкой регионального Департамента по делам госслужбы установлено, что застройщики сталкивались с необоснованным отказом в выдаче выписки об учетной записи договора о долевом участии в жилищном строительстве. Данный процесс регулируют Правила оказания госуслуги, утвержденные приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 сентября 2016 года №434.

Данные о технике были, но их не заметили. Сельхозтоваропроизводитель из Костанайской области столкнулся с необоснованным отказом в предоставлении субсидий, предназначенных для возмещения части затрат, связанных с инвестициями в агропромышленный комплекс, сообщают в Департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области.

Согласно действующим Правилам распределения мест в общежитиях образовательных организаций, все колледжи, предоставляющие места в общежитиях, обязаны размещать на своих официальных сайтах информацию о наличии свободных мест. Это требование введено для того, чтобы обеспечить прозрачность, удобство и доступность информации для студентов, особенно для иногородних, которые сталкиваются с проблемой поиска жилья в процессе обучения.

Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области выявил нарушения в процессе оказания государственной услуги по предоставлению исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования), которые повлекли необоснованные затраты услугополучателей.

Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области выявил системные нарушения при оказании государственной услуги по регистрации залога движимого имущества, не подлежащего государственной регистрации. Проверка показала, что сотрудники отдела Денисовского района по регистрации и земельному филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в 2023 году истребовали излишние документы у 38 граждан, не предусмотренные обязательным перечнем, в частности, договоры о залоге и дополнительные соглашения.

Застройщики Костанайской области столкнулись с отсутствием данных, которые должны быть доступны в режиме онлайн. Эти сведения включают информацию о свободных мощностях, пропускных способностях сетей и схемах их размещения. Без этой информации застройщики не могли точно оценить возможности подключения объектов и адаптировать проекты к реальным условиям.

Правда, только после вмешательства областного Департамента Агентства РК по делам государственной службы. ​Благодаря решительным действиям Департамента по делам государственной службы, четверо фермеров получили долгожданные выплаты на общую сумму свыше 92 миллионов тенге. Жалобы аграриев, которым необоснованно отказали в субсидиях, внимательно рассмотрены Департаментом с проведением проверок в Управлении сельского хозяйства и земельных отношений акимата области.

Таким вопросом задались общественники по результатам изучения вопросов технического осмотра сельскохозяйственной техники, проводимого акиматами городов и районов Костанайской области. Осмотр проводится на ежегодной основе для оценки технического состояния, и направлен на пресечение нарушений правил технической эксплуатации и неисправности техники, за исключением новых машин возрастом до 5 лет. – Согласно установленному порядку по мере обращения владелец машины должен получить конкретное уведомление от инженер-инспектора местного исполнительного органа, в котором должны быть указаны дата, место и время проведения технического осмотра, – рассказали в Департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области. – Однако акиматы Аулиекольского, Джангельдинского, Сарыкольского, Федоровского районов ограничиваются только упоминанием названия села, оставляя владельцев техники в состоянии неопределенности.

Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области установлено, что в первом полугодии 2024 года 204 госслужащих переработали на 632 часа. ​При этом часть из них привлечены к сверхурочной работе без предоставления дней (часов) отдыха или компенсации виде оплаты труда, что противоречит статье 32 Закона «О государственной службе Республики Казахстан».

Общественный контроль зачисления детей в первые классы был проведен в связи с высокой востребованностью услуги. Период зачисления детей в школы длится с 1 апреля по 31 августа текущего календарного года, с основным объемом заявлений именно в летние месяцы. Проведенный мониторинг выявил, что школы требуют предоставление медицинских справок, форма которых не предусмотрена для первоклассников.

В связи с празднованием Дня столицы центры не будут работать в субботу 6 июля, передает vera.kzВ понедельник 8 июля будут осуществлять прием граждан только дежурные ЦОНы и спецЦОНы с 9:00 до 13:00. С 9 июля все центры обслуживания населения будут работать в обычном режиме.Напомним, что центры принимают граждан в будние дни с 9:00 до 18:00.

В связи с празднованием Дня столицы центры не будут работать в субботу 6 июля, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Госкорпорации.В Госкорпорации сообщают, что в понедельник 8 июля граждан будут принимать только дежурные ЦОНы и спецЦОНы с 9:00 до 13:00. С 9 июля все центры обслуживания населения будут работать в обычном режиме.Также казахстанцам напоминают, что центры принимают граждан в будние дни с 9:00 до 18:00.

С 9 июля, во вторник, ЦОНы и спецЦОНы возобновят работу по стандартному расписанию. В обычные дни ЦОНы и спецЦОНы принимают посетителей с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу. Дежурные части работают с 9 до 20 часов в те же дни. По субботам функционируют только дежурные ЦОНы и спецЦОНы с 9 до 13 часов.

График работы ЦОНов и спецЦОНов в праздничные дни. В связи с празднованием Дня столицы центры не будут работать в субботу 6 июля. В понедельник 8 июля будут осуществлять прием граждан только дежурные ЦОНы и спецЦОНы с 9:00 до 13:00. Отметим, что с 9 июля все центры обслуживания населения будут работать в обычном режиме.

Фото: Агентство по делам госслужбыФункция проста в применении, не требует специальных навыков и имеет удобный интерфейс. Теперь в случае возникновения проблемных вопросов при получении государственных услуг гражданам достаточно в Telegram-бот «EgovKzBot2.0» ввести данные учреждения-услугодателя и направить свои комментарии, предложения или жалобы.

Казахстанцам стал доступен новый механизм обжалования качества оказания госуслуг в режиме реального времени в Telegram, передает Arnapress.kz со ссылкой на Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы.В пресс-службе агентства сообщают, что подать подобную жалобу либо внести предложение по снижению бюрократии, упрощению бизнес-процессов, стало возможным через бот-платформу «EgovKzBot2.0».«Инициатором и разработчиком столь удобной функции для граждан выступили Агентство по делам государственной службы и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности», – сказано в сообщении.Также отмечается, что функцией достаточно просто воспользоваться, не понадобятся специальные навыки, и интерфейс удобен для пользователя.Теперь в случае возникновения проблемных вопросов при получении госуслуг гражданам достаточно в Telegram-бот «EgovKzBot2.0» ввести данные учреждения-услугодателя и направить свои комментарии, предложения или жалобы.

Фото: пресс-служба Агентства по делам государственной службыВ мобильном приложении Telegram внедрили новый механизм обжалования качества оказания государственных услуг в режиме реального времени. Подать жалобу либо внести предложение по снижению бюрократии, упрощению бизнес-процессов стало возможным через бот-платформу «EgovKzBot2.0», сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на пресс-службу Агентства по делам государственной службы.«Инициатором и разработчиком столь удобной функции для граждан выступили Агентство по делам государственной службы и министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности», — указывается в сообщении.Функция проста в применении, не требует специальных навыков и имеет удобный интерфейс.

В Семее с 11 сентября изменился адрес центра цифровых услуг, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу областного филиала госкорпорации «Правительство для граждан».Ранее Центр цифровых услуг находился по адресу Уранхаева, 57. Теперь же он переехал в ЦОН номер 2 по адресу Б. Момышулы, 22.Напомним, Центр цифровых услуг работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.Жители Семея также могут заранее забронировать посещение через мобильное приложение «ЦОН», по номеру Единого контакт-центра 1414, через портал eGov.kz, телеграм-бот EgovKzBot2.0 или приложение eGov mobile.Фото: пресс-служба областного филиала госкорпорации «Правительство для граждан»

С 21 августа 2023 года по дежурному графику будет работать отдел обслуживания населения № 3 Семея, расположенный по адресу Папанина, дом 34«А», передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу госкорпорации «Правительство для граждан». С марта 2023 года до настоящего момента дежурным ООН по области Абай являлся отдел №1 Семея, расположенный по адресу 408 квартал, дом 21.Дежурные центры обслуживания населения принимают граждан по субботам с 9.00 до 13.00, кроме праздничных дней.

В республиканских СМИ этим летом не раз выдавали информацию о том, что казахстанцы оккупируют автоЦОНы в желании сдать на права. Желающих много, а мощность центров – ограничена. Как следствие – столпотворение, конфликты, жалобы. В Костанае сработали на опережение. В пилотном режиме ввели обязательное предварительное бронирование очереди на сдачу практического экзамена.

Для того, чтобы забронировать очередь в ЦОН, необходимо на главной странице приложения выбрать «Госуслуги», затем «Бронирование очереди в ЦОН». Далее система предложит выбрать город, ЦОН, цель посещения, дату и время посещения. Придя в ЦОН, клиент сможет отсканировать QR на стикере, расположенном на стойке ресепшн, и получить электронный цифровой талон.«Посетители ЦОНов обращаются с жалобами, что не всегда им выдают талон электронной очереди.

Для горожан Шымкента ТОП-5 услуг, передает vera.kz со ссылкой на филиал «Правительство для граждан» Шымкента.Рейтинг самых востребованных государственных слуг, за которыми обращались горожане с начала года в центры обслуживания населения.– Почетное первое место занимает услуга перерегистрации автомобиля.