EKaraganda.kz,
10 июня 2026
в 20:15
Чаще всего казахстанцы обращались по вопросам банковского обслуживания. На банковский сектор пришлось почти 48% всех обращений. Еще треть жалоб связана с деятельностью микрофинансовых организаций, а около 9% – с работой коллекторских агентств.«Основная доля обращений пришлась на урегулирование задолженности по займам – 45%, разъяснение законодательства – 14% и консультации по различным вопросам – 9%», – говорится в сообщении Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.Долги остаются главной причиной обращенийСтатистика показывает, что большинство вопросов по-прежнему связано с кредитной нагрузкой населения.
Banker.kz,
04 февраля 2026
в 01:21
На днях Отбасы банк опубликовал важное заявление касательно снятия пенсионных излишков. В частности, организация временно приостановит прием заявок на использование ЕПВ для частичного или полного погашения задолженности по ипотеке. На что еще можно снимать, уточнил Tengrinews.kz. Что произошло Ранее в Отбасы банке пояснили, что в правилах использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий термин «задолженность» заменили на «основной долг».
EKaraganda.kz,
08 ноября 2025
в 10:06
По данным ведомства, наибольшее число обращений связано с деятельностью банков второго уровня — они составляют 52,4% всех жалоб. Еще 36,6% пришлось на организации микрофинансового сектора, 8,8% — на коллекторские агентства, 1,9% — на страховые компании.Среди наиболее частых претензий — начисление вознаграждения свыше 90 дней просрочки, неуведомление заемщиков о долгах, несвоевременные выплаты страховых сумм, а также проблемы с передачей данных в Государственное кредитное бюро.В сентябре АРРФР применило к нарушителям 10 рекомендательных мер надзорного реагирования, выдало 2 письменных предписания и наложило 2 административных штрафа на общую сумму 1,2 млн тенге.Отдельно ведомство отметило, что работа по снижению долговой нагрузки продолжается в рамках Программы рефинансирования ипотечных займов, направленной на сохранение единственного жилья и помощь заемщикам, оказавшимся в трудной ситуации.На 1 октября 2025 года: — рефинансировано 33,1 тыс. займов на сумму 209,9 млрд тенге (ипотеки 2004–2009 гг.); — конвертировано и рефинансировано 16 тыс. валютных ипотек на сумму 114,3 млрд тенге; — 10,6 тыс. заемщиков получили дополнительные меры поддержки на сумму 99,1 млрд тенге.