колл центр: новости

Департамент АФМ по городу Шымкент пресек противоправную деятельность лица, выдававшего себя за сотрудника службы экономических расследований, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу АФМ.Установлено, что в сентябре 2025 года гражданин, представляясь сотрудником ДЭР, обманным путем завладел 25 миллионами тенге от руководителя одной из местных компаний.«Денежные средства получены под предлогом оказания содействия в исключении медицинского учреждения из списка субъектов, планируемых к проверке.

На вопрос о сокращении штата из-за внедрения ИИ Мусин ответил, что, как цифровая компания, они не могут не использовать такие технологии.«Мы сами продаем ИИ и не можем его у себя не применять. Поэтому у нас есть стратегия применения ИИ на три года. Я сейчас конкретно не могу сказать, но вижу, что он может заменять человека в определенных работах – например, оператора колл-центра.

В агентстве отметили, что блокировка банковского счета – ситуация, с которой может столкнуться клиент банка.Причины блокировки могут быть разными: от технических сбоев до подозрений в нарушении законодательства.В АРРФР напомнили, как действовать в подобных случаях.Возможные причины блокировки счета: — подозрение на мошеннические или необычные операции (например, крупные или частые переводы, особенно из-за границы); — блокировка по запросу государственных органов (налоговая служба, судебные исполнители, органы финансового мониторинга); — технический сбой или ошибка в системе банка;ввод неправильного пин-кода, истечение срока действия карты.Что делать, если счет заблокирован?1.

Он отметил, что для борьбы с мошенничеством внедрено специальное программное обеспечение, которое по определенным сигнатурам распознает подозрительные звонки.«Мы, определяя этот звонок, направляем его в соответствующие колл-центры, которые созданы с Генеральной прокуратурой. И мы сейчас перехватываем около 6% таких звонков.

По информации МВД Казахстана, телефонное и интернет-мошенничество в стране растет быстрее, передает vera.kz В Казахстане борьба с фродом – уже не просто задача банков, мобильных операторов или правоохранительных органов, а полноценный фронт цифровой безопасности. Как эффективно противостоять новой цифровой эпидемии и выстраивать антифрод-экосистему, эти и другие вопросы обсуждали участники форума «Киберфинансовый щит Казахстана: развенчиваем мифы о мошенничестве».Работа в синергииСтремительная цифровизация, рост онлайн-платежей и развитие финтеха могут сделать страну удобной мишенью для киберпреступников.

Tazabek — В соответствии с поручением Министерства энергетики, в целях обеспечения населения бесперебойным электроснабжением в праздник Нооруз 21 марта, все филиалы ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана» (НЭСК) работают в штатном режиме.Как сообщает пресс-служба Минэнерго, в праздничный день во всех районных электрических сетях организовано дежурство оперативных выездных бригад, к которым присоединились руководители филиалов.Для оперативного устранения аварийных ситуаций в случае отключений подготовлена спецтехника и дежурные автомашины, а бригады укомплектованы необходимым оборудованием.При возникновении вопросов по электроснабжению, можно круглосуточно обращаться в колл-центр ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана».За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official

Tazabek — Кабинет министров утвердил методику расчета тарифов на тепловую энергию и определения размера субсидий. Постановление №132 принято 23 февраля 2026 года.Документ вводит единые подходы к формированию тарифов на выработку, передачу, распределение и поставку тепловой энергии, а также горячего водоснабжения.Методика распространяется на все предприятия централизованного теплоснабжения, включая комбинированные, которые одновременно производят тепло и электроэнергию.Согласно методике, расчет тарифов состоит из трех этапов:В состав требуемого дохода включаются обоснованные затраты на топливо, покупную тепловую и электрическую энергию, подпиточную воду, операционные и административные расходы, амортизацию, обслуживание кредитов (для муниципальных предприятий при определенных условиях), а также допускаемая прибыль на инвестиции.Отдельно прописан механизм определения дефицита предприятий, если действующие тарифы не покрывают требуемый доход.В таких случаях регулятор может снизить норму прибыли, пересмотреть тарифы либо определить дефицит для финансирования из республиканского бюджета или бюджета органов МСУ.Установлено, что плановый размер субсидии не должен превышать более чем на 8% объем субсидии прошлого года, а излишек финансирования не подлежит изъятию и учитывается в следующем периоде.Постановлением также поручено уполномоченному государственному органу по регулированию топливно-энергетического комплекса определить размер субсидий с 1 января 2026 года в соответствии с утвержденной методикой.Документ вступает в силу по истечении 7 дней со дня официального опубликования (газета «Эркин Тоо» от 27 февраля 2026 года №15).МЕТОДИКАрасчета тарифов на тепловую энергию и определения размера субсидий1) определение требуемого дохода предприятий централизованного теплоснабжения (далее — ПТС);2) определение групп потребителей и распределение требуемого дохода между этими группами потребителей;3) разработка тарифов для конечных потребителей, возмещающих затраты, отнесенные к данной группе потребителей.RR = FC + ЕРС + WPC + ОМС + DEPR + PRF + LRC + PR + MGF + RGF,где:RR — требуемый доход;FC — топливо на технологические цели;ЕРС — затраты на покупку тепловой и электрической энергии;WPC — затраты на покупку подпиточной воды;ОМС — операционные затраты;DEPR — амортизационные затраты;PRF — допускаемая прибыль на инвестиции;LRC — затраты на обслуживание кредитов, подлежащие включению в требуемый доход в установленных настоящей Методикой случаях;PR — коррекция затрат прошлого тарифного периода;MGF — плата за управление компанией, подлежащая включению в тариф в установленных настоящей Методикой случаях;RGF — плата за регулирование со стороны уполномоченного органа по регулированию топливно-энергетического комплекса.1) затраты должны быть основаны на данных за последний 12-месячный период (фактический год), близкий к расчетному периоду, для которого имеются достоверные данные о затратах;2) должна проводиться нормализация годовых затрат, посредством которой затраты в течение фактического года должны корректироваться таким образом, чтобы исключить единовременные расходы, связанные с чрезвычайными обстоятельствами и единовременными расходами или доходами, которые не ожидаются каждый год;3) затраты не должны включать стоимость возмещаемых налогов.2.1.

Поэтому, как отметила спикер, в Казахстане массово запускаются проекты IT-Aiel және AqylTech.«Они направлены на массовую подготовку населения к работе и жизни в условиях новой цифровой экономики. Мы понимаем, как сегодня меняется мир. Кто следит за трендами, тот видит, как искусственный интеллект сокращает очень многие рабочие места.

Злоумышленники, используя личные данные из открытых источников, социальных сетей и маркетплейсов, звонят в контакт-центры банков от имени клиентов с ложным сообщением о «потере» карты. После блокировки карты мошенники связываются с владельцем, представляясь сотрудниками банка или правоохранительных органов.

Национальный Банк Казахстана предупреждает об участившихся случаях телефонного мошенничества, связанных с несанкционированной блокировкой платежных карт граждан, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу финрегулятора.«Злоумышленники, используя личные данные граждан, взятые из открытых источников (фишинговые сайты и опросы в общественных местах, социальные сети, маркетплейсы), обращаются в контакт-центры финансовых организаций от имени клиента с ложным сообщением об утере карты, что приводит к ее незамедлительной блокировке.

Tazabek — Кабинет министров внес изменения в порядок и условия создания Центра обслуживания предпринимателей (ЦОП). Соответствующее распоряжение подписано 16 января 2026 года.Документом уточняются функции государственных органов и организаций, работающих на площадке Центра.В частности, из ряда положений исключены прямые упоминания таможенных процедур, при этом сохранены консультационные и сервисные функции в сфере внешнеэкономической деятельности.Согласно обновленной редакции, государственное предприятие «Центр единого окна» в сфере внешней торговли» при Государственной таможенной службе будет принимать заявки на получение разрешительных и иных документов для ВЭД, а также оказывать консультации с последующим направлением обращений в колл-центр или таможенные органы.Расширенный перечень услуг в рамках Центра продолжают оказывать и другие ведомства, в том числе:Кроме того, на площадке Центра предусмотрены услуги по финансированию бизнеса через Фонд развития предпринимательства, Гарантийный фонд и Российско-Кыргызский фонд развития.Государственной таможенной службе поручено принять меры по реализации изменений.

Tazabek — С 11 февраля 2026 года в государствах – членах Евразийского экономического союза (ЕАЭС) вступил в силу механизм отслеживания перевозок с использованием навигационных пломб. Об этом сообщает пресс-служба Государственной таможенной службы. Новые требования распространяются на перевозки, проходящие по территориям двух и более государств – членов ЕАЭС в соответствии с Соглашением о применении в ЕАЭС навигационных пломб для отслеживания перевозок.

Tazabek — На территории государств-членов ЕАЭС с 11 февраля 2026 года вводится обязательное отслеживание перевозок товаров с использованием навигационных пломб.Навигационные пломбы будут применяться поэтапно. На первом этапе их использование обязательно при перевозке автомобильным и железнодорожным транспортом:– алкогольной продукции;– табака и табачных изделий;– товаров, в отношении которых действуют специальные экономические меры в странах ЕАЭС.На территории Кыргызской Республики навигационные пломбы будут устанавливаться:Снятие навигационных пломб будет осуществляться:Перевозчики, отправители или экспедиторы обязаны не позднее чем за 6 часов до прибытия на место установки пломбы направить в ГНС необходимые сведения по электронной почте: plomba.eaes@salyk.kg.Как подчеркнули в ГНС, участники внешнеэкономической деятельности несут ответственность за достоверность предоставляемых сведений и их соответствие фактически перевозимым товарам.По вопросам оплаты услуг и тарифов необходимо обращаться к национальному оператору — ОАО «Государственная таможенная инфраструктура», по остальным вопросам — в колл-центр ГНС по номеру 116, по телефону 0 (312) 62-21-07.

Глава Halyk Bank — о новом банковском регулировании, налоговом давлении, замедлении кредитования, перспективах МСБ и ESG-повестке. В 2025 году банковский сектор Казахстана вошел в фазу глубоких регуляторных изменений — от принятия нового закона о банках до роста налоговой нагрузки и ужесточения требований к кредитованию.

При возникновении вопросов клиенты могут обратиться в колл-центр по номеру 8 (7172) 79-75-75 либо направить обращение на электронную почту hphelpdesk@khc.kz.

Tazabek — Государственная налоговая служба за 11 месяцев 2025 года предоставила налоговые услуги 1,1 млн налогоплательщикам. Об этом сообщает пресс-служба Налоговой службы. В онлайн-режиме оказаны 529,8 тыс. налогоплательщикам, в офлайн-режиме — 631,7 тыс. налогоплательщикам.370,4 тыс. налогоплательщиков получили услугу по выдаче справок об отсутствии/наличии задолженности по налогам и страховым взносам, 274,4 тыс. налогоплательщиков — по подтверждению и восстановлению доступа в Кабинет налогоплательщика, 238,3 тыс. налогоплательщиков — по оформлению патентов и уплате страховых взносов, 143,9 тыс. налогоплательщиков — по вопросам регистрации, перерегистрации и учетной регистрации, 64,5 тыс. налогоплательщиков — по вопросам принятия решений о подтверждении либо отказе во ввозе товаров и уплате косвенных налогов.

Tazabek — Представитель Кыргызской диаспоры в России Кубанычбек Осмонбеков предложил 26 декабря в рамках IV народного курултая предложил создать единый колл-центр вакансий и смягчить ипотечные условия для соотечественников. «Предлагаем создать единый короткий номер — колл-центр, где будут аккумулироваться вакансии со всех регионов страны, включая айыл аймаки и районы.

Казахстанцы жалуются на повышение стоимости услуг мобильных операторов, передает Arnapress.kz. Семейчане отправляют к нам в редакцию и публикуют в соцсетях скриншоты сообщений от мобильных операторов, где абонентов уведомляют о том, во сколько теперь будет обходиться тот или иной тариф.«Сейчас плачу 4590, но, я считаю, что это дорого по критериям качества связи и подачи интернета абсолютно всех операторов РК.

В Минздраве заявили, что если в течение 10 дней поликлиника не предоставит необходимые услуги, пациент может «беспрепятственно» перейти в другую медицинскую организацию.Пациентов, которые не могут пройти лечение или обследование в государственной больнице, планируется направлять в частные клиники и возмещать расходы за счет средств обязательного социального медицинского страхования (ОСМС), сообщает корреспондент Massaget.kz .КонтекстРанее депутаты Мажилиса направили парламентский запрос министру здравоохранения Акмарал Альназаровой.

Теперь у граждан появится возможность взять автомобиль в лизинг с правом выкупа или возврата. Программа автолизинга станет дополнением к действующей программе льготного автокредитования.С 1 декабря в Казахстане запустится новая программа автолизинга для физических лиц. Также вступят в силу новые правила расчета жилищной помощи, а Евросоюз введет санкции против АО «ВТБ Банк Казахстан».

В комитете по защите прав потребителей подтвердили, что нормы российского законодательства не распространяются на казахстанские магазины.Житель города Уральск Руслан Сатыбалдин столкнулся с отказом магазина «Детский мир» принять обратно детские подгузники. Служба поддержки мотивировала отказ постановлением правительства Российской Федерации, хотя магазин работает в Казахстане, передаёт Ulysmedia.kz.Детали Руслан написал в поддержку, объяснив, что ошибся с количеством и хочет вернуть товар.

Осадки ожидаются сразу в 11 областях страныПо данным компании, дождь со снегом и снег прогнозируются в Алматинской, Акмолинской, Восточно-Казахстанской, Жамбылской, Северо-Казахстанской, Туркестанской, Карагандинской и Павлодарской областях, а также в областях Абай, Жетысу и Улытау.Такие погодные условия могут привести к ухудшению видимости и скользкости дорожного покрытия, предупреждают в ведомстве.Водителей просят быть предельно внимательнымиВ «КазАвтоЖоле» настоятельно рекомендуют соблюдать скоростной режим, держать дистанцию и быть осторожными на заснеженных и обледенелых участках трасс.«В связи с этим просим водителей соблюдать скоростной режим и правила безопасности, а также учитывать ухудшение погодных условий на дорогах.

Tazabek — Телефонное мошенничество переживает новый всплеск в Кыргызстане – злоумышленники действуют всё изобретательнее, а их звонки и сообщения ежедневно получают сотни абонентов.Они говорят убедительно, используют служебные термины и даже представляются сотрудниками мобильных операторов или госорганов.Чтобы не попасться на их уловки, важно знать популярные схемы и главное правило: никому и никогда не сообщайте коды из SMS.1. «Продлите срок действия вашей SIM-карты»Самая частая схема последнего времени.

Tazabek — Технологии дипфейков продолжают развиваться, что затрудняет их идентификацию. Об этом 3 октября сообщил заместитель начальника шестого управления Главного управления уголовного розыска МВД Самат Алсеитов на форуме Cyber Kun 2025.«С каждым годом определить, дипфейк это или реальная запись, становится все сложнее.

«Семей Водоканал» сообщил о снижении тарифа на воду для физических лиц, передает Arnapress.kz.Объявление об этом предприятие опубликовало в своих официальных соцсетях. В сообщении сказано, что новый тариф действует с 1 сентября по 31 декабря 2025 года. Сообщается, что тариф на воду снизило правительство.Для абонентов с установленным счетчиком отменили разделение тарифов по категориям (дифтариф): теперь весь расход воды считается по одной цене: 77,66 тенге.Для абонентов без счетчиков на воду снижается стоимость 1 кубометра воды: 77,66 тенге вместо 155,32 тенге за кубометр (1000 литров).Снизилась стоимость 1 кубометра воды для населения, потребляющего воду с колонок: со 155,32 до 77,66 тенге.Стоимость 1 кубометра за полив участков, содержание скота и прочее: 77,66 тенге вместо 155,32 тенге.Оплата за услуги канализации остается без изменений: 62,29 тенге за 1 кубометр.За всей информацией можно обращаться на WhatsApp «Семей Водоканала»: 8 771 051 46 19.Колл-центр: 38-08-08.Адрес абонентского отдела: улица Каржаубайулы, 249.Публикация от ГКП «Семей Водоканал» (@semeyvodokanalmkk)Фото: сгенерировано нейросетью

Tazabek — Сегодня, 23 сентября 2025 года счетчики АИСКУЭ произведут в городе Бишкек дистанционное отключение более 6000 абонентов за дебиторскую задолженность. Об этом сообщила пресс-служба Бишкекского предприятия электрических сетей.Во избежание неудобств Бишкекское предприятие электросетей – филиал ОАО «НЭСК» призывает абонентов оплатить счета за электроэнергию своевременно.«Для удобства на сайте предприятия функционирует рубрика «Баланс абонента», с помощью которого все абоненты предприятия, включая бытовых и промышленных абонентов, могут в любой момент увидеть свое состояние лицевого счета», — говорится в сообщении.Бытовые абоненты могут узнать свой баланс через мобильное приложение «Мой свет».

Tazabek — — Чингиз, многие знают BDigital как IT-компанию. Как вы сами определяете свою миссию?Мы никогда не рассматривали себя как просто IT-компанию. Наша цель — построить полноценную лабораторию искусственного интеллекта в Кыргызстане, со своим исследовательским центром и академией для подготовки новых инженеров.

В «КазАвтоЖоле» напомнили о продолжении масштабного проекта «Народный контроль», передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу Нацкомпании.Этот проект направлен на активное взаимодействие всех заинтересованных сторон для повышения качества автодорожных объектов в Республике Казахстан. Суть проекта «Народной контроль» заключается в том, что каждый житель страны может присоединиться к общественному контролю за строящимися дорогами республиканского значения.

Блокировка банковского счета – ситуация, с которой может столкнуться клиент банка. «Причины блокировки могут быть разными: от технических сбоев до подозрений в нарушении законодательства», — пресс-служба АРРФР.Возможные причины блокировки счета: — подозрение на мошеннические или необычные операции (например, крупные или частые переводы, особенно из-за границы); — блокировка по запросу государственных органов (налоговая служба, судебные исполнители, органы финансового мониторинга); — технический сбой или ошибка в системе банка; — ввод неправильного ПИН-кода; — истечение срока действия карты; — наличие задолженности по налогам, алиментам, кредитам и другим обязательствам; — жалоба на возможное использование счета в мошеннических целях.Что делать, если счет заблокирован? — Если вы обнаружили, что доступ к счету ограничен, в первую очередь проверьте уведомления в мобильном приложении банка – возможно, причина указана там. — Свяжитесь с банком через колл-центр или обратитесь в ближайшее отделение для получения подробной информации.

Внедрение сервисов с использованием искусственного интеллекта стало возможным благодаря запуску нового суперкомпьютера, который недавно поступил в страну.В частности, идет запуск ИИ-ассистентов в двух направлениях. Первое — это помощь в мобильном приложении Egov Mobile.«Если кто-то уже пользовался ChatGPT или какими-то аналогичными ботами, то вы примерно понимаете, о чем я говорю.