абоненты: новости

С 20 августа операторы будут обязаны предупреждать абонентов о повышении тарифов минимум за два месяца. Сообщение должно поступить в виде SMS. Кроме того, оператор обязан заранее разместить информацию об изменении стоимости услуг на своём интернет-ресурсе. То есть, у абонентов будет время решить — оставаться с прежним оператором или искать более выгодные условия.

Казахстанцев предупреждают об опасности мошеннических запросов на выпуск eSIM, передает Arnapress.kz со ссылкой на fingramota.kz.Мошенникам не всегда нужно взламывать смартфон, подбирать пароль или устанавливать вредоносную программу. Иногда достаточно заставить самого человека совершить нужное действие.Одна из таких схем строится на многократных запросах на вход в личный кабинет мобильного оператора или оформление eSIM.

Система включает мероприятия, направленные на обеспечение качества услуг связи и предотвращение мошенничества на сетях связи. При формировании системы управления рисками и внутреннего контроля, а также предоставления информации о системе управления рисками и внутреннего контроля операторами связи (СУРиВК) оператор связи обеспечивает: — определение полномочий, ответственности, порядка взаимодействия и координации структурных подразделений или должностных лиц ответственных за управление рисками и внутреннего контроля; — документирование процессов СУРиВК, включая ведение реестра рисков в соответствии с внутренними документами; — проведение мониторинга эффективности СУРиВК и принятие мер по ее совершенствованию; — пересмотр и актуализацию СУРиВК не реже одного раза в год; — внеплановый пересмотр СУРиВК при изменении действующего законодательства Республики Казахстан, организационной структуры, внедрении новых технологий, а также при реализации существенных рисков.Указывается, что структурные подразделения и должностные лица, ответственные за управление рисками и внутренний контроль, подотчетны руководителю оператора связи либо должностному лицу, определяемому внутренним документом оператора связи.Для эффективного и качественного формирования и управления СУРиВК оператор связи выстраивает «три линии защиты»: — «первая линия защиты» осуществляется всеми структурными подразделениями оператора связи, ответственными за выявление, оценку, мониторинг и минимизацию рисков. — «вторая линия защиты» осуществляется структурными подразделениями оператора связи, ответственными за управление рисками, внутренний контроль, кибербезопасность, комплаенс и иные контрольные функции. — «третья линия защиты» осуществляется подразделением внутреннего аудита, выполняющими функции независимой оценки эффективности СУРиВК.К основным категориям рисков относятся: — риск нарушения непрерывности оказания услуг связи – риск возникновения чрезвычайных, аварийных, технологических и иных событий, способных привести к существенному нарушению либо прекращению оказания услуг связи и требующих применения мер по обеспечению непрерывности деятельности; — риск качества услуг связи – риск возникновения событий, способных оказать негативное влияние на достижение целевых параметров качества услуг связи, соблюдение требований законодательства РК и выполнение обязательств перед абонентами; — риск мошеннических действий на сетях связи – риск возникновения событий, связанных с совершением мошеннических действий на сетях связи, включая несанкционированный трафик (фрод), подмену абонентских номеров, несанкционированный доступ к услугам связи и иные противоправные действия, способные привести к финансовым потерям, нарушению качества услуг связи и причинению вреда абонентам; — правовой (комплаенс) риск – риск возникновения потерь вследствие несоблюдения или ненадлежащего применения требований законодательства Республики Казахстан, договорных обязательств и внутренних документов оператора связи, а также вследствие изменений законодательства, неоднозначного толкования норм и различной правоприменительной практики.Операторы связи определяют и иные категории рисков с учетом характера, масштаба и сложности осуществляемой деятельности.Также говорится, что оператор связи обеспечивает идентификацию, оценку и мониторинг рисков, а также ведение реестра рисков.Для каждого риска определяется ответственный сотрудник структурного подразделения, отвечающий за его мониторинг и реализацию мероприятий по минимизации риска.Реестр рисков содержит описание риска, факторы риска, возможные последствия, владельца риска, оценку риска и мероприятия по его минимизации и пересматривается раз в год.Приказ вводится в действие с 17 августа 2026 года.

В Караганде уже введены в эксплуатацию первый, второй, третий и пятый пусковые комплексы. Они обеспечили возможность подключения к газу более чем для 8,7 тысячи абонентов. «По четвёртому пусковому комплексу строительно-монтажные работы полностью завершены. Подача природного газа потребителям запланирована на август этого года: доступ к природному газу получат 1 663 абонента района Фёдоровки с захватом территории в сторону магазина «Одежда«», – сообщил исполняющий обязанности главного инженера карагандинского производственного филиала АО QazaqGaz Aimaq Дильдабек Культимиров.Следующим этапом станет шестой пусковой комплекс.

5 тамыз күні Абай облысына қарасты Архат ауылдық округінде ауа райы күрт бұзылып, шамамен жарты сағат бойы ірі бұршақ жауды, деп хабарлайды Arnapress.kz Ерекше табиғи құбылысты көрген тұрғындар оның фото және бейнежазбаларын редакцияға жолдады.Ауыл тұрғындарының айтуынша, түске қарай басталған жаңбыр кейін бұршаққа ұласқан.

О ходе газификации региона на аппаратном совещании рассказал руководитель управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Карагандинской области Тлектес Досаев.«На данный момент в области построено 647 километров газораспределительных сетей. Возможность подключения получили 16 489 индивидуальных жилых домов, из которых уже подключены 8 171 дом – это 49,5%.

Компания поддержит международный турнир, который объединяет киберспорт, классический спорт и технологии, обеспечив участников и зрителей качественной мобильной связью, передает vera.kz Beeline Казахстан стал официальным телеком-партнером международного турнира «Игры будущего 2026». Соревнования пройдут в Астане с 29 июля по 9 августа и объединят киберспорт, классический спорт и современные технологии.Формат турнира построен на фиджитал-дисциплинах, то есть, участники соревнуются не только в цифровой среде, но и на реальных спортивных площадках.

Эксплуатацию первых модулей платформы начнут в IV квартале (октябрь – декабрь). По словам министра, Smart Turmys позволит вести единый реестр абонентов, цифровой учёт коммунальных платежей и мониторинг потребления воды, тепла, газа и электроэнергии.«Платформа повысит прозрачность работы отрасли, позволит сократить потери и создаст основу для дальнейшей цифровой модернизации ЖКХ», – сказал Нагаспаев.

В ходе обсуждения был поднят вопрос, почему потребители не всегда понимают, на что именно монополисты направляют средства, полученные за счет коммунальных тарифов.«В информационной базе Министерства национальной экономики размещаются все заявки и отчеты субъектов естественных монополий. Эти данные доступны онлайн, ограничений для доступа к ним нет.

Из резерва правительства выделено 10,4 миллиарда теңге на реализацию проекта по созданию космической системы связи KazSat-3R, передает Arnapress.kz со ссылкой на официальный сайт премьер-министра.Проект направлен на развитие национальной спутниковой связи и телекоммуникационной отрасли.Соответствующее постановление подписал премьер-министр Республики Казахстан Олжас Бектенов.Выделенные средства направят на создание нового спутника связи KazSat-3R, который должен заменить действующий космический аппарат KazSat-3.

Об этом на брифинге в СЦК сообщил вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Досжан Мусалиев. По его словам, согласие абонента может быть подтверждено через мобильное приложение оператора связи, SMS-сообщение, телефонный звонок или USSD-запрос.«Дополнительные платные услуги связи и интернета будут подключаться только после получения двухэтапного согласия абонента.

«Один из новых проектов – Direct-to-Cell. Он реализуется совместно с компаниями Beeline и Starlink. Мы ожидаем первые запуски уже в сентябре», – сообщил вице-министр. Технология позволит абонентам оставаться на связи в местности, где отсутствуют базовые станции, оптоволоконные линии и обычная мобильная сеть.«Если нет базовых станций, оптики и даже сотовой связи, абонент сможет подключиться через спутник.

Казахстанцам предоставят нетарифицируемый доступ к мобильным приложениям, имеющим социальное и государственное значение, передает Arnapress.kz.Такую информацию озвучил в ходе пресс-конференции в Службе центральных коммуникаций вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Досжан Мусалиев.Нетарифицируемый означает бесплатный доступ к интернету, при котором трафик не приравнивается к средствам абонента.

В частности, уточняется понятие «предельно допустимый уровень расходов» – это отношение предельно-допустимого уровня расходов малообеспеченной семьи (гражданина) в месяц на текущие и накопительные взносы, потребление коммунальных услуг и услуг связи в части увеличения абонентской платы за телефон, подключенный к сети телекоммуникаций, пользование жилищем из государственного жилищного фонда и жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, к совокупному доходу малообеспеченной семьи в процентах.Указывается, что государственная услуга оказывается на бесплатной основе малообеспеченным семьям (гражданам).

Напомним, Президент Касым-Жомарт Токаев подписал закон от 19 июня 2026 года «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных». Документ закрепил на законодательном уровне механизм нетарифицируемого доступа к мобильным приложениям и государственным цифровым сервисам, имеющим социальное и государственное значение.

Семей қаласында Посмаков — Дулатов көшелерінің қиылысында магистральдық жылу желісінің тармағында апаттық жөндеу жұмыстары жүргізілуде, деп хабарлайды Arnapress.kz «Теплокоммунэнерго» МКК сілтеме жасап.Жылумен жабдықтау кәсіпорнының мәліметінше, диаметрі 57 мм құбырда ақау анықталған. Осыған байланысты 6 шілде күні сағат 19:41-де желі уақытша жабылды.Салдарынан 11 250 абонент, яғни 166 көпқабатты тұрғын үй ыстық сусыз қалды.

По данным Energyprom, на это указывают данные телекоммуникационного рынка за 2026 год, где одновременно фиксируются рост доходов отрасли и заметные изменения в поведении пользователей.Согласно информации Бюро национальной статистики, рынок мобильной связи в стране после нескольких лет снижения снова начал восстанавливаться.

Теперь подключить дополнительные платные услуги связи и интернета можно будет только после двойного подтверждения со стороны абонента. Согласие можно будет подтвердить через личный кабинет оператора, SMS-сообщение, телефонный звонок или USSD-запрос.Как отметили в ведомстве, нововведение направлено на защиту пользователей от случайного или несанкционированного подключения платных опций.Еще одно важное изменение касается так называемых «маяков» – коротких звонков, которые используются для уведомления о пропущенных вызовах.

Как сообщили в Министерстве, приказ, подписанный 18 июня, направлен на обеспечение максимального комфорта граждан и надежную защиту их прав в цифровой среде.С 28 июня подключение любых дополнительных платных услуг связи и интернета будет осуществляться только при двойном подтверждении согласия пользователя.

Согласно тексту закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных», вносится ряд важных изменений касательно услуг сотовой связи .Теперь запрещается заключать договор об оказании услуг сотовой связи с абонентом без биометрической аутентификации.Отныне оператор связи обязан информировать абонента о приостановлении работы сети, связанной с плановыми работами и авариями на сети оператора связи, доступным способом.Еще оператор связи обязан уведомить абонента о планируемом повышении тарифа не менее чем за 60 календарных дней посредством SМS и на своем интернет-ресурсе.Внесены поправки касательно верификации устройств.Казахстанцам допускается в течение календарного года верификация не более 2 мобильных телефонов, ввезенных в РК для личного пользования.Верификация, регистрация и перерегистрация абонентского устройства сотовой связи осуществляются в соответствии с правилами верификации, регистрации и перерегистрации абонентских устройств сотовой связи.Регистрация абонентского устройства сотовой связи для абонента осуществляется на безвозмездной основе.А в случае передачи номера или устройства сотовой связи третьему лицу для постоянного использования абонент обязан переоформить их на передаваемое лицо.Также регламентированы обязанности продавца.Так, при реализации мобильного телефона продавец обязан указывать в документах, подтверждающих факт приобретения товара, идентификационные коды реализуемого абонентского устройства сотовой связи.Кроме того, он обязан до реализации абонентского устройства сотовой связи осуществить проверку соответствующих идентификационных кодов реализуемого абонентского устройства сотовой связи на предмет наличия ограничений либо блокировки посредством базы данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи.Владельцы электронных торговых площадок включают в договоры, заключаемые между продавцом и электронной торговой площадкой, обязанность продавцов перед продажей абонентского устройства сотовой связи проверять абонентское устройство сотовой связи на предмет наличия ограничений либо блокировки в базе данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи.Также продавцы обязаны представлять покупателю идентификационный код абонентского устройства сотовой связи для проверки статуса верификации данного абонентского устройства сотовой связи.Еще, согласно поправкам, операторы сотовой связи обеспечивают круглосуточное и нетарифицируемое соединение каждому пользователю к мобильным приложениям, имеющим социальное и государственное значение.

В Казахстане изменили правила работы операторов сотовой связи и продавцов мобильных телефонов. Покупатели смогут заранее проверить законность устройства по IMEI-коду, а операторы будут обязаны предупреждать о повышении тарифов минимум за 60 дней, передает kz.kursiv.media.Соответствующие изменения предусмотрены законом от 19 июня 2026 года № 320-VIII.

Поправками запрещается заключать договор об оказании услуг сотовой связи с абонентом без биометрической аутентификации. Оператор связи обязан информировать абонента о приостановлении работы сети, связанной с плановыми работами и авариями на сети оператора связи, доступным способом.Также оператор связи обязан уведомить абонента о планируемом повышении тарифа не менее чем за 60 календарных дней посредством СМС и на своем интернет-ресурсе.Казахстанцам допускается в течение календарного года верификация не более 2 мобильных телефонов, ввезенных в РК для личного пользования.Верификация, регистрация и перерегистрация абонентского устройства сотовой связи осуществляются в соответствии с правилами верификации, регистрации и перерегистрации абонентских устройств сотовой связи.Регистрация абонентского устройства сотовой связи для абонента осуществляется на безвозмездной основе.В случае передачи номера или устройства сотовой связи третьему лицу для постоянного использования абонент обязан переоформить их на передаваемое лицо.Оператор связи обязан передавать на абонентское устройство сотовой связи информацию об абоненте, инициировавшем вызов.Также говорится, что операторы сотовой связи обеспечивают круглосуточное и нетарифицируемое соединение каждому пользователю к мобильным приложениям, имеющим социальное и государственное значение.При реализации мобильного телефона продавец обязан указывать в документах, подтверждающих факт приобретения товара, идентификационные коды реализуемого абонентского устройства сотовой связи.Продавец обязан до реализации абонентского устройства сотовой связи осуществить проверку соответствующих идентификационных кодов реализуемого абонентского устройства сотовой связи на предмет наличия ограничений либо блокировки посредством базы данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи.Владельцы электронных торговых площадок включают в договоры, заключаемые между продавцом и электронной торговой площадкой, обязанность продавцов перед продажей абонентского устройства сотовой связи проверять абонентское устройство сотовой связи на предмет наличия ограничений либо блокировки в базе данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи.Также продавцы обязаны представлять покупателю идентификационный код абонентского устройства сотовой связи для проверки статуса верификации данного абонентского устройства сотовой связи.Операторы связи и владельцы сетей связи, осуществляющие деятельность в РК, представляют государственной радиочастотной службе сведения об абонентских устройствах сотовой связи, используемых в сетях связи, в порядке, определяемом уполномоченным органом, в целях выявления абонентских устройств сотовой связи с одинаковыми идентификационными кодами и предотвращения их одновременной работы в сетях связи.Ввоз усилителей сигнала сотовой связи осуществляется только операторами связи, имеющими лицензию на предоставление услуг в области связи.Операторы спутниковой связи обязаны иметь пульт управления абонентскими устройствами и создать точку присоединения (подключения) к сетям телекоммуникаций Республики Казахстан в порядке, определяемом уполномоченным органом по согласованию с КНБ РК.Операторам связи, владельцам сетей телекоммуникаций запрещаются пропуск несанкционированного трафика (фрода) и (или) незаконное использование сетей связи в местной сети телекоммуникаций, междугородной, международной и сотовой связи.Операторам связи запрещается пропуск генерированных автоматических вызовов, совершаемых для передачи: — кодов идентификации и аутентификации абонента, в том числе вызовов, прерывающихся до или после первого гудка; — предварительно записанных голосовых сообщений, за исключением случаев, когда условия взаимодействия с операторами связи по пропуску данных сообщений предусмотрены договором.Операторы связи обязаны обмениваться между собой информацией о номерах и признаках трафика, используемых для мошеннических действий в сетях связи, в целях предотвращения противоправных действий.Сети интернета вещей являются составной частью единой сети телекоммуникаций РК.

В ведомстве рассказали схему мошенничества: — человек получает SMS-сообщение якобы от почтовой компании с информацией о доставке письма или посылки; — после этого поступает звонок через мессенджер от абонента, подписанного почтовой компанией; — под предлогом уточнения адреса или подтверждения доставки у граждан просят назвать код, поступивший через SMS; — получив доступ к коду, злоумышленники могут использовать его для входа в приложения или иные сервисы с целью получения личных данных и дальнейшего хищения денежных средств.Как обезопасить себя1.

По словам главы города, сейчас в Актау ведется средний ремонт автомобильных дорог на улицах Советская, Фабрично-Заводская, Малосадовая, Ауэзова, Спартака и в районе 3-го квартала. Также проводится замена водопропускных дюбингов на улицах Правды и Заводская. Общая протяженность ремонтируемых участков составляет 3,9 километра.«Сегодня посетил поселок Актау и ознакомился с ходом реализации инфраструктурных проектов.

В Казахстане запретят использование функции автодозвона при пропущенных вызовах, передает Arnapress.kz.Об этом сообщил депутат мажилиса Асхат Аймагамбетов. Он напомнил, что ранее на пленарном заседании мажилиса и на заседании Комитета по социально-культурному развитию поднимал перед министром вопрос автодозвона.

По его словам, многочисленные жалобы абонентов операторов Kcell/Activ поступают на подключение сторонних платных сервисов без осознанного согласия пользователей.«Речь идет о сервисах «Fun Online», «My Games», «Марафон желаний», «Cinema Games», «New Happy Bonus» и других услугах, ежедневно списывающих деньги со счетов абонентов без какой-либо реальной потребительской ценности.

Казахстанские операторы связи отключают 3G по всей стране, передает vera.kzЗачем это нужно и как это повлияет на обычных пользователей, разберемся в этом материале. Мобильная связь работает на радиочастотах. Это ограниченный ресурс: один и тот же диапазон нельзя одновременно бесконечно расширять под все поколения связи.

В мажилисе рассматривают в первом чтении законопроект о внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных. Он предусматривает защиту инфраструктуры телекоммуникаций и борьбу с мошенническими действиями на сетях связи.Среди предлагаемых норм – маркировка звонков от компаний.«Для защиты граждан от телефонного мошенничества вводится маркировка звонков от юридических лиц.

Автодозвон – функция, которая позволяет операторам сотовой связи автоматически перезванивать звонившему, если он не дозвонился до нужного абонента.«Вы знаете, что это часто мешает нашим гражданам, мы хотим, чтобы был запрет на автодозвон. Мы это поднимали. Операторы, как вы будете автодозвон ставить?

По его словам, для повышения качества сотовой связи операторами будет внедряться искусственный интеллект для анализа телеком-сетей.«Система анализирует и прогнозирует нагрузку на сеть, плотность пользователей и расположение станций. Это поможет автоматически перераспределять ресурсы без участия инженеров.