Происшествие случилось на 960-м километре автодороги Астана – Караганда – Алматы. Пожар в моторном отсеке был ликвидирован до прибытия противопожарной службы.Однако благодаря спасателям все пассажиры были эвакуированы и доставлены в придорожный кемпинг, где им оказали необходимую помощь.В салоне находились 34 пассажира, в том числе девять детей.