права потребителей: новости — страница 7

В настоящее время Министерство торговли и интеграции занимается совершенствованием законодательства в сфере электронной торговли. В частности, депутаты Мажилиса инициировали поправки в Закон «О защите прав потребителей», касающиеся уточнения терминологии в отношении субъектов электронной торговли (электронная торговая площадка (маркетплейс), интернет-магазин, информационно-рекламная платформа), а также введения ряда обязательств для электронных торговых площадок, — отметил Серик Жумангарин в своём ответе.По его словам, для электронных площадок предлагается ввести следующие обязательства:• наличие внутренних правил (регистрация, аутентификация и другие процедуры), необходимых для допуска продавцов на платформу;• включение в договор между электронной торговой площадкой и продавцом условий, обеспечивающих соблюдение законодательства о защите прав потребителей (обязательство предоставлять информацию о товаре (работе, услуге) и о продавце (производителе, исполнителе) и т.д.);• право электронной торговой площадки применять санкции к продавцам за нарушение прав потребителей;• обеспечение доступа потребителей к сертификатам соответствия товара и другим необходимым сведениям.«В целях защиты законных интересов потребителей и правообладателей депутаты Мажилиса в рамках законопроекта прорабатывают вопрос введения административной ответственности субъектов электронной торговли за отсутствие информации о продавце и товаре, а также за факты незаконной торговли», — добавил вице-премьер.

В ходе обсуждения нового закона, направленного на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг и повышение конкуренции в банковском секторе, депутат Наурызбай Байкадамов обратился с вопросом о деталях этой процедуры.Закон предусматривает, что в таких условиях Национальный банк вправе вводить особые меры для обеспечения экономической безопасности и стабильности финансовой системы.

Сенаторы инициировали ряд новых поправок, направленных на снижение уровня мошенничества и закредитованности населения, а также на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг в Казахстане, передает Arnapress.kz со ссылкой на Telegram-канал «Юрист «Параграф».Согласно предложенным мерам, банковским учреждениям и микрофинансовым организациям будет запрещено предоставлять займы военнослужащим срочной службы.

Пресс-служба Сената, 29 маяПод председательством Спикера Сената Парламента РК Маулена Ашимбаева состоялось заседание Палаты, в ходе которого сенаторы рассмотрели закон по вопросам развития финансового рынка и защиты прав потребителей и озвучили депутатские запросы.В ходе заседания сенаторы рассмотрели в двух чтениях Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации».

Tazabek — Заместитель представителя Национального банка Мелс Аттокуров 30 мая выступил на Бишкекском международном финансовом форуме BIFF-2025. В своём выступлении Аттокуров подчеркнул, что цифровые технологии уже стали частью повседневной жизни и требуют от финансовой системы адаптации к новым условиям.

Как отметил депутат Сергей Карплюк, нормы документа направлены на создание условий для повышения конкуренции и привлечения инвестиций в банковский сектор, развитие страхового рынка и рынка ценных бумаг, повышение финансовой доступности, защиты прав потребителей финансовых услуг и противодействие мошенничеству на финансовом рынке.«В ходе обсуждения закона с учетом замечаний и предложений головного комитета возникла необходимость внесения изменений и дополнений в принятый Мажилисом закон», – отметил сенатор.В частности, предлагается ввести обмен информацией о призыве на срочную воинскую службу между информационными системами государственных органов и кредитных бюро.Это нужно для реализации норм о запрете на предоставление займов военнослужащим срочной воинской службы.Также уточняются сроки принятия мер по устранению последствий неправомерного доступа к информации, составляющей банковскую тайну и тайну предоставления микрокредита.Для этого предлагается установить конкретные сроки, в течение которых банки, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, микрофинансовые организации должны информировать об этом клиента и уполномоченный орган, принять меры для устранения неправомерных действий и устранения последствий таких действий.Сенаторы также предложили установить правовые основы для создания антифрод-систем операторами связи и установления порядка взаимодействия операторов связи с Антифрод-центром Национального банка.

Депутаты сената в четверг в двух чтениях рассмотрели и вернули в мажилис поправки в законодательство по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации. Документом предусматриваются изменения по выдаче потребительских кредитов.

Пресс-служба Сената, 26 маяЗаседание Бюро под председательством Спикера Сената Маулена Ашимбаева состоялось сегодня. Депутаты определили повестку заседания Палаты, которое состоится в четверг 29 мая.На предстоящем заседании Палаты члены Бюро постановили рассмотреть Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации».Среди основных целей Закона – создание условий для повышения конкуренции и привлечения инвестиций в банковский сектор, развитие страхового рынка и рынка ценных бумаг.

Что такое маркировкаВ Департаменте государственных доходов (ДГД) по Мангистауской области 26 мая 2025 года напомнили, что маркировка – это нанесение на упаковку уникального кода Data Matrix, который содержит полную информацию о товаре: производитель, страна происхождения, дата выпуска и другие параметры.Система позволяет отследить путь каждой упаковки табачной продукции от завода до конечного потребителя.С введением маркировки государство: — усиливает контроль за движением табачных изделий; — снижает уровень контрафакта; — повышает эффективность налоговых поступлений; — обеспечивает защиту прав потребителей.Как работает системаОператором системы маркировки в Казахстане является ТОО «Центр развития цифровой экономики (CRPT-KZ)».Производители и импортеры обязаны наносить уникальные коды на каждую пачку сигарет, а продавцы – передавать информацию о реализации через кассовые аппараты, интегрированные с системой ОФД (операторов фискальных данных).В свою очередь, для потребителей маркировка – это способ проверить подлинность товара через мобильное приложение Naqty Sauda, отсканировав код на упаковке.Ответственность за нарушенияСогласно Административному кодексу, за продажу немаркированной продукции предусмотрены штрафы и изъятие товара.Для юридических лиц санкции могут достигать нескольких миллионов тенге.Также в Казахстане обязательной маркировке подлежат все лекарственные средства, произведенные после 1 июля 2024 года.

На площадке СЦК председатель Комитета телекоммуникаций МЦРИАП РК Дамир Сейсембеков сообщил, основной целью проекта является создание единой цифровой инфраструктуры, позволяющей отслеживать происхождение мобильных устройств, пресекать теневой оборот, защищать права потребителей и стимулировать легальный рынок.Отметим, за этот период на платформе портал kz-imei.kz зарегистрировались 4 771 пользователей, подано свыше 22 тысяч заявок.

Tazabek — Внесены изменения в закон «Об электронной торговле» (газета «Эркин-Тоо» от 28 декабря 2021 года №155).Закон подписал президент Садыр Жапаров 19 мая.Документ дополнен понятиями «интернет-магазин», «оператор торговой платформы», «продавец в электронной торговле», «электронная торговля», со следующей формулировкой:интернет-магазин – информационный ресурс, позволяющий заключить электронную сделку с потребителем в сети Интернет на основании ознакомления потребителя с описанием товара (работы, услуги), его стоимостью, условиями выполнения сделки, способами оплаты и доставки.оператор торговой платформы – юридическое или физическое лицо, являющееся собственником и/или управляющим торговой платформы, обеспечивающее выполнение различных задач и/или взаимодействие участников электронной сделки.продавец в электронной торговле (далее – продавец) – юридическое или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, реализующее товары (работы, услуги) с использованием информационно-коммуникационных технологий, сети Интернет.электронная торговля – вид экономической деятельности по реализации товаров, выполнению работ и оказанию услуг с использованием информационно-коммуникационных технологий, сети Интернет.

nationalbank.kz, 22 маяРад приветствовать всех на брифинге. Сегодня расскажем о реализации проектов Национальной цифровой финансовой инфраструктуры, а также о подходах к регулированию рынка цифровых активов.По поручению Главы государства Национальным Банком запущены основные компоненты Национальной цифровой финансовой инфраструктуры (НЦФИ).Это: — Национальная платежная система; — Национальный центр по противодействию мошенническим транзакциям; — Система удаленной биометрической идентификации; — Платформа Открытого банкинга и Платформа Цифрового тенге.В настоящее время продолжается работа по расширению количества участников и масштабированию сервисов.Кроме того, разработаны законодательные поправки, направленные на закрепление статуса, целей и задач Национальной цифровой финансовой инфраструктуры.Предусматривается установление обязанности для банков по подключению к Межбанковской системе мобильных платежей.

Tazabek — Внесены изменения в закон «О защите прав потребителей». Соответствующий закон подписал президент Садыр Жапаров 19 мая.В новой редакции приводится понятие мониторинг.Мониторинг – процесс наблюдения, сбора, фиксации, анализа деятельности субъектов предпринимательства, который проводится посредством фото — и видео наблюдения и направлен на выявление и устранение нарушений норм, установленных настоящим Законом, не является проверкой и не может служить основанием для ее проведения.В случае выявления по результатам мониторинга нарушений норм законодательства о защите прав потребителей государственным антимонопольным органом, уполномоченными государственными органами, осуществляющими государственный контроль (надзор), выдается предупреждение об устранении выявленных нарушений.В случае повторного выявления по результатам мониторинга нарушений норм законодательства о защите прав потребителей в целях их устранения государственным антимонопольным органом, уполномоченными государственными органами, осуществляющими государственный контроль (надзор), в установленном порядке принимаются соответствующие меры.Также изменения коснулись статьи 24:Продавец (изготовитель) до заключения договора должен предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе (местонахождении) продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), общей цене (включая все дополнительные платежи) и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, порядке оплаты товара, а также сроке действия предложения о заключении договора, и иную информацию, предусмотренную законом «Об электронной торговле».При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее двадцати одного дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования либо не позднее четырнадцати дней со дня получения продавцом возвращенного товара.Денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, подлежит возврату способом и на условиях, аналогичных ее поступлению, если потребитель прямо не указал иной способ возврата.Продавец не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств допущенную не по его вине.Закон дополнен статьей3) дополнить статьей 27 следующего содержания:«Статья 27: Запрещенные действия в электронной торговле1.

Tazabek — Кабинет министров утвердил Положение о порядке проведения государственной квалификационной сертификации специалистов строительной отрасли.Как говорится в постановлении Кабинета министров от 16 мая, документ вступает в силу по истечении 15 дней со дня официального опубликования. Постановление было опубликовано в газете «Эркин Тоо» 20 мая 2025 года.Положение о порядке проведения государственной квалификационной сертификации специалистов строительной отраслиГлава 1.

Из общего объёма возмещений 461,9 млн тенге пришлось на 34 резонансных дела, где были защищены интересы 122 пострадавших потребителей. Многие обращения касались дорогостоящих товаров и серьёзных нарушений со стороны продавцов и поставщиков услуг. Примеры громких дел: — Алматы: покупателю квартиры с дефектами (трещины, слабая изоляция) вернули 25,9 млн тенге. — Астана: потребителю вернули 45,8 млн тенге за автомобиль премиум-класса с дефектной рулевой системой. — По всей стране было рассмотрено 21 дело о некачественных авто, сумма возвратов — 338,2 млн тенге. — Павлодарская область: трём покупателям возмещено 53,8 млн тенге, ещё 900 тыс. тенге возвращены 12 потребителям по делу, завершённому в порядке медиации. — Кызылординская область: покупателю детского игрового оборудования вернули 6,4 млн тенге.Массовые обращения: — В Павлодарской области 17 человек добились возврата 9,1 млн тенге за навязанные кредиты при покупке косметики без достаточной информации. — В Туркестанской, Жамбылской областях и Шымкенте — 33 потребителя получили обратно 7,5 млн тенге за массажные накидки, бытовую технику и неоказанные санаторные услуги. — В Сарыагашском районе потребителю возместили 1 млн тенге за неоказанные туристические услуги.В Жетісу области суд обязал продавца вернуть 7,2 млн тенге 17 покупателям смартфонов, девяти из которых деньги были возвращены до завершения процесса.Министерство подчёркивает, что усиление защиты прав потребителей — один из приоритетов госполитики в торговле.

Казахстанцев ждут заметные изменения в сфере финансовых услуг — Нацбанк внедряет Национальную цифровую финансовую инфраструктуру. Об этом сообщил заместитель председателя Нацбанка Берик Шолпанкулов 22 мая на брифинге в Астане, передает Finratings.kz.В рамках проекта создаются несколько ключевых сервисов:– Национальная платежная система;– Центр противодействия мошенничеству;– Система удалённой биометрической идентификации;– Платформы открытого банкинга и цифрового тенге.Особое внимание будет уделено обязательному подключению всех банков к межбанковской системе мобильных платежей.

По словам Сейсембекова, сейчас депутаты Мажилиса рассматривают изменения в закон «О защите прав потребителей», которые напрямую касаются ситуации со смартфонами, не прошедшими верификацию. «Речь идет о том, что, если телефон не прошел верификацию, его можно будет спокойно вернуть продавцу — независимо от обстоятельств.

На брифинге в Службе центральных коммуникаций при президенте РК председатель Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Дамир Сейсембеков рассказал об внесенных изменениях в правила регистрации абонентских устройств, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу МЦРИАП.Нововведения направлены на сокращение теневого оборота мобильных телефонов, защиту прав потребителей и повышение прозрачности на рынке.«По данным ведомства, в 2024 году в Казахстане было продано до пяти миллионов смартфонов, при этом до 75% из них ввезены нелегально.

«В основном жалобы на некачественные онлайн и оффлайн курсы, низкую подготовку, отказ возврата средств за обучение, отсутствие лицензии у преподавателей. Данные жалобы направляются в уполномоченные органы в сфере образования министерство просвещения и науки и высшего образования», — цитирует главного эксперта комитета по защите прав потребителей Жансаю Дадын региональный портал Otyrar.kz.Эксперты отмечают, что каждое пятое обращение в союзы потребителей касается образовательных услуг.

В конце апреля 2025 года астанчанин приобрел услугу по трудоустройству за границей – в Литву, оформив рассрочку через банковское приложение на сумму 500 000 тенге и дополнительно оплатив 18 000 тенге за подготовку должности.«Покупка была оформлена на имя его супруги. Услуга предоставлялась одной из частных компаний, специализирующихся на выезде граждан Казахстана за рубеж.

Tazabek — Импорт картофеля в Кыргызстан в начале 2025 года был направлен исключительно на стабилизацию цен на внутреннем рынке и не угрожает местным производителям. Об этом сообщила пресс-служба Министерства водных ресурсов, сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.По данным ведомства, Кыргызстан полностью обеспечивает внутренний рынок картофелем.

Жандос Шаймарданов назначен вице-министром национальной экономики РКprimeminister.kz, 14 маяПостановлением Правительства Республики Казахстан Шаймарданов Жандос Нурланович назначен на должность вице-министра национальной экономики. Об этом сообщает пресс-служба Правительства.Родился в 1987 году в Восточно-Казахстанской области.

По словам депутата Екатерины Смылшяевой, развитие искусственного интеллекта сопровождается как большими возможностями, так и серьезными рисками.«Одним из ключевых остается отсутствие правового регулирования в этой сфере. Данный законопроект закрывает этот пробел, решая несколько задач. Во-первых, законопроект направлен на обеспечение безопасности граждан в процессе использования технологии искусственного интеллекта.

Tazabek — В городах Ош, Баткен, а также в Жалал-Абадской и Нарынской областях прошли семинары «Караван знаний по интеллектуальной собственности», сообщили в ГТС.Семинар был направлен на укрепление знаний в области интеллектуальной собственности, обмен международным опытом и изучение современных методов выявления контрафактной продукции.Особое внимание, как отметили в ведомстве, уделили алгоритмам взаимодействия с правообладателями для более эффективной защиты прав потребителей и национальных производителей.По данным ГТС, мероприятие организовано в рамках Плана обучения сотрудников на 2025 год, оно обеспечивает более эффективное применение мер по защите прав интеллектуальной собственности в стране.За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Астана, 12 мая, Дом МажилисаПод председательством Спикера Палаты Ерлана Кошанова состоялось заседание Бюро Мажилиса, на котором сформирован проект повестки предстоящего пленарного заседания.На обсуждение депутатов в первом чтении вносится проект нового Закона «Об искусственном интеллекте» (далее — ИИ) и сопутствующие ему поправки.

Согласно правилам, на весь срок службы и в течение 60 дней после демобилизации предоставляется отсрочка по выплатам без начисления процентов, штрафов и пени.Как сообщает Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, по данным на начало 2025 года, из 22,4 тыс. призванных на срочную военную службу заемщиков отсрочку по займам получили 20,1 тыс. человек.

«Банки являются основным источником финансирования экономики. Кроме того, депозиты в банках — это важнейший инструмент для сбережения и приумножения средств граждан. Мы, депутаты, всегда готовы к совместной работе в рамках наших полномочий, чтобы обеспечить эффективную реализацию поставленных задач», — отметил сенатор.В ходе заседани также речь шла и о проекте нового Закона «О банках и банковской деятельности».Было представлено шесть ключевых направлений реформ, от развития финтеха и внедрения дифференцированного регулирования до усиления защиты прав потребителей и модернизации системы урегулирования проблемных банков.Также со своими докладами выступили заместитель председателя Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Олжас Кизатов, заместитель председателя Национального банка РК Берик Шолпанкулов, а также председатель Совета Ассоциации финансистов Казахстана Елена Бахмутова.В завершение участники круглого стола выразили общее понимание необходимости реформ и подтвердили готовность к сотрудничеству для формирования современного и эффективного банковского законодательства.

В Акмолинской области сотрудники департамента Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции РК провели внеплановые проверки в отношении двух объектов, реализующих сжиженный газ, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.По итогам проверок были зафиксированы нарушения, связанные с применением измерительного оборудования без обязательной метрологической поверки.

Комментируя данное постановление, известный экономист и управляющий партнер Visor Holding Алмас Чукин отметил, что в первую очередь необходимо обратить внимание на фундаментальную проблему, лежащую в основе потребительского кредитования, – бедность населения.«Зачастую люди вынуждены брать новые кредиты, чтобы погасить уже существующие долги, попадая таким образом в долговую кабалу.

Из релиза следует, что в Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай обратился потребитель с просьбой о содействии в возврате денежных средств за неисправный моющий пылесос.«Согласно заявлению, потребитель приобрел пылесос на популярной платформе маркетплейса, однако после его доставки и проверки выяснилось, что устройство оставляет влажные следы после сухого всасывания, что является явным дефектом.