потребителям: новости — страница 30

Поправки в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) ужесточили ответственность предпринимателей, которые не соблюдают сроки возврата товаров, игнорируют претензии покупателей или не размещают информацию о защите прав потребителей. С 13 марта 2025 года в Казахстане за нарушения прав потребителей – предусмотрены штрафы, передает Finratings.kz.На брифинге в Службе центральных коммуникаций (СЦК) заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Серик Кусаинов напомнил, что теперь бизнес понесет финансовую ответственность за нарушения:По данным Комитета по защите прав потребителей, в 2024 году в Министерство торговли поступило 62,5 тысячи жалоб.

17 марта, Астана, Дом МажилисаВ Комитете Мажилиса по экономической реформе и региональному развитию прошла презентация законопроекта о внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам конкуренции. В заседании приняли участие вице-спикер Мажилиса Альберт Рау, представители государственных органов, предпринимателей и эксперты.Как отметил председатель комитета Нуртай Сабильянов, открывая заседание, проект закона разработан в реализацию Послания Главы государства от 1 сентября 2023 года, а также его поручений о принятии комплекса законодательных мер в целях повышения эффективности регулирования конкуренции.– Целью законопроекта является демонополизация товарных рынков и сокращение государственного участия в предпринимательстве.

Tazabek — Отозваны лицензии у шести компаний — операторов обмена виртуальных активов. Об этом сообщает пресс-служба Финнадзора.По данным ведомства, с целью реагирования на риски в деятельности поставщика услуг виртуальных активов, защиты интересов и прав клиентов, а также иных потребителей 17 марта Финнадзором отозваны ранее выданные лицензии следующих операторов обмена виртуальных активов:Справочно:Согласно части 2 статьи 12 Закона Кыргызстана «О виртуальных активах», юридические и физические лица обязаны:1) соблюдать требования законодательства Кыргызстана в сфере оборота виртуальных активов;2) предоставлять сведения и отчетность о проведенных операциях с виртуальными активами в установленные уполномоченным органом сроки и порядке.Согласно пункту 36 Положения о деятельности оператора обмена виртуальных активов и ведении Реестра операторов обмена виртуальных активов, утвержденного постановлением Кабинета министров от 16 сентября 2022 года № 514 (далее — Положение), оператор обмена виртуальных активов обязан ежемесячно представлять в уполномоченный орган оперативную отчетность.

Tazabek — По итогам 2024 года в Госантимонополию поступило порядка 900 обращений от потребителей. Об этом сегодня, 19 марта 2025 года, сказал председатель Антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Женалы Орозбаев в эфире радио.Около 90% от этих обращений потребителей исполнены, по итогам чего потребителям возвращено 4 млн сомов со стороны продавцов.

Он озвучил результаты независимого социологического исследования за 2024 год.Основными причинами недовольством транспортными услугами послужило нарушение графика, перегруженность, грубость работников, несоответствием санитарных норм.Не удовлетворены услугами ж/д транспорта остались 64 процента респондентов, автомобильного транспорта – 71 процент.Сферой туризма недовольны 52,6 процентов, медуслугами – 41 процент.Что касается данных с регионов, то в МТИ назвали такие данные«В разрезе регионов большая доля респондентов из Костанайской, Карагандинской областей и области Жетысу (более 80 процентов) жалуется на услуги ж/д транспорта, недовольны услугами автомобильного транспорта в Атырауской и Жетысуйской областей (84 процентов и 82 процентов соответственно).Жители Актюбинской, Акмолинской, Северо-Казахстанской областей и областей Абай и Улытау больше всего указали о недовольстве в туристской деятельности.Вариант ответа «не удовлетворены медицинскими услугами» чаще всего отмечают жители Актюбинской, Акмолинской областей, а также областей Абай и Улытау», — сказал Тынысбеков.В целом, по его словам, вопросы, беспокоящие потребителей, в целом повторяются из года в год.В этой связи в министерстве считают, что необходимо всем заинтересованным государственным органам принять действенные меры и выработать мероприятия по устранению недостатков в работе.

Документ разработан по поручению Президента Казахстана с учетом анализа обращений граждан, предложений общественных институтов и результатов социологических исследований. 4 сентября 2024 года законопроект был одобрен депутатами Мажилиса в первом чтении.Новая редакция закона направлена на усиление защиты прав потребителей, в том числе за счет введения института Омбудсмена, а также установления гражданско-правовой ответственности предпринимателей в виде штрафов.

Tazabek — Депутат Алишер Козуев сегодня, 18 марта 2025 года, в ходе заседания комитета по по топливно-энергетическому комплексу, недропользованию и промышленной политике спросил, сколько счетчиков АСКУЭ намерено купить Министерство энергетики на кредитные средства.На это заместитель министра энергетики Нурлан Садыков ответил, что уже купили 500 тыс. счетчиков, дополнительно будет закуплено 300 тыс. счетчиков, также будут закуплены 120 тыс. счетчиков из Кореи.Он сообщил, что итого будет закуплено 1,4 млн счетчиков АСКУЭ.По его словам, счетчики будут закуплены с запасом, так как из года в год увеличивается число бытовых потребителей электроэнергии.На этот момент рассматривался законопроект о проводимой работе в рамках Закона «О ратификации Кредитного соглашения (Проект цифровизации электроснабжения) между Кыргызской Республикой и Европейским банком реконструкции и развития и Грантового соглашения (Проект цифровизации электроснабжения) между Кыргызской Республикой, ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана» и Европейским банком реконструкции и развития, подписанных 28 ноября 2023 года в городе Лондон».За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek

Одной из функций Департамента Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Жамбылской области (далее — Департамент) является обеспечение своевременного проведения публичных слушаний при рассмотрении заявок субъектов естественных монополий на утверждение тарифов или их предельных уровней.

Несение государственной службы является выражением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к морально-этическому облику государственных служащих. Общество рассчитывает, что государственные служащие будут вкладывать все свои силы, знания и опыт в осуществляемую ими профессиональную деятельность, беспристрастно и честно служить своей Родине — Республике Казахстан.

Во время аудита специалистами ВАП был выявлен серьезный пробел в законодательстве ценообразования на товарный газ нацкомпании Qazaq Gaz и ее дочерних организаций для внутренних и внешних потребителей.Было установлено, что розничная реализация газа через газораспределительные компании не регулируется государством.

Об этом сообщил первый заместитель председателя Агентства по защите и развитию конкуренции Рустам Ахметов, представляя в Мажилисе законопроект, регулирующий данную сферу.«Мы предлагаем кейсы по возмещению убытков потребителям. Например, по авиабилетам в бюджет поступило 876 миллионов тенге в виде штрафов.

akzhol.kz, 12 мартаУважаемые коллеги.За рассматриваемый период фракция «Ак жол» направила 42 депутатских запроса по наказам избирателей.Необходимо отметить, что в ряде случаев реакция госорганов, прежде всего на уровне Премьер-Министра О.Бектенова и Генерального прокурора Б.Асылова была эффективной и действенной.Так, Правительство поддержало предложения фракции «Ак жол» по критериям отбора инвестиционных проектов для Специальных экономических зон; также был в срочном порядке отменен приказ КТЖ о толщине гребня колесных пар, парализовавший было экспорт казахстанского зерна; во всех регионах (кроме Алматы) по предложениям фракций «Ак жол» в Мажилисе и местных маслихатах, был понижен розничный налог на МСБ.Также после наших обращений, органами прокуратуры были защищены законные права предпринимателей ТОО «Жемис-Жидек» в Меркенском районе; в ряде областей отменены результаты госзакупок, незаконно проведенные в особом порядке (с ограничением доступа предпринимателей) и т.д.Мы выражаем признательность Правительству и Генеральной прокуратуре за проявленную принципиальность и обеспечение справедливых рыночных условий, защиту прав бизнеса в этих и других подобных случаях, которых в действительности немало.В то же время, по некоторым системным проблемам мы вынуждены возвращаться с повторными запросами, ввиду бездействия госорганов или их непонимания злободневности вопроса.В частности, 20 ноября и 18 декабря 2024 г. фракция «Ак жол» направляла депутатские запросы об ущемлении интересов казахстанских грузовых автоперевозчиков, которые столкнулись с недобросовестной конкуренцией со стороны российских и белорусских конкурентов, причем – при активном содействии нашего же, казахстанского министерства транспорта.Это касается и нового порядка выдачи бланков разрешений для международных перевозок, и электронной очереди на казахско-китайской границе, и условий проезда по территории РФ и Беларуси (таких, как замена казахстанских водителей, запрет на перецеп и перегрузку именно для казахских перевозчиков и т.д.).В результате, рынок оказался захвачен крупными компаниями из соседних стран ЕАЭС, а отечественные предприниматели, представленные в основном малым и средним бизнесом, повсеместно вытесняются и лишаются работы.

Tazabek — В регионах Кыргызстана с 13 марта 2025 года проводится разъяснительная работа по тарифам на электроэнергию. Об этом сообщает Департамент по регулированию топливно-энергетического комплекса при Министерстве энергетики и Национальной электрической сети Кыргызстана.В рамках принятия проекта новой « Среднесрочной тарифной политики Кыргызской Республики на электрическую энергию на 2025-2030 годы» в Ошской области начались мероприятия по проведению разъяснительных работ среди населения.

Ассоциация отмечает, что эти претензии не только ничем не обоснованы, но и с одной стороны фактически приведут к росту цен на туристические путевки для казахстанцев практически на треть от их стоимости, с другой стороны – разорят профессиональных участников туристского рынка.В чем суть спора?Туроператоры, формируя турпакеты, заключают договоры с зарубежными отелями, авиакомпаниями, транспортными компаниями и другими поставщиками услуг.

Фото: Руслан ПряниковЗаместитель председателя Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК Канат Кульназаров рассказал о социальных нормах потребления и изменениях в тарифах на коммунальные услуги. — Канат Темирович, в последние время в Казахстане активно обсуждают введение социальных норм потребления на коммунальные услуги.

Фото: Руслан ПряниковЗампредседателя Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) Болат Самбетов рассказал, что в отношении операторов сотовой связи начали расследование, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«Мы выявили, что операторы связи одновременно начали стремительно повышать тарифы.

Kapital.kz Обзор рынков за 10-14 марта 2025 года подготовил аналитик Департамента аналитики и исследований BCC Invest Алдияр Ануарбеков.В прошлый четверг индекс S&P 500 официально вошел в коррекцию, опустившись на 10% ниже рекордного уровня, достигнутого три недели назад. В пятницу последовал сильный отскок на 2,1%, но неделя завершилась снижением на 2,2%, став четвертой подряд отрицательной для индекса.

Он напомнил, что 2021 году в рамках закона о промышленной политике ввели норму о технически сложных товарах. К ним отнесли автомобили, катера, трактора. На эту продукцию нормы защиты прав потребителя не распространяются.«Поэтому в законопроекте, который сейчас находится в Мажилисе, эта норма опять убрана.

«Если говорить об авиабилетах, то, к сожалению, в сфере туризма, туристских услуг и авиаперевозок существует такая несправедливость. Если вы по какой-либо причине не можете воспользоваться заранее приобретённым билетом или туристской поездкой, то бизнес-субъекты могут удержать всю сумму. В то же время в железнодорожной сфере перевозчик в подобных случаях может удержать лишь до 30% стоимости билета.

По его словам, действующий Закон по защите прав потребителей не распространяется на обучающие услуги. В новом законе, который находится на рассмотрении в Мажилисе, охватят и эти услуги.«Очень много сейчас наших граждан пользуются обучающими услугами, которые предлагают различные лица. Блогеры или я не знаю как их называют.

Об этом сообщил заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК Серик Кусаинов.«В новом законе будут усилены нормы по защите прав потребителей в сфере электронной торговли. В целом, принципы защиты прав потребителей одинаковы как в электронной, так и в традиционной торговле.

Данный проект является одним из крупнейших инвестпроектов по выпуску шин в Казахстане. Директор завода Tengri Tyres Александр Уставщиков продемонстрировал Е. Нагаспаеву этапы выпуска казахстанского бренда шин Attar.На текущий момент на данном объекте выпускают 37 видов продукции для легковых, легких грузовых и грузовых машин.

АЛМАТЫ, 11 мар — SputnikВ АО «KEGOC» (национальный электросетевой оператор) прошли публичные слушания по проекту изменений тарифов и тарифных смет на регулируемые услуги до истечения их сроков действия, сообщили в пресс-службе компании.«Основной причиной изменения тарифов является рост предельных тарифов на электрическую энергию с 1 февраля 2025 года, утвержденный министерством энергетики Казахстана», — говорится в сообщении.В частности, стоимость электроэнергии для единого закупщика возросла с 13,1 тенге/кВтч до 24,68 тенге/кВтч.

Tazabek — Внесены изменения в постановление Кабинета министров «О реализации указа президента Кыргызской Республики «О чрезвычайной ситуации в энергетической отрасли Кыргызской Республики» от 24 июля 2023 года № 178 от 31 июля 2023 года № 378. Об этом говорится в постановлении Кабинета министров от 7 марта.В абзацах третьем-пятом пункта 13 слова «ТЭЦ города Бишкек» заменены словами «муниципальное предприятие «Бишкек теплоэлектроцентраль» в соответствующих падежах.Постановление Кабинета министров г.Бишкек, от 31 июля 2023 года № 378 «О реализации Указа Президента Кыргызской Республики «О чрезвычайной ситуации в энергетической отрасли Кыргызской Республики»«от 24 июля 2023 года № 178»(В редакции постановлений Кабинета Министров КР от 10 октября 2023 года № 539, 12 июля 2024 года № 376, 7 марта 2025 года № 120)В целях реализации Указа Президента Кыргызской Республики «О чрезвычайной ситуации в энергетической отрасли Кыргызской Республики» от 24 июля 2023 года № 178, в соответствии со статьями 13, 17 конституционного Закона Кыргызской Республики «О Кабинете Министров Кыргызской Республики» Кабинет Министров Кыргызской Республики постановляет:1.

Tazabek — Защита прав потребителей — одно из важных направлений совместной работы стран Евразийского экономического союза и ЕЭК. Об этом в рамках форума в Астане заявил директор Департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Владимир Синкевич. Он подчеркнул, что доверие потребителей основывается не только на доступности товаров и услуг, но и на уверенности в надежной защите их прав.

Tazabek — В штаб-квартире ЕЭК прошло заседания совместной рабочей группы по взаимодействию между комиссией и правительством Республики Узбекистан.Как отметил министр по интеграции и макроэкономике ЕЭК Эльдар Алишеров, торгово-экономическое сотрудничество с Республикой Узбекистан носит стратегический характер как по своему масштабу, так и по ширине номенклатуры товаров и стабильно имеет положительную динамику.По данным ЕЭК, республика занимает первое место среди торговых партнеров ЕАЭС из стран СНГ.

Фото: сайт акимата Алматы С 1 июля школьные столовые можно будет проверять без предупреждения. Об этом сегодня в ходе форума «Защита прав потребителей: диалог бизнеса, государства и общества», организованного комитетом по защите прав потребителей РК, сообщил заместитель председателя комитета санитарно-эпидемиологического контроля Минздрава Нуркан Садвакас, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«Если по системе управления рисками это возможно, то организуются проверки.

Фото: Руслан ПряниковВ 2024 году операторов связи в Казахстане оштрафовали на 1 млрд тенге. Об этом сегодня в ходе форума «Защита прав потребителей: диалог бизнеса, государства и общества», организованного комитетом по защите прав потребителей РК, сообщил заместитель председателя Комитета телекоммуникаций МЦРИАП Олжас Кабенов, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.«У нас есть показатели качества по предоставлению услуг интернета, мы проводим внеплановые проверки, которые осуществляются по обращениям граждан через e-otinish, или в письменной форме.

Заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Серик Кусаинов 14 марта заявил, что маркетплейсы в Казахстане планируется приравнять к торговым объектам для усиления защиты прав потребителей, передает Arnapress.kz со ссылкой на Zakon.kz.Как отметил Кусаинов на форуме «Защита прав потребителей: диалог бизнеса, государства и общества», соответствующий законопроект уже рассматривается в мажилисе.«Будет усилена защита прав потребителей в сфере электронной торговли.

В объявлениях, которые появляются на подъездах, сказано: объём воды, использованной на общедомовые нужды, должен определяться по приборам учёта. В ТОО «Караганды Су» поясняют, что согласно Водному кодексу РК от 9 июля 2003 года – а точнее его статье 92-7, пункт 2, подпункт 3, обязательным является учет воды: в многоквартирных жилых домах или жилых зданиях посредством общедомового прибора учёта воды (ОПУВ).В компании уточняют: требования законодательства едины для всех, а для их исполнения, в частности исполнения Водного кодекса, не требуется разрешения или согласие ни органа управления объектом кондоминиума, ни собственников квартиры, ни других лиц.