Данный пилотный проект запущен на территории всей области и направлен на совершенствование системы медицинского обслуживания населения.
Основная цель проекта — улучшить качество обслуживания граждан, повысить доверие населения к системе здравоохранения, минимизировать количество жалоб и инцидентов, связанных с предоставлением услуг, а также обеспечить рациональное распределение ресурсов, направленных на укрепление медицинской инфраструктуры.
Впервые в медицинских организациях области в рамках проекта внедрен цифровой механизм «Онлайн-очередь», который позволяет управлять потоками пациентов, обеспечивает дистанционную постановку в очередь, отображает актуальную информацию о статусе очереди и предполагаемом времени приема с целью оптимизации процесса обслуживания в медицинской организации.
В настоящее время данный механизм в пилотном режиме внедрен в 4 поликлиниках города (№ 15, 2, 4 и Студенческая поликлиника) совместно с представителями ТОО «Центр информационных технологий «ДАМУ» (разработчики приложения «Дамумед»).
Основным преимуществом нового механизма является то, что пациенты могут встать в онлайн-очередь через приложение «Дамумед» в разделе «Моя поликлиника».
В настоящее время проводится работа по внедрению данного механизма в других поликлиниках города.
По сообщению сайта EKaraganda.kz