Как поясняют в организации, ограничения связаны с переносом Центра обработки данных (ЦОД). Необходимость возникла после расторжения договора аренды помещения, где ранее размещалось серверное оборудование ТОО «ЕРЦку».
На время переноса оборудования в новый дата-центр будут недоступны все сервисы биллинговой системы. Это затронет:
– обработку данных по начислениям и потреблению коммунальных услуг;
– приём и обработку платежей бытовых потребителей через все каналы оплаты;
– обмен данными с ТОО «ЕРЦку», включая телефонию, электронную почту и другие сервисы связи.
Также в указанный период жители не смогут получить консультации по текущим начислениям за потребленные услуги, так как база данных будет временно недоступна.
Карагандинцев просят по возможности произвести оплату коммунальных услуг (ТОО «Теплотранзит Караганда», ТОО «Караганды Су», ТОО «ЭкоАлем Казахстан», ТОО «Караганды Жарык», ТОО «Ресайклинг ТГ» и другие) до 14 мая включительно либо уже после завершения технических работ – с 22 мая.
В компании приносят извинения за временные неудобства и отмечают, что специалисты делают всё возможное для скорейшего восстановления работы сервисов.
По сообщению сайта EKaraganda.kz