Tazabek — Многим знакома ситуация, когда перевод отправлен не по тому контакту или с ошибкой в сумме. Ранее в таких случаях клиентам приходилось звонить, объяснять ситуацию и ждать решения.
MBANK упростил процесс возврата ошибочных переводов.
Впервые в Кыргызстане вернуть ошибочно отправленные средства можно прямо в приложении MBANK — без звонков получателю, обращений в банк и лишних действий. Процесс полностью онлайн и занимает несколько кликов.
Новый сервис помогает решать наиболее распространённые проблемы клиентов: экономит время, снижает стресс и избавляет от дополнительных разбирательств. Клиент самостоятельно управляет процессом возврата в приложении — прозрачно и безопасно.
Как вернуть ошибочный перевод в MBANK
1) Если вы отправили деньги по ошибке (Вы — отправитель):
Получателю поступает уведомление. Решение о возврате средств принимает исключительно получатель. Банк не гарантирует возврат — он возможен только при согласии получателя.
2) Если вам поступили деньги от неизвестного контакта (Вы — получатель):
Средства автоматически возвращаются отправителю.
Что важно знать
Теперь ошибка при переводе не становится поводом для беспокойства — процесс возврата выстроен так же просто и понятно, как и другие операции в приложении MBANK.
MBANK — сервисы, которые дают уверенность в любой ситуации.
За последними событиями следите в Телеграм-канале @tazabek_official
По сообщению сайта Tazabek