Tazabek — Использование технологий процессной аналитики, искусственного интеллекта и цифровых сотрудников позволяет компаниям кратно ускорять бизнес-процессы и снижать издержки. Об этом сообщил основатель компании Operavix Александр Бочкин в рамках первой конференции по процессной аналитике ProcessTech X Kyrgyzstan, которая проходит 5 декабря в Бишкеке.
По его словам, большинство бизнес-процессов в компаниях уже автоматизированы на уровне информационных систем, однако значительная часть операций по-прежнему выполняется вручную, что увеличивает себестоимость процессов, замедляет операции и повышает вероятность ошибок.
Для выявления наиболее затратных и рутинных участков, по словам основателя компании, используется технология Task Mining. На рабочих станциях устанавливаются специальные модули, которые в автоматическом режиме фиксируют последовательность действий сотрудников и затраченное время. На основе этих данных формируются шаблоны бизнес-операций, после чего система определяет, какие процессы наиболее выгодно автоматизировать.
«Через две недели после начала сбора данных компания уже получает полную картину всех выполняемых операций, их стоимость в разрезе подразделений и экономический эффект возможной автоматизации», — прокомментировал он.
По данным компании, решения на базе цифровых сотрудников уже активно применяются в банковском секторе, строительстве, закупках и ИТ. В частности, в финансовых организациях автоматизирована обработка запросов от регуляторов, сверка капитального строительства, анализ многотомных сметных документов и контроль платежных сроков.
«В отдельных случаях скорость обработки документов увеличилась почти в 12 раз», — сообщил он.
Также искусственный интеллект используется при подборе персонала — для анализа технических собеседований, оценки профессиональных навыков кандидатов и формирования рекомендаций для HR-служб.
Александр Бочкин добавил, что подобные технологии позволяют компаниям не только снижать операционные расходы, но и повышать качество услуг, а в государственном секторе — сокращать количество обращений и жалоб со стороны населения.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek