Если, к примеру, на 100-километровом участке проблемными признаны 5 км, оплате подлежат только оставшиеся 95 км. Взимание платы автоматически приостанавливается с момента фиксации дефекта и возобновляется после его устранения.
Состояние дорог контролирует национальный оператор, проводя регулярные замеры и осмотры. Водители также могут сообщить о проблемах самостоятельно по круглосуточному номеру 1403. Обращения оперативно рассматриваются, перерасчёт и возврат платы производятся автоматически.
Правило распространяется на все 27 платных дорог республиканского и международного значения. В Минтрансе отмечают, что это обеспечит прозрачность системы и равные условия для всех пользователей.
По сообщению сайта EKaraganda.kz