Стоковые изображения от Depositphotos
Фото: Валерия Змейкова
С 21 декабря 2024 года в Казахстане начнет работать институт микрофинансового омбудсмана, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz со ссылкой на данные Агентство по
регулированию и развитию финансового рынка.
Его основная цель – обеспечить защиту прав граждан и помочь в досудебном урегулировании споров. Микрофинансовый омбудсман будет рассматривать споры казахстанцев, связанные с микрокредитами, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры с коллекторскими агентствами.
Обратиться за помощью к омбудсману могут только клиенты микрофинансовых организаций (МФО) – физические лица. Его услуги – бесплатные. Он будет действовать как независимый арбитр, способствующий разрешению конфликтов без необходимости обращения в суд.
Решение омбудсмана обязательно к исполнению для микрофинансовой организации в случае принятия его заемщиком и должно быть исполнено в течение 30 дней, если стороны не договорились об ином сроке.
В компетенцию микрофинансового омбудсмана не входят дела, переданные в суд или имеющие вступившие в законную силу судебные акты. Он также не рассматривает обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела.
Деятельность микрофинансового омбудсмана будет способствовать развитию рынка микрозаймов в правовом поле. Данный институт будет стимулировать МФО к соблюдению законодательства и внедрению лучших практик обслуживания. Отметим, что в настоящее время в стране действуют банковский и страховой омбудсманы.
Напомним, что по состоянию на 1 октября 2024 года, в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ и 497 ломбардов.
За третий квартал показатель вырос на 4,7%
В Казахстане появится микрофинансовый омбудсман
Объем микрокредов бизнеса за первый квартал вырос до 1,4 трлн тенге
МФО обяжут применять биометрическую идентификацию
Подпишитесь на недельный обзор главных казахстанских и мировых событий
По сообщению сайта kapital.kz