Стоковые изображения от Depositphotos
С начала года через систему «eotinish» в госорганы поступило более 2 тысяч обращений и жалоб от граждан. Из них значимая часть касается конфликтов в школах и буллинга. Все эти вопросы можно и нужно решать в стенах школы и не доводить до судов, считают в комитете по охране прав детей. Служба медиации как раз и направлена на урегулирование споров мирным путем.
ЛЯЗЗАТ ИСМУХАНОВА, руководитель управления комитета по охране прав детей министерства просвещения РК:
Кто-то упал, кто-то споткнулся, кто-то считает, что его толкнули. Родитель пришел, недоволен чем-то или педагог. Причем, эта служба будет разбирать не только, что касается детей и родителей, но в то же время если ссора произошла между учителем и ребенком, между учителем и родителем.
В состав школьной службы медиации будут входить педагоги, родители, старшеклассники, психологи, детские омбудсмены. Эксперты отмечают, что учиться придется прежде всего самим взрослым. Ведь многие умеют решать конфликты лишь физическим насилием, административным давлением, связями и положением в обществе. К тому же, остро стоит вопрос недопонимания между родителями и учителями.
АКСАНА КАЛЕНОВА, уполномоченный по правам ребёнка ВКО:
Это основной ментальный конфликт. Мы педагоги, а не обслуживающий персонал. А родители смотрят на это так, потому что мы налогоплательщики, мы платим деньги и т.д. И это не изменится, а будет только нарастать. Поэтому в этой ситуации педагогам нужно научиться работать. Должно быть лицо, которое управляет конфликтом, а не то лицо, которое вовлекается в конфликт на равных.
Институт медиации поможет сторонам конфликта увидеть последствия своих поступков, а не действовать импульсивно, считают специалисты. Проект в ряде школ уже внедрили с 2021 года, а теперь планируют ввести во всех 7 тысячах школ страны.
По сообщению сайта EKaraganda.kz