В Казахстане изменят правила оказания государственных услуг. Новые нормы предусмотрены законами, которые Президент подписал 19 мая 2026 года. Большинство изменений начнет действовать уже в июле.
Главное нововведение — казахстанцам больше не смогут отказать в получении госуслуги только из-за ошибок в заявлении или неполного пакета документов. Вместо отказа человеку дадут время исправить недочеты и донести необходимые бумаги.
Также появится «Цифровой лист ожидания». Если при подаче заявления возникнет технический сбой, гражданину не придется заново вставать в очередь и подавать документы повторно.
Кроме того, ответственность за оказание одной государственной услуги будет распределена между всеми госорганами, которые участвуют в этом процессе. Это должно помочь лучше контролировать сроки и качество работы.
Еще одно изменение касается отказов. Если госорган откажет в оказании услуги, он будет обязан сразу указать все причины, а не сообщать их по одной.
По сообщению сайта EKaraganda.kz