Цифровой инструмент был создан в рамках концепции «Таза Қазақстан» для быстрого реагирования на экологические проблемы. Сервис охватывает 21 категорию обращений, включая вывоз мусора, благоустройство, ремонт дорог и очистку водоёмов.
Наибольшую активность проявляют жители крупных городов — Алматы, Астаны и Шымкента. Чаще всего пользователи сообщают о захламлённых дворах, неубранных территориях и проблемах с уличным освещением.
С начала 2025 года зарегистрировано более 200 жалоб на некачественное выполнение заявок, что говорит о высокой вовлечённости граждан в контроль за исполнением обращений.
«Мы призываем всех граждан активно использовать чат-бот @TazaQazBot в решении повседневных экологических вопросов — от засорённых арыков до неосвещённых улиц», — отметили в министерстве.
Ведомство подчеркивает, что цифровая платформа делает участие граждан в экологической повестке страны проще, прозрачнее и эффективнее.
По сообщению сайта EKaraganda.kz