«Хотела бы обратить внимание на внедрение института финансового омбудсмена. В целом, участники рынка поддерживают это предложение и считаю, что оно будет способствовать как накоплению опыта, статистики по проблемам, так и будет обеспечивать поддержку клиентов во взаимодействии с финансовыми институтами», — отметила Бахмутова на круглом столе в Сенате.
Однако, по ее словам, необходимо, чтобы основы его деятельности и регулирования были четко прописаны, если не в отдельном законе, то по крайней мере в законе о госрегулировании.
«И еще хотели бы отметить, что финансовому омбудсмену необходимо, чтобы он защищал интересы только физических лиц, не связанных с предпринимательской деятельностью. Нам представляется это очень важным. Потому что если субъекты занимаются предпринимательской деятельностью, они принимают на себя предпринимательские риски и они должны подпадать уже другой режим — это арбитраж, арбитражный суд, но это уже не финансовый омбудсмен», — добавила глава Ассоциации.
По сообщению сайта EKaraganda.kz